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维修配件真伪验证服务客户满意度提升计划：我们制定客户满意度提升计划，不断优化服务流程和质量，提高客户满意度。
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扬州市(宝应县、江都区、高邮市、仪征市、邗江区、广陵区)
七台河市(勃利县、桃山区、新兴区、茄子河区)
来宾市(合山市、兴宾区、金秀瑶族自治县、忻城县、象州县、武宣县)
赣州市(崇义县、于都县、定南县、章贡区、南康区、瑞金市、大余县、全南县、赣县区、石城县、兴国县、上犹县、安远县、宁都县、信丰县、会昌县、龙南市、寻乌县)
安康市(紫阳县、石泉县、汉滨区、汉阴县、岚皋县、平利县、宁陕县、镇坪县、旬阳市、白河县)
深圳市(龙华区、罗湖区、光明区、宝安区、龙岗区、南山区、坪山区、福田区、盐田区)
宁德市(古田县、屏南县、福鼎市、周宁县、福安市、蕉城区、霞浦县、柘荣县、寿宁县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
湖州市(南浔区、安吉县、德清县、长兴县、吴兴区)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、泸溪县、凤凰县、保靖县、古丈县、吉首市、龙山县、花垣县)
百色市(田林县、德保县、平果市、田东县、凌云县、靖西市、隆林各族自治县、田阳区、右江区、西林县、那坡县、乐业县)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、瓜州县、金塔县、玉门市、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市)
阳泉市(郊区、盂县、城区、平定县、矿区)
山南市(琼结县、洛扎县、错那市、隆子县、乃东区、曲松县、浪卡子县、扎囊县、桑日县、措美县、加查县、贡嘎县)
阳江市(阳西县、阳东区、江城区、阳春市)
遵义市(习水县、凤冈县、赤水市、红花岗区、务川仡佬族苗族自治县、绥阳县、湄潭县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、汇川区、仁怀市、播州区、余庆县、桐梓县)
辽源市(东辽县、龙山区、西安区、东丰县)
拉萨市(曲水县、墨竹工卡县、堆龙德庆区、林周县、达孜区、城关区、尼木县、当雄县)
长沙市(浏阳市、雨花区、宁乡市、天心区、岳麓区、开福区、长沙县、芙蓉区、望城区)
常州市(金坛区、天宁区、新北区、溧阳市、武进区、钟楼区)
朝阳市(建平县、龙城区、双塔区、北票市、朝阳县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
三亚市(天涯区、吉阳区、海棠区、崖州区)
临沂市(平邑县、沂水县、蒙阴县、费县、兰山区、沂南县、河东区、罗庄区、莒南县、兰陵县、临沭县、郯城县)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
佛山市(南海区、三水区、禅城区、高明区、顺德区)
安庆市(宜秀区、潜山市、岳西县、望江县、桐城市、宿松县、太湖县、怀宁县、迎江区、大观区)
白银市(平川区、景泰县、靖远县、白银区、会宁县)
济南市(历下区、市中区、莱芜区、历城区、长清区、商河县、钢城区、平阴县、济阳区、天桥区、槐荫区、章丘区)
黔南布依族苗族自治州(独山县、平塘县、贵定县、荔波县、长顺县、三都水族自治县、福泉市、都匀市、惠水县、龙里县、瓮安县、罗甸县)
徐州市(铜山区、新沂市、睢宁县、云龙区、鼓楼区、邳州市、丰县、贾汪区、泉山区、沛县)
泰州市(高港区、姜堰区、海陵区、泰兴市、兴化市、靖江市)
常德市(临澧县、津市市、石门县、汉寿县、桃源县、澧县、安乡县、武陵区、鼎城区)
大理白族自治州(大理市、漾濞彝族自治县、剑川县、云龙县、弥渡县、祥云县、鹤庆县、洱源县、宾川县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、永平县)
揭阳市(揭西县、榕城区、普宁市、惠来县、揭东区)
成都市(新都区、武侯区、成华区、邛崃市、青白江区、都江堰市、青羊区、简阳市、蒲江县、金牛区、新津区、温江区、金堂县、大邑县、双流区、龙泉驿区、锦江区、郫都区、彭州市、崇州市)
随州市(广水市、曾都区、随县)
泉州市(石狮市、丰泽区、德化县、金门县、泉港区、晋江市、南安市、鲤城区、安溪县、惠安县、洛江区、永春县)
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兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、突泉县)
北海市(海城区、铁山港区、银海区、合浦县)
合肥市(庐阳区、庐江县、蜀山区、肥东县、巢湖市、长丰县、瑶海区、肥西县、包河区)
东莞市
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
阜新市(新邱区、细河区、太平区、彰武县、阜新蒙古族自治县、海州区、清河门区)
潍坊市(诸城市、潍城区、高密市、昌乐县、寿光市、寒亭区、昌邑市、坊子区、奎文区、青州市、临朐县、安丘市)
佳木斯市(桦南县、向阳区、郊区、前进区、桦川县、富锦市、同江市、汤原县、抚远市、东风区)
咸宁市(崇阳县、通城县、咸安区、赤壁市、通山县、嘉鱼县)
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云浮市(云城区、云安区、郁南县、罗定市、新兴县)
邵阳市(大祥区、双清区、城步苗族自治县、邵阳县、新邵县、邵东市、绥宁县、北塔区、武冈市、洞口县、隆回县、新宁县)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、轮台县、博湖县、和硕县、和静县、且末县、焉耆回族自治县、尉犁县、库尔勒市)
出品：新浪财经上市公司研究院
作者：新消费主张/木予
连锁餐饮品牌九毛九近日发布2024年度业绩公告。报告期内，公司实现总营收60.74亿元，同比微增1.5%，归母净利润却同比暴跌87.7%至5580.70万元；餐厅总数量虽然较2023年净新增81家，但主品牌九毛九门店年内净减少6家，太二、怂火锅仅分别净新增56家、18家，远低于年初制定的95-120家、35-40家目标。
尽管业绩承重压，九毛九还是拿出了当期净利润的92.5%进行分红。公告显示，公司董事会建议派付截至2024年12月31日止年度的末期股息每股普通股0.02港元，以及特别股息每股普通股0.02港元以庆祝集团成立三十周年，总规模折合人民币5162万元，与2023年逾2亿元的现金分红相比骤降74.6%。
派息计划看似慷慨，但股东实际收益大幅缩水，投资者们并不买账。年报发布后，九毛九的股价走势持续低迷。截至发稿日前收盘，公司每股价格约2.60港元，较年报发布前累计跌去超14个百分点，比2020年上市发行价降约六成；最新市值已不足40亿港元，与最高点相比蒸发93.4%。
核心品牌翻座率、人均消费双降同店日均销售额连续四个季度下滑
净利润“断崖式”下跌的症结，或在于两大关键原因。
其一，品牌红利退潮。据国家统计局数据显示，2024年国内餐饮收入共55718亿元，同比增长5.3%，年营收200万元以上的餐饮企业收入共15298亿元，同比增长3.0%，而2023年两项指标增速分别20.4%、20.9%。与此同时，2024年国内新注册餐饮企业数量共357.4万家，餐饮企业存量达1680.6万家新高。
僧多粥少，行业内部竞争愈发激烈，九毛九的三大核心品牌九毛九西北菜、太二酸菜鱼和怂火锅厂的经营效率却每况愈下。结合往期财报披露的数据来看，2024年九毛九、太二和怂火锅的人均消费分别为55元、71元、103元，较2023年下降5.2%、5.3%、8.8%。其中，九毛九人均消费已跌回2022年疫情期间同等水平，太二和怂火锅同指标均创下自成立以来的最低点。
然而，价格一降再降也没能留住消费者。报告期内，九毛九、太二和怂火锅的翻座率分别录得1.7次/天、2.5次/天、2.0次/天，与2023年相比缩减5.6%、16.7%、28.6%。值得一提的是，太二2018年横空出世之际每天翻座率高达4.9次，怂火锅2023年翻座率也一度逼近每天3次，昔日商场的“网红排队王”如今风光不再。
客单价、客流量双双走低，同店销售额自然不容乐观。2024年，九毛九和太二的同店销售额分别为4.53亿元、33.09亿元，同比下降13.0%、18.8%。曾被寄予厚望成为第二增长曲线的怂火锅，同店销售额从2023年的5.09亿元下滑至3.48亿元，降幅超31%。分季度来看，九毛九、太二和怂火锅同店日均销售额连续四个季度同比负增长，怂火锅更是一连三个季度降幅超30%。
核心品牌表现不及预期，直接对九毛九收入端造成冲击。2024年，公司的餐厅经营收入合计48.80亿元，同比减少3.7%，对总营收的贡献从84.6%直接降至80.4%。
其二，成本结构恶化。2024年，九毛九终止经营并转让了两个经营不善的子品牌——轻奢粤菜那未大叔是大厨和酸汤烤鱼赖美丽，因闭店而产生的物业、厂房及设备减值亏损高达1.12亿元。尽管如此，公司还是没有放弃尝试新副牌。此前推出的高端牛肉火锅赏鲜悦木，每天只接待30位顾客，用餐需要提前预约，人均消费直逼千元；新开业的山外面贵州酸汤火锅，门店选址、大小和装修风格都与怂火锅类似，截至2024年末已开出20家餐厅。
另一方面，九毛九对老品牌太二和怂火锅进行了升级，试水“鲜活”概念，对抗长久以来的预制菜争议。据公开报道显示，太二近日在广州新开了三家门店，主打鱼、鲜鸡和鲜牛肉。怂火锅的菜单上也出现了现杀牛蛙、鲜切黄牛肉、现开生蚝等新鲜食材，从处理到上桌不超过2小时。
新品牌积极拓店和“鲜活升级”策略，导致九毛九2024年所用原材料及耗材、员工成本及租金相关支出合计达46.19亿元，与2023年相比整体增长7.2%，远超同期收入增速。餐厅运营的“三座大山”占总营收比例由72.0%提升至76.0%，店铺层面经营利润锐减30.5%至7.48亿元。
开放加盟下沉水土不服出海扩张多年收效甚微
为了挽回颓势，一直坚持直营的九毛九，2024年2月首次宣布开放太二品牌加盟，新孵化的山外面贵州酸汤火锅（下文简称：山外面）更是以加盟为核心打造的模型。据公开报道披露，太二在国内主要面对新疆、西藏、台湾等省份及机场、高铁等交通枢纽场景测试加盟模式，成功后再拓展到其他省份。山外面则致力于在国内一线、新一线及二线城市寻找合作伙伴，一口气锁定了全国60个商场。
不过，回顾公司加盟业务，这一年的进展似乎很难令人满意。截至2024年12月31日，太二只开出了11家加盟店。据窄门餐眼数据显示，对比开放加盟前，太二在三线及以下城市的门店占比仅微增0.1%，乡镇店和交通枢纽店占比增长不足1%。山外面的加盟店也仅有16家，主要分布在“大本营”广东附近的华南地区。换而言之，太二在下沉市场的渗透力度非常有限，山外面仍处于品牌发展初期。
（来源：窄门餐眼数据截至2025年4月14日）
该现象背后的根本矛盾，在于太二和山外面高成本模式与低容错市场的错配。据悉，太二一次性加盟投资成本高达300万元，包括25万元加盟费、10万元保证金、25万元新店服务支持费及运营管理费，且门店必须选址大型商业中心，面积限制在180-250平方米。山外面的合作条件同样严苛，加盟商需提供300万元以上合法资金或2000万可变现资产证明，并具备3-5年知名商业项目经验及5-15家店的管理经验。
极高的资金门槛远超下沉市场中小投资者的承受范围，低线城市优质商圈资源稀缺、租金议价能力较弱，进一步挤压加盟商的盈利空间。尤其山外面采取的“合作方主导经营+一年后回购”模式，加盟商前期需承担经营风险，后期收益分成机制却不明确，一年后才能选择转正或退出，种种不确定性抑制了投资者的积极性。叠加自营店经营堪忧、酸菜鱼和火锅赛道步入存量竞争等不利因素，太二和山外面对于加盟商的品牌吸引力显著减弱。
海外也没能成为“应许之地”。早在2021年，太二就高调进军东南亚和北美，苦心经营四年后目前却只有30家门店，近一年净新增12家，九成以上为加盟店。与众多中国餐饮品牌类似，太二出海首站选在新加坡，后逐步延伸至马来西亚、泰国和印度尼西亚，东南亚地区累计开设15家门店，约占海外门店总数的一半。
2024年财报虽然没有单独披露太二的海外业绩，但就经营数据而言，2024年第二季度至第四季度，品牌其它地区餐厅翻台率已从每天4.4次降至4.2次，人均消费也从162元减少至155元，显露疲态。不难预想，供应链本土化不足、文化适应性待提高和餐厅管理半径拉长，是太二出海面临的巨大挑战。
据最新运营公告显示，2025年第一季度，九毛九各品牌的经营依旧毫无起色。太二、九毛九餐厅数量连续两个季度净减，山外面在营餐厅总数不增反降至18家。包括怂火锅在内的核心品牌自营店同店日均销售额再次出现双位数下跌，太二海外餐厅翻台率首次降至4.0次/天以内，人均消费环比下降0.6%。在品牌红利消退、成本高企与市场厮杀的多重困境下，九毛九的转型突围之路，或许比想象中更为漫长。
新闻结尾
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