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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
锦州市(黑山县、凌河区、义县、古塔区、北镇市、太和区、凌海市)
来宾市(象州县、武宣县、兴宾区、合山市、金秀瑶族自治县、忻城县)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、东胜区、康巴什区、伊金霍洛旗、准格尔旗、杭锦旗、乌审旗、鄂托克前旗、达拉特旗)
梅州市(梅江区、五华县、梅县区、丰顺县、平远县、蕉岭县、兴宁市、大埔县)
攀枝花市(东区、西区、米易县、仁和区、盐边县)
苏州市(常熟市、姑苏区、吴江区、张家港市、太仓市、昆山市、吴中区、虎丘区、相城区)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)
崇左市(天等县、凭祥市、宁明县、扶绥县、大新县、江州区、龙州县)
海口市(龙华区、美兰区、琼山区、秀英区)
武威市(凉州区、天祝藏族自治县、古浪县、民勤县)
遂宁市(船山区、蓬溪县、安居区、大英县、射洪市)
南阳市(宛城区、南召县、内乡县、唐河县、方城县、淅川县、镇平县、新野县、桐柏县、社旗县、卧龙区、西峡县、邓州市)
七台河市(勃利县、茄子河区、新兴区、桃山区)
六安市(裕安区、霍山县、叶集区、舒城县、金寨县、霍邱县、金安区)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市、揭西县)
海南藏族自治州(同德县、贵德县、共和县、贵南县、兴海县)
济南市(莱芜区、槐荫区、天桥区、平阴县、钢城区、市中区、章丘区、长清区、济阳区、商河县、历城区、历下区)
盘锦市(盘山县、兴隆台区、大洼区、双台子区)
日照市(岚山区、东港区、五莲县、莒县)
延边朝鲜族自治州(珲春市、延吉市、敦化市、龙井市、汪清县、和龙市、图们市、安图县)
雅安市(汉源县、石棉县、天全县、荥经县、宝兴县、芦山县、名山区、雨城区)
赣州市(于都县、石城县、全南县、南康区、会昌县、信丰县、寻乌县、上犹县、定南县、崇义县、龙南市、宁都县、安远县、章贡区、兴国县、大余县、赣县区、瑞金市)
徐州市(睢宁县、泉山区、邳州市、贾汪区、铜山区、新沂市、沛县、云龙区、丰县、鼓楼区)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
邯郸市(复兴区、临漳县、邱县、丛台区、涉县、魏县、磁县、永年区、馆陶县、广平县、曲周县、邯山区、武安市、鸡泽县、峰峰矿区、大名县、肥乡区、成安县)
朝阳市(北票市、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、建平县、凌源市、龙城区)
杭州市(钱塘区、滨江区、萧山区、上城区、富阳区、临平区、拱墅区、临安区、桐庐县、淳安县、建德市、西湖区、余杭区)
张掖市(甘州区、高台县、山丹县、肃南裕固族自治县、临泽县、民乐县)
绥化市(北林区、安达市、绥棱县、海伦市、望奎县、明水县、青冈县、庆安县、兰西县、肇东市)
金昌市(永昌县、金川区)
泰安市(宁阳县、肥城市、东平县、新泰市、岱岳区、泰山区)
汕尾市(城区、陆河县、海丰县、陆丰市)
咸宁市(崇阳县、通城县、赤壁市、咸安区、通山县、嘉鱼县)
池州市(贵池区、东至县、青阳县、石台县)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、博湖县、和静县、库尔勒市、轮台县、焉耆回族自治县、和硕县、且末县、尉犁县)
保定市(高碑店市、容城县、涞源县、莲池区、清苑区、涞水县、雄县、定兴县、望都县、竞秀区、安新县、满城区、蠡县、顺平县、博野县、定州市、涿州市、阜平县、安国市、高阳县、唐县、易县、曲阳县、徐水区)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、瑞丽市、陇川县、芒市、梁河县)
江门市(新会区、开平市、恩平市、蓬江区、鹤山市、江海区、台山市)
宜宾市(叙州区、珙县、长宁县、屏山县、高县、江安县、兴文县、南溪区、筠连县、翠屏区)
克拉玛依市(乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区、白碱滩区)
邵阳市(新宁县、绥宁县、双清区、邵东市、洞口县、新邵县、武冈市、北塔区、城步苗族自治县、大祥区、隆回县、邵阳县)
吴忠市(利通区、同心县、青铜峡市、盐池县、红寺堡区)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、泸溪县、龙山县、凤凰县、保靖县、永顺县、古丈县、吉首市)
阜阳市(太和县、颍泉区、阜南县、颍上县、颍州区、颍东区、临泉县、界首市)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
凉山彝族自治州(会理市、盐源县、金阳县、西昌市、普格县、会东县、冕宁县、宁南县、越西县、喜德县、木里藏族自治县、美姑县、甘洛县、雷波县、布拖县、德昌县、昭觉县)
萍乡市(上栗县、莲花县、芦溪县、湘东区、安源区)
达州市(通川区、宣汉县、达川区、万源市、大竹县、渠县、开江县)
张家界市(永定区、慈利县、桑植县、武陵源区)
温州市(泰顺县、龙港市、永嘉县、瑞安市、洞头区、龙湾区、文成县、鹿城区、平阳县、苍南县、瓯海区、乐清市)
辽阳市(辽阳县、太子河区、弓长岭区、白塔区、灯塔市、文圣区、宏伟区)
清远市(佛冈县、阳山县、连州市、清城区、英德市、连南瑶族自治县、清新区、连山壮族瑶族自治县)
淮安市(盱眙县、洪泽区、涟水县、清江浦区、淮阴区、金湖县、淮安区)
黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市、泽库县)
张家口市(阳原县、张北县、崇礼区、怀安县、蔚县、涿鹿县、桥西区、康保县、桥东区、尚义县、怀来县、宣化区、万全区、赤城县、下花园区、沽源县)
漳州市(东山县、龙海区、云霄县、诏安县、平和县、长泰区、南靖县、华安县、龙文区、漳浦县、芗城区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
许昌市(禹州市、建安区、襄城县、鄢陵县、魏都区、长葛市)
台州市(路桥区、三门县、临海市、天台县、玉环市、黄岩区、仙居县、温岭市、椒江区)
邢台市(新河县、南宫市、临城县、柏乡县、任泽区、内丘县、宁晋县、巨鹿县、南和区、隆尧县、平乡县、临西县、信都区、襄都区、威县、沙河市、广宗县、清河县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
黄山市(祁门县、歙县、徽州区、休宁县、屯溪区、黟县、黄山区)
儋州市
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
日喀则市(南木林县、桑珠孜区、昂仁县、定结县、拉孜县、仁布县、白朗县、江孜县、吉隆县、亚东县、康马县、萨嘎县、萨迦县、定日县、谢通门县、岗巴县、仲巴县、聂拉木县)
随州市(广水市、曾都区、随县)
赤峰市(克什克腾旗、元宝山区、林西县、红山区、喀喇沁旗、翁牛特旗、敖汉旗、巴林右旗、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、宁城县、松山区)
黄石市(西塞山区、大冶市、黄石港区、下陆区、铁山区、阳新县)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、西秀区)
晋中市(介休市、祁县、灵石县、榆次区、太谷区、和顺县、榆社县、昔阳县、平遥县、左权县、寿阳县)
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菏泽市(定陶区、成武县、鄄城县、曹县、巨野县、郓城县、牡丹区、单县、东明县)
昆明市(东川区、五华区、石林彝族自治县、晋宁区、呈贡区、官渡区、安宁市、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、西山区、嵩明县、宜良县、富民县)
襄阳市(保康县、谷城县、宜城市、枣阳市、襄城区、南漳县、樊城区、老河口市、襄州区)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、五原县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、临河区、磴口县、乌拉特中旗)
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六盘水市(盘州市、水城区、六枝特区、钟山区)
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双鸭山市(宝山区、饶河县、四方台区、友谊县、宝清县、岭东区、尖山区、集贤县)
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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