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个性化维修方案,满足不同需求:针对不同类型的家电故障和客户需求,我们提供个性化维修方案,确保维修效果最佳,同时满足客户的个性化需求。









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我们结婚了100828中字 - 揭开隐藏在文化背后的惊人故事与魅力售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





 公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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晋城市(沁水县、城区、高平市、阳城县、泽州县、陵川县)

雅安市(天全县、荥经县、石棉县、芦山县、汉源县、名山区、宝兴县、雨城区)

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聊城市(莘县、冠县、高唐县、东昌府区、阳谷县、东阿县、临清市、茌平区)

齐齐哈尔市(龙沙区、泰来县、依安县、甘南县、拜泉县、碾子山区、梅里斯达斡尔族区、龙江县、克东县、富拉尔基区、昂昂溪区、建华区、富裕县、克山县、铁锋区、讷河市)

十堰市(张湾区、茅箭区、郧西县、房县、丹江口市、郧阳区、竹溪县、竹山县)

海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、德令哈市、乌兰县、天峻县、格尔木市、都兰县)

商洛市(山阳县、商州区、镇安县、丹凤县、洛南县、商南县、柞水县)

晋中市(寿阳县、榆次区、昔阳县、太谷区、灵石县、祁县、榆社县、左权县、介休市、和顺县、平遥县)

仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)

固原市(彭阳县、原州区、西吉县、隆德县、泾源县)

抚州市(崇仁县、资溪县、东乡区、南城县、黎川县、临川区、宜黄县、金溪县、广昌县、南丰县、乐安县)

昭通市(镇雄县、水富市、彝良县、鲁甸县、昭阳区、大关县、盐津县、绥江县、巧家县、永善县、威信县)

宁德市(屏南县、周宁县、福安市、霞浦县、柘荣县、蕉城区、寿宁县、古田县、福鼎市)

营口市(鲅鱼圈区、盖州市、西市区、老边区、站前区、大石桥市)

甘孜藏族自治州(新龙县、得荣县、德格县、白玉县、雅江县、理塘县、巴塘县、石渠县、丹巴县、稻城县、泸定县、甘孜县、色达县、康定市、九龙县、乡城县、道孚县、炉霍县)

哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)

伊犁哈萨克自治州(霍城县、特克斯县、伊宁市、巩留县、尼勒克县、奎屯市、霍尔果斯市、昭苏县、新源县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县)

揭阳市(惠来县、揭东区、揭西县、榕城区、普宁市)

常德市(澧县、汉寿县、石门县、桃源县、武陵区、安乡县、鼎城区、津市市、临澧县)

内江市(市中区、资中县、威远县、隆昌市、东兴区)

遵义市(红花岗区、正安县、仁怀市、湄潭县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、凤冈县、余庆县、播州区、赤水市、绥阳县、习水县)

香港特别行政区

达州市(达川区、宣汉县、大竹县、渠县、开江县、万源市、通川区)

红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、建水县、红河县、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、泸西县、绿春县、开远市、元阳县、石屏县、河口瑶族自治县、个旧市)

延安市(延长县、洛川县、宜川县、黄龙县、黄陵县、延川县、宝塔区、甘泉县、吴起县、富县、子长市、志丹县、安塞区)

南宁市(良庆区、青秀区、兴宁区、江南区、隆安县、邕宁区、上林县、西乡塘区、武鸣区、马山县、宾阳县、横州市)

茂名市(化州市、高州市、信宜市、茂南区、电白区)

日照市(莒县、岚山区、五莲县、东港区)

郑州市(登封市、新郑市、上街区、荥阳市、中原区、惠济区、巩义市、二七区、新密市、金水区、管城回族区、中牟县)

松原市(长岭县、扶余市、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区)

临沂市(兰陵县、临沭县、蒙阴县、费县、郯城县、平邑县、罗庄区、沂水县、莒南县、沂南县、河东区、兰山区)

玉树藏族自治州(囊谦县、称多县、治多县、杂多县、玉树市、曲麻莱县)

亳州市(蒙城县、涡阳县、谯城区、利辛县)

青岛市(即墨区、市北区、黄岛区、莱西市、李沧区、平度市、市南区、胶州市、城阳区、崂山区)

柳州市(城中区、柳南区、柳北区、三江侗族自治县、鹿寨县、鱼峰区、融安县、融水苗族自治县、柳城县、柳江区)

枣庄市(滕州市、市中区、薛城区、山亭区、台儿庄区、峄城区)

宿州市(灵璧县、泗县、萧县、埇桥区、砀山县)

伊春市(汤旺县、铁力市、大箐山县、金林区、乌翠区、丰林县、南岔县、友好区、嘉荫县、伊美区)

潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)

泰州市(泰兴市、兴化市、海陵区、高港区、姜堰区、靖江市)

上饶市(铅山县、信州区、余干县、玉山县、广信区、广丰区、横峰县、弋阳县、婺源县、鄱阳县、德兴市、万年县)

濮阳市(台前县、清丰县、华龙区、范县、濮阳县、南乐县)

铜川市(耀州区、宜君县、王益区、印台区)

珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)

黄山市(休宁县、屯溪区、祁门县、徽州区、黟县、歙县、黄山区)

佳木斯市(富锦市、郊区、抚远市、向阳区、东风区、前进区、汤原县、桦南县、桦川县、同江市)

白银市(靖远县、白银区、景泰县、平川区、会宁县)

黔西南布依族苗族自治州(望谟县、册亨县、兴义市、贞丰县、普安县、晴隆县、兴仁市、安龙县)

荆门市(沙洋县、钟祥市、京山市、掇刀区、东宝区)

湛江市(吴川市、雷州市、坡头区、廉江市、徐闻县、霞山区、麻章区、赤坎区、遂溪县)

临汾市(曲沃县、吉县、翼城县、永和县、侯马市、汾西县、蒲县、大宁县、襄汾县、浮山县、乡宁县、尧都区、洪洞县、霍州市、古县、隰县、安泽县)

张掖市(民乐县、肃南裕固族自治县、临泽县、高台县、甘州区、山丹县)

儋州市

襄阳市(老河口市、谷城县、宜城市、南漳县、襄城区、樊城区、枣阳市、保康县、襄州区)

肇庆市(德庆县、封开县、端州区、四会市、高要区、鼎湖区、广宁县、怀集县)

南京市(高淳区、雨花台区、浦口区、栖霞区、溧水区、玄武区、鼓楼区、江宁区、六合区、建邺区、秦淮区)

忻州市(五台县、保德县、五寨县、宁武县、静乐县、神池县、原平市、代县、忻府区、河曲县、岢岚县、偏关县、定襄县、繁峙县)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)

株洲市(荷塘区、芦淞区、渌口区、攸县、石峰区、醴陵市、茶陵县、炎陵县、天元区)

汕头市(潮南区、南澳县、金平区、潮阳区、龙湖区、濠江区、澄海区)

池州市(石台县、青阳县、贵池区、东至县)

赤峰市(翁牛特旗、巴林右旗、元宝山区、喀喇沁旗、林西县、宁城县、巴林左旗、克什克腾旗、阿鲁科尔沁旗、松山区、红山区、敖汉旗)

淮南市(谢家集区、大通区、寿县、凤台县、潘集区、田家庵区、八公山区)

鹤壁市(山城区、浚县、鹤山区、淇县、淇滨区)

惠州市(惠城区、惠东县、惠阳区、龙门县、博罗县)

黔南布依族苗族自治州(长顺县、瓮安县、惠水县、龙里县、荔波县、福泉市、都匀市、三都水族自治县、独山县、平塘县、罗甸县、贵定县)

济源市

德宏傣族景颇族自治州(梁河县、瑞丽市、盈江县、芒市、陇川县)

武汉市(东西湖区、江夏区、黄陂区、洪山区、汉阳区、新洲区、硚口区、汉南区、江汉区、武昌区、青山区、江岸区、蔡甸区)

九江市(庐山市、修水县、濂溪区、湖口县、浔阳区、柴桑区、瑞昌市、德安县、都昌县、共青城市、武宁县、彭泽县、永修县)

平顶山市(新华区、石龙区、宝丰县、叶县、湛河区、舞钢市、卫东区、郏县、鲁山县、汝州市)

台州市(天台县、仙居县、三门县、临海市、路桥区、椒江区、温岭市、黄岩区、玉环市)

资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)

沧州市(孟村回族自治县、吴桥县、献县、海兴县、新华区、沧县、任丘市、黄骅市、河间市、东光县、盐山县、肃宁县、运河区、青县、南皮县、泊头市)

黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县)

昌都市(芒康县、察雅县、边坝县、丁青县、八宿县、左贡县、洛隆县、江达县、贡觉县、卡若区、类乌齐县)

德阳市(什邡市、罗江区、中江县、旌阳区、绵竹市、广汉市)

烟台市(莱州市、蓬莱区、福山区、龙口市、牟平区、莱山区、栖霞市、海阳市、芝罘区、莱阳市、招远市)

阿里地区(札达县、改则县、革吉县、措勤县、噶尔县、日土县、普兰县)

洛阳市(汝阳县、新安县、孟津区、栾川县、偃师区、西工区、洛宁县、涧西区、嵩县、洛龙区、伊川县、宜阳县、老城区、瀍河回族区)

安康市(平利县、宁陕县、紫阳县、白河县、石泉县、镇坪县、汉阴县、旬阳市、岚皋县、汉滨区)

黔东南苗族侗族自治州(榕江县、天柱县、雷山县、丹寨县、锦屏县、镇远县、台江县、三穗县、凯里市、岑巩县、施秉县、剑河县、麻江县、黎平县、黄平县、从江县)

镇江市(句容市、丹徒区、扬中市、京口区、润州区、丹阳市)

克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区、白碱滩区)

日喀则市(谢通门县、吉隆县、白朗县、萨迦县、聂拉木县、岗巴县、桑珠孜区、定结县、萨嘎县、仲巴县、江孜县、仁布县、定日县、康马县、昂仁县、亚东县、拉孜县、南木林县)

遂宁市(安居区、射洪市、船山区、大英县、蓬溪县)

西宁市(城东区、城中区、城西区、城北区、大通回族土族自治县、湟源县、湟中区)

呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、根河市、额尔古纳市、鄂温克族自治旗、新巴尔虎左旗、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、扎兰屯市、牙克石市、陈巴尔虎旗、满洲里市、海拉尔区、阿荣旗)

开封市(禹王台区、鼓楼区、顺河回族区、祥符区、杞县、龙亭区、尉氏县、通许县、兰考县)

渭南市(大荔县、合阳县、澄城县、韩城市、蒲城县、华州区、富平县、潼关县、华阴市、白水县、临渭区)

塔城地区(托里县、乌苏市、沙湾市、塔城市、额敏县、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县)

阳江市(江城区、阳西县、阳东区、阳春市)

辽阳市(宏伟区、灯塔市、白塔区、文圣区、弓长岭区、辽阳县、太子河区)

  新浪科技讯4月25日晚间消息,今日有消息称,原OPPO中国区总裁刘波因脱产参加高管学习计划卸任该职位,OPPO高级副总裁段要辉直接负责中国市场。针对该消息,截止发稿前,OPPO方面暂未置评。

  资料显示,刘波于2005年加入OPPO,并于2014年升任OPPO首席采购官;2019年,刘波出任OPPO新兴移动终端事业部总裁;2020年,OPPO任命刘波为中国区总裁,全面负责中国市场的经营以及品牌建设,其工作向OPPOCEO陈明永汇报。

  2024年1月,段要辉升任公司高级副总裁后分管中国区,刘波向其汇报。

  来源:环球老虎财经app

  贝壳没有因2024年业绩被投资者关注,反倒因两位核心高管2024年薪酬总额高达7亿元而成为众人的饭后谈资。年报显示,董事会主席兼CEO彭永东和执行董事单一刚年内先后获得4.01亿元、2.99亿元薪酬总额。而如此高的薪酬背后却换来业绩的平庸,那么,究竟是谁在为高管的7亿天价薪酬“买单”呢?

  房产中介贝壳,因高管的天价薪酬处于舆论的漩涡中心。

  4月17日,贝壳公布了一份增收不增利的年报,而在这份不太出彩的年报中,两位高管因天价薪酬瞬间成为外界的焦点。

  年报显示,董事会主席兼CEO彭永东和执行董事单一刚年内先后获得4.01亿元、2.99亿元薪酬总额,虽较2023年的数值略有下降,但比起2021年来说依然是大幅增加。

  抽丝剥茧发现,彭、单二人得以拥有如此高薪酬,背后离不开贝壳股份支付薪酬费用的“跳涨”。而这一现象的形成,又必须追溯起贝壳股权层面的往事。

  据悉,在2021年左晖不幸离世后,贝壳内部进行了“权力交接”,彭永东、单一刚顺势掌权。2022年,贝壳对港交所发起冲击,为满足交易所规定,公司分别向彭永东、单一刚发放7182万股和5387万股股份,并在五年内解禁,采用的还是“直线摊销法”;而这也是两位高薪来源的根本。

  7亿天价薪酬

  左晖离开后,彭永东以及单一刚成为了贝壳的核心管理人员。

  4月17日,贝壳发布了2024年报。内容显示,公司董事薪酬总额达7.22亿元,董事会主席兼CEO彭永东和执行董事单一刚分别拿到4.01亿元、2.99亿元薪酬总额,合计高达约7亿元。

  回顾2023年,彭永东与单一刚的薪酬总额分别为7.13亿元和5.29亿元;而更早之前的2021年,两者分别取得薪酬总额847.8万元、685.3万元。因此,虽说2024年彭、单二人遭遇小幅度“降薪”,但相较过往而言依然算得上手握高薪。

  那么,此番天价薪酬到底由何而来?进一步剖析发现,彭永东、单一刚拥有的股份支付薪酬费用大幅增加是其得以拥有高薪的核心。

  数据显示,2024年彭永东、单一刚获得股份支付薪酬费用分别为3.89亿元、2.92亿元,相当于薪酬总额的97.01%、97.66%。

  再回看2021年至2023年,彭永东三年间先后收获0元、4.63亿元、7亿元股份支付薪酬费用;同期,单一刚先后收获0元、3.47亿元、5.25亿元股份支付薪酬费用。

  而股份支付薪酬费用“跃升”背后,又需从贝壳股权层面的往事说起。

  据悉,在2022年登陆港股市场之时,为确保管理层对公司战略的长期控制权,贝壳采用了“同股不同权”(WVR)架构,即B类股拥有10倍于A类股的投票权。

  根据联交所上市规则,针对具有WVR架构的公司,WVR持有人股份所对应的经济利益占比不得低于10%。为此,贝壳于2022年5月5日向彭永东、单一刚授予限制性股票。两者分别获得7182万股和5387万股激励,并在五年内解禁。

  若按贝壳发行价30港元/股计算,彼时彭永东、单一刚所受股权激励股份对应市值为21.55亿港元和16.2亿港元。

  并且,贝壳在会计规则上采用“直线摊销法”对这批股份,最终导致彭永东、单一刚每年频频获得大额股份支付薪酬费用,进而推升两者薪酬总额高企。

  当然,彭永东、单一刚得以如愿拿到如此之高的股份支付薪酬费用,也是两者“权力交接”成功的体现。

  2021年5月,彼时贝壳的“主心骨”左晖离世。与此同时,彭永东火速接任董事长一职。彼时,彭永东持有贝壳3.1%股权,拥有1%的投票权,单一刚持股1.3%,拥有公司0.4%的投票权,而左晖家族信托则手握公司76.8%投票权,左晖合计持有81.1%投票权。

  同年7月,贝壳公告,左晖家族信托不可撤销地向由彭永东和单一刚所组成的百会合伙授权行使其委托投票权。而此次投票权委托落地后,彭永东和单一刚的投票权大幅上升,两人拿下贝壳的“话语权”。

  值得注意的是,或许是为了“对冲”天价薪酬带来的争议。贝壳还在4月17日宣布,彭永东将公开捐赠900万股A类普通股,按当日收盘价计算价值约4.4亿元,高于其2024年薪酬总额。

  对于这笔自愿捐赠,贝壳表示,在承担相应的纳税义务后,50%税后资金将用于居住行业服务者及其家庭成员的医疗健康福利,50%税后资金将用于应届毕业生等租客群体的租房帮扶。

  天价薪酬背后的

  “中庸”业绩

  过高薪酬总额引发争议的同时,彭永东、单一刚也并未率领贝壳收获亮眼的成绩。

  财报显示,贝壳2024年实现净收入935亿元,同比上升20.2%,净利润40.78亿元,同比下降30.8%,经调整净利润为72.11亿元,同比减少26.4%;毛利率24.6%,较2023年同期下降3.3个百分点。

  整体而言,贝壳“增收不增利”的现象较为明显。进一步看,在贝壳营收升高之时,公司营业成本总额较2023年的561亿元上升25.8%至705亿元。在此背后,或与公司外部分佣、內部佣金及薪酬的增长与存量房和新房业务净收入增长形成“剪刀差”有关。

  根据年报,2024年贝壳存量房业务的净收入为282亿元,与2023年的280亿元基本持平;与此同时,年内公司新房业务净收入由2023年的306亿元上升10.1%至2024年的337亿元。

  而着眼外部分佣,2024年贝联经纪人和其他销售渠道佣金的营业成本同比增长11.5%,数额从204亿元增加至228亿元。内部佣金及薪酬方面,由于链家经纪人数量增加等原因,该部分营业成本同比上升11.1%,从2023年的170亿元攀升至189亿元。

  值得一提的是,相较于成本侧的承压,贝壳麾下家装家居、房屋租赁服务业务所展现的成长性则是公司年报中的亮点。

  2024年,前者净收入同比增速为36.1%,高于其营业成本32.8%的同比增速,后者净收入同比增速高达135%,相较营业成本同比增速高出14个百分点。

  据悉,家装家居、房屋租赁服务已被贝壳视作新增长极。

  资料显示,早在2023年7月,彭永东发布公开信《翻越第二座山,吹响集结号》,宣布启动“一体三翼”战略升级并进行相应的组织架构调整。在信中,彭永东透露出其对于“住房”领域的看好,故也支撑其作出这一战略;而所谓的“三翼”,其中之二便是家装家居、房屋租赁服务。

  2024年9月,贝壳对其“一体三翼”架构进行人事调整,家装家居、房屋租赁服务部门迎来统筹高管。其中,徐万刚为整装(家装家居)事业线首席执行官,王拥群为惠居(房屋租赁服务)事业线首席执行官,两者均需向彭永东汇报工作。

  年报显示,家装家居贡献利润率由2023年的29%上升至2024年的30.7%,房屋租赁服务的贡献利润率于2024年为5%,2023年则为-1%。

  往后看,家装家居、房屋租赁服务能否继续产出更多利润率,或是彭永东率领贝壳摆脱“中庸”业绩的重要抓手。

  雄厚的资金储备来自哪?

  在高管天价薪酬的背后,贝壳所拥有的雄厚资金储备亦值得关注。

  截至2024年12月31日,贝壳拥有现金、现金等价物、受限资金及短期投资分别达616亿元,相较上一年度再度增长10亿元。

  拆解来看,2024年贝壳现金及现金等价物约114.43亿元,相较2023年的196.35亿元大幅减少超80亿元,而年内短期投资与之进行“对冲”,规模较上一年增长约70.6亿元。

  有意思的是,同年贝壳受限资金录得88.6亿元,相较2023年再上升超26亿元,增长幅度同样明显。

  那么,何为受限资金?据贝壳披露,这一项目主要包括通过公司的在线支付平台自房产买方收取但尚未向卖方支付的现金,存放于银行托管账户;还包括集团经纪、担保、物业开发业务及金融服务的保证金以及用途有限的商业银行借款等等。

  年报显示,在2024年贝壳所拥有的88.6亿元受限资金中,有72%来自通过贝壳在线支付平台向买房人收取但尚未向卖房人支付的现金。

  而贝壳所谓的在线支付平台,其实就是在2014年建立的理房通。资料显示,理房通于2014年7月10日理房通获得央行颁发《支付业务许可证》,同年12月正式推出适用于国内二手房交易的资金存管产品。

  那么,理房通身为“收纳”交易者钱财的平台,其中的资金能否被利用?据了解,通过理房通存管的资金全部存放在央行的“备付金集中存管账户”中,资金安全受到严格监管,理论上任何人无法动用。

  不过,从财务报表上看,那些通过贝壳这一中介平台进行交易的客户们,也实实在在为公司资金储备贡献了相当程度的力量。

  来源:券业行家

  以《你算老几?光大证券》一文回应灵魂拷问的行家,收到了不少光大证券旧部的“热情”举报。诸如质疑总经理学历,抱怨IPO业务停摆;更有一份“大字报”,点名道姓爆出“1V3”的风月八卦。

  当然,行家对未经证实的消息,一向采取小心求证的态度。这一查,行家发现近期一则监管处罚中,又出现了光大证券的名号。

  新增警示

  话说,来自广西证监局的最新罚单,剑指光大证券股份有限公司南宁金浦路证券营业部(简称:金浦路营业部)。

  打开这份编号为〔2025〕006号的监管函,其中载明:金浦路营业部存在向客户介绍人支付报酬,在开展融资融券业务过程中为客户“绕标套现”提供便利,客户回访不规范、不到位等违规行为。

  行家对照了照相关法律法规。

  《证券期货经营机构及其工作人员廉洁从业规定》(证监会令第145号)第九条规定:证券期货经营机构及其工作人员在开展证券期货业务及相关活动中,不得以提供礼金、礼品、房产、汽车、有价证券、股权、佣金返还等财物,或者为上述行为提供代持等便利的方式,向公职人员、客户、正在洽谈的潜在客户或者其他利益关系人输送不正当利益。

  《证券公司融资融券业务管理办法》(证监会令第117号)第四条规定:证券公司经营融资融券业务不得为客户进行内幕交易、操纵市场、规避信息披露义务及其他不正当交易活动提供便利。

  《关于加强证券经纪业务管理的规定》(证监会公告〔2010〕11号)第三条规定:证券公司应当建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度,加强投资者教育,保护客户合法权益。具体要求建立健全客户回访制度,及时发现并纠正不规范行为。证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的10%,回访内容应当包括但不限于客户身份核实、客户账户变动确认、证券营业部及证券从业人员是否违规代客户操作账户、是否向客户充分揭示风险、是否存在全权委托行为等情况。客户回访应当留痕,相关资料应当保存不少于3年。

  为此,广西证监局对金浦路营业部采取出具警示函的监管措施,并记入证券期货市场诚信档案。监管要求其高度重视上述问题,引以为戒,切实整改,强化人员管理,开展违规问责,完善内部合规管理,切实提升规范运作水平,杜绝此类问题再次发生,并在收到本决定书之日起30日内提交书面报告。

  老牌网点

  公开信息显示,金浦路营业部网点成立于2001年,至今已有24年之久。成立以来,累计九次变更营业部负责人,目前的参保人员仅有17名。

  考虑到现行法规的实施日期,行家查看了2022年以来的营业部负责人。

  现任负责人杨帆女士,2009年3月加入光大证券,2012年2月登记执业于金浦路营业部。2015年10月至2021年1月期间执业岗位为投资顾问。2024年6月担任金浦路营业部负责人。

  而她的前任郑飞龙,此前曾任职于招商证券南宁金湖路营业部,后担任银河证券柳州友谊路营业部负责人。2021年6月,他加入光大证券,2021年7月接替黄慎女士任金浦路营业部总经理。目前,他已经离职注销。

  那么,这家分支机构的违规事项,现任和前任,谁应该负责?

  往日纠纷

  长期以来,两融绕标是行业顽疾。

  在利益驱动之下,券商对客户的违规行为“睁一只眼闭一只眼”。“卖券买券”“担保品划转”等行为的界定模糊,导致“擦边球”现象频发。

  加大的杠杆,高企的风险,在股市震荡中原形毕现,最终引来客诉纠纷。

  裁判文书网显示,光大证券作为为案件当事人,并且涉及融资融券业务的文书已近百份。其中一起客户叶某某与光大证券的纠纷案,针对“绕标”的争辩,成为案件的焦点。

  要知道,融资融券业务只能在标的证券范围内进行操作。然而,该客户通过“卖券买券”的方式,将融来的款项套现变为“自有资金”,之后再购买了非标的证券“尤夫股份”。而这只全仓持有的股票,在2018年2月8日被风险警示,2018年3月23日至2018年5月7日期间连续跌停,委托挂单无法卖出。最终,客户亏光了初始资金,还倒欠光大证券617万余元。

  法院认为,“绕标”操作买入非标的证券后产生亏损,应由个人承担相应的交易风险。最终判决叶某某支付融资本息。

  2024年,中证协发布了《证券业务示范实践第5号-融资融券客户交易行为管理》,明确要求券商防范客户“绕标套现”交易管理措施。

  这一文件的出台,标志着监管层从过往“事后处罚”向“事前预防+事中管控”的动态监管模式升级,填补了长期以来绕标交易监管细则的空白。而本次的监管处罚,能否倒逼光大证券合规展业呢?

  曾经头部

  回想2015年的高光时刻,光大证券曾经以76.47亿元的归母净利润位列行业十强。而在2024年,光大证券的名次为行业第15名,净利润仅相当于2015年的四成。

  当然,受益于“924”行情,光大证券2024年度经纪业务、信用业务出现回暖。分业务来看,包括零售、两融、股质和期货业务在内的财富管理条线,因创收下降的同时营业成本大幅削减,创利27.37亿元,同比增长26%。

  随着资本市场合规要求趋严,光大证券需在业务创新与风险控制间筑牢“防火墙”,避免因短期利益忽视合规底线,进而损害公司声誉与客户权益。

  投资银行拉扎德公司周五公布,其一季度调整后利润下降了9%,原因是由于关税导致经济动荡以及存在贸易战的可能性,企业纷纷避开进行交易。

  近期的市场回调、更高的市场波动性以及经济不确定性,促使企业首席执行官们和董事会暂停进行收购。

  根据Dealogic的数据,2025年前三个月,美国的并购活动减少了13%。与去年同期相比,本季度全球投资银行的手续费收入下降了4.9%,降至214.7亿美元。

  2025年前三个月,拉扎德公司的财务顾问业务收入下降了17%,至3.7亿美元,而去年同期为4.47亿美元。

  就投资银行业务表现而言,拉扎德公司规模更大的同行们在本季度的表现喜忧参半。摩根士丹利的交易业务收入增长了8%,因为它为诸如沃尔格林(Walgreens)与梧桐资本(SycamorePartners)达成的240亿美元私有化交易等重大交易提供了顾问服务,而美国银行(BofA)的相关收入在市场波动的情况下则下降了3%。

  拉扎德公司公布,第一季度调整后的净利润为6000万美元,合每股56美分,而去年同期净利润为6700万美元,合每股66美分。

  其资产管理部门的疲软也对利润造成了影响。本季度其管理的平均资产降至2310亿美元,而去年同期为2470亿美元。

  在报告所述的季度中,资产管理业务收入下降了4%,降至2.64亿美元。

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