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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
绥化市(绥棱县、望奎县、安达市、青冈县、明水县、肇东市、兰西县、庆安县、海伦市、北林区)
黑河市(爱辉区、孙吴县、五大连池市、逊克县、北安市、嫩江市)
张家界市(武陵源区、桑植县、永定区、慈利县)
东莞市
承德市(丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、双桥区、隆化县、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、平泉市、双滦区、滦平县)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、恩施市、巴东县、来凤县、利川市、咸丰县、宣恩县、建始县)
周口市(西华县、沈丘县、鹿邑县、商水县、太康县、川汇区、扶沟县、淮阳区、项城市、郸城县)
雅安市(名山区、雨城区、芦山县、汉源县、石棉县、天全县、宝兴县、荥经县)
德阳市(什邡市、绵竹市、中江县、旌阳区、广汉市、罗江区)
双鸭山市(宝山区、岭东区、四方台区、集贤县、友谊县、宝清县、尖山区、饶河县)
娄底市(新化县、娄星区、冷水江市、涟源市、双峰县)
铁岭市(银州区、铁岭县、西丰县、清河区、调兵山市、开原市、昌图县)
固原市(彭阳县、隆德县、原州区、西吉县、泾源县)
济南市(市中区、长清区、商河县、历下区、钢城区、章丘区、莱芜区、历城区、槐荫区、济阳区、平阴县、天桥区)
萍乡市(安源区、湘东区、上栗县、莲花县、芦溪县)
阳江市(阳春市、阳西县、江城区、阳东区)
徐州市(睢宁县、铜山区、云龙区、丰县、新沂市、沛县、泉山区、贾汪区、鼓楼区、邳州市)
焦作市(山阳区、博爱县、武陟县、马村区、修武县、解放区、中站区、温县、沁阳市、孟州市)
七台河市(桃山区、新兴区、勃利县、茄子河区)
云浮市(云安区、罗定市、云城区、郁南县、新兴县)
福州市(台江区、马尾区、仓山区、福清市、连江县、晋安区、鼓楼区、罗源县、闽清县、平潭县、闽侯县、长乐区、永泰县)
三沙市(西沙区、南沙区)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、弥勒市、屏边苗族自治县、泸西县、蒙自市、建水县、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、开远市、石屏县、个旧市、元阳县)
三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)
大连市(西岗区、普兰店区、中山区、沙河口区、旅顺口区、瓦房店市、金州区、长海县、庄河市、甘井子区)
襄阳市(南漳县、谷城县、枣阳市、襄州区、樊城区、老河口市、保康县、襄城区、宜城市)
桂林市(秀峰区、临桂区、恭城瑶族自治县、雁山区、叠彩区、象山区、灵川县、平乐县、永福县、龙胜各族自治县、阳朔县、七星区、资源县、全州县、荔浦市、灌阳县、兴安县)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、长顺县、独山县、惠水县、龙里县、瓮安县、荔波县、贵定县、罗甸县、平塘县、都匀市、三都水族自治县)
衢州市(江山市、常山县、衢江区、开化县、龙游县、柯城区)
上饶市(广丰区、鄱阳县、铅山县、余干县、横峰县、婺源县、弋阳县、万年县、玉山县、信州区、德兴市、广信区)
达州市(大竹县、万源市、渠县、达川区、开江县、通川区、宣汉县)
岳阳市(岳阳楼区、平江县、湘阴县、临湘市、汨罗市、君山区、岳阳县、云溪区、华容县)
澳门特别行政区
株洲市(天元区、荷塘区、醴陵市、炎陵县、芦淞区、渌口区、茶陵县、攸县、石峰区)
玉林市(北流市、兴业县、玉州区、容县、博白县、福绵区、陆川县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
黄石市(黄石港区、铁山区、大冶市、下陆区、西塞山区、阳新县)
丹东市(振安区、凤城市、宽甸满族自治县、东港市、元宝区、振兴区)
汕头市(濠江区、澄海区、潮南区、潮阳区、金平区、龙湖区、南澳县)
玉溪市(华宁县、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、红塔区、通海县、澄江市、新平彝族傣族自治县、江川区)
文山壮族苗族自治州(砚山县、文山市、马关县、富宁县、丘北县、广南县、西畴县、麻栗坡县)
孝感市(大悟县、安陆市、应城市、孝南区、汉川市、孝昌县、云梦县)
呼伦贝尔市(根河市、海拉尔区、陈巴尔虎旗、满洲里市、扎赉诺尔区、额尔古纳市、阿荣旗、鄂温克族自治旗、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、新巴尔虎右旗、鄂伦春自治旗、牙克石市、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
乌兰察布市(卓资县、商都县、化德县、四子王旗、凉城县、兴和县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、丰镇市、集宁区、察哈尔右翼前旗)
临沂市(莒南县、沂水县、郯城县、临沭县、平邑县、兰山区、河东区、沂南县、罗庄区、费县、兰陵县、蒙阴县)
盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)
马鞍山市(博望区、和县、花山区、含山县、雨山区、当涂县)
聊城市(临清市、莘县、茌平区、高唐县、东阿县、阳谷县、冠县、东昌府区)
铜仁市(沿河土家族自治县、德江县、思南县、玉屏侗族自治县、江口县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县、碧江区、万山区)
巴中市(平昌县、通江县、巴州区、南江县、恩阳区)
阿克苏地区(阿瓦提县、新和县、库车市、乌什县、拜城县、温宿县、柯坪县、阿克苏市、沙雅县)
中山市
鹤壁市(山城区、浚县、淇县、鹤山区、淇滨区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
昭通市(昭阳区、水富市、绥江县、永善县、巧家县、彝良县、威信县、镇雄县、盐津县、鲁甸县、大关县)
南通市(通州区、海门区、如皋市、如东县、海安市、崇川区、启东市)
新余市(渝水区、分宜县)
甘南藏族自治州(碌曲县、合作市、卓尼县、舟曲县、玛曲县、临潭县、迭部县、夏河县)
泰州市(兴化市、高港区、海陵区、姜堰区、泰兴市、靖江市)
克拉玛依市(乌尔禾区、独山子区、白碱滩区、克拉玛依区)
济宁市(曲阜市、金乡县、兖州区、微山县、汶上县、邹城市、任城区、泗水县、鱼台县、梁山县、嘉祥县)
梧州市(岑溪市、苍梧县、藤县、龙圩区、蒙山县、长洲区、万秀区)
吴忠市(盐池县、红寺堡区、利通区、青铜峡市、同心县)
茂名市(信宜市、化州市、茂南区、高州市、电白区)
晋城市(城区、陵川县、阳城县、沁水县、泽州县、高平市)
张掖市(高台县、甘州区、民乐县、临泽县、山丹县、肃南裕固族自治县)
许昌市(襄城县、魏都区、禹州市、建安区、长葛市、鄢陵县)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、保靖县、凤凰县、吉首市、龙山县、永顺县、古丈县、泸溪县)
宣城市(宁国市、郎溪县、广德市、泾县、旌德县、绩溪县、宣州区)
洛阳市(栾川县、新安县、瀍河回族区、西工区、孟津区、宜阳县、偃师区、伊川县、洛宁县、老城区、嵩县、汝阳县、洛龙区、涧西区)
那曲市(安多县、班戈县、申扎县、尼玛县、色尼区、比如县、巴青县、聂荣县、双湖县、嘉黎县、索县)
庆阳市(镇原县、庆城县、宁县、西峰区、华池县、环县、正宁县、合水县)
肇庆市(鼎湖区、四会市、德庆县、封开县、广宁县、高要区、怀集县、端州区)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
白银市(会宁县、景泰县、靖远县、白银区、平川区)
铜川市(王益区、宜君县、印台区、耀州区)
梅州市(兴宁市、五华县、梅县区、蕉岭县、平远县、丰顺县、大埔县、梅江区)
抚顺市(东洲区、望花区、顺城区、新抚区、抚顺县、清原满族自治县、新宾满族自治县)
石河子市(可克达拉市、新星市、五家渠市、铁门关市、双河市、阿拉尔市、白杨市、北屯市、昆玉市、胡杨河市、图木舒克市)
开封市(鼓楼区、尉氏县、龙亭区、祥符区、禹王台区、顺河回族区、兰考县、杞县、通许县)
江门市(鹤山市、新会区、蓬江区、台山市、恩平市、江海区、开平市)
北海市(合浦县、铁山港区、银海区、海城区)
怀化市(麻阳苗族自治县、会同县、中方县、辰溪县、鹤城区、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、洪江市、溆浦县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
白山市(长白朝鲜族自治县、靖宇县、抚松县、临江市、江源区、浑江区)
丽水市(莲都区、青田县、云和县、松阳县、龙泉市、遂昌县、缙云县、庆元县、景宁畲族自治县)
镇江市(扬中市、京口区、丹阳市、句容市、丹徒区、润州区)
广州市(增城区、黄埔区、越秀区、天河区、荔湾区、从化区、白云区、番禺区、南沙区、海珠区、花都区)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
芜湖市(繁昌区、镜湖区、湾沚区、无为市、南陵县、弋江区、鸠江区)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、正蓝旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、正镶白旗、二连浩特市、多伦县)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
大庆市(林甸县、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、肇州县、大同区、红岗区、龙凤区、萨尔图区)
延安市(宜川县、延长县、延川县、黄陵县、富县、甘泉县、子长市、洛川县、吴起县、安塞区、黄龙县、宝塔区、志丹县)
宁夏回族自治区
临汾市(吉县、安泽县、古县、浮山县、翼城县、大宁县、隰县、永和县、洪洞县、霍州市、尧都区、曲沃县、侯马市、襄汾县、汾西县、蒲县、乡宁县)
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黄山市(祁门县、黄山区、屯溪区、休宁县、歙县、黟县、徽州区)
齐齐哈尔市(依安县、拜泉县、克山县、建华区、龙沙区、梅里斯达斡尔族区、富裕县、富拉尔基区、碾子山区、龙江县、昂昂溪区、讷河市、泰来县、铁锋区、克东县、甘南县)
合肥市(肥东县、包河区、瑶海区、巢湖市、蜀山区、肥西县、长丰县、庐江县、庐阳区)
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德宏傣族景颇族自治州(陇川县、梁河县、盈江县、瑞丽市、芒市)
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常德市(石门县、汉寿县、桃源县、安乡县、鼎城区、武陵区、临澧县、澧县、津市市)
湖州市(吴兴区、安吉县、长兴县、德清县、南浔区)
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昌都市(察雅县、江达县、八宿县、类乌齐县、卡若区、丁青县、左贡县、洛隆县、芒康县、贡觉县、边坝县)
泸州市(江阳区、泸县、叙永县、龙马潭区、古蔺县、合江县、纳溪区)
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从郑和七下西洋、五次驻节马六甲的历史佳话,到新时代中马人文交流的丰富内涵,重温习近平主席讲述的中马友好故事,聆听马来西亚朋友的心声,更加深刻感受到中马之间“切水不断”的特殊情谊。
4月,马来西亚古城马六甲游人如织。岭南风格的骑楼鳞次栉比,不时有穿着娘惹服饰的中国游客走过。这里曾是郑和驻节马六甲时设立的临时贸易站——“官厂”所在地,也是早期华人迁居南洋的落脚点。
2013年10月,习近平主席成功访问马来西亚,中马关系提升为全面战略伙伴关系。访问期间,习近平主席从郑和与马六甲的佳话谈起,谈及中马友好:“抚今追昔,中国将坚定不移走和平发展道路,讲信修睦,致力于同马来西亚发展睦邻友好关系。”这让马来西亚朋友深有共鸣。
在当时紧凑的访问日程中,习近平主席专门出席马来西亚各界华侨华人欢迎午宴,回顾华侨华人在马创业奋斗的历史。他指出,马来西亚华侨华人是中马友谊和合作的亲历者、见证者、推动者。“你们到中国投资兴业,捐资助学,推动两国文化交流,为中马关系发展牵线搭桥。没有华侨华人的努力,就没有中马关系今天的大好局面。”温暖的话语,令在场的华侨华人备受鼓舞。
马来西亚前交通部长廖中莱对习近平主席12年前的访问记忆犹新。作为来自马六甲的华人,廖中莱对中马之间源远流长的历史情谊有着特别的感受。他说,马来西亚华人保持着中华文化传统,拥有完整的华文教育体系。“中国不仅是我们的好邻居、好伙伴,更是值得信赖的朋友,致力于推动世界的和平与繁荣。”
一代代华人,用坚韧与勤劳在马来西亚发展历程中写下浓墨重彩的篇章,同时也成为连接中马的文化桥梁,促进中华文化与马来西亚多元文化相互交融。如今,一些马来西亚流行歌手在中国深受喜爱,《哪吒之魔童闹海》成为马来西亚最卖座的中文电影之一,两国间的签证便利促成“说走就走的旅行”,携手保护文化遗产让根脉相连的情谊更深。
漫步马来西亚吉隆坡街头,不同语言、不同肤色、不同族裔的人们和谐相处,拔地而起的高楼与历史悠久的唐人街、印度街相映成趣。多元文化的交融共生,为城市增添迷人色彩。
2013年10月,习近平主席访问马来西亚期间见证了厦门大学马来西亚分校(简称“厦大马校”)共建协议正式签署。多年来,一批批优秀学子在这个多元文化交融的校园里学习新知,朝气蓬勃地走出校门、走向世界。
易欣儿是厦大马校中医学专业学生。从《黄帝内经》《伤寒论》等经典理论,到针灸、推拿、中药学的实践操作,中英双语教学让她不仅能流畅阅读中文古籍、医案,也能用英文向患者和朋友解释中医理论。这个学期,她正在中国厦门进行临床实习轮转。她告诉记者自己有个梦想:“我想在马来西亚开设中医诊所,医治病患,把中医文化在这里发扬光大。”
厦大马校能源与化工学院教授杨惠芬与中国院校保持着密切的科研合作,经常带领学生前往中国研学交流。她说:“来自不同国家和文化背景的学生在团队合作中各展所长,强强联合,往往能收获不错的效果,这种经验对未来的研究、工作都大有裨益。”
通过厦大马校平台,中马共同探索高等教育发展的新模式、新路径,促进多元文明的交流对话。厦大马校校长王瑞芳说:“我们希望为‘一带一路’建设培养更多跨文化交流人才,为中马、中国同东盟合作发挥积极作用。不同国家的学生共同学习生活,彼此深入了解交流,可能结下终生友谊。这是更深层次的民心相通。”
“倡导文明多元共生、和谐包容,践行以和平、合作、包容、融合为核心的亚洲价值观,推动中华文明和伊斯兰文明在互学互鉴中共同发展。”去年11月,在北京会见来华访问的马来西亚总理安瓦尔时,习近平主席强调要拉紧中马友好民心纽带。
安瓦尔总理对此深表赞同。他表示,习近平主席提出构建人类命运共同体等重要理念,倡导不同文明包容互鉴,“体现了对人类文明进步和人民利益福祉的深厚情怀和智慧担当,代表了全球南方的共同愿望和心声”。
年逾古稀的马中友好协会会长马吉德曾多次见过习近平主席,对中国领导人“睿智亲和、坚毅沉着、富有担当”的风范印象深刻。尤其令他受触动的是,“面对当今充满不确定性的世界,习近平主席提出构建人类命运共同体理念”,展现了大国担当。
在马吉德看来,马来西亚政府正在推行“昌明大马”执政理念,可以从中国的现代化道路中获得重要启示。他注意到,两国领导人对于加强文明对话有着深入思考和广泛共识。“在动荡的世界里,这种超越一般经贸范畴的深入沟通和理念共鸣,不仅为马中关系注入新的内涵,也有助于增进不同文明的理解互信,实现世界文明的和谐共生。”
听闻习近平主席即将访问马来西亚的消息,正在天津大学学习的马来西亚留学生石轩瑜欣喜不已:“太荣幸了。马来西亚是一个多元文化交融的国家,有很多特色美食,期待能有机会向习近平主席展示。愿马中友谊长存!”
一年来,石轩瑜和中国同学一起探访天津杨柳青传统年画文化,参观北京的新能源汽车工厂,也向中国朋友介绍马来西亚文化特色。她想用行动推动两国更深入地了解彼此的文化与历史。
“希望两国关系更上一层楼。”联名信作者之一、天津大学信息管理与信息系统专业学生陈劲咏告诉记者,他打算毕业后到在马中资企业应聘,助力中企拓展合作。“我们期待用青年的力量,延续两国的友好情谊。”
增进人民相知相亲,离不开对彼此语言文化的深入理解。1962年,北京外国语大学开设了中国第一个马来语专业。1963年,马来亚大学设立了马来西亚第一个中文系。“双方都深感有必要系统学习对方国家的语言文化,促进对话。”北京外国语大学亚洲学院院长苏莹莹说,经过数十年发展,中国高校的马来语教学取得长足进步,不少院校采取联合培养模式,学生们有很多机会前往马来西亚的顶尖院校交换学习。
与此同时,马来西亚的汉语热持续升温。马来西亚现有8所孔子学院和1所独立孔子课堂,7所大学开设中文系。对很多马来西亚人而言,学习汉语不仅可以帮助进一步读懂中国,也意味着更多发展机遇和更加光明的未来。
马来西亚汉文化中心主席吴恒灿说,马中两国互派留学生人数持续增加,高等教育、职业教育合作持续深入,“这增进了年轻一代的交流合作,将为两国关系带来更美好的未来”。
马来西亚太平洋研究中心首席顾问胡逸山说,马来西亚各界对习近平主席此次访问期待已久,希望此访推动马中关系迈上新台阶,人文交流合作取得更多新成果,让“切水不断”的友谊历久弥深。
近年来,“文博热”持续升温,点燃文旅消费热点,同时线上线下出现了大量有关文物古迹的讲解内容。然而,一些“假俗乱”的讲解内容,不仅没有阐释好文化遗产价值,还对大众的是非观、价值观、历史观等造成不良引导,短视频平台更成为此类内容的“重灾区”。
虽然国家文物局和各地主管部门曾出台规范文博讲解的指导意见,但半月谈记者走访多家文化遗产景区、博物馆,发现讲解“假俗乱”现象仍普遍存在,而且呈现从线下向线上转移的趋势。
——夸张媚俗,混淆视听。南京总统府、山西王家大院、北京恭王府等被不少自媒体博主称为“所有男人做梦都想拥有的地方”,把遗产价值简单粗暴地与“财富”“权力”画等号。在恭王府,有的非正规导游描述和珅富可敌国、才貌双全,讲述他儿时不易,靠个人奋斗逆袭成功。恭王府作为“中央和国家机关廉政教育基地”,正规讲解须“以史为鉴”,普及廉洁文化教育,把和珅塑造成一个“所有男人向往”的“成功人士”失之偏颇。
——流量至上,宣扬低俗。即便是在全国重点文物保护单位、世界文化遗产地,一些导游、自媒体从业者也大篇幅地讲未经考证的野史传说。短视频平台粉丝数超百万的博主在故宫博物院直播时模仿“太监如何监督皇帝与妃嫔行房”“和珅晚上怎么呼唤黑人小妾”等,引来线下游客围观,其中不乏少年儿童。
——胡编乱造,大谈迷信。“五台山不能随便来”“故宫里用猪血镇邪”“灵隐寺石窟的妖僧千万别拜”……一些刻意渲染迷信、鬼神的内容,仍经常出现在自媒体中,且相同的讲解内容被反复搬运、传播。
许多文化遗产地和博物馆官方讲解规模小、次数少,难以满足广大群众需求。在一些热门博物馆,公益讲解数量较少,收费讲解在参观旺季时较难预约。北京郭守敬纪念馆馆长张鹏表示,官方讲解员的招聘、培训、职业发展受财政、编制等各方面因素影响,“有的地方博物馆讲解员月工资两三千元,难以形成稳定的专业队伍”。
近几年,一些博物馆为保证讲解质量,出台了限制导游和社会人士讲解的规定,引发部分旅游从业者不满。此外,官方规范的讲解素材不易获取,给了非规范内容可乘之机。一位旅游从业者抱怨:“文博景区讲解素材不公开,无法共享,导游要做到符合要求不太现实。”
半月谈记者发现,一些地方法规、景区规定,明确了不允许未经批准的讲解活动。如《北京市旅游条例》规定列入世界文化遗产名录的景区实行讲解员管理制度,未取得景区讲解员证的人员,不得从事团队旅游讲解活动;恭王府景区门口的告示牌明确禁止未经批准的个人或团体私自收费讲解、兜售商品等。
然而,实际执行效果并不理想。北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建认为,我国文化遗产景区景点数量众多,要想实时监测评价每个景区内导游讲解,有现实的困难。短视频平台上数量繁多、鱼龙混杂的讲解内容更加难以监管。
与此同时,许多文化遗产地仍以“旅游景区”思维运营,更关注文化遗产的经济价值,对其文化、审美和时代价值不够重视。厉新建说:“当下对导游讲解内容重视不够,对旅游附加的学习成长和文化传承重要价值发掘不够深入。”张鹏认为,文化遗产具有教育属性,应当坚持“以物证史、以物叙史”,引发游客共鸣不能只靠故事和情绪。
解决文博讲解“假俗乱”问题,要从讲解产品供给端发力,引导符合传播规律的优质讲解成为主流,同时规范准入门槛、建立评价机制,满足群众不同层次的讲解需求,守好文化传承的“最后一公里”。
建立文博讲解准入门槛。多位专家和从业者表示,阐释文化遗产的价值需要一定的专业能力,文博讲解应区别于普通景区的导游讲解。乐山大佛石窟研究院院长范元元认为,文化遗产景区不只为旅游服务,也为文化强国建设服务,对其讲解,国家层面应制定一个“高于导游水平”的标准。厉新建建议,对重点资源重点景区的解说服务进行规范,尤其要将国家文化公园、革命遗址(文化)、世界文化遗产、国家级博物馆、5A级人文类景区的解说作为治理和规范的首要对象。
官方讲解不能“掉队落伍”。面对时下的“文博热”,官方讲解在“质”和“量”上均需提升。张鹏认为,官方讲解队伍可以在讲解形式和话语上进一步创新,既要从量上满足群众需求,也要探索符合互联网传播规律、运用群众喜闻乐见的方式传播文化遗产知识。
疏堵结合,满足不同层次的讲解需求。目前,一些文博单位采用批准、授权、购买服务等方式与社会讲解机构或个人进行合作,这是可以尝试的做法。当然,合作需要建立完善的督导机制,如加强培训考核、统一讲解规范等。同时避免“一刀切”,应区分不同层次的讲解需求。张鹏认为,“有的人需要专家式的讲解,有的人想听历史故事,有的人只想了解镇馆之宝”,在把握导向正确的基础上,应注重灵活管理。