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全国服务区域：
宿迁市(宿城区、宿豫区、沭阳县、泗阳县、泗洪县)
贺州市(钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、八步区、昭平县)
濮阳市(南乐县、台前县、华龙区、范县、清丰县、濮阳县)
吴忠市(红寺堡区、青铜峡市、利通区、同心县、盐池县)
兰州市(七里河区、榆中县、西固区、皋兰县、永登县、安宁区、红古区、城关区)
厦门市(集美区、思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区)
张掖市(临泽县、高台县、民乐县、肃南裕固族自治县、甘州区、山丹县)
柳州市(鹿寨县、柳江区、城中区、鱼峰区、柳南区、融安县、融水苗族自治县、三江侗族自治县、柳北区、柳城县)
台州市(温岭市、黄岩区、椒江区、玉环市、天台县、临海市、三门县、仙居县、路桥区)
黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、鄂伦春自治旗、牙克石市、新巴尔虎左旗、额尔古纳市、扎赉诺尔区、满洲里市、阿荣旗、鄂温克族自治旗、陈巴尔虎旗、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、扎兰屯市)
信阳市(新县、罗山县、淮滨县、浉河区、息县、平桥区、潢川县、商城县、光山县、固始县)
保定市(高阳县、曲阳县、望都县、竞秀区、定州市、安国市、满城区、高碑店市、阜平县、蠡县、莲池区、徐水区、雄县、易县、唐县、容城县、安新县、涿州市、清苑区、博野县、定兴县、涞源县、顺平县、涞水县)
宿州市(砀山县、灵璧县、泗县、萧县、埇桥区)
六安市(金寨县、霍山县、金安区、叶集区、霍邱县、裕安区、舒城县)
沧州市(肃宁县、青县、吴桥县、新华区、南皮县、海兴县、黄骅市、泊头市、河间市、献县、运河区、孟村回族自治县、任丘市、盐山县、东光县、沧县)
石河子市(铁门关市、阿拉尔市、白杨市、昆玉市、胡杨河市、图木舒克市、双河市、新星市、北屯市、可克达拉市、五家渠市)
惠州市(龙门县、惠城区、惠东县、惠阳区、博罗县)
乌兰察布市(兴和县、化德县、四子王旗、凉城县、察哈尔右翼中旗、商都县、丰镇市、察哈尔右翼后旗、卓资县、察哈尔右翼前旗、集宁区)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
西宁市(大通回族土族自治县、城北区、湟源县、城中区、城东区、城西区、湟中区)
咸阳市(永寿县、兴平市、杨陵区、彬州市、武功县、三原县、秦都区、礼泉县、淳化县、渭城区、泾阳县、旬邑县、乾县、长武县)
拉萨市(达孜区、墨竹工卡县、当雄县、堆龙德庆区、林周县、城关区、尼木县、曲水县)
萍乡市(莲花县、安源区、湘东区、芦溪县、上栗县)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
平顶山市(新华区、卫东区、湛河区、郏县、宝丰县、鲁山县、舞钢市、叶县、石龙区、汝州市)
林芝市(巴宜区、墨脱县、察隅县、工布江达县、米林市、波密县、朗县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
海东市(民和回族土族自治县、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、平安区、乐都区)
肇庆市(德庆县、鼎湖区、高要区、封开县、怀集县、广宁县、端州区、四会市)
南通市(如皋市、海安市、如东县、海门区、通州区、启东市、崇川区)
三明市(建宁县、三元区、将乐县、明溪县、沙县区、清流县、永安市、大田县、宁化县、泰宁县、尤溪县)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、兴义市、安龙县、贞丰县、晴隆县、册亨县、兴仁市、普安县)
南阳市(唐河县、新野县、西峡县、桐柏县、社旗县、邓州市、镇平县、内乡县、南召县、方城县、淅川县、宛城区、卧龙区)
安康市(汉滨区、岚皋县、汉阴县、旬阳市、白河县、平利县、石泉县、紫阳县、镇坪县、宁陕县)
镇江市(润州区、丹阳市、扬中市、句容市、京口区、丹徒区)
淮北市(杜集区、濉溪县、烈山区、相山区)
茂名市(电白区、信宜市、茂南区、高州市、化州市)
重庆市(大足区、大渡口区、武隆区、万州区、梁平区、南川区、永川区、丰都县、渝北区、垫江县、城口县、璧山区、忠县、沙坪坝区、奉节县、铜梁区、长寿区、石柱土家族自治县、秀山土家族苗族自治县、酉阳土家族苗族自治县、九龙坡区、黔江区、江津区、南岸区、涪陵区、北碚区、开州区、合川区、潼南区、荣昌区、云阳县、綦江区、彭水苗族土家族自治县、江北区、巴南区、巫溪县、巫山县、渝中区)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
许昌市(魏都区、长葛市、建安区、禹州市、襄城县、鄢陵县)
三门峡市(陕州区、湖滨区、义马市、卢氏县、灵宝市、渑池县)
吉林市(舒兰市、昌邑区、船营区、蛟河市、永吉县、桦甸市、龙潭区、磐石市、丰满区)
攀枝花市(西区、米易县、盐边县、东区、仁和区)
南昌市(红谷滩区、东湖区、青山湖区、西湖区、青云谱区、南昌县、进贤县、新建区、安义县)
吕梁市(中阳县、离石区、孝义市、石楼县、文水县、方山县、交城县、交口县、临县、兴县、岚县、汾阳市、柳林县)
宜昌市(秭归县、猇亭区、兴山县、西陵区、五峰土家族自治县、枝江市、远安县、伍家岗区、长阳土家族自治县、点军区、夷陵区、宜都市、当阳市)
雅安市(石棉县、荥经县、芦山县、名山区、雨城区、宝兴县、天全县、汉源县)
抚顺市(东洲区、抚顺县、新宾满族自治县、望花区、新抚区、顺城区、清原满族自治县)
株洲市(天元区、芦淞区、渌口区、攸县、炎陵县、荷塘区、醴陵市、茶陵县、石峰区)
洛阳市(西工区、老城区、偃师区、汝阳县、瀍河回族区、新安县、嵩县、涧西区、洛宁县、伊川县、孟津区、栾川县、洛龙区、宜阳县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)
临沧市(凤庆县、沧源佤族自治县、云县、临翔区、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、耿马傣族佤族自治县)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区、白碱滩区)
保山市(腾冲市、隆阳区、龙陵县、施甸县、昌宁县)
新乡市(新乡县、红旗区、封丘县、卫滨区、卫辉市、长垣市、获嘉县、原阳县、牧野区、辉县市、延津县、凤泉区)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、奇台县、木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、吉木萨尔县、呼图壁县)
牡丹江市(东安区、林口县、西安区、海林市、绥芬河市、爱民区、宁安市、阳明区、东宁市、穆棱市)
唐山市(曹妃甸区、乐亭县、遵化市、古冶区、滦州市、路北区、迁安市、玉田县、滦南县、开平区、迁西县、丰润区、丰南区、路南区)
三亚市(崖州区、海棠区、吉阳区、天涯区)
梅州市(梅江区、梅县区、蕉岭县、兴宁市、平远县、大埔县、丰顺县、五华县)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、凉州区、民勤县)
楚雄彝族自治州(双柏县、牟定县、大姚县、南华县、楚雄市、永仁县、姚安县、禄丰市、元谋县、武定县)
青岛市(崂山区、即墨区、市北区、城阳区、李沧区、黄岛区、平度市、莱西市、胶州市、市南区)
通化市(柳河县、梅河口市、通化县、集安市、二道江区、辉南县、东昌区)
延边朝鲜族自治州(和龙市、延吉市、龙井市、安图县、敦化市、汪清县、珲春市、图们市)
衢州市(龙游县、江山市、常山县、开化县、柯城区、衢江区)
济宁市(金乡县、泗水县、曲阜市、嘉祥县、微山县、梁山县、兖州区、鱼台县、任城区、邹城市、汶上县)
昆明市(呈贡区、官渡区、宜良县、五华区、石林彝族自治县、晋宁区、嵩明县、安宁市、富民县、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县、东川区、盘龙区、西山区)
澳门特别行政区
固原市(西吉县、隆德县、彭阳县、泾源县、原州区)
山南市(错那市、曲松县、隆子县、加查县、乃东区、贡嘎县、浪卡子县、洛扎县、桑日县、琼结县、扎囊县、措美县)
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乐山市(市中区、井研县、马边彝族自治县、犍为县、峨边彝族自治县、峨眉山市、五通桥区、金口河区、沐川县、沙湾区、夹江县)
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曲靖市(师宗县、陆良县、罗平县、马龙区、宣威市、会泽县、麒麟区、沾益区、富源县)
济源市
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
滨州市(沾化区、惠民县、无棣县、邹平市、博兴县、滨城区、阳信县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
莆田市(城厢区、秀屿区、仙游县、荔城区、涵江区)
恩施土家族苗族自治州(建始县、利川市、来凤县、巴东县、鹤峰县、咸丰县、恩施市、宣恩县)
阜阳市(颍州区、颍东区、临泉县、阜南县、颍泉区、颍上县、太和县、界首市)
赣州市(崇义县、于都县、信丰县、定南县、龙南市、瑞金市、章贡区、南康区、寻乌县、会昌县、大余县、赣县区、兴国县、安远县、上犹县、宁都县、石城县、全南县)
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锦州市(凌河区、北镇市、黑山县、古塔区、凌海市、太和区、义县)
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兴安盟(科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、阿尔山市、扎赉特旗、乌兰浩特市)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、库尔勒市、博湖县、若羌县、和静县、且末县、尉犁县、焉耆回族自治县、和硕县)
酒泉市(金塔县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、肃州区)
桂林市(阳朔县、全州县、象山区、永福县、雁山区、兴安县、秀峰区、灌阳县、叠彩区、灵川县、平乐县、荔浦市、资源县、临桂区、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、七星区)
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博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、阿拉山口市、博乐市)
泰州市(姜堰区、海陵区、靖江市、泰兴市、高港区、兴化市)
滁州市(凤阳县、南谯区、全椒县、天长市、琅琊区、来安县、定远县、明光市)
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达州市(通川区、万源市、渠县、达川区、开江县、大竹县、宣汉县)
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和田地区(策勒县、洛浦县、和田县、民丰县、于田县、皮山县、和田市、墨玉县)
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朔州市(右玉县、朔城区、平鲁区、应县、怀仁市、山阴县)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、花垣县、龙山县、古丈县、泸溪县、凤凰县、保靖县、吉首市)
徐州市(丰县、泉山区、新沂市、沛县、鼓楼区、贾汪区、铜山区、云龙区、邳州市、睢宁县)
永州市(新田县、双牌县、零陵区、江永县、蓝山县、道县、江华瑶族自治县、宁远县、冷水滩区、东安县、祁阳市)
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庆阳市(镇原县、华池县、宁县、正宁县、西峰区、环县、合水县、庆城县)
毕节市(赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、七星关区、大方县、纳雍县、黔西市、织金县)
河池市(都安瑶族自治县、大化瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、东兰县、凤山县、环江毛南族自治县、金城江区、天峨县、宜州区、南丹县、巴马瑶族自治县)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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