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克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区)
焦作市(解放区、山阳区、中站区、修武县、武陟县、马村区、孟州市、温县、博爱县、沁阳市)
阜阳市(阜南县、颍州区、太和县、颍泉区、临泉县、颍东区、颍上县、界首市)
丽水市(遂昌县、龙泉市、缙云县、庆元县、松阳县、莲都区、景宁畲族自治县、云和县、青田县)
孝感市(安陆市、应城市、孝昌县、汉川市、大悟县、孝南区、云梦县)
中山市
萍乡市(湘东区、安源区、莲花县、上栗县、芦溪县)
漳州市(诏安县、龙文区、东山县、平和县、云霄县、漳浦县、华安县、南靖县、芗城区、长泰区、龙海区)
榆林市(绥德县、定边县、佳县、吴堡县、子洲县、横山区、米脂县、榆阳区、靖边县、清涧县、府谷县、神木市)
贵阳市(清镇市、息烽县、白云区、修文县、花溪区、云岩区、开阳县、观山湖区、乌当区、南明区)
赣州市(会昌县、宁都县、南康区、定南县、瑞金市、寻乌县、龙南市、全南县、信丰县、章贡区、大余县、崇义县、兴国县、安远县、赣县区、上犹县、于都县、石城县)
开封市(顺河回族区、鼓楼区、兰考县、龙亭区、尉氏县、通许县、杞县、禹王台区、祥符区)
伊犁哈萨克自治州(巩留县、察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、新源县、伊宁市、特克斯县、昭苏县、霍城县、奎屯市、伊宁县、霍尔果斯市)
渭南市(潼关县、大荔县、合阳县、蒲城县、富平县、韩城市、华州区、临渭区、华阴市、澄城县、白水县)
沈阳市(沈北新区、铁西区、法库县、苏家屯区、大东区、康平县、和平区、于洪区、浑南区、新民市、辽中区、皇姑区、沈河区)
唐山市(玉田县、乐亭县、曹妃甸区、迁西县、开平区、古冶区、遵化市、滦州市、滦南县、丰南区、丰润区、迁安市、路北区、路南区)
长春市(南关区、朝阳区、绿园区、宽城区、九台区、农安县、榆树市、公主岭市、二道区、双阳区、德惠市)
西安市(高陵区、周至县、碑林区、灞桥区、莲湖区、未央区、鄠邑区、长安区、阎良区、新城区、蓝田县、临潼区、雁塔区)
达州市(达川区、宣汉县、渠县、大竹县、开江县、万源市、通川区)
许昌市(长葛市、建安区、襄城县、鄢陵县、魏都区、禹州市)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、晴隆县、兴仁市、安龙县、望谟县、兴义市、贞丰县、册亨县)
佳木斯市(向阳区、桦南县、同江市、桦川县、郊区、前进区、抚远市、汤原县、东风区、富锦市)
衡水市(阜城县、武强县、桃城区、深州市、故城县、景县、饶阳县、枣强县、安平县、冀州区、武邑县)
安阳市(安阳县、殷都区、内黄县、林州市、文峰区、汤阴县、北关区、滑县、龙安区)
安康市(平利县、石泉县、旬阳市、白河县、岚皋县、宁陕县、紫阳县、汉阴县、镇坪县、汉滨区)
铜仁市(沿河土家族自治县、碧江区、思南县、玉屏侗族自治县、石阡县、印江土家族苗族自治县、万山区、松桃苗族自治县、江口县、德江县)
枣庄市(台儿庄区、市中区、山亭区、峄城区、滕州市、薛城区)
云浮市(罗定市、新兴县、云安区、郁南县、云城区)
朝阳市(朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、双塔区、北票市、凌源市、龙城区)
湖州市(安吉县、南浔区、长兴县、德清县、吴兴区)
武威市(凉州区、古浪县、民勤县、天祝藏族自治县)
新疆维吾尔自治区
通辽市(开鲁县、库伦旗、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、扎鲁特旗、科尔沁区、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗)
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铜陵市(枞阳县、义安区、铜官区、郊区)
连云港市(赣榆区、东海县、海州区、灌云县、灌南县、连云区)
济源市
嘉兴市(秀洲区、桐乡市、南湖区、海宁市、嘉善县、海盐县、平湖市)
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果洛藏族自治州(甘德县、玛多县、久治县、玛沁县、班玛县、达日县)
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黔东南苗族侗族自治州(施秉县、黄平县、三穗县、凯里市、天柱县、从江县、丹寨县、黎平县、台江县、镇远县、岑巩县、雷山县、剑河县、锦屏县、麻江县、榕江县)
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阿里地区(普兰县、革吉县、札达县、日土县、改则县、措勤县、噶尔县)
荆州市(洪湖市、监利市、荆州区、石首市、沙市区、松滋市、公安县、江陵县)
郴州市(桂东县、北湖区、宜章县、苏仙区、安仁县、永兴县、嘉禾县、桂阳县、临武县、汝城县、资兴市)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、惠水县、长顺县、罗甸县、贵定县、福泉市、三都水族自治县、瓮安县、荔波县、独山县、平塘县、都匀市)
来源：中国报道
宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
专题：第九届中国企业领袖读享盛典
2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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