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郴州市(嘉禾县、资兴市、桂东县、桂阳县、宜章县、临武县、苏仙区、安仁县、永兴县、汝城县、北湖区)

随州市(广水市、曾都区、随县)

鸡西市(滴道区、虎林市、梨树区、鸡冠区、密山市、鸡东县、城子河区、恒山区、麻山区)

长治市(屯留区、武乡县、沁源县、潞城区、平顺县、长子县、壶关县、上党区、襄垣县、黎城县、沁县、潞州区)  常德市(津市市、临澧县、汉寿县、澧县、武陵区、鼎城区、安乡县、石门县、桃源县)

东莞市

邢台市(柏乡县、任泽区、临城县、襄都区、清河县、临西县、南宫市、南和区、信都区、内丘县、广宗县、威县、沙河市、巨鹿县、新河县、宁晋县、平乡县、隆尧县)

信阳市(固始县、新县、罗山县、淮滨县、息县、浉河区、平桥区、商城县、潢川县、光山县)

衡阳市(雁峰区、南岳区、耒阳市、蒸湘区、珠晖区、常宁市、衡山县、石鼓区、衡阳县、祁东县、衡东县、衡南县)  毕节市(大方县、赫章县、纳雍县、黔西市、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、织金县)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、温泉县、博乐市)

辽阳市(太子河区、弓长岭区、宏伟区、文圣区、白塔区、灯塔市、辽阳县)

临沂市(临沭县、河东区、兰山区、莒南县、郯城县、平邑县、费县、沂南县、沂水县、兰陵县、蒙阴县、罗庄区)

宿州市(萧县、砀山县、灵璧县、埇桥区、泗县)

厦门市(同安区、海沧区、湖里区、思明区、集美区、翔安区)

哈尔滨市(延寿县、松北区、南岗区、五常市、尚志市、道里区、呼兰区、通河县、道外区、木兰县、平房区、依兰县、方正县、双城区、香坊区、宾县、阿城区、巴彦县)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、陇川县、瑞丽市、芒市)

伊犁哈萨克自治州(伊宁市、新源县、伊宁县、巩留县、尼勒克县、奎屯市、昭苏县、霍城县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、霍尔果斯市)

西宁市(城中区、城东区、湟源县、大通回族土族自治县、城北区、城西区、湟中区)

昌吉回族自治州(阜康市、昌吉市、奇台县、玛纳斯县、呼图壁县、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县)

佛山市(禅城区、三水区、高明区、顺德区、南海区)

芜湖市(镜湖区、湾沚区、鸠江区、南陵县、无为市、弋江区、繁昌区)

鞍山市(台安县、岫岩满族自治县、立山区、海城市、铁西区、千山区、铁东区)

上海市(嘉定区、奉贤区、虹口区、闵行区、松江区、静安区、普陀区、徐汇区、长宁区、青浦区、金山区、黄浦区、浦东新区、杨浦区、崇明区、宝山区)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)

西安市(周至县、鄠邑区、灞桥区、碑林区、未央区、雁塔区、临潼区、长安区、高陵区、阎良区、蓝田县、莲湖区、新城区)

黄冈市(黄梅县、黄州区、团风县、蕲春县、红安县、罗田县、英山县、麻城市、武穴市、浠水县)

常州市(新北区、溧阳市、钟楼区、金坛区、天宁区、武进区)

温州市(瑞安市、鹿城区、泰顺县、乐清市、平阳县、苍南县、瓯海区、洞头区、龙港市、永嘉县、龙湾区、文成县)

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东营市(垦利区、利津县、广饶县、河口区、东营区)

自贡市(自流井区、荣县、沿滩区、富顺县、大安区、贡井区)

贵阳市(清镇市、观山湖区、花溪区、南明区、云岩区、白云区、息烽县、修文县、开阳县、乌当区)

滁州市(定远县、凤阳县、全椒县、来安县、琅琊区、南谯区、明光市、天长市)  保山市(隆阳区、施甸县、龙陵县、昌宁县、腾冲市)

清远市(连山壮族瑶族自治县、清新区、佛冈县、连南瑶族自治县、英德市、阳山县、连州市、清城区)

绍兴市(越城区、新昌县、柯桥区、上虞区、嵊州市、诸暨市)

宁夏回族自治区贺州市(平桂区、昭平县、钟山县、富川瑶族自治县、八步区)

秦皇岛市(海港区、抚宁区、卢龙县、昌黎县、山海关区、北戴河区、青龙满族自治县)  阿里地区(措勤县、噶尔县、革吉县、日土县、普兰县、札达县、改则县)

防城港市(上思县、东兴市、港口区、防城区)

南昌市(进贤县、西湖区、新建区、东湖区、青山湖区、安义县、红谷滩区、南昌县、青云谱区)

梧州市(龙圩区、蒙山县、岑溪市、苍梧县、长洲区、藤县、万秀区)眉山市(青神县、洪雅县、丹棱县、彭山区、东坡区、仁寿县)

三沙市(南沙区、西沙区)

张家口市(康保县、崇礼区、桥西区、沽源县、蔚县、下花园区、桥东区、阳原县、涿鹿县、万全区、怀安县、张北县、怀来县、宣化区、尚义县、赤城县)

金昌市(金川区、永昌县)

达州市(开江县、万源市、大竹县、渠县、通川区、宣汉县、达川区)

南宁市(上林县、兴宁区、武鸣区、青秀区、良庆区、隆安县、江南区、西乡塘区、横州市、宾阳县、马山县、邕宁区)

威海市(荣成市、环翠区、乳山市、文登区)

吕梁市(交口县、岚县、临县、石楼县、方山县、离石区、交城县、孝义市、中阳县、柳林县、文水县、汾阳市、兴县)

驻马店市(确山县、上蔡县、汝南县、泌阳县、新蔡县、驿城区、正阳县、平舆县、西平县、遂平县)

唐山市(开平区、古冶区、路南区、玉田县、曹妃甸区、遵化市、丰南区、滦州市、丰润区、路北区、滦南县、迁安市、迁西县、乐亭县)

和田地区(和田县、洛浦县、民丰县、策勒县、于田县、和田市、皮山县、墨玉县)

九江市(湖口县、瑞昌市、德安县、庐山市、修水县、武宁县、浔阳区、柴桑区、共青城市、都昌县、濂溪区、永修县、彭泽县)

宝鸡市(扶风县、太白县、岐山县、麟游县、陈仓区、陇县、凤县、眉县、千阳县、凤翔区、金台区、渭滨区)

普洱市(西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县)

淮北市(烈山区、杜集区、相山区、濉溪县)

三明市(永安市、大田县、尤溪县、将乐县、沙县区、泰宁县、建宁县、宁化县、明溪县、三元区、清流县)

新乡市(红旗区、卫辉市、卫滨区、延津县、长垣市、牧野区、封丘县、辉县市、获嘉县、新乡县、凤泉区、原阳县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。