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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
石河子市(新星市、昆玉市、铁门关市、可克达拉市、图木舒克市、阿拉尔市、双河市、五家渠市、胡杨河市、白杨市、北屯市)
巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、尉犁县、和静县、轮台县、若羌县、博湖县、和硕县、且末县、焉耆回族自治县)
重庆市(合川区、垫江县、大渡口区、长寿区、秀山土家族苗族自治县、沙坪坝区、荣昌区、綦江区、南川区、九龙坡区、梁平区、城口县、巴南区、奉节县、永川区、璧山区、铜梁区、巫溪县、石柱土家族自治县、丰都县、彭水苗族土家族自治县、武隆区、忠县、酉阳土家族苗族自治县、万州区、大足区、开州区、黔江区、巫山县、江北区、北碚区、潼南区、涪陵区、江津区、南岸区、云阳县、渝中区、渝北区)
长春市(公主岭市、朝阳区、农安县、榆树市、二道区、绿园区、宽城区、双阳区、九台区、德惠市、南关区)
岳阳市(临湘市、华容县、汨罗市、平江县、岳阳楼区、湘阴县、云溪区、岳阳县、君山区)
韶关市(武江区、乐昌市、新丰县、乳源瑶族自治县、曲江区、南雄市、始兴县、浈江区、仁化县、翁源县)
新余市(分宜县、渝水区)
内蒙古自治区
张家界市(永定区、慈利县、武陵源区、桑植县)
贵港市(港南区、桂平市、覃塘区、港北区、平南县)
内江市(资中县、市中区、威远县、隆昌市、东兴区)
香港特别行政区
果洛藏族自治州(玛多县、班玛县、达日县、久治县、玛沁县、甘德县)
吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
盘锦市(双台子区、大洼区、盘山县、兴隆台区)
宣城市(宁国市、郎溪县、广德市、旌德县、绩溪县、泾县、宣州区)
镇江市(句容市、扬中市、丹徒区、丹阳市、京口区、润州区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
信阳市(浉河区、淮滨县、罗山县、息县、潢川县、平桥区、固始县、新县、商城县、光山县)
大同市(广灵县、左云县、浑源县、灵丘县、云州区、阳高县、新荣区、平城区、云冈区、天镇县)
平凉市(庄浪县、华亭市、崆峒区、灵台县、泾川县、崇信县、静宁县)
广安市(广安区、前锋区、华蓥市、武胜县、岳池县、邻水县)
张掖市(甘州区、山丹县、肃南裕固族自治县、临泽县、民乐县、高台县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
九江市(湖口县、瑞昌市、共青城市、都昌县、庐山市、彭泽县、浔阳区、永修县、修水县、柴桑区、濂溪区、德安县、武宁县)
双鸭山市(友谊县、尖山区、集贤县、宝山区、饶河县、四方台区、岭东区、宝清县)
玉林市(容县、兴业县、博白县、玉州区、福绵区、北流市、陆川县)
成都市(彭州市、双流区、大邑县、青白江区、锦江区、青羊区、新津区、金牛区、金堂县、简阳市、都江堰市、蒲江县、崇州市、新都区、温江区、龙泉驿区、郫都区、武侯区、邛崃市、成华区)
安庆市(迎江区、宜秀区、大观区、宿松县、怀宁县、岳西县、潜山市、桐城市、望江县、太湖县)
北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)
汕头市(南澳县、潮南区、潮阳区、濠江区、金平区、澄海区、龙湖区)
江门市(新会区、蓬江区、鹤山市、江海区、恩平市、台山市、开平市)
保山市(龙陵县、昌宁县、施甸县、隆阳区、腾冲市)
沧州市(吴桥县、肃宁县、任丘市、泊头市、运河区、献县、东光县、青县、沧县、盐山县、南皮县、黄骅市、海兴县、新华区、河间市、孟村回族自治县)
清远市(连南瑶族自治县、阳山县、英德市、连州市、清新区、清城区、佛冈县、连山壮族瑶族自治县)
揭阳市(榕城区、揭西县、惠来县、揭东区、普宁市)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
眉山市(青神县、丹棱县、仁寿县、东坡区、洪雅县、彭山区)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、治多县、称多县、杂多县、囊谦县、玉树市)
无锡市(江阴市、新吴区、锡山区、宜兴市、惠山区、梁溪区、滨湖区)
商洛市(洛南县、商南县、商州区、柞水县、山阳县、镇安县、丹凤县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
铁岭市(开原市、银州区、西丰县、铁岭县、清河区、调兵山市、昌图县)
广元市(苍溪县、青川县、朝天区、剑阁县、昭化区、利州区、旺苍县)
连云港市(赣榆区、连云区、东海县、灌云县、海州区、灌南县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、芒市、陇川县、梁河县、盈江县)
银川市(金凤区、贺兰县、西夏区、永宁县、灵武市、兴庆区)
山南市(洛扎县、加查县、措美县、浪卡子县、琼结县、曲松县、扎囊县、乃东区、隆子县、错那市、贡嘎县、桑日县)
甘孜藏族自治州(白玉县、巴塘县、泸定县、得荣县、甘孜县、石渠县、新龙县、炉霍县、康定市、稻城县、雅江县、乡城县、道孚县、色达县、九龙县、理塘县、德格县、丹巴县)
来宾市(合山市、金秀瑶族自治县、武宣县、兴宾区、忻城县、象州县)
漳州市(诏安县、平和县、长泰区、东山县、华安县、芗城区、漳浦县、龙海区、南靖县、龙文区、云霄县)
海南藏族自治州(贵德县、兴海县、同德县、共和县、贵南县)
兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)
聊城市(莘县、茌平区、东阿县、临清市、冠县、东昌府区、高唐县、阳谷县)
宝鸡市(凤翔区、渭滨区、陇县、岐山县、金台区、眉县、陈仓区、太白县、千阳县、扶风县、凤县、麟游县)
黑河市(爱辉区、孙吴县、北安市、逊克县、嫩江市、五大连池市)
福州市(平潭县、长乐区、罗源县、马尾区、晋安区、福清市、仓山区、闽侯县、闽清县、永泰县、连江县、台江区、鼓楼区)
南平市(浦城县、延平区、武夷山市、政和县、光泽县、建瓯市、松溪县、建阳区、邵武市、顺昌县)
三亚市(天涯区、崖州区、吉阳区、海棠区)
怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
遵义市(播州区、红花岗区、正安县、赤水市、余庆县、绥阳县、习水县、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、汇川区、湄潭县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县)
德州市(乐陵市、夏津县、禹城市、陵城区、庆云县、德城区、宁津县、临邑县、平原县、武城县、齐河县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、海晏县、刚察县)
常州市(武进区、溧阳市、天宁区、金坛区、新北区、钟楼区)
长治市(潞州区、屯留区、沁县、襄垣县、壶关县、长子县、平顺县、沁源县、潞城区、武乡县、上党区、黎城县)
云浮市(云安区、郁南县、新兴县、罗定市、云城区)
吴忠市(同心县、盐池县、红寺堡区、青铜峡市、利通区)
澳门特别行政区
林芝市(米林市、察隅县、巴宜区、朗县、墨脱县、工布江达县、波密县)
南宁市(良庆区、武鸣区、隆安县、宾阳县、马山县、江南区、邕宁区、青秀区、横州市、兴宁区、上林县、西乡塘区)
石家庄市(灵寿县、栾城区、赵县、行唐县、裕华区、赞皇县、正定县、藁城区、桥西区、井陉矿区、无极县、高邑县、新华区、深泽县、新乐市、平山县、辛集市、元氏县、晋州市、井陉县、长安区、鹿泉区)
商丘市(夏邑县、宁陵县、民权县、睢县、梁园区、柘城县、永城市、虞城县、睢阳区)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、阿拉山口市、精河县)
乐山市(五通桥区、井研县、沐川县、峨边彝族自治县、夹江县、市中区、峨眉山市、马边彝族自治县、金口河区、沙湾区、犍为县)
秦皇岛市(山海关区、青龙满族自治县、昌黎县、海港区、北戴河区、抚宁区、卢龙县)
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台州市(椒江区、路桥区、临海市、温岭市、天台县、黄岩区、仙居县、玉环市、三门县)
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业绩依然没有太多改善,报喜鸟对户外市场的布局显得迫切了一些。根据最新财报数据,2024年报喜鸟出现营收、净利润双下滑。究其原因,报喜鸟方面认为,上涨的营销费用一定程度上影响了公司整体业绩表现。营销费用的上涨是报喜鸟探索品牌年轻化的方式之一,但从主品牌报喜鸟收入下滑来看,这个方式似乎已经难以奏效。
将目光放置整个老牌服装行业可以看到,在业绩压力下,越来越多服装品牌或是进军房地产领域,或是进行股权投资以寻求更好的发展。而报喜鸟选择的是,向火热的户外赛道加码布局。
当营销不再是万能牌,户外领域的增长让报喜鸟感到欣喜。从发力过去不被重视的户外品牌乐飞叶到斥资收购美国高端户外品牌Woolrich,报喜鸟布局户外的意图显得急迫,但当户外市场已经进入下半场竞争,回归到专业竞争的户外市场还有多少机会留给报喜鸟?
营销失效
过去一年,营销上的投入没有给报喜鸟带来之前的效果,反而在一定程度上侵蚀了利润。根据财报数据,2024年报喜鸟实现营业收入51.53亿元,同比下降1.91%;实现净利润4.95亿元,同比下降29.07%。
关于业绩下滑,报喜鸟在财报中表示,“公司加大市场拓展力度、品牌推广投入及人力成本增加导致营销费用增加,财务费用增加、商铺出售亏损及增加品牌商誉减值计提等导致利润下降”。
根据报喜鸟披露的财报信息,2024年报喜鸟销售费用为21.3亿元,同比增长了4.88%。报喜鸟营销费用上涨已经持续一段时间。在2023年,报喜鸟销售费用为20.31亿元,同比增长18.71%。2024年上半年,报喜鸟销售费用同比增长7.96%。根据公开资料,在2023年,报喜鸟品牌合作的明星包括张若昀、庞博和张云龙;哈吉斯品牌则牵手了赵又廷、李现、陈都灵、尹昉、董洁、李纯等明星进行营销宣传。
之所以出现营销费用连续增长的情况,大概是因为营销费用的投入曾经为报喜鸟带来过不错的效果。2023年,报喜鸟营收、净利润分别增长21.82%、52.11%。报喜鸟在财报中也明确表示:“公司抓住市场机遇,通过品牌推广和精准营销提升市场份额。”
不过,营销费用促进业绩增长的方法很难一直奏效。从细分业务来看,2024年,报喜鸟旗下西服品牌报喜鸟营收下滑8.35%;宝鸟下滑2.89%;而在2023年支撑业绩大幅增长的休闲服装品牌哈吉斯在2024年的收入增长为1.29%,相比2023年24.12%的增速大幅放缓。
在盘古智库研究院高级研究员江瀚看来,报喜鸟净利出现下滑可能也和消费者偏好的变化有关。“年轻一代消费者对产品的时尚性、个性化要求越来越高,而报喜鸟在产品线或品牌形象的年轻化转型上尚未完全满足这些需求。此外,公司原材料价格、人工成本等成本上涨,对净利润造成了一定的影响。”江瀚说道。
就业绩发展相关问题,北京商报记者对报喜鸟进行采访,但截至发稿未收到回复。
扩大户外品牌阵容
报喜鸟成立于2001年,主营业务为品牌服装的研发、生产和销售,产品品类涵盖西服、西裤、衬衫、夹克等。过去,报喜鸟一度成为高端西服的代名词,但在近两年,报喜鸟的西服业务时有出现下滑状态。相反,报喜鸟代理的户外运动品牌乐飞叶正在以不小的速度发展。
根据财报数据,2024年,乐飞叶收入为3.35亿元,同比增长27.95%;2023年,乐飞叶收入2.62亿元,同比增长41%,也是在这一年,报喜鸟开始将乐飞叶的营收数据单独列出。乐飞叶是法国户外运动品牌,报喜鸟在2016年获得该品牌的代理权以此进入户外市场。不过在最初的几年里,乐飞叶在报喜鸟的战略中似乎并不重要,在2023年之前,乐飞叶的营收数据一直没有单独出现在报喜鸟的财报中。不过,从2024年的营收数据来看,乐飞叶在报喜鸟整体营收中的占比并不大,营收占比不足10%。
虽然营收占比不大,但乐飞叶的增长让报喜鸟感到欣喜,而户外赛道也被报喜鸟看重并有意进行布局。如在渠道方面,报喜鸟加强乐飞叶品牌线下渠道布局,2024年网点数量净增20家。在品牌推广方面,在报喜鸟的主导下,乐飞叶与瞿颖、蒋勤勤、林更新、张云龙、李雪琴等明星合作进行营销推广。
此外,报喜鸟也在扩大旗下户外品牌的阵容。在2024年底,业界传出报喜鸟将收购美国高端户外品牌Woolrich在欧洲市场以外的全部商标权和经营权的消息。随后在2025年3月,消息得以证实,报喜鸟发布了关于完成对Woolrich品牌全球(欧洲除外)知识产权的收购交割公告,此次交易总对价为3.84亿元。
Woolrich是来自美国的一个户外品牌,于1830年在美国的宾夕法尼亚州成立。品牌以其高质量的羊毛制品闻名,并逐渐扩展至猎装、滑雪等户外系列产品,定价范围在290—1000美元之间,属于中高端产品定位。报喜鸟此番的收购填补了其在高端户外领域的布局空白。
新手的压力
不可否认,户外确实是当下最火热的赛道之一,从整体户外市场规模来看,市场规模正在上升。根据公开数据,中国市场2023年户外装备市场规模为872亿元,预计到2028年将突破千亿元,达到1113亿元。此前有机构预测,到2025年,运动户外用品的消费市场规模将以双位数复合增长率持续扩大,接近6000亿元。
但市场规模火爆是一方面,能不能进入,进入有多少机会是另一个话题。以高调宣布转型户外市场的美邦服饰来说,从其发布的业绩数据来看,效果并不是很明显。2024年,美邦服饰宣布转型户外赛道,甚至提出要做始祖鸟平替,但根据美邦服饰发布的2024年业绩预告,预计公司2024年亏损1.5亿—2.2亿元。
把目光继续转回到报喜鸟身上,目前报喜鸟旗下的户外品牌包括代理的乐飞叶和收购的Woolrich。根据此前报喜鸟在投资者互动平台透露的信息,报喜鸟代理的乐飞叶授权期限至2026年12月31日。
另外,根据公开资料,报喜鸟收购的Woolrich品牌包括在中国、美国、加拿大、澳大利亚等26个国家及地区的核心知识产权及除欧洲市场之外的全球市场的经营权。这意味着Woolrich欧洲市场的经营权并不在报喜鸟手中。值得一提的是,该品牌在欧洲市场的收入占比高达75%—80%。
除此之外,户外市场虽然火热,但已经不是新兴赛道,这个赛道聚集了大大小小不同规模的玩家。除了像安踏、耐克等这些专业的运动品牌布局外,如北面、探路者、哥伦比亚等垂直的户外品牌已经早早入局。此外,近几年波司登、骆驼等品牌也在加大力度探索布局户外赛道,相比来说,商务男装起家的报喜鸟怎么都算是新手,作为新手想要分走一部分市场大概率也不会那么容易。
时尚产业独立分析师、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄对北京商报记者分析道:“当下户外市场还处在风口期,国内资本、企业都在入局,报喜鸟有闲钱进入可以理解,但从实际情况来看,户外赛道严格来讲已经进入下半场,竞争进一步加剧。户外原本是一个专业赛道,但在中国市场很多品牌将其延伸到了生活、休闲领域,无形中扩大了市场,在进入下半场竞争加剧之际,户外赛道最终还是要回归到专业竞争的赛道上,所以对于以商务男装起家的报喜鸟而言,此时布局户外的意义不大。”
“单纯从户外市场专业角度来看,报喜鸟既不专业也不擅长,此时进入与众多品牌博弈,看似是潜入风口,但实际上对于报喜鸟而言压力不小。”程伟雄补充道。
北京商报记者张君花
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新闻结尾
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