在公交上跳d突然开了-让你的工作效率翻倍,轻松应对各种挑战!各观看《今日汇总》
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维修服务创新计划：推出维修服务创新计划，不断探索新的服务模式和技术应用。
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在公交上跳d突然开了-让你的工作效率翻倍,轻松应对各种挑战!售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、红岗区、让胡路区、林甸县、肇源县、龙凤区、肇州县、萨尔图区)
长沙市(浏阳市、芙蓉区、长沙县、雨花区、望城区、开福区、宁乡市、天心区、岳麓区)
十堰市(郧阳区、茅箭区、郧西县、竹山县、房县、张湾区、丹江口市、竹溪县)
陇南市(两当县、康县、宕昌县、西和县、礼县、成县、文县、徽县、武都区)
宁波市(鄞州区、北仑区、镇海区、奉化区、宁海县、象山县、慈溪市、余姚市、江北区、海曙区)
宜昌市(点军区、伍家岗区、当阳市、长阳土家族自治县、西陵区、五峰土家族自治县、兴山县、猇亭区、夷陵区、宜都市、远安县、秭归县、枝江市)
宜春市(上高县、奉新县、宜丰县、袁州区、高安市、靖安县、樟树市、万载县、铜鼓县、丰城市)
淮北市(相山区、濉溪县、杜集区、烈山区)
延边朝鲜族自治州(龙井市、汪清县、和龙市、延吉市、安图县、珲春市、图们市、敦化市)
许昌市(鄢陵县、魏都区、建安区、禹州市、长葛市、襄城县)
济源市
恩施土家族苗族自治州(巴东县、恩施市、利川市、咸丰县、建始县、来凤县、宣恩县、鹤峰县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
新乡市(红旗区、辉县市、长垣市、原阳县、延津县、卫滨区、牧野区、卫辉市、获嘉县、凤泉区、新乡县、封丘县)
南充市(西充县、蓬安县、南部县、嘉陵区、高坪区、仪陇县、营山县、顺庆区、阆中市)
曲靖市(陆良县、富源县、沾益区、宣威市、马龙区、罗平县、师宗县、会泽县、麒麟区)
儋州市
焦作市(马村区、孟州市、武陟县、解放区、中站区、修武县、博爱县、沁阳市、山阳区、温县)
济南市(济阳区、市中区、天桥区、长清区、莱芜区、历下区、平阴县、商河县、钢城区、章丘区、槐荫区、历城区)
娄底市(娄星区、新化县、冷水江市、涟源市、双峰县)
铜川市(王益区、耀州区、印台区、宜君县)
通辽市(科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、奈曼旗、霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁区、扎鲁特旗)
喀什地区(岳普湖县、麦盖提县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县、疏勒县、泽普县、莎车县、英吉沙县、喀什市、疏附县、伽师县)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、乌拉特后旗、五原县、临河区、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特中旗)
金华市(武义县、义乌市、磐安县、浦江县、兰溪市、东阳市、婺城区、金东区、永康市)
伊春市(伊美区、南岔县、丰林县、金林区、乌翠区、汤旺县、大箐山县、铁力市、嘉荫县、友好区)
抚州市(东乡区、临川区、黎川县、金溪县、南丰县、南城县、宜黄县、广昌县、乐安县、资溪县、崇仁县)
嘉峪关市
宜宾市(屏山县、长宁县、筠连县、高县、翠屏区、兴文县、江安县、珙县、南溪区、叙州区)
新余市(渝水区、分宜县)
海东市(化隆回族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、平安区)
达州市(开江县、大竹县、渠县、万源市、宣汉县、达川区、通川区)
梅州市(兴宁市、大埔县、丰顺县、五华县、蕉岭县、梅县区、梅江区、平远县)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
德州市(陵城区、临邑县、平原县、齐河县、宁津县、武城县、禹城市、德城区、乐陵市、夏津县、庆云县)
石河子市(五家渠市、双河市、新星市、可克达拉市、北屯市、胡杨河市、铁门关市、白杨市、昆玉市、阿拉尔市、图木舒克市)
烟台市(莱州市、牟平区、莱山区、栖霞市、福山区、招远市、芝罘区、龙口市、蓬莱区、莱阳市、海阳市)
朔州市(朔城区、右玉县、山阴县、平鲁区、应县、怀仁市)
铜仁市(玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、碧江区、松桃苗族自治县、思南县、石阡县、德江县、万山区、沿河土家族自治县、江口县)
平顶山市(宝丰县、卫东区、叶县、鲁山县、石龙区、新华区、舞钢市、汝州市、郏县、湛河区)
甘孜藏族自治州(甘孜县、巴塘县、稻城县、炉霍县、白玉县、康定市、雅江县、色达县、丹巴县、理塘县、九龙县、得荣县、德格县、泸定县、道孚县、石渠县、乡城县、新龙县)
绥化市(绥棱县、明水县、庆安县、肇东市、兰西县、青冈县、安达市、海伦市、望奎县、北林区)
西宁市(城中区、城北区、湟中区、湟源县、城东区、城西区、大通回族土族自治县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、苏尼特左旗、镶黄旗、锡林浩特市、正蓝旗、阿巴嘎旗、多伦县、二连浩特市、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗)
长春市(九台区、农安县、南关区、德惠市、朝阳区、双阳区、二道区、宽城区、公主岭市、绿园区、榆树市)
黔东南苗族侗族自治州(麻江县、榕江县、台江县、锦屏县、剑河县、施秉县、三穗县、黎平县、镇远县、丹寨县、雷山县、从江县、天柱县、凯里市、黄平县、岑巩县)
四平市(双辽市、梨树县、伊通满族自治县、铁西区、铁东区)
池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)
南阳市(新野县、卧龙区、邓州市、内乡县、南召县、宛城区、方城县、桐柏县、社旗县、淅川县、镇平县、唐河县、西峡县)
上饶市(信州区、广信区、万年县、余干县、铅山县、德兴市、鄱阳县、玉山县、广丰区、横峰县、弋阳县、婺源县)
牡丹江市(穆棱市、林口县、东安区、宁安市、西安区、海林市、阳明区、爱民区、绥芬河市、东宁市)
九江市(庐山市、修水县、德安县、濂溪区、浔阳区、柴桑区、武宁县、都昌县、共青城市、永修县、瑞昌市、湖口县、彭泽县)
汕尾市(海丰县、陆河县、陆丰市、城区)
双鸭山市(友谊县、宝山区、四方台区、宝清县、岭东区、饶河县、尖山区、集贤县)
昌都市(贡觉县、洛隆县、左贡县、卡若区、边坝县、江达县、察雅县、类乌齐县、芒康县、八宿县、丁青县)
惠州市(惠阳区、龙门县、惠城区、惠东县、博罗县)
五指山市(澄迈县、临高县、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、东方市、白沙黎族自治县、定安县、乐东黎族自治县、万宁市、琼海市、陵水黎族自治县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县)
酒泉市(瓜州县、肃州区、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、肃北蒙古族自治县、敦煌市)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、阿拉山口市、博乐市)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
营口市(站前区、大石桥市、老边区、西市区、盖州市、鲅鱼圈区)
青岛市(莱西市、李沧区、胶州市、崂山区、城阳区、即墨区、黄岛区、市北区、市南区、平度市)
永州市(零陵区、江华瑶族自治县、宁远县、祁阳市、东安县、蓝山县、新田县、江永县、冷水滩区、双牌县、道县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
岳阳市(汨罗市、华容县、岳阳县、湘阴县、平江县、云溪区、君山区、临湘市、岳阳楼区)
定西市(陇西县、临洮县、通渭县、渭源县、漳县、安定区、岷县)
湖州市(德清县、长兴县、吴兴区、南浔区、安吉县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、玛纳斯县、昌吉市、奇台县、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、阜康市)
玉林市(容县、福绵区、北流市、陆川县、兴业县、博白县、玉州区)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、乌兰县、都兰县、德令哈市、天峻县、茫崖市)
景德镇市(乐平市、珠山区、浮梁县、昌江区)
张掖市(临泽县、甘州区、高台县、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县)
北京市(怀柔区、门头沟区、朝阳区、昌平区、密云区、平谷区、大兴区、西城区、东城区、石景山区、海淀区、房山区、通州区、顺义区、丰台区、延庆区)
滨州市(博兴县、阳信县、惠民县、邹平市、滨城区、无棣县、沾化区)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、昭苏县、伊宁县、霍城县、尼勒克县、特克斯县、奎屯市、霍尔果斯市、新源县、察布查尔锡伯自治县、巩留县)
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云浮市(云安区、罗定市、新兴县、郁南县、云城区)
三明市(泰宁县、尤溪县、宁化县、沙县区、清流县、将乐县、三元区、建宁县、明溪县、永安市、大田县)
镇江市(丹徒区、句容市、润州区、京口区、丹阳市、扬中市)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
合肥市(庐阳区、肥东县、瑶海区、庐江县、肥西县、蜀山区、巢湖市、包河区、长丰县)
抚顺市(东洲区、新抚区、清原满族自治县、抚顺县、顺城区、望花区、新宾满族自治县)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿合奇县、阿克陶县)
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内蒙古自治区
贺州市(八步区、平桂区、钟山县、富川瑶族自治县、昭平县)
周口市(西华县、太康县、鹿邑县、川汇区、郸城县、淮阳区、项城市、扶沟县、沈丘县、商水县)
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文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、富宁县、文山市、广南县、马关县、砚山县、西畴县、丘北县)
常德市(石门县、鼎城区、安乡县、汉寿县、桃源县、临澧县、津市市、澧县、武陵区)
临汾市(隰县、浮山县、永和县、尧都区、安泽县、洪洞县、乡宁县、古县、吉县、侯马市、蒲县、襄汾县、霍州市、曲沃县、翼城县、大宁县、汾西县)
温州市(鹿城区、洞头区、龙湾区、平阳县、龙港市、永嘉县、泰顺县、瑞安市、苍南县、文成县、乐清市、瓯海区)
黑河市(北安市、孙吴县、嫩江市、逊克县、五大连池市、爱辉区)
4月24日，人民银行上海总部召开2025年第二季度新闻发布会，介绍一季度上海金融运行情况，并回答记者提问。人民银行上海总部货币信贷调研部副主任周鹏、金融服务一部二级巡视员俞伟强、金融服务二部副主任张丽红出席发布会。
2025年一季度上海金融运行情况
2025年一季度，人民银行上海总部认真贯彻落实总行部署与上海市委、市政府工作要求，引导信贷合理增长、均衡投放，落实好各类结构性货币政策工具，做好金融“五篇大文章”，提升支持民营经济发展壮大的金融服务，推动股票回购增持贷款业务在上海增量扩面，促进房地产金融政策措施落地见效，推进金融高水平双向开放，持续助力上海“五个中心”建设。在各项存量和增量政策的推动下，全市信贷运行平稳开局，融资成本稳中有降，有力支持了实体经济高质量发展。
一、各项贷款平稳增长，融资成本稳中有降
3月末，全市本外币贷款余额12.68万亿元，同比增长8.7%，增速较上年同期高0.9个百分点，比全国高1.8个百分点。
3月末，住户贷款余额同比增长13.6%，增速较上年同期高9.1个百分点。其中，个人住房贷款需求回升，余额同比增长6%，增速自去年10月转正以来连续六个月回升。非金融企业贷款余额同比增长5.5%，增速较上年同期低2.5个百分点。其中，短期贷款需求回升，一季度增量占企业贷款增量的51.6%，同比提高16.8个百分点。境外贷款余额同比增长23.4%，延续去年以来的高增长势头。
从融资成本看，3月份，全市新发放企业贷款加权平均利率为2.85%，较上年同期下降38个基点，环比下降4个基点，处于历史低位。其中，小微企业贷款加权平均利率为3.16%，比上年同期下降34个基点。
二、各项存款增速放缓，住户存款定期化特征延续
3月末，全市本外币存款余额22.01万亿元，同比增长5.4%，增速较上年同期低1.3个百分点，比全国低1.5个百分点。从增量看，一季度本外币存款增加15亿元，同比少增4415亿元。其中，住户存款余额同比增长10.6%，较上年同期低1个百分点。住户存款延续定期化特征，一季度定期存款增量占住户存款增量的73%。非金融企业存款余额同比增长5.0%，较上年同期高2.4个百分点。
三、人民币贷款是社融增长的主要拉动力，企业债券和股票融资同比少增
一季度，上海社会融资规模增量为4605亿元，同比多增1729亿元。从结构看，对实体经济发放的人民币贷款增加3759亿元，占社融增量的81.6%。企业债券净融资343亿元，同比少增267亿元。非金融企业股票净融资29亿元，同比少增27亿元。表外净融资（包括委托贷款、信托贷款和未贴现银行承兑汇票）26亿元，同比多增1842亿元。政府债券净融资317亿元，同比多增473亿元。
下阶段，我们将按照总行统一部署，继续实施好适度宽松的货币政策，引导金融机构保持信贷平稳增长，进一步优化信贷结构，持续做好金融“五篇大文章”，不断深化金融改革和高水平对外开放，服务上海经济高质量发展。
答记者问
Q
上海证券报：在年初的工作会议上，人民银行上海总部提出持续巩固提升支付便利性。请介绍一下，今年以来上海提升支付便利化工作取得了哪些进展？成效如何？
A
俞伟强：感谢记者的关心。2025年，人民银行上海总部深入贯彻落实国务院关于提升支付便利性的决策部署和人民银行总行、上海市政府工作要求，坚持常态化推进提升支付便利性工作，会同上海市商务委等部门组织各支付服务主体在既有工作基础上，围绕巩固、深化、提升、完善四大目标，持续优化移动支付、银行卡、现金等多元化支付服务，助力上海国际金融中心建设。具体有以下几个方面进展：
第一，银行卡受理终端持续扩面增量，用户刷卡支付需求有效满足。我们会同市商务委等部门制定多个方案，将提升支付便利性工作融入上海市扩消费等专项行动中，充分发挥市级层面合力，组织支付服务主体借助上海市重大体育赛事、节庆活动等平台，进一步拓宽支付服务覆盖面，强化宣传推广。组织收单机构聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”8大场景和12个重点商圈、18个特色旅游街区，全面改善银行卡受理环境，并通过探索推广卡码融合终端、推广出租车特色受理终端等举措，提升餐饮、交通等场景的银行卡受理覆盖率，目前上海已有约2000辆出租车可受理外卡刷卡支付。同时，督促收单机构加强特约商户管理与服务，定期进行巡检和培训，提升商户支付受理能力。到3月底，上海市共有6.6万家商户、9.6万台终端支持受理境内、外银行卡支付。基于广泛拓展的银行卡受理覆盖面，受益于过境免签政策，上海市外卡刷卡支付交易量实现稳步增长。一季度，共发生外卡交易超120万笔、金额超20亿元，同比分别增长48%和37%。
第二，多层次现金供应网络高效运行，现金服务托底作用稳定发挥。组织辖内银行、外币兑换特许机构加强服务人员业务培训，不断优化外卡取现、外币兑换服务，推进上海携程金融信息服务有限公司开展银行卡刷卡兑换人民币现钞试点。到3月底，上海市实现8794台现金自助机具可受理外卡支取人民币现金，253家外币代兑点、30家外币兑换特许网点、98台外币自助兑换机和3061家银行网点的现金柜台可受理外币兑换人民币现金业务。同时，指导推进现金自助机具小面额现金取现改造，优化零钱包兑换服务，不断提升小面额现金供应效能。一季度，上海市共发生外卡取现和外币兑换业务超20万笔、金额近9亿元，其中外币兑换业务笔数和金额同比分别增长21%和40%。
第三，多样化移动支付服务提质增效，服务辐射范围不断拓展。一方面，指导支付宝公司不断优化“外卡内绑”服务，在稳妥落实优化身份验证安排、调升交易限额等措施的基础上，实现支持绑定七大国际主流卡种。同时，不断升级支付宝国际版功能，用户可同步享用在线打车、扫码骑行、线上预定酒店机票等服务。另一方面，指导支付宝公司持续扩大“外包内用”服务覆盖范围，已支持10个国家和地区的13个电子钱包入境使用。其中，部分境外钱包可通过小程序应用提供出行、零售等服务，更好满足外籍来华人员的多样化需求。一季度，支付宝、财付通、银联国际“外卡内绑”“外包内用”等移动支付业务持续高速增长，在沪发生交易近2000万笔、金额28亿元，同比分别增长171%和160%。
第四，适老化支付服务不断深化改善，老年群体办理业务更加便利。组织辖内银行全面推动网点适老化改造，做好适老化软硬件设施布设，合理布置机具和开设办理业务窗口。上海市90%以上的银行网点已完成适老化改造，其中18家重点银行的网点适老化改造率达100%；同时，深入社区提供智慧助老服务活动、金融知识宣传等服务，打通适老化支付服务“最后一公里”。鼓励辖内支付机构立足自身优势，聚焦老年人日常高频支付场景开发和优化支付产品，便利老年人使用电子支付，实现在日常生活、医疗养老、交通出行等场景的轻松缴费。
第五，口岸一站式服务中心平稳运行，前置解决外籍游客支付难题。基于去年建成的3个机场外籍人员一站式综合服务中心、2个码头支付服务便利中心，督促相关承办单位优化人力、物力等资源配置，强化业务连续性管理，同时畅通意见建议反馈渠道。各口岸服务中心平稳运行，为抵沪外籍游客提供外卡取现、外币兑换、业务咨询等多样化的支付服务，前置解决其支付难题，充分发挥入境服务第一站的功效。到3月底，机场3个外籍人员一站式综合服务中心累计提供业务咨询和业务办理服务27万人次。其中，支付板块共提供业务咨询服务超7万人次、业务办理服务3万余人次。
Q
中央电视台：在当前存款利率下行背景下，储蓄国债作为一种安全可靠的投资方式，吸引了不少投资者的关注。请问人民银行上海总部在储蓄国债管理方面有哪些工作举措？进展如何？
A
张丽红：储蓄国债作为国家发行的债券，具有安全性好、收益稳定、兑现灵活的优点，长期以来深受广大投资者青睐。人民银行上海总部秉持“金融为民”理念，聚焦百姓需求，多措并举优化储蓄国债服务，为群众办实事、解难题，助力居民财富保值增值。
一是深化储蓄国债组织管理，提升国债服务“温度”。每期发行前，指导承销机构通过多种渠道及时公示国债发行信息、做好客户购债提醒，深入社区、乡村等开展国债宣传活动，近距离触达群众，传播安全理财理念；发行首日，组织承销机构网点提前营业，做到“网点应开尽开、营业时间能早尽早”，并增设国债服务窗口，配备熟悉国债业务的咨询人员，全方位提升购债体验。
二是扎实推动储蓄国债下乡，践行乡村振兴战略。组织承销机构持续推动乡镇地区服务设施铺设，选取部分乡村建立国债服务点，提供常态化国债服务，打通国债下乡“最后一公里”。同时，排摸乡镇居民购债意愿，将销售额度向需求集中的网点倾斜分配，并在部分乡镇设立专项额度，有效缓解乡镇居民购债难问题。截至目前，上海市全辖已设立43个乡村国债服务点。一季度，乡镇地区销售国债占比高达37.1%。
三是持续推进储蓄国债到期提醒兑付工作，维护投资者利益。组织承销机构成立工作专班，全面梳理历年到期未兑付国债投资者信息，建立“三清单、一台账”，即存量清单、问题清单、措施清单和跟踪台账，逐笔分析未兑付原因，分类施策、精准服务，切实维护投资者合法权益。近两年来，全辖累计提醒兑付历年到期国债3.8万笔，金额合计40.95亿元。
Q
澎湃：股票回购增持再贷款政策推出已有半年，请介绍一下，该政策在沪落地进展情况如何？
A
周鹏：谢谢你的提问。人民银行等四部门推出股票回购增持再贷款政策以来，人民银行上海总部按照总行工作要求，会同有关部门迅速指导辖内金融机构开展项目对接，优化授信审批流程，推动政策工具第一时间在沪有序落地，助力维护资本市场稳定运行。
辖内金融机构积极加大资源保障，组建工作专班，制定个性化服务方案，开通授信审批绿色通道，支持客户根据需要获得充足资金进行市值管理。同时，加强内部业务联动，为客户提供多元化综合性服务，受到上市公司和主要股东的普遍欢迎。
今年以来，人民银行上海总部、上海证监局会同上海金融监管局、市委金融办、市国资委、市工商联、上海证券交易所等单位，面向国有和民营上市公司举办多场股票回购增持贷款政策宣讲暨银企对接交流活动，讲解业务流程和政策要点，搭建银企交流平台。多家在沪金融机构也积极开展业务经验交流和案例分享，向上市公司介绍相关服务内容。
截至4月21日，上海辖内金融机构已审批通过股票回购增持贷款项目117个，其中涉及高新技术企业超过60家、专精特新企业超过50家。已披露股票回购增持计划的上市公司45家，可用贷款金额超过130亿元，政策工具的使用规模持续扩大。
下一步，人民银行上海总部将会同有关部门进一步加大政策宣贯力度，引导辖内金融机构与上市公司充分对接，支持上市公司和主要股东持续、规范用好政策工具，大力推动股票回购增持贷款业务在沪增量扩面，支持建立增强资本市场内在稳定性长效机制。
Q
中新社：去年10月底，人民银行推出了全国中小微企业资金流信用信息共享平台。目前，该平台在沪落地情况如何，取得了哪些应用成效？
A
张丽红：谢谢你的提问。全国中小微企业资金流信用信息共享平台由人民银行组织金融机构共同建设，是完善中小微企业信用信息互联互通、支持中小微企业更好获得融资服务的重要金融基础设施，也是做好金融“五篇大文章”的重要举措之一。
资金流信用信息是企业主体在交易过程中形成的、能够反映其经营状况、收支状况、偿债能力等经济行为的交易汇总信息。接入平台的商业银行在获取企业相关授权后，可以通过平台查询企业主体在其他银行的资金流信用信息，帮助银行更加准确、全面、高效地评估企业信用状况，为中小微企业提供更加精准的金融服务。
自2024年10月25日平台上线以来，人民银行上海总部认真落实总行工作部署，建立多维度协同推进机制，合力推动平台建设。同时，发挥典型案例的示范带动作用，加强专题研讨和跟踪督导，推动平台在沪落地应用，实现了平台查询量和信贷投放规模的双提升。目前，全国共有31家金融机构参与平台试运行，其中21家在沪设有分支机构。今年一季度，上海地区金融机构累计查询资金流信用信息产品超过7800次，支持近800家企业获得贷款，其中90%为普惠小微企业。
下一步，人民银行上海总部将继续支持更多在沪金融机构开展资金流信用信息平台对接建设工作，包括具有地域代表性的地方法人银行以及业务量大、技术实力强的外资银行等，进一步扩大平台覆盖范围，为平台建设添加新活力。同时，面向企业和社会公众宣传普及资金流信用信息应用知识，提升目标群体对资金流信用信息增信价值的认知，进一步拓展应用场景，推动资金流信息平台发展与广泛应用，助力中小微企业突破融资瓶颈，推动普惠金融高质量发展。
Q
新闻晨报：刚才介绍了支付便利性总体情况，请问在优化现金使用环境、发挥现金兜底作用方面央行上海总部做了哪些工作？
A
俞伟强：谢谢你的提问。今年以来，人民银行上海总部持续优化上海市现金使用环境，深入推进整治拒收人民币现金工作，充分发挥现金兜底作用，进一步提高反假货币工作水平，维护人民币法定地位。
首先，持续拓宽零钞供应渠道，提升现金使用便利。一是指导辖内商业银行推进现金自助机具小面额现金取现改造。到3月底，全市已有2166台现金自助机具同时支持100元和10元券小面额现金取现，占比24.33%，比去年年底提高了4.23个百分点。二是持续优化“零钱包”兑换效率。指导银行网点全面设立零钱包兑换绿色通道，有超过200家银行网点为有零钱兑换需求的出租车司机提供临时免费停车，部分银行网点创新试点布设“零钱包自助兑换机”，为出租车司机、老年人、商户、外籍来华人员等零钱需求较多的群体提供“即来即兑、即兑即走”的零钱包兑换服务。一季度，全市各商业银行累计兑换零钱包22.36万个。
其次，严厉打击拒收现金行为，保障现金支付权利。一是指导商业银行持续摸排各类经营主体现金收付情况。在2024年对7万余经营主体开展摸排的基础上，定期跟踪各现金网格责任区内经营主体因开业、搬迁、关闭等原因产生的变动，及时更新责任区经营主体台账，累计更新经营主体名录10812户，消除拒收人民币现金隐患。二是认真核实拒收人民币现金线索，指定专人接听拒收人民币现金投诉热线。一季度，共对25户涉嫌拒收人民币现金的经营主体进行核实，暂未发现经二次确认后仍存在拒收人民币现金行为的经营主体。三是通过签订承诺书、张贴标识等方式，强化经营主体守法意识。一季度，共引导各类经营主体签订《不拒收现金承诺书》11182份，张贴《现金受理标识》836份。
第三，多措并举开展反假货币工作，筑牢现金安全防线。一是与上海市公安局经侦部门签订全国首个“强化互联网平台销售假币违法行为治理合作备忘录”，明确银警任务分工，畅通线索移送渠道，完善反假货币信息共享长效机制。与上海市公安局联合出台《上海市假币犯罪举报奖励办法》，充分调动群众举报假币犯罪的积极性，营造反假货币群防群治的社会氛围。二是开展互联网平台出售假币违法违规信息监测，指导辖内互联网电商平台建立销售货币类商品商户“白名单”制度，引导平台存量商户有序纳入“白名单”管理，禁止新开设的非“白名单”商户上架货币类商品，从源头上打击通过互联网平台销售假币等违法行为，切实保障群众合法权益。三是加大反假货币宣传力度，通过微信公众号等发布宣传推文，指导银行依托营业网点、反假货币工作服务站等开展各具特色的反假宣传活动。
第四，践行金融为民理念，做好特残纸币兑换服务。按照“人民银行-商业银行-基层网点”三级联动的特殊残损人民币兑换模式，指导辖内银行做好霉烂、火烧等特殊残损人民币兑换服务，对于银行难以正确把握的兑换标准钞券，认真做好兑换标准认定工作。例如，2025年2月，协助工商银行上海市分行为受火灾影响的群众兑换“火烧券”22万余元，着力解决群众急难愁盼问题。
此外，人民银行上海总部还立足于服务实体经济，助力邮轮企业解决现钞跨境调运难题。去年底，在人民银行总行、海关总署和上海市委、市政府的指导下，人民银行上海总部与上海市委金融办、上海海关、上海边检等单位通力协作，在我国首艘国产大型邮轮“爱达·魔都号”停泊于上海吴淞口邮轮港的母港期间，指导相关银行通过银行间现钞跨境调运的模式，安全、顺利完成首批约1100余万元本外币的船端经营性收入现钞跨境调运工作，成功实现国际邮轮跨境调运本外币现钞业务的突破，有效解决国际邮轮船端本外币现钞滞留问题。
来源：中国人民银行上海总部
新闻结尾
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