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维修师傅培训考核机制:我们建立了完善的维修师傅培训考核机制,确保他们不断提升维修技能和服务水平。
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全国服务区域:
阿勒泰地区(布尔津县、阿勒泰市、青河县、福海县、哈巴河县、富蕴县、吉木乃县)
威海市(乳山市、荣成市、文登区、环翠区)
潍坊市(寒亭区、诸城市、安丘市、坊子区、寿光市、奎文区、潍城区、昌乐县、高密市、临朐县、青州市、昌邑市)
唐山市(遵化市、迁安市、滦南县、滦州市、丰南区、迁西县、路北区、开平区、乐亭县、古冶区、路南区、丰润区、曹妃甸区、玉田县)
吴忠市(同心县、青铜峡市、利通区、红寺堡区、盐池县)
阳江市(阳西县、江城区、阳春市、阳东区)
日喀则市(白朗县、江孜县、聂拉木县、谢通门县、仁布县、岗巴县、南木林县、萨迦县、定日县、萨嘎县、吉隆县、昂仁县、康马县、拉孜县、定结县、亚东县、仲巴县、桑珠孜区)
咸阳市(兴平市、秦都区、杨陵区、彬州市、旬邑县、乾县、淳化县、泾阳县、礼泉县、长武县、渭城区、武功县、三原县、永寿县)
包头市(东河区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、固阳县、石拐区、昆都仑区、白云鄂博矿区、九原区、青山区)
南昌市(东湖区、南昌县、红谷滩区、西湖区、进贤县、新建区、青云谱区、青山湖区、安义县)
宁波市(鄞州区、奉化区、镇海区、北仑区、慈溪市、余姚市、象山县、海曙区、宁海县、江北区)
永州市(江永县、东安县、新田县、蓝山县、祁阳市、道县、江华瑶族自治县、宁远县、冷水滩区、双牌县、零陵区)
肇庆市(端州区、封开县、四会市、鼎湖区、广宁县、高要区、怀集县、德庆县)
宁夏回族自治区
芜湖市(南陵县、鸠江区、弋江区、繁昌区、无为市、镜湖区、湾沚区)
舟山市(嵊泗县、定海区、普陀区、岱山县)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、肇源县、让胡路区、龙凤区、大同区、林甸县、红岗区、萨尔图区)
内蒙古自治区
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
通化市(二道江区、集安市、柳河县、东昌区、通化县、辉南县、梅河口市)
聊城市(阳谷县、东阿县、冠县、茌平区、东昌府区、莘县、高唐县、临清市)
伊春市(南岔县、友好区、金林区、大箐山县、乌翠区、嘉荫县、丰林县、伊美区、汤旺县、铁力市)
张家界市(桑植县、永定区、慈利县、武陵源区)
岳阳市(汨罗市、临湘市、君山区、平江县、岳阳县、云溪区、岳阳楼区、湘阴县、华容县)
黄石市(铁山区、西塞山区、阳新县、下陆区、大冶市、黄石港区)
扬州市(邗江区、江都区、高邮市、仪征市、宝应县、广陵区)
海口市(秀英区、美兰区、龙华区、琼山区)
秦皇岛市(北戴河区、昌黎县、青龙满族自治县、卢龙县、海港区、抚宁区、山海关区)
济源市
乐山市(井研县、犍为县、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、峨眉山市、五通桥区、沐川县、金口河区、市中区、沙湾区、夹江县)
临沧市(永德县、镇康县、沧源佤族自治县、云县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
无锡市(梁溪区、宜兴市、江阴市、滨湖区、新吴区、锡山区、惠山区)
本溪市(南芬区、本溪满族自治县、平山区、桓仁满族自治县、明山区、溪湖区)
衢州市(衢江区、开化县、江山市、龙游县、常山县、柯城区)
许昌市(建安区、魏都区、鄢陵县、襄城县、禹州市、长葛市)
商丘市(睢阳区、梁园区、永城市、柘城县、民权县、虞城县、睢县、宁陵县、夏邑县)
澳门特别行政区
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、屏边苗族自治县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、元阳县、河口瑶族自治县、石屏县、泸西县、建水县、开远市、蒙自市、红河县)
北京市(门头沟区、顺义区、密云区、通州区、海淀区、房山区、怀柔区、朝阳区、大兴区、东城区、昌平区、丰台区、平谷区、延庆区、石景山区、西城区)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
茂名市(高州市、化州市、信宜市、电白区、茂南区)
绍兴市(越城区、柯桥区、嵊州市、诸暨市、上虞区、新昌县)
银川市(金凤区、永宁县、兴庆区、贺兰县、西夏区、灵武市)
果洛藏族自治州(班玛县、玛多县、甘德县、玛沁县、久治县、达日县)
河源市(源城区、连平县、龙川县、和平县、东源县、紫金县)
孝感市(云梦县、大悟县、孝昌县、孝南区、应城市、汉川市、安陆市)
眉山市(洪雅县、彭山区、仁寿县、青神县、丹棱县、东坡区)
枣庄市(市中区、滕州市、峄城区、薛城区、山亭区、台儿庄区)
百色市(田阳区、乐业县、德保县、平果市、那坡县、隆林各族自治县、凌云县、靖西市、西林县、右江区、田东县、田林县)
乌鲁木齐市(新市区、水磨沟区、沙依巴克区、头屯河区、乌鲁木齐县、天山区、米东区、达坂城区)
廊坊市(大城县、三河市、永清县、固安县、霸州市、安次区、香河县、大厂回族自治县、广阳区、文安县)
黔南布依族苗族自治州(独山县、长顺县、三都水族自治县、荔波县、罗甸县、瓮安县、惠水县、都匀市、平塘县、贵定县、龙里县、福泉市)
昌都市(洛隆县、左贡县、边坝县、八宿县、江达县、丁青县、贡觉县、卡若区、芒康县、察雅县、类乌齐县)
厦门市(同安区、翔安区、集美区、思明区、海沧区、湖里区)
六盘水市(水城区、钟山区、盘州市、六枝特区)
云浮市(罗定市、新兴县、郁南县、云城区、云安区)
广安市(前锋区、广安区、华蓥市、邻水县、岳池县、武胜县)
延边朝鲜族自治州(珲春市、龙井市、和龙市、汪清县、安图县、延吉市、敦化市、图们市)
镇江市(句容市、扬中市、京口区、丹徒区、润州区、丹阳市)
天水市(武山县、甘谷县、张家川回族自治县、麦积区、秦安县、清水县、秦州区)
长治市(长子县、平顺县、上党区、黎城县、襄垣县、潞州区、屯留区、沁源县、武乡县、壶关县、潞城区、沁县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿克陶县、阿图什市)
盐城市(响水县、东台市、大丰区、建湖县、射阳县、亭湖区、阜宁县、滨海县、盐都区)
漯河市(舞阳县、源汇区、召陵区、临颍县、郾城区)
广元市(旺苍县、朝天区、青川县、利州区、剑阁县、苍溪县、昭化区)
漳州市(芗城区、长泰区、东山县、华安县、诏安县、南靖县、漳浦县、云霄县、平和县、龙海区、龙文区)
淮安市(淮安区、淮阴区、盱眙县、涟水县、清江浦区、金湖县、洪泽区)
香港特别行政区
娄底市(娄星区、冷水江市、新化县、双峰县、涟源市)
阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、茂县、小金县、松潘县、壤塘县、黑水县、红原县、理县、汶川县、马尔康市、若尔盖县、金川县、阿坝县)
焦作市(解放区、武陟县、马村区、修武县、孟州市、中站区、沁阳市、温县、博爱县、山阳区)
安阳市(文峰区、北关区、林州市、安阳县、内黄县、殷都区、汤阴县、滑县、龙安区)
深圳市(罗湖区、龙华区、光明区、宝安区、龙岗区、福田区、坪山区、盐田区、南山区)
温州市(苍南县、鹿城区、文成县、泰顺县、龙港市、洞头区、瓯海区、乐清市、瑞安市、永嘉县、平阳县、龙湾区)
呼和浩特市(赛罕区、武川县、清水河县、和林格尔县、新城区、回民区、托克托县、土默特左旗、玉泉区)
来宾市(兴宾区、金秀瑶族自治县、武宣县、合山市、象州县、忻城县)
德阳市(旌阳区、什邡市、绵竹市、中江县、广汉市、罗江区)
湖州市(南浔区、安吉县、吴兴区、德清县、长兴县)
三明市(清流县、三元区、明溪县、永安市、泰宁县、大田县、沙县区、尤溪县、建宁县、宁化县、将乐县)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
济宁市(邹城市、兖州区、泗水县、金乡县、曲阜市、任城区、汶上县、嘉祥县、梁山县、鱼台县、微山县)
甘南藏族自治州(夏河县、迭部县、玛曲县、临潭县、碌曲县、舟曲县、卓尼县、合作市)
宿迁市(泗阳县、泗洪县、宿城区、沭阳县、宿豫区)
襄阳市(保康县、枣阳市、襄州区、谷城县、老河口市、宜城市、樊城区、襄城区、南漳县)
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郴州市(汝城县、苏仙区、桂阳县、北湖区、桂东县、永兴县、嘉禾县、安仁县、宜章县、资兴市、临武县)
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近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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