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客户体验优化计划：定期实施客户体验优化计划，收集反馈，持续改进。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
阿克苏地区(库车市、沙雅县、乌什县、阿克苏市、柯坪县、新和县、温宿县、阿瓦提县、拜城县)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
温州市(龙湾区、乐清市、鹿城区、瓯海区、洞头区、永嘉县、文成县、平阳县、苍南县、瑞安市、龙港市、泰顺县)
连云港市(海州区、灌云县、灌南县、东海县、连云区、赣榆区)
盘锦市(盘山县、双台子区、大洼区、兴隆台区)
佳木斯市(桦南县、同江市、汤原县、富锦市、前进区、郊区、东风区、桦川县、向阳区、抚远市)
阜阳市(颍上县、界首市、临泉县、颍泉区、颍东区、太和县、颍州区、阜南县)
沈阳市(浑南区、和平区、新民市、苏家屯区、法库县、沈河区、于洪区、皇姑区、大东区、康平县、铁西区、沈北新区、辽中区)
淮安市(淮安区、涟水县、盱眙县、淮阴区、金湖县、清江浦区、洪泽区)
三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)
普洱市(西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
河池市(凤山县、罗城仫佬族自治县、南丹县、东兰县、环江毛南族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、宜州区、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、金城江区)
五指山市(琼中黎族苗族自治县、东方市、乐东黎族自治县、定安县、万宁市、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、临高县、昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、澄迈县、琼海市、文昌市)
辽阳市(弓长岭区、文圣区、宏伟区、太子河区、白塔区、辽阳县、灯塔市)
西藏自治区
三门峡市(卢氏县、义马市、灵宝市、渑池县、湖滨区、陕州区)
自贡市(大安区、富顺县、自流井区、荣县、沿滩区、贡井区)
乐山市(井研县、夹江县、峨眉山市、峨边彝族自治县、金口河区、马边彝族自治县、犍为县、市中区、沙湾区、沐川县、五通桥区)
丹东市(振兴区、振安区、宽甸满族自治县、凤城市、元宝区、东港市)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、宣恩县、恩施市、鹤峰县、咸丰县、建始县、巴东县、利川市)
宝鸡市(渭滨区、凤翔区、金台区、岐山县、陇县、麟游县、千阳县、扶风县、凤县、眉县、陈仓区、太白县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
黄冈市(武穴市、罗田县、红安县、蕲春县、黄梅县、团风县、英山县、浠水县、麻城市、黄州区)
焦作市(解放区、武陟县、沁阳市、中站区、山阳区、温县、马村区、博爱县、修武县、孟州市)
石家庄市(赵县、晋州市、赞皇县、新华区、元氏县、深泽县、裕华区、长安区、辛集市、无极县、正定县、行唐县、鹿泉区、高邑县、栾城区、井陉县、井陉矿区、灵寿县、新乐市、平山县、藁城区、桥西区)
淮北市(相山区、濉溪县、烈山区、杜集区)
邢台市(宁晋县、巨鹿县、临西县、威县、平乡县、襄都区、沙河市、广宗县、隆尧县、临城县、任泽区、内丘县、清河县、新河县、南宫市、柏乡县、信都区、南和区)
舟山市(定海区、岱山县、嵊泗县、普陀区)
亳州市(涡阳县、利辛县、谯城区、蒙城县)
朔州市(应县、右玉县、平鲁区、山阴县、朔城区、怀仁市)
阿里地区(措勤县、日土县、革吉县、改则县、噶尔县、普兰县、札达县)
阳泉市(矿区、平定县、城区、郊区、盂县)
承德市(平泉市、宽城满族自治县、双滦区、双桥区、鹰手营子矿区、承德县、丰宁满族自治县、隆化县、兴隆县、滦平县、围场满族蒙古族自治县)
银川市(兴庆区、贺兰县、永宁县、灵武市、西夏区、金凤区)
汕尾市(陆丰市、陆河县、海丰县、城区)
上饶市(广信区、万年县、婺源县、弋阳县、玉山县、信州区、横峰县、鄱阳县、广丰区、余干县、德兴市、铅山县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、刚察县、祁连县)
娄底市(冷水江市、娄星区、双峰县、涟源市、新化县)
庆阳市(镇原县、华池县、宁县、环县、西峰区、合水县、正宁县、庆城县)
盐城市(大丰区、响水县、滨海县、盐都区、东台市、建湖县、射阳县、阜宁县、亭湖区)
攀枝花市(盐边县、仁和区、米易县、东区、西区)
桂林市(七星区、平乐县、永福县、龙胜各族自治县、灌阳县、象山区、临桂区、雁山区、兴安县、秀峰区、恭城瑶族自治县、叠彩区、阳朔县、荔浦市、资源县、全州县、灵川县)
贵阳市(开阳县、观山湖区、修文县、白云区、乌当区、清镇市、花溪区、云岩区、南明区、息烽县)
南平市(政和县、光泽县、延平区、武夷山市、浦城县、松溪县、邵武市、建瓯市、顺昌县、建阳区)
文山壮族苗族自治州(文山市、丘北县、西畴县、砚山县、麻栗坡县、马关县、富宁县、广南县)
洛阳市(洛宁县、洛龙区、孟津区、伊川县、瀍河回族区、老城区、汝阳县、涧西区、西工区、偃师区、宜阳县、栾川县、嵩县、新安县)
荆州市(公安县、监利市、荆州区、沙市区、洪湖市、江陵县、石首市、松滋市)
海东市(平安区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县)
南通市(海门区、海安市、崇川区、如皋市、如东县、通州区、启东市)
衢州市(开化县、江山市、常山县、衢江区、龙游县、柯城区)
南阳市(唐河县、桐柏县、邓州市、南召县、新野县、宛城区、镇平县、淅川县、方城县、卧龙区、内乡县、社旗县、西峡县)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、昌吉市、呼图壁县、奇台县、阜康市)
宜昌市(西陵区、当阳市、远安县、伍家岗区、秭归县、宜都市、五峰土家族自治县、猇亭区、夷陵区、枝江市、兴山县、点军区、长阳土家族自治县)
甘孜藏族自治州(得荣县、泸定县、巴塘县、石渠县、稻城县、炉霍县、九龙县、色达县、道孚县、甘孜县、康定市、乡城县、雅江县、理塘县、丹巴县、新龙县、白玉县、德格县)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、察布查尔锡伯自治县、霍城县、巩留县、伊宁县、霍尔果斯市、新源县、昭苏县、尼勒克县、伊宁市、特克斯县)
东莞市
果洛藏族自治州(甘德县、班玛县、达日县、玛沁县、玛多县、久治县)
昆明市(五华区、东川区、禄劝彝族苗族自治县、呈贡区、西山区、宜良县、嵩明县、盘龙区、富民县、安宁市、晋宁区、寻甸回族彝族自治县、官渡区、石林彝族自治县)
梅州市(大埔县、蕉岭县、平远县、梅县区、丰顺县、兴宁市、五华县、梅江区)
菏泽市(东明县、成武县、牡丹区、郓城县、单县、巨野县、曹县、定陶区、鄄城县)
江门市(台山市、新会区、恩平市、蓬江区、开平市、鹤山市、江海区)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
青岛市(李沧区、即墨区、胶州市、城阳区、莱西市、市南区、崂山区、黄岛区、平度市、市北区)
平凉市(崇信县、庄浪县、静宁县、灵台县、崆峒区、泾川县、华亭市)
镇江市(丹徒区、扬中市、润州区、京口区、句容市、丹阳市)
濮阳市(清丰县、台前县、濮阳县、南乐县、华龙区、范县)
邯郸市(魏县、曲周县、涉县、丛台区、成安县、临漳县、广平县、复兴区、大名县、馆陶县、邯山区、肥乡区、峰峰矿区、鸡泽县、磁县、永年区、邱县、武安市)
白山市(江源区、浑江区、临江市、抚松县、长白朝鲜族自治县、靖宇县)
济源市
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
抚州市(临川区、广昌县、金溪县、东乡区、资溪县、南丰县、南城县、崇仁县、黎川县、宜黄县、乐安县)
广元市(青川县、朝天区、苍溪县、昭化区、旺苍县、剑阁县、利州区)
渭南市(临渭区、华阴市、潼关县、华州区、合阳县、蒲城县、韩城市、白水县、富平县、大荔县、澄城县)
贺州市(平桂区、昭平县、富川瑶族自治县、钟山县、八步区)
海口市(秀英区、美兰区、龙华区、琼山区)
滁州市(来安县、全椒县、南谯区、凤阳县、明光市、天长市、定远县、琅琊区)
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鸡西市(城子河区、梨树区、滴道区、麻山区、虎林市、鸡冠区、密山市、恒山区、鸡东县)
岳阳市(临湘市、岳阳楼区、云溪区、平江县、君山区、华容县、汨罗市、岳阳县、湘阴县)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、正镶白旗、太仆寺旗、苏尼特左旗、正蓝旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、锡林浩特市、多伦县、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市)
广西壮族自治区
金华市(金东区、浦江县、东阳市、婺城区、兰溪市、永康市、武义县、磐安县、义乌市)
随州市(广水市、随县、曾都区)
锦州市(古塔区、义县、黑山县、凌河区、北镇市、太和区、凌海市)
烟台市(招远市、莱阳市、龙口市、莱山区、栖霞市、海阳市、福山区、芝罘区、蓬莱区、牟平区、莱州市)
凉山彝族自治州(德昌县、冕宁县、甘洛县、喜德县、会东县、金阳县、美姑县、木里藏族自治县、会理市、盐源县、西昌市、布拖县、普格县、昭觉县、雷波县、越西县、宁南县)
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导语：
如果说OpenAI的ChatGPT叩响了大模型技术奇点之门，那么国产大模型DeepSeek的诞生，正式拉开了智能时代的应用革命。
“DeepSeek的低成本、高性能给大规模应用落地带来了契机。”猿辅导集团副总裁王向东说，
“因材施教”是从孔子时代就提出的教育理想，但这样的供给一直十分稀缺。DeepSeek提供了最后一块技术拼图，起决定作用的还有天量数据与行业认知。
AI“类真人一对一辅导”也是猿辅导集团对个性化教育终极形态的思考。当教育行业还在争论AI能否替代教师时，拥有十余年教育数据沉淀的猿辅导集团，已通过教育AI撬动教育供给侧革命。
2025年4月15日，猿辅导集团发布小猿AI，这是国内首个专为中小学生打造的教育AI，同时发布覆盖家校两端的“软件应用+智能终端+通识课程”三位一体解决方案，涵盖小猿AIApp、小猿AI学习机及飞象星球人工智能通识课，系统性回应大模型时代教育AI的发展命题。
其中，最引人关注的是小猿AI学习机。
再造教育硬件新物种
过去的2024年，被称为“AI学习机元年”。在这一年中，猿辅导集团在学习平板市场上，并没有学习机产品，只有一款销量位居学习平板类单品第一的“小猿学练机”。
学练机，也是猿辅导创造的“新物种”。
猿辅导集团副总裁王向东一直在探索更好的数字化学习方式。“走向未来，我们认为应该能有一个设备，作为更好的载体，把我们的综合能力系统性地呈现给用户，提供综合一体化的学习产品。我们一直觉得教育是有终极形态的，大概率会是类真人的一对一。”
在这种认知下，2023年，基于当时的技术条件和供应链能力，猿辅导集团发布了小猿学练机，创新的在学习机之外，开创一个全新品类。小猿学练机一经推出，立刻成为爆品，其他厂商纷纷跟风模仿。
同样基于这样的认知，2025年，猿辅导集团发布了首款学习机——小猿AI学习机，继续向王向东理想中的“终极形态”前进。
从外观上看，小猿AI学习机也可以称之为“新物种”。小猿AI学习机创新融合学习机和智能基座，呈现双使用形态。单独使用时，它是一款便携式学习平板，组合使用，则是一个AI伴学机器人。
和小猿学练机对护眼墨水屏的坚持一脉相承，小猿系列产品都深知家长学生对于护眼需求的重视，这款学习平板搭配的13英寸超清原画屏，是行业首个通过莱茵全局护眼3.0认证的屏幕。
而搭上智能基座，它就瞬间成为了一款伴学机器人。据介绍，这款智能基座有三个主要功能：一是当调用学习机前置摄像头时能自动调节角度拍照，还能给学习机充电；二是内置打印机，方便学生打印以及在屏幕和纸笔之间的切换；三是拥有更丰富的“情感交互”能力。
打印功能暗含着小猿一脉相承对“练”的注重。“我们构想这款学习机时就希望它能还原一个比较沉浸的学习状态，某些轻学习场景在机上完成，重学习场景打印出来在纸上完成，并且机上学习与纸上学习的交互要尽可能更自然。”小猿智能硬件市场负责人张兰璞说。
智能基座可以让这款伴学机器人成为一位“虚拟老师”，可以通过他的眼睛、耳朵观察孩子的学习状况，通过嘴巴手势，传递知识和给孩子鼓励。作为眼睛的摄像头能记录学习中的细节：做题时停顿了多久、思考时是否皱眉，这些学情数据准确反映了学生的薄弱点，如公式未掌握，或者解题思路有偏差。作为耳朵的听筒能通过声音，听到学生反馈时，感受到他是否自信，根据情况，并通过手势、动作比如点头摇头，以及语言给学生鼓励。
在教育中，一对一老师也担负着识别学生情绪，给予良好学习氛围的作用，对教育心理的重视一直在被提高，虚拟教师也需要向这一点靠近。尝试和大模型陪伴类产品聊过天的人都有感受，AI对于情绪的识别和抚慰很多时候比真人都更有用。在AI加持下，语音智能学伴机器人通过麦克风“嘴巴”，有了为孩子提供情绪价值和情感陪伴的可能。体验过程中可以看到，它能够实现情绪识别，具备动态音色调节和20种AI交互表情，并能对厌学/霸凌关键词进行预警。
为了不让痛砸珍妮机的历史再次上演，很多家长希望AI能从娃娃抓起，其实一款学伴机器人，或许就能帮着这一代AI原住民，甚至比成年人更丝滑地进入AI时代。
虚拟教师的“大脑”如何运转？
如何实现真正一对一的“虚拟教师”？背后的动作值得拆解。
正如猿辅导集团副总裁王向东在发布会上所强调的：“教育不是信息的无序狂欢，而是认知的精密手术。”大模型在教育场景的应用，需解决的核心问题是安全、精准、专业。小猿AI正是猿辅导集团为了解决这些问题，推出的首个专为中小学生打造的教育AI。
小猿AI通过自研的猿力大模型+DeepSeek双轮驱动，解决了持续困扰通用大模型应用的幻觉等问题。其中，DeepSeek实现深度思考与错因分析，推动大模型AI能力全面进化；猿力大模型保障技术回归教育本质，进行信息安全过滤，保障实时认知对齐，并以孩子更易接受的形式呈现，为学习机加上“双大脑”。
“小猿AI首先是守门员的角色。我们会测试各种各样大模型，当我们认为大模型产品还不稳定，就不会提供给用户。”王向东坦言。“基座是高质量数据集，在保障底线安全的情况下防护设置，我们要做保障，做兜底；其次是产品内容的专业性，规避大模型在知识传授领域中的幻觉，就是我们给它一个基于专业数据集下的内容回答，在这些知识范围内你知道正确答案是什么。”
小猿AI学习机不是只接入大模型接口，也不是一味地堆砌功能，而是落到学习场景中，对整个体系的改造，打通了校内家庭、线上线下所有学习场景，全面提供优化方案，第一个实现“Al全流程辅助学习”。
打开这台AI学习机，不难看出，整个体系都是参照一对一老师教学的逻辑进行架构的。
像优秀教师的教学流程一样，小猿AI学习机打造了“诊-学-练”闭环流程，为孩子提供更流畅的个性化学习体验。
传统学习机的学情诊断大多依赖系统出题、做题等环节，而小猿新一代AI学习机则支持拍照批量上传过往作业和试卷，系统集中进行“审阅”与“诊断”，从而提供以更便捷的方式提供更准确的学情诊断。此外，小猿AI学习机的学情诊断贯穿孩子学习的每一个环节，不仅包含孩子平时的练习，也覆盖孩子上课过程中的互动答疑内容。
针对写作业这个家长学生最大的痛点，小猿独家研发了作业辅导系统。在小猿AI学习机的首屏，“今日作业”板块占据了超过一半的屏幕。
体验发现，这套作业辅导系统对学生和家长都非常友好，界面清晰简单易上手。作为学生，可以用学习机拍下自己抄写的作业要求，即使是歪扭不清晰的字迹，识别率依然很高。作为家长，可以通过手机APP向学习机同步老师在微信群布置的作业，或者其他学习任务，如“每日一练”等。
“今日作业”作为这个家庭作业辅导系统的起点，顺畅衔接学习流程的各个环节。可以智能分析、拆解各科作业，个性化制定科学完成方案，使孩子能一键进入学习状态，避免了查找学习功能和学习内容对学习状态的干扰。
发布前的一次测试中，几十名一线老师对小猿AI的1对1讲解进行评分，看是否和真人老师的讲解思路一致。这次测试，小猿AI得到了90分。这说明，小猿AI的能力已经接近真人教师。
一场教育领域的供给侧改革
其实AI学习机领域，早已酣战。
不过，教育AI不只是参数与速度的比拼，更是对教育本质理解的较量。大模型飞速迭代，DeepSeek已经把低成本高效率的基础设施搭建出来，在此之上，就要看垂直教育领域的基础设施能力，以及产品化的情况如何。
行业内已开始暗自较量，此时主动做颠覆的引领者，是一个教育科技集团的使命。
王向东说到，“早期学习机的核心学习模式是路径和目标规划好了，人配合它往前走。而现在转变为‘在持续交互中，根据不断输入的数据，动态调整学习路径和目标’。”
即真正的“因材施教”。
AI学习机其实已经历了三个发展阶段。王向东坦言，学习机最早其实是平板形态加教育内容的堆砌。第二个阶段，是从2020年开始，出现早期的“AI学习机”，基于知识图谱，为学生实现单点能力的查漏补缺，更多是课程系统叠加工具软件，难以实现真正的一体化智能服务。如今AI拥有推理能力，能真正理解学习过程、作出个性化引导，才算真正迈入“名副其实”的AI学习机时代。
在新时代，如前文所述，对教育的认知能力与天量数据，是拼图中，更重要的因子。
作为一家沉浸教育科技领域十余年的头部公司，猿辅导集团拥有的数据，量大，且无法被复制。
猿辅导有着庞大的资源库，包括超15亿题目、10万套试卷、10000+知识点等。在此基础上，可以让大模型做到先确定正确答案，再根据答案完成推理。
除了自有内容资源库，猿辅导还有着庞大的，且有一定排他性的权威内容库，包括教材、教辅、图书等。这些高质量数据集可以保障大模型不出现幻觉。
此外，重要的是猿辅导集团还拥有300亿条+学情数据，这些学习和行为大数据，让小猿AI能足够了解名师的教育方法、学生学习目的，这可以让大模型完成关键的“错因分析”。
早在2014年，猿辅导设立了行业内第一个AILab，至今投入已超过百亿元。2021年，行业政策环境剧变，在线学科培训，也就是“大班课”从猿辅导剥离。不过，立足于AILab之上，斑马、小猿口算、小猿搜题等AI应用产品被不断优化，也有新孵化的小猿学练机这样引发同行跟风的爆品。
这些国民级教育应用产品，例如小猿学练机、小猿口算、斑马AI学等，可以让小猿AI快速占领场景，进而积累更多的数据，迭代技术内核。
“机会是留给有准备的人的”是一句简单的道理，猿辅导在教育领域的深耕、对技术的投入和对未来的认知都组成了这份准备，也自然是最有机会的那一个。如果说大模型能力提供了一场生产力革命，那么猿辅导集团由此开始，正带来一场教育领域的供给侧改革。
结语：这是属于认知能力的“魔法时间”
在iPhone诞生之前，通信行业内，没人想过技术早已成熟，可以实现用手指来操作的触屏智能手机，那才是用户想要的。
限制诺基亚们的，是认知能力。
正如之前的学习机市场，大部分玩家的想法是看看什么好卖，结合自己的资源，做个差不多的产品去卖。而猿辅导不同，做了个学练机，直到时机成熟，才拿出AI学习机。王向东的逻辑是，“它”应该是什么样子的，基于技术限制，现在能提供什么产品，能解决什么问题，未来该如何去做。一切清清楚楚，这就是认知能力。
AI风潮下，所有玩家都在搞AI，但认知能力不同决定了一件事，有的玩家是跟风，有的玩家是创造。技术领先者靠大模型建立壁垒，资源整合者用生态绑定用户，低价玩家以规模换生存。短期看，价格战和营销战仍将持续，长期来看，具备核心技术壁垒、优质内容整合能力及全渠道覆盖的企业才能拥有突围的可能性。也只是可能，因为，现在是认知能力的“魔法时间”。
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新闻结尾
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