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维修服务满意度调查,持续改进服务:我们定期进行维修服务满意度调查,收集客户反馈意见,作为服务改进的依据,不断提升客户满意度。









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咸宁市(嘉鱼县、崇阳县、通山县、咸安区、通城县、赤壁市)

扬州市(高邮市、江都区、广陵区、仪征市、邗江区、宝应县)

赤峰市(阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、敖汉旗、克什克腾旗、松山区、红山区、元宝山区、巴林左旗、宁城县、巴林右旗、林西县、喀喇沁旗)

来宾市(金秀瑶族自治县、武宣县、忻城县、兴宾区、合山市、象州县)

杭州市(富阳区、临平区、上城区、余杭区、桐庐县、萧山区、淳安县、滨江区、拱墅区、临安区、钱塘区、建德市、西湖区)

安顺市(紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、西秀区)

榆林市(神木市、府谷县、靖边县、佳县、子洲县、吴堡县、清涧县、绥德县、定边县、横山区、米脂县、榆阳区)

萍乡市(莲花县、芦溪县、上栗县、湘东区、安源区)

呼和浩特市(土默特左旗、和林格尔县、清水河县、回民区、赛罕区、托克托县、新城区、武川县、玉泉区)

泰安市(宁阳县、岱岳区、肥城市、东平县、泰山区、新泰市)

巴中市(恩阳区、巴州区、通江县、平昌县、南江县)

南阳市(邓州市、镇平县、唐河县、新野县、社旗县、方城县、卧龙区、内乡县、南召县、淅川县、西峡县、桐柏县、宛城区)

中山市

攀枝花市(西区、米易县、盐边县、仁和区、东区)

盐城市(大丰区、东台市、滨海县、建湖县、亭湖区、射阳县、响水县、盐都区、阜宁县)

眉山市(东坡区、仁寿县、青神县、丹棱县、洪雅县、彭山区)

乐山市(沙湾区、金口河区、井研县、马边彝族自治县、五通桥区、峨眉山市、市中区、沐川县、夹江县、峨边彝族自治县、犍为县)

大理白族自治州(大理市、鹤庆县、云龙县、宾川县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、洱源县、剑川县、弥渡县、祥云县、巍山彝族回族自治县、永平县)

哈尔滨市(道外区、木兰县、道里区、通河县、宾县、香坊区、双城区、巴彦县、延寿县、呼兰区、五常市、方正县、尚志市、依兰县、松北区、南岗区、平房区、阿城区)

株洲市(醴陵市、荷塘区、攸县、石峰区、芦淞区、渌口区、炎陵县、茶陵县、天元区)

松原市(宁江区、扶余市、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县)

武汉市(洪山区、蔡甸区、汉南区、东西湖区、硚口区、武昌区、黄陂区、新洲区、江夏区、汉阳区、江汉区、江岸区、青山区)

济南市(商河县、济阳区、长清区、钢城区、平阴县、市中区、章丘区、历城区、莱芜区、天桥区、槐荫区、历下区)

芜湖市(湾沚区、鸠江区、镜湖区、弋江区、无为市、南陵县、繁昌区)

迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)

哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)

齐齐哈尔市(讷河市、建华区、富拉尔基区、克山县、龙江县、泰来县、龙沙区、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、富裕县、拜泉县、克东县、甘南县、昂昂溪区、碾子山区、依安县)

马鞍山市(含山县、花山区、和县、雨山区、博望区、当涂县)

吉安市(泰和县、吉安县、永新县、峡江县、万安县、井冈山市、吉水县、新干县、安福县、吉州区、永丰县、青原区、遂川县)

丽水市(青田县、龙泉市、松阳县、遂昌县、云和县、缙云县、庆元县、莲都区、景宁畲族自治县)

黔南布依族苗族自治州(平塘县、福泉市、长顺县、荔波县、罗甸县、都匀市、三都水族自治县、瓮安县、贵定县、龙里县、独山县、惠水县)

商丘市(柘城县、永城市、梁园区、民权县、虞城县、宁陵县、睢县、夏邑县、睢阳区)

九江市(武宁县、浔阳区、濂溪区、永修县、共青城市、德安县、瑞昌市、柴桑区、都昌县、庐山市、彭泽县、修水县、湖口县)

遵义市(道真仡佬族苗族自治县、习水县、汇川区、绥阳县、红花岗区、务川仡佬族苗族自治县、正安县、播州区、赤水市、余庆县、凤冈县、仁怀市、桐梓县、湄潭县)

黄冈市(浠水县、麻城市、团风县、黄州区、红安县、武穴市、罗田县、蕲春县、黄梅县、英山县)

文山壮族苗族自治州(西畴县、马关县、砚山县、文山市、麻栗坡县、广南县、富宁县、丘北县)

佳木斯市(郊区、富锦市、汤原县、东风区、向阳区、前进区、抚远市、桦川县、同江市、桦南县)

百色市(西林县、那坡县、隆林各族自治县、靖西市、田阳区、凌云县、平果市、田东县、田林县、乐业县、右江区、德保县)

西宁市(城中区、城北区、湟中区、湟源县、城西区、城东区、大通回族土族自治县)

济宁市(汶上县、微山县、邹城市、鱼台县、金乡县、嘉祥县、兖州区、梁山县、曲阜市、任城区、泗水县)

黔东南苗族侗族自治州(黄平县、剑河县、天柱县、凯里市、施秉县、丹寨县、岑巩县、雷山县、台江县、三穗县、麻江县、榕江县、锦屏县、镇远县、黎平县、从江县)

石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)

忻州市(代县、繁峙县、定襄县、宁武县、保德县、五寨县、忻府区、五台县、原平市、静乐县、河曲县、偏关县、岢岚县、神池县)

佛山市(高明区、顺德区、南海区、三水区、禅城区)

石家庄市(赞皇县、无极县、鹿泉区、井陉县、晋州市、井陉矿区、赵县、灵寿县、平山县、桥西区、元氏县、辛集市、高邑县、藁城区、行唐县、长安区、正定县、裕华区、新华区、栾城区、深泽县、新乐市)

绥化市(海伦市、肇东市、安达市、绥棱县、兰西县、明水县、庆安县、青冈县、北林区、望奎县)

玉溪市(华宁县、峨山彝族自治县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、易门县、新平彝族傣族自治县、红塔区、通海县)

渭南市(白水县、华州区、韩城市、华阴市、合阳县、大荔县、富平县、潼关县、临渭区、蒲城县、澄城县)

保定市(定州市、莲池区、竞秀区、清苑区、高阳县、雄县、徐水区、容城县、蠡县、安国市、高碑店市、涞水县、阜平县、顺平县、涞源县、易县、涿州市、唐县、安新县、定兴县、曲阳县、满城区、博野县、望都县)

五指山市(东方市、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、白沙黎族自治县、琼海市、昌江黎族自治县、屯昌县、乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、文昌市、定安县、陵水黎族自治县、临高县)

景德镇市(昌江区、浮梁县、乐平市、珠山区)

太原市(杏花岭区、晋源区、万柏林区、古交市、迎泽区、小店区、清徐县、尖草坪区、阳曲县、娄烦县)

海东市(乐都区、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县、平安区)

普洱市(澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县)

凉山彝族自治州(木里藏族自治县、宁南县、布拖县、冕宁县、越西县、昭觉县、德昌县、美姑县、金阳县、喜德县、会理市、雷波县、甘洛县、会东县、西昌市、普格县、盐源县)

阿里地区(普兰县、革吉县、噶尔县、改则县、日土县、札达县、措勤县)

烟台市(海阳市、蓬莱区、招远市、福山区、牟平区、莱阳市、莱山区、栖霞市、芝罘区、莱州市、龙口市)

酒泉市(玉门市、肃州区、金塔县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县)

宁夏回族自治区

鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)

南昌市(新建区、东湖区、进贤县、青云谱区、安义县、红谷滩区、南昌县、青山湖区、西湖区)

秦皇岛市(海港区、昌黎县、卢龙县、山海关区、抚宁区、北戴河区、青龙满族自治县)

七台河市(桃山区、勃利县、新兴区、茄子河区)

内江市(资中县、威远县、东兴区、市中区、隆昌市)

宜春市(袁州区、万载县、高安市、铜鼓县、奉新县、丰城市、上高县、靖安县、樟树市、宜丰县)

湛江市(麻章区、坡头区、徐闻县、赤坎区、廉江市、遂溪县、雷州市、吴川市、霞山区)

本溪市(平山区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、溪湖区、明山区、南芬区)

阳江市(阳西县、阳春市、江城区、阳东区)

淮安市(涟水县、清江浦区、金湖县、洪泽区、淮阴区、淮安区、盱眙县)

黑河市(逊克县、北安市、孙吴县、爱辉区、五大连池市、嫩江市)

武威市(民勤县、天祝藏族自治县、凉州区、古浪县)

宁波市(奉化区、镇海区、北仑区、象山县、余姚市、江北区、慈溪市、宁海县、鄞州区、海曙区)

江门市(鹤山市、台山市、恩平市、江海区、蓬江区、开平市、新会区)

通化市(梅河口市、集安市、东昌区、二道江区、辉南县、通化县、柳河县)

沈阳市(于洪区、铁西区、康平县、辽中区、大东区、皇姑区、法库县、沈北新区、沈河区、苏家屯区、浑南区、新民市、和平区)

吕梁市(孝义市、离石区、文水县、石楼县、柳林县、临县、汾阳市、交城县、中阳县、交口县、兴县、岚县、方山县)

未来保险公司保费投资权益类资产比例有望逐步提高,如果险资真要大规模增持股票,红利股应该是首选。

成一虫/文

4月8日,国家金融监督管理总局发布《关于调整保险资金权益类资产监管比例有关事项的通知》(下称“《通知》”),优化保险资金比例监管政策,加大对资本市场和实体经济的支持力度。《通知》简化档位标准,将部分档位偿付能力充足率对应的权益类资产比例上调5%。上季末综合偿付能力充足率100%-150%的,权益类资产账面余额不得高于本公司上季末总资产的20%;偿付能力充足率150%-250%的,权益类资产不得高于30%;偿付能力充足率250%-350%的,权益类资产不得高于40%。

按照A股五大保险公司中国人寿、中国平安、中国太保、中国人保、新华保险2024年底综合偿付能力充足率来测算,它们的权益类资产(包括股票、股权两大项投资)可以占到总资产的30%-40%以下。

笔者最近看保险股的年报,最大的感受就是其股票仓位太轻,主要的资产管理仓位都在债券、存款类资产,而受市场利率不断走低影响,长期保险产品(比如部分寿险、健康险等)的预定利率(2.5%),加上税费、销售费及行政管理成本等可能高达3.5%-4%左右。债券收益可能无法覆盖保单总成本。

短期内,由于市场利率走低,2024年债券二级市场价格大涨,债券牛市会让保险公司的年度投资收益率很好看,但这只是短线利好,保险公司的长期存量保单如果没有在当年就配置齐全足够久期的债券,现在就会碰到息差的麻烦。要解决这个麻烦,最好的办法就是增加股票、股权投资的比重。

先看中国平安,2024年综合投资收益率5.8%,同比上升2.2个百分点;寿险及健康险业务综合投资收益率6%,同比上升2.4个百分点;近10年平均净投资收益率5%;近10年平均综合投资收益率5.1%。考虑到市场利率走低,中国平安于2024年审慎下调寿险及健康险业务内含价值长期投资回报率假设至4%、风险贴现率至8.5%/7.5%。

截至2024年末,中国平安保险资金投资组合规模超5.73万亿元,较年初增长21.4%。其中,投资债权产品大约从上一年的近72%(债券及债券基金约60%出头)变成2024年的75%(债券及债券基金约63.5%),股票及权益基金由上一年的9.3%变成2024年的9.9%,非上市公司股权及长期股权投资从上年的6.6%变成5.6%。股票加股权的权益投资合计大约只占15.5%,距离30%的监管限制还差一倍。

展望未来,如果股票是年化8%收益率(因为上市公司的平均净资产收益率大致在7%-8%左右),乘以目前10%的投资占比(股票仓位)就是0.8%;债券假设是2.2%收益率,乘以60%仓位,就是1.32%;股权投资假设是10%收益率,乘以6%仓位是0.6%;余下投资占比24%(包括现金、存款、投资性物业、其他债权产品等),假设是4%出头的收益率,二者相乘得到1%,合计是3.72%。低于4%的内含价值假设收益率。

再看中国人寿。2024年投资收益率是5.5%,内含价值假设收益率也是4%。至2024年末,中国人寿投资资产达6.61万亿元,其中债券配置比例为59.04%,定期存款配置比例为6.63%,债权型金融产品配置比例为7.92%,股票和基金(不包含货币市场基金)配置比例为12.18%。这里的基金可能包括债券基金、混合基金,不全是权益基金。它直接持有股票7.58%,基金4.64%,所以我估计股票投资比例应该是9%-12%左右,跟中国平安相当,两家的债券比重也相近。所以,它的问题跟平安一样:未来如果利率走低,收益率低于4%怎么办?

中国人保2024年投资收益率5.6%。截至2024年底投资资产1.64万亿元,其中债券投资占比48.9%,定存7.7%,其他固定收益投资11.3%,合计是67.9%。股票3.7%,基金5.3%(注意:不是权益基金,是所有基金)。所以,我估计人保的股票投资占比可能只有6%-8%左右,更低。

中国太保2024年投资收益率5.6%。截至2024年底投资资产2.73万亿元,其中债券及债券基金投资占比60.5%,其他固定收益投资15.4%,合计是75.9%。定存6.4%。股票9.3%,权益基金是1.9%,合计是11.2%,比平安、人保高,也可能高于人寿。

新华保险2024年总投资收益率为5.8%。截至2024年底投资资产1.63万亿元,其中债券及债务投资占比52.1%,定存17.3%,股票(包括优先股)11.1%,基金(包括债券基金、股票基金等)是7.7%,长期股权投资是1.9%、股权计划。新华保险的股票投资比较多,股票占比在2024年增加了3.2个百分点。

金融监管总局年初称,鼓励保险资金稳步提升投资股市的比例,特别是大型国有保险公司要发挥头雁作用,力争每年新增保费30%用于投资股市。这5家险企合计17多万亿元投资资产,目前股票占比约10%左右。截至2024年底,国内保险资金运用余额超过33万亿元,投资股票和权益类基金的金额超过4.4万亿元,占比约为13%。如果未来权益投资比重慢慢提高到30%,再假设其中三分之二投向股票,就是新增近4万亿元入市。

如果险资真要大规模增持股票,买银行、水电、移动电信、高速公路、能源等红利股应该是首选。从这个角度来看,绩优红利股,尤其是大盘央企蓝筹股的下跌空间有限。个人觉得险资股票投资应该逐年提高,利国利民,也有利于企业自身,否则长期保单可能出现息差亏损。

(作者系资深投资人士。文中个股仅为举例分析,不作买卖推荐。)

本文刊于04月12日出版的《证券市场周刊》

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