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全国服务区域:
晋城市(陵川县、高平市、泽州县、阳城县、城区、沁水县)
东营市(垦利区、广饶县、利津县、河口区、东营区)
合肥市(蜀山区、巢湖市、长丰县、庐江县、庐阳区、瑶海区、肥东县、包河区、肥西县)
宁波市(宁海县、镇海区、象山县、鄞州区、海曙区、江北区、慈溪市、余姚市、北仑区、奉化区)
广元市(青川县、旺苍县、朝天区、苍溪县、剑阁县、利州区、昭化区)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、乌兰县、茫崖市、都兰县、格尔木市、德令哈市)
遂宁市(船山区、大英县、射洪市、安居区、蓬溪县)
廊坊市(大城县、永清县、霸州市、大厂回族自治县、固安县、广阳区、香河县、文安县、三河市、安次区)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
铜陵市(铜官区、义安区、郊区、枞阳县)
吉林市(丰满区、桦甸市、蛟河市、舒兰市、昌邑区、永吉县、龙潭区、船营区、磐石市)
楚雄彝族自治州(禄丰市、南华县、大姚县、楚雄市、元谋县、双柏县、武定县、永仁县、姚安县、牟定县)
长春市(宽城区、公主岭市、二道区、绿园区、农安县、双阳区、朝阳区、榆树市、九台区、德惠市、南关区)
亳州市(谯城区、蒙城县、涡阳县、利辛县)
内江市(威远县、市中区、东兴区、资中县、隆昌市)
汕头市(南澳县、金平区、澄海区、龙湖区、潮阳区、潮南区、濠江区)
北海市(合浦县、铁山港区、银海区、海城区)
百色市(隆林各族自治县、靖西市、乐业县、凌云县、西林县、田阳区、德保县、那坡县、平果市、田林县、右江区、田东县)
沧州市(河间市、东光县、黄骅市、吴桥县、泊头市、海兴县、献县、肃宁县、盐山县、沧县、运河区、新华区、孟村回族自治县、南皮县、任丘市、青县)
三明市(明溪县、宁化县、大田县、尤溪县、建宁县、沙县区、永安市、三元区、将乐县、清流县、泰宁县)
台州市(黄岩区、仙居县、椒江区、临海市、三门县、玉环市、天台县、温岭市、路桥区)
沈阳市(大东区、法库县、沈北新区、辽中区、皇姑区、新民市、和平区、于洪区、沈河区、铁西区、康平县、浑南区、苏家屯区)
镇江市(润州区、京口区、句容市、丹阳市、扬中市、丹徒区)
阿里地区(措勤县、日土县、革吉县、改则县、札达县、普兰县、噶尔县)
衡水市(武强县、冀州区、枣强县、武邑县、安平县、阜城县、景县、饶阳县、桃城区、深州市、故城县)
菏泽市(巨野县、曹县、郓城县、定陶区、东明县、单县、牡丹区、鄄城县、成武县)
临沧市(永德县、云县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、镇康县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县)
攀枝花市(西区、东区、仁和区、盐边县、米易县)
酒泉市(肃州区、金塔县、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、敦煌市、肃北蒙古族自治县)
南平市(政和县、光泽县、松溪县、建阳区、顺昌县、浦城县、延平区、邵武市、建瓯市、武夷山市)
牡丹江市(穆棱市、阳明区、东安区、海林市、东宁市、西安区、爱民区、林口县、绥芬河市、宁安市)
南通市(崇川区、如皋市、海安市、通州区、海门区、如东县、启东市)
濮阳市(华龙区、台前县、范县、清丰县、南乐县、濮阳县)
凉山彝族自治州(德昌县、宁南县、昭觉县、冕宁县、美姑县、会东县、金阳县、越西县、西昌市、普格县、布拖县、喜德县、甘洛县、木里藏族自治县、会理市、盐源县、雷波县)
肇庆市(德庆县、四会市、封开县、高要区、广宁县、怀集县、端州区、鼎湖区)
六盘水市(六枝特区、盘州市、水城区、钟山区)
商洛市(山阳县、商南县、商州区、丹凤县、柞水县、镇安县、洛南县)
徐州市(邳州市、沛县、睢宁县、云龙区、新沂市、铜山区、鼓楼区、丰县、贾汪区、泉山区)
嘉峪关市
昌都市(察雅县、洛隆县、八宿县、江达县、边坝县、左贡县、类乌齐县、芒康县、贡觉县、丁青县、卡若区)
桂林市(象山区、永福县、临桂区、兴安县、全州县、荔浦市、资源县、秀峰区、平乐县、阳朔县、龙胜各族自治县、七星区、恭城瑶族自治县、叠彩区、灵川县、雁山区、灌阳县)
聊城市(东昌府区、冠县、阳谷县、茌平区、临清市、莘县、东阿县、高唐县)
澳门特别行政区
营口市(老边区、盖州市、大石桥市、鲅鱼圈区、站前区、西市区)
焦作市(解放区、中站区、温县、修武县、马村区、博爱县、沁阳市、武陟县、孟州市、山阳区)
忻州市(五寨县、定襄县、原平市、偏关县、五台县、忻府区、宁武县、岢岚县、代县、保德县、神池县、静乐县、河曲县、繁峙县)
达州市(宣汉县、万源市、开江县、大竹县、达川区、通川区、渠县)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、思茅区)
赣州市(兴国县、瑞金市、定南县、龙南市、石城县、章贡区、信丰县、上犹县、全南县、于都县、大余县、寻乌县、南康区、崇义县、安远县、赣县区、会昌县、宁都县)
宜宾市(高县、长宁县、翠屏区、叙州区、筠连县、屏山县、珙县、兴文县、南溪区、江安县)
吕梁市(汾阳市、临县、交城县、方山县、兴县、柳林县、离石区、岚县、中阳县、文水县、孝义市、石楼县、交口县)
中山市
抚顺市(抚顺县、顺城区、清原满族自治县、新抚区、东洲区、望花区、新宾满族自治县)
黄山市(徽州区、黟县、屯溪区、祁门县、休宁县、黄山区、歙县)
保山市(腾冲市、昌宁县、龙陵县、施甸县、隆阳区)
遵义市(道真仡佬族苗族自治县、正安县、仁怀市、习水县、汇川区、凤冈县、湄潭县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、赤水市、播州区、桐梓县、绥阳县)
巴中市(巴州区、恩阳区、平昌县、南江县、通江县)
和田地区(民丰县、策勒县、和田市、和田县、洛浦县、墨玉县、于田县、皮山县)
临汾市(襄汾县、乡宁县、翼城县、洪洞县、大宁县、汾西县、尧都区、永和县、曲沃县、蒲县、侯马市、古县、吉县、浮山县、安泽县、霍州市、隰县)
连云港市(灌南县、东海县、赣榆区、灌云县、海州区、连云区)
拉萨市(尼木县、堆龙德庆区、当雄县、城关区、林周县、达孜区、曲水县、墨竹工卡县)
庆阳市(庆城县、合水县、正宁县、宁县、镇原县、环县、西峰区、华池县)
周口市(西华县、郸城县、扶沟县、沈丘县、项城市、商水县、川汇区、淮阳区、太康县、鹿邑县)
武汉市(江汉区、东西湖区、蔡甸区、汉阳区、武昌区、汉南区、江岸区、江夏区、新洲区、青山区、硚口区、黄陂区、洪山区)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
南阳市(淅川县、邓州市、南召县、宛城区、唐河县、新野县、卧龙区、桐柏县、西峡县、方城县、镇平县、社旗县、内乡县)
蚌埠市(蚌山区、淮上区、禹会区、怀远县、固镇县、五河县、龙子湖区)
通化市(梅河口市、东昌区、辉南县、二道江区、集安市、通化县、柳河县)
淮北市(杜集区、烈山区、濉溪县、相山区)
太原市(尖草坪区、清徐县、娄烦县、阳曲县、晋源区、迎泽区、古交市、万柏林区、小店区、杏花岭区)
防城港市(东兴市、上思县、防城区、港口区)
济宁市(兖州区、曲阜市、任城区、梁山县、鱼台县、汶上县、邹城市、嘉祥县、泗水县、金乡县、微山县)
梅州市(蕉岭县、兴宁市、梅江区、梅县区、平远县、大埔县、五华县、丰顺县)
贺州市(八步区、昭平县、富川瑶族自治县、平桂区、钟山县)
乐山市(沙湾区、犍为县、井研县、马边彝族自治县、五通桥区、金口河区、沐川县、市中区、夹江县、峨眉山市、峨边彝族自治县)
甘南藏族自治州(合作市、临潭县、卓尼县、玛曲县、夏河县、迭部县、舟曲县、碌曲县)
石家庄市(赞皇县、新华区、深泽县、赵县、栾城区、井陉县、桥西区、鹿泉区、新乐市、元氏县、辛集市、行唐县、灵寿县、藁城区、裕华区、无极县、正定县、长安区、高邑县、晋州市、平山县、井陉矿区)
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衢州市(常山县、衢江区、龙游县、柯城区、开化县、江山市)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、天柱县、从江县、雷山县、锦屏县、岑巩县、剑河县、麻江县、黄平县、黎平县、三穗县、榕江县、施秉县、镇远县、丹寨县、凯里市)
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阳江市(阳春市、阳东区、阳西县、江城区)
海南藏族自治州(共和县、兴海县、贵南县、同德县、贵德县)
广西壮族自治区
四平市(铁西区、双辽市、伊通满族自治县、铁东区、梨树县)
渭南市(白水县、华州区、潼关县、韩城市、华阴市、富平县、大荔县、澄城县、蒲城县、临渭区、合阳县)
邯郸市(永年区、广平县、成安县、武安市、邱县、峰峰矿区、大名县、鸡泽县、丛台区、涉县、肥乡区、临漳县、邯山区、复兴区、魏县、馆陶县、曲周县、磁县)
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三门峡市(卢氏县、灵宝市、义马市、渑池县、湖滨区、陕州区)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿图什市、阿克陶县)
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丹东市(东港市、凤城市、振安区、振兴区、宽甸满族自治县、元宝区)
邢台市(平乡县、襄都区、南宫市、临西县、沙河市、任泽区、隆尧县、南和区、巨鹿县、信都区、广宗县、内丘县、柏乡县、临城县、威县、清河县、新河县、宁晋县)
漳州市(平和县、漳浦县、南靖县、长泰区、龙海区、华安县、诏安县、云霄县、芗城区、龙文区、东山县)
广州市(荔湾区、白云区、南沙区、番禺区、海珠区、越秀区、黄埔区、增城区、天河区、从化区、花都区)
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阿克苏地区(沙雅县、阿瓦提县、阿克苏市、新和县、柯坪县、拜城县、温宿县、库车市、乌什县)
舟山市(岱山县、嵊泗县、定海区、普陀区)
克拉玛依市(乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区、白碱滩区)
自贡市(沿滩区、贡井区、富顺县、自流井区、大安区、荣县)
文山壮族苗族自治州(广南县、马关县、富宁县、西畴县、丘北县、文山市、麻栗坡县、砚山县)
枣庄市(峄城区、台儿庄区、薛城区、山亭区、市中区、滕州市)
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购买二手车不到半年,发现座椅竟有生锈痕迹。面对消费者的质疑,经营者却一口咬定车辆没有涉水,保险公司出险系骗保行为。车辆是否为泡水车?经营者是否涉嫌消费欺诈?近日,重庆市第四中级人民法院审理了一起因车辆泡水引发的买卖合同纠纷案件。
法院查明,某伍公司是一家从事汽车租赁和销售等业务的中介公司,李某系公司唯一股东,李某与刘某系夫妻关系。刘某将刚买来不久的“泡水”二手车放在某伍公司销售。2022年6月,周某某通过网络平台看到某伍公司员工发布的涉案车辆的推广宣传视频,该视频表示车辆无泡水。
试车后,周某某与某伍公司员工就购车款几经协商达成一致。因刘某欠原某伍公司员工贺某款项,周某某(乙方)便与贺某(甲方)在某伍公司签订了《车辆收购(买卖)协议》,约定成交价格为98000元。该协议还约定:如发现该车有重大事故、泡水、火烧等,甲方必须立即无条件全额退还乙方购车款98000元,并赔偿乙方直接及间接经济损失,负相关法律责任。之后周某某支付购车款并将案涉车辆变更登记在自己名下。
几个月后,周某某发现座椅有生锈痕迹,通过微信询问某保险公司,某保险公司出险记录显示“车辆进水,本车损”,事故时间为2022年6月3日。周某某电话询问某伍公司员工,员工表示车辆没有泡水,出险是骗保行为。后涉案车辆经查博士二手车交易服务平台与北京某二手车鉴定评估公司进行检测,结果均系“泡水车”。周某某遂以某伍公司、贺某为被告提起诉讼,主张解除合同、退还购车款并赔偿三倍价款及损失。某伍公司则认为,车辆登记人、签订合同、收款及获利均不是公司,不应承担责任。
一审法院审理后认为,合同签订方贺某不是车辆的原车主,现有证据不能认定贺某对车辆泡水状况知情。因贺某的行为不构成欺诈,故对周某某要求支付三倍赔偿的请求不支持。周某某不服一审判决,向重庆市第四中级人民法院提起上诉。
重庆市第四中级人民法院审理后认为,本案中,涉案车辆一直以某伍公司的名义进行销售宣传,周某某在车辆买卖过程中均是与某伍公司的员工协商,周某某与贺某签订的二手车买卖协议也是某伍公司制作的合同模板,合同签订地、提车地点均在某伍公司的经营场所。贺某作为某伍公司原员工签订合同的行为构成表见代理。某伍公司员工贺某出售案涉车辆的相关行为及法律后果应当由某伍公司承担。某伍公司作为专门经营二手车的公司,应当在出售前对车辆的修理、事故等情况进行核查,如实宣传并告知消费者。刘某将刚购买不久的“泡水车”放在某伍公司,其配偶作为公司唯一法定代表人应当知晓该情况,其公司员工也应明知。某伍公司明知为“泡水车”,却在销售过程宣传车辆无泡水,同时在签订合同时也未将车辆情况如实告知给购买方,在周某某发现车辆存在问题后,也未将车辆情况如实告知,构成欺诈。
据此,重庆市第四中级人民法院依法改判,某伍公司、刘某连带退还周某某购车款98000元,连带赔偿三倍车价294000元。
构成消费欺诈应当退一赔三
所谓消费欺诈,是指在消费领域,经营者故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方作出错误意思表示而与之订立合同。一旦认定经营者构成消费欺诈,就会支持消费者退一赔三的诉求。
随着消费者对汽车消费的理性化、个性化和环保意识的提升,二手车消费逐渐成为一种重要的汽车消费方式。二手车经营者在交易时,应当如实向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、缴纳税费、报废期等涉及车辆安全性能以及车辆价值的信息,否则将侵犯消费者的知情权及选择权。消费者最终决定是否购买二手车辆,是在考虑车辆性能的所有因素以及交易价格后所作出的综合决策,是否发生过重大事故是影响买方最终决策的重要因素。二手车是否为泡水车,一般消费者缺乏辨别的专业知识和技术手段,仅凭车辆外观和直观难以辨别,经营者更应该积极主动披露。
消费者权益保护法第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”本案中,案涉车辆在宣传、试车、协商价格、签订合同、提车等一系列过程中出售方隐瞒车辆因泡水进行过重大维修的情况,构成消费欺诈,依法承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。
该案例严厉打击了二手车交易市场不诚信行为,有利于引导二手车经营者在二手车交易时,积极主动披露二手车使用、修理、事故、安全性能等信息,净化消费环境。同时,也提醒二手车消费者要仔细了解车辆的维修记录,降低购买风险,以期获得满意的购车体验。
来源:法治日报
本报记者:战海峰本报通讯员:雷书彦
新闻结尾
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