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维修服务透明维修过程直播，增强信任：在客户同意的情况下，对维修过程进行直播，让客户实时观看维修过程，增强对维修服务的信任感。
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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
嘉峪关市
太原市(阳曲县、万柏林区、娄烦县、晋源区、小店区、迎泽区、杏花岭区、清徐县、尖草坪区、古交市)
宿州市(萧县、泗县、灵璧县、砀山县、埇桥区)
宜昌市(五峰土家族自治县、夷陵区、秭归县、当阳市、枝江市、宜都市、长阳土家族自治县、西陵区、猇亭区、点军区、远安县、伍家岗区、兴山县)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
南宁市(横州市、武鸣区、江南区、宾阳县、青秀区、良庆区、兴宁区、马山县、邕宁区、西乡塘区、上林县、隆安县)
张家界市(永定区、慈利县、武陵源区、桑植县)
咸阳市(武功县、彬州市、杨陵区、三原县、永寿县、礼泉县、泾阳县、长武县、旬邑县、渭城区、兴平市、淳化县、秦都区、乾县)
秦皇岛市(昌黎县、海港区、山海关区、抚宁区、卢龙县、青龙满族自治县、北戴河区)
楚雄彝族自治州(大姚县、双柏县、元谋县、牟定县、永仁县、禄丰市、姚安县、武定县、南华县、楚雄市)
庆阳市(宁县、华池县、正宁县、合水县、庆城县、镇原县、环县、西峰区)
汕头市(金平区、南澳县、澄海区、龙湖区、潮阳区、潮南区、濠江区)
南昌市(青山湖区、东湖区、西湖区、南昌县、红谷滩区、新建区、安义县、青云谱区、进贤县)
临汾市(霍州市、大宁县、翼城县、洪洞县、侯马市、汾西县、永和县、浮山县、襄汾县、吉县、曲沃县、尧都区、乡宁县、蒲县、安泽县、隰县、古县)
阿克苏地区(拜城县、温宿县、新和县、库车市、阿克苏市、乌什县、沙雅县、阿瓦提县、柯坪县)
黑河市(爱辉区、北安市、嫩江市、逊克县、五大连池市、孙吴县)
牡丹江市(阳明区、东宁市、西安区、宁安市、穆棱市、东安区、爱民区、林口县、绥芬河市、海林市)
荆门市(沙洋县、东宝区、钟祥市、京山市、掇刀区)
铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)
聊城市(阳谷县、茌平区、临清市、东昌府区、冠县、高唐县、东阿县、莘县)
淮北市(杜集区、烈山区、濉溪县、相山区)
内蒙古自治区
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
吕梁市(方山县、中阳县、孝义市、文水县、汾阳市、柳林县、临县、岚县、离石区、兴县、交城县、石楼县、交口县)
衢州市(柯城区、开化县、龙游县、江山市、衢江区、常山县)
沈阳市(浑南区、铁西区、皇姑区、于洪区、新民市、大东区、法库县、沈北新区、和平区、苏家屯区、康平县、沈河区、辽中区)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、和硕县、轮台县、焉耆回族自治县、库尔勒市、尉犁县、若羌县、和静县、且末县)
达州市(大竹县、开江县、宣汉县、达川区、万源市、渠县、通川区)
丽水市(莲都区、青田县、庆元县、遂昌县、缙云县、景宁畲族自治县、龙泉市、松阳县、云和县)
那曲市(申扎县、班戈县、巴青县、色尼区、嘉黎县、尼玛县、双湖县、安多县、聂荣县、索县、比如县)
遂宁市(安居区、蓬溪县、船山区、大英县、射洪市)
滨州市(沾化区、滨城区、无棣县、惠民县、博兴县、邹平市、阳信县)
厦门市(海沧区、翔安区、湖里区、同安区、思明区、集美区)
湛江市(廉江市、遂溪县、霞山区、吴川市、麻章区、徐闻县、赤坎区、坡头区、雷州市)
松原市(宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县、长岭县)
重庆市(璧山区、武隆区、大足区、大渡口区、渝中区、綦江区、南岸区、北碚区、黔江区、江北区、长寿区、城口县、万州区、巫溪县、开州区、南川区、沙坪坝区、云阳县、涪陵区、酉阳土家族苗族自治县、江津区、秀山土家族苗族自治县、丰都县、彭水苗族土家族自治县、梁平区、永川区、潼南区、渝北区、巴南区、奉节县、铜梁区、石柱土家族自治县、巫山县、合川区、九龙坡区、垫江县、忠县、荣昌区)
衡阳市(常宁市、衡东县、祁东县、珠晖区、衡山县、石鼓区、衡南县、蒸湘区、耒阳市、南岳区、衡阳县、雁峰区)
本溪市(桓仁满族自治县、溪湖区、本溪满族自治县、明山区、南芬区、平山区)
宁波市(象山县、奉化区、海曙区、镇海区、鄞州区、慈溪市、宁海县、北仑区、江北区、余姚市)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、建平县、龙城区、北票市、朝阳县、凌源市)
大庆市(龙凤区、肇州县、让胡路区、萨尔图区、大同区、肇源县、红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县)
洛阳市(西工区、偃师区、孟津区、新安县、涧西区、栾川县、瀍河回族区、嵩县、汝阳县、宜阳县、伊川县、老城区、洛宁县、洛龙区)
克拉玛依市(乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区、独山子区)
内江市(市中区、隆昌市、威远县、东兴区、资中县)
郑州市(惠济区、中牟县、巩义市、金水区、新郑市、新密市、二七区、荥阳市、管城回族区、中原区、登封市、上街区)
东莞市
济南市(钢城区、莱芜区、商河县、长清区、济阳区、章丘区、市中区、天桥区、平阴县、历城区、历下区、槐荫区)
鹤壁市(淇滨区、淇县、浚县、山城区、鹤山区)
上海市(崇明区、金山区、青浦区、静安区、徐汇区、宝山区、松江区、浦东新区、长宁区、普陀区、奉贤区、闵行区、杨浦区、虹口区、嘉定区、黄浦区)
银川市(兴庆区、永宁县、金凤区、灵武市、贺兰县、西夏区)
深圳市(坪山区、龙华区、罗湖区、盐田区、福田区、龙岗区、宝安区、南山区、光明区)
宣城市(绩溪县、宣州区、旌德县、广德市、宁国市、泾县、郎溪县)
果洛藏族自治州(班玛县、达日县、久治县、甘德县、玛多县、玛沁县)
广元市(苍溪县、利州区、旺苍县、朝天区、青川县、昭化区、剑阁县)
茂名市(茂南区、化州市、信宜市、高州市、电白区)
黔东南苗族侗族自治州(凯里市、麻江县、剑河县、黄平县、黎平县、从江县、施秉县、岑巩县、镇远县、锦屏县、雷山县、天柱县、丹寨县、三穗县、台江县、榕江县)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、九寨沟县、理县、若尔盖县、红原县、小金县、黑水县、汶川县、壤塘县、马尔康市、阿坝县、金川县、松潘县)
甘南藏族自治州(舟曲县、合作市、迭部县、夏河县、卓尼县、玛曲县、碌曲县、临潭县)
信阳市(商城县、罗山县、新县、息县、淮滨县、潢川县、浉河区、光山县、固始县、平桥区)
温州市(洞头区、瑞安市、龙港市、乐清市、文成县、永嘉县、瓯海区、龙湾区、泰顺县、鹿城区、苍南县、平阳县)
广安市(武胜县、岳池县、邻水县、前锋区、广安区、华蓥市)
四平市(伊通满族自治县、梨树县、铁西区、双辽市、铁东区)
泸州市(泸县、纳溪区、合江县、古蔺县、江阳区、龙马潭区、叙永县)
安顺市(平坝区、关岭布依族苗族自治县、普定县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县)
日照市(五莲县、岚山区、莒县、东港区)
贵阳市(开阳县、观山湖区、南明区、息烽县、修文县、清镇市、云岩区、乌当区、花溪区、白云区)
宜宾市(江安县、叙州区、长宁县、筠连县、高县、翠屏区、兴文县、南溪区、屏山县、珙县)
孝感市(安陆市、孝南区、应城市、孝昌县、大悟县、汉川市、云梦县)
肇庆市(高要区、封开县、广宁县、德庆县、鼎湖区、怀集县、四会市、端州区)
威海市(荣成市、乳山市、环翠区、文登区)
朔州市(怀仁市、朔城区、山阴县、右玉县、平鲁区、应县)
龙岩市(永定区、漳平市、武平县、长汀县、新罗区、上杭县、连城县)
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香港特别行政区
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眉山市(彭山区、洪雅县、青神县、东坡区、仁寿县、丹棱县)
忻州市(定襄县、五寨县、神池县、静乐县、代县、宁武县、五台县、岢岚县、忻府区、偏关县、河曲县、保德县、原平市、繁峙县)
宁夏回族自治区
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苏州市(常熟市、昆山市、张家港市、姑苏区、相城区、吴中区、太仓市、吴江区、虎丘区)
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石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
江门市(鹤山市、开平市、蓬江区、台山市、恩平市、新会区、江海区)
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兰州市(红古区、安宁区、皋兰县、永登县、城关区、榆中县、西固区、七里河区)
山南市(洛扎县、加查县、措美县、隆子县、桑日县、琼结县、曲松县、扎囊县、浪卡子县、错那市、贡嘎县、乃东区)
五指山市(保亭黎族苗族自治县、东方市、定安县、乐东黎族自治县、琼海市、万宁市、陵水黎族自治县、临高县、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、昌江黎族自治县、文昌市、白沙黎族自治县、屯昌县)
甘孜藏族自治州(炉霍县、雅江县、德格县、得荣县、九龙县、巴塘县、乡城县、色达县、丹巴县、新龙县、甘孜县、康定市、稻城县、理塘县、石渠县、泸定县、道孚县、白玉县)
临夏回族自治州(永靖县、临夏市、临夏县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、康乐县、和政县)
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泉州市(丰泽区、泉港区、金门县、惠安县、德化县、晋江市、鲤城区、洛江区、南安市、安溪县、永春县、石狮市)
六盘水市(盘州市、水城区、钟山区、六枝特区)
京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日，京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象，还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边，美团否认“二选一”是平台所为。
眼下，巨头的即时零售之战已维持数月，两方围绕骑手社保、平台投入、商业模式等开怼，连高层也忍不住下场发话。存量竞争越胶着，平台之间的资源争夺也越剧烈，京东与美团的赛事，还未到终局。流量越炒越高，基于外卖的关注度自然水涨船高，但喧嚣过后的良性竞争以及行业可持续性，或许才是关键。
争抢骑手资源
电商企业的“二选一”纷争又被搬上了台面。对此，京东表示，平台将给予骑手足够单量，确保骑手收入不降。
据了解，该事件源于近日部分社交平台上，有部分网友传播着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图。对于该信息，美团回应称，相关内容纯属编造，均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。
在业内，不少兼职骑手会一人使用多个手机来接收不同平台的订单。一位同时跑美团和饿了么的骑手向北京商报记者透露，因为各个平台在不同时段、不同区域的订单量会有差异性，骑手会根据自身情况灵活选择订单。此外，骑手也不会受单一平台影响收入，减少因平台政策调整、技术故障等原因无法正常接单的概率。
骑手们流转在多家平台的情形较为普遍，一些骑手还会继续使用上一家平台的保温箱、头盔等用品。“但总体来说，哪个平台的订单更赚钱、等级升级更快、路线规划得更合理，我就会更倾向于‘养’这个平台的账号。”上述骑手坦言。
由于“二选一”事发突然，京东表示，这导致平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。京东还提及，已经成立紧急应对小组，本周将全力解决送餐速度问题。
在4月21日中午12点半左右，北京商报记者下单实测时看到，京东外卖提醒“订单过于火爆”，预期送达时间为一个小时内。同时，平台的准时宝提出，超时20分钟将赔4元券。13时10分，即下单后约40分钟记者收到了外卖。也有消费者向北京商报记者表示，由于京东外卖订单量较大，她收到了美团骑手打来的电话，称“订单送不过来”。
毋庸置疑，充裕的骑手队伍资源是每个外卖平台业务得以顺利运转的核心力量。两个月以来，京东正以社保优势迅速扩大骑手队伍，包括招揽更具稳定性的全职骑手。4月21日，京东再次出招，称未来三个月将招聘十万名全职骑手，此外，可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇。
数据显示，截至2023年，美团骑手数量超过700万，饿了么活跃骑手数量超过400万，稳坐行业头部。而顺丰同城和闪送体量较小，截至2024年底，顺丰同城年度活跃骑手约100万，闪送则超过了200万。京东的达达骑手规模在2025年有近130万。
商家分担补贴
其实，每一个平台都很清楚，骑手规模越大，覆盖城市越多，用户的触达和渗透也就越深。有充分运力的基建能力，既能解决商家关心的接单和到店时效问题，也能吸引更多新商家入驻。
小吊梨汤相关负责人告诉北京商报记者，经过前期测试，目前北京所有门店均上线京东外卖平台，从订单量来看的确近期订单量有所好转，“从原来的几单到现在的几十单”。从目前京东给到的合作条款来说，是低于美团和饿了么的合作费率。
一位在北京拥有20多家店的餐饮品牌外卖负责人李杰（化名）坦言道，尤其是在京东外卖补贴上线后，明显感到订单增多了，不过目前商家也要承担一部分费用，如“满15减14”的活动，该品牌一单要承担5元，平台承担9元。
李杰提及的“满15减14”活动，正是京东近日大操大办的“百亿补贴”。这项活动在今年4月上线，面向全体用户发放每日可抽、最高20元的补贴。据一位地推人员透露，平台推出的满减商家也需要承担一部分费用，例如“满8减7”商家要承担2元，“满11减10”要承担3元。
“对于商户而言，在其他服务水平和专业度相差不大的情况下，更愿意尝试利润空间大的平台。”李杰说道，当然，对于新的平台目前也有一些地方有待提高，比如配送的准点接单率和准点的到达率，以及对于商家根据不同商圈门店菜品的个性化设计。
和其他平台不同的是，一位餐饮商户认为，京东外卖的佣金是小头，配送费才是大头，平台除了0佣金，配送费是正常收取的。“商家需要承担3元的基础配送费，以及‘距离加价’的费用。”
据了解，今年4月，京东品质外卖日订单量已超500万单，超45万堂食餐厅入驻。
抄底存量市场
从行业发展来看，平台早期通过巨额补贴吸引用户，吸引商家参与后，要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴，实际上是由品牌、商家共同承担。
然而，当新入局平台裹挟着商户和骑手让行业越来越“卷”，其深层原因指向的是行业增量到顶的现实。在去年2024餐饮产业大会上，美团核心本地商业板块CEO王莆中曾坦言，“城镇人口到8亿之后涨不动了”。
美团更早的一份数据来自2021年三季度，其提及餐饮外卖经营利润率为3.3%。此后，该数据未单独披露。
也就是说，相比酒旅等业务，外卖更像是一门“苦生意”：平台要用算法合理调拨运力，要持续投入大量营销费用引流，要解决庞大的骑手、用户等无尽的客诉问题。巨量的成本投入，加之对增量市场的焦虑，电商巨头难免会在拥挤的存量市场中发生磕碰。
这样的焦虑感在新人高调进入后愈演愈烈。今年2月，京东官宣进军外卖赛道，招募只限“品质堂食餐厅”，并强调为商家全年免佣，直抵美团腹地。紧接着，双方开始在骑手社保、餐厅品质、平台投入甚至是商业模式上唇枪舌剑。
近日，京东创始人刘强东隔空回应王莆中。王莆中强调，美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。此前，他曾公开表示，预计到2027年，美团闪电仓数量将超10万个，市场规模将达2000亿元。刘强东则以一句“不要和人打口仗，不能产生社会价值”回应王莆中的言论。
在此之后，美团宣布将美团闪购列入App首页频道，强化品牌心智，狙击京东的秒送业务。但后者同样不甘落后，全国已经有超过十万家京东品牌线下店接入了秒送，平均送达时间快于30分钟。
两大巨头的进攻策略不尽相同：京东以刚需高频外卖带动部分低频即时配送业务，同时为主站扩展新客流，而美团以本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源蚕食即时零售市场，形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。
在京东祭出百亿补贴后，美团立刻跟进，强调在未来三年，美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。显而易见，为了抢夺存量，京东与美团的即时零售之战还未到终局。
要想从即时零售行业中突围，电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，物流和技术优势是京东的强项，京东可以进一步提高产品定制化比例，加大自有品牌的开发力度，提供如个性化配送、生鲜加工等独特服务打造差异化竞争优势。
新闻结尾
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