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佛山市(三水区、顺德区、高明区、禅城区、南海区)

遵义市(绥阳县、正安县、播州区、桐梓县、仁怀市、习水县、汇川区、赤水市、红花岗区、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、余庆县、道真仡佬族苗族自治县)

张掖市(高台县、临泽县、甘州区、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县)

资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)  绥化市(海伦市、明水县、望奎县、安达市、绥棱县、庆安县、肇东市、兰西县、青冈县、北林区)

山南市(隆子县、加查县、乃东区、贡嘎县、扎囊县、措美县、洛扎县、错那市、浪卡子县、曲松县、桑日县、琼结县)

防城港市(上思县、东兴市、防城区、港口区)

昭通市(盐津县、绥江县、大关县、鲁甸县、水富市、威信县、彝良县、永善县、昭阳区、巧家县、镇雄县)潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)

武威市(古浪县、民勤县、凉州区、天祝藏族自治县)  清远市(清新区、英德市、阳山县、连山壮族瑶族自治县、清城区、连南瑶族自治县、连州市、佛冈县)

甘孜藏族自治州(稻城县、石渠县、得荣县、炉霍县、泸定县、九龙县、巴塘县、色达县、理塘县、乡城县、新龙县、康定市、道孚县、雅江县、德格县、甘孜县、丹巴县、白玉县)

白城市(通榆县、大安市、洮南市、镇赉县、洮北区)

通化市(柳河县、集安市、梅河口市、二道江区、通化县、辉南县、东昌区)

长治市(沁源县、潞州区、上党区、长子县、潞城区、襄垣县、平顺县、黎城县、武乡县、壶关县、屯留区、沁县)

兰州市(皋兰县、安宁区、永登县、七里河区、西固区、榆中县、红古区、城关区)

湘潭市(岳塘区、湘潭县、韶山市、雨湖区、湘乡市)

张家口市(下花园区、赤城县、怀来县、桥东区、宣化区、阳原县、康保县、万全区、桥西区、沽源县、张北县、尚义县、崇礼区、涿鹿县、怀安县、蔚县)

日喀则市(吉隆县、昂仁县、定日县、南木林县、拉孜县、桑珠孜区、江孜县、白朗县、定结县、康马县、仁布县、谢通门县、亚东县、仲巴县、萨嘎县、聂拉木县、萨迦县、岗巴县)

驻马店市(汝南县、上蔡县、正阳县、遂平县、新蔡县、平舆县、泌阳县、驿城区、西平县、确山县)

盘锦市(盘山县、兴隆台区、大洼区、双台子区)

拉萨市(墨竹工卡县、曲水县、尼木县、林周县、堆龙德庆区、当雄县、城关区、达孜区)

呼和浩特市(和林格尔县、武川县、托克托县、赛罕区、清水河县、回民区、新城区、土默特左旗、玉泉区)

沈阳市(康平县、和平区、法库县、苏家屯区、铁西区、沈河区、于洪区、沈北新区、新民市、大东区、辽中区、皇姑区、浑南区)

枣庄市(峄城区、滕州市、山亭区、市中区、薛城区、台儿庄区)

崇左市(天等县、宁明县、龙州县、扶绥县、江州区、凭祥市、大新县)

晋中市(昔阳县、太谷区、和顺县、榆社县、祁县、榆次区、左权县、介休市、灵石县、寿阳县、平遥县)

天水市(武山县、秦安县、麦积区、张家川回族自治县、甘谷县、清水县、秦州区)

长沙市(望城区、芙蓉区、岳麓区、雨花区、浏阳市、宁乡市、开福区、天心区、长沙县)

东营市(东营区、河口区、利津县、垦利区、广饶县)

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塔城地区(裕民县、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、额敏县、塔城市、沙湾市)

安康市(紫阳县、岚皋县、平利县、汉滨区、白河县、石泉县、宁陕县、汉阴县、旬阳市、镇坪县)

丹东市(凤城市、东港市、宽甸满族自治县、振兴区、振安区、元宝区)

三明市(建宁县、将乐县、三元区、大田县、宁化县、明溪县、永安市、沙县区、尤溪县、清流县、泰宁县)  日照市(五莲县、莒县、岚山区、东港区)

海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、都兰县、茫崖市、德令哈市、天峻县、乌兰县)

达州市(开江县、大竹县、渠县、万源市、宣汉县、通川区、达川区)

杭州市(富阳区、淳安县、建德市、西湖区、临安区、余杭区、拱墅区、临平区、萧山区、桐庐县、钱塘区、滨江区、上城区)南充市(营山县、高坪区、嘉陵区、顺庆区、蓬安县、西充县、阆中市、南部县、仪陇县)

贵阳市(息烽县、云岩区、白云区、修文县、乌当区、南明区、花溪区、清镇市、观山湖区、开阳县)  迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)

宜昌市(猇亭区、五峰土家族自治县、枝江市、伍家岗区、点军区、长阳土家族自治县、秭归县、兴山县、宜都市、当阳市、西陵区、远安县、夷陵区)

贺州市(富川瑶族自治县、八步区、钟山县、平桂区、昭平县)

鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、准格尔旗、达拉特旗、乌审旗、鄂托克前旗、杭锦旗、东胜区、康巴什区、鄂托克旗)丽水市(青田县、景宁畲族自治县、龙泉市、遂昌县、庆元县、莲都区、松阳县、云和县、缙云县)

红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、河口瑶族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、蒙自市、开远市、弥勒市、石屏县、泸西县、绿春县、建水县、个旧市、红河县)

新乡市(卫滨区、获嘉县、辉县市、牧野区、卫辉市、延津县、封丘县、新乡县、红旗区、原阳县、凤泉区、长垣市)

开封市(尉氏县、龙亭区、禹王台区、兰考县、鼓楼区、顺河回族区、杞县、通许县、祥符区)

黑河市(爱辉区、嫩江市、孙吴县、北安市、五大连池市、逊克县)

济南市(莱芜区、商河县、历下区、历城区、平阴县、济阳区、市中区、钢城区、章丘区、槐荫区、天桥区、长清区)

柳州市(柳江区、融水苗族自治县、柳北区、鱼峰区、柳城县、鹿寨县、融安县、柳南区、城中区、三江侗族自治县)

郴州市(桂东县、北湖区、安仁县、汝城县、资兴市、桂阳县、临武县、苏仙区、宜章县、永兴县、嘉禾县)

烟台市(莱阳市、莱山区、龙口市、招远市、栖霞市、芝罘区、莱州市、牟平区、福山区、蓬莱区、海阳市)

六盘水市(盘州市、六枝特区、钟山区、水城区)

内江市(资中县、威远县、市中区、隆昌市、东兴区)

银川市(贺兰县、永宁县、兴庆区、金凤区、西夏区、灵武市)

榆林市(榆阳区、绥德县、横山区、米脂县、清涧县、靖边县、吴堡县、定边县、子洲县、佳县、府谷县、神木市)

陇南市(徽县、礼县、两当县、宕昌县、武都区、文县、康县、成县、西和县)

盐城市(亭湖区、建湖县、阜宁县、大丰区、射阳县、响水县、东台市、滨海县、盐都区)

无锡市(滨湖区、宜兴市、新吴区、惠山区、江阴市、锡山区、梁溪区)

朔州市(山阴县、右玉县、应县、平鲁区、怀仁市、朔城区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。