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沧州市(孟村回族自治县、青县、新华区、献县、沧县、河间市、泊头市、南皮县、东光县、运河区、盐山县、黄骅市、肃宁县、吴桥县、任丘市、海兴县)

宜宾市(屏山县、筠连县、长宁县、江安县、南溪区、兴文县、珙县、高县、叙州区、翠屏区)

湛江市(徐闻县、坡头区、赤坎区、廉江市、吴川市、遂溪县、雷州市、麻章区、霞山区)

怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)  辽阳市(宏伟区、灯塔市、弓长岭区、辽阳县、太子河区、白塔区、文圣区)

株洲市(茶陵县、石峰区、渌口区、荷塘区、天元区、芦淞区、醴陵市、攸县、炎陵县)

丽水市(庆元县、青田县、龙泉市、松阳县、缙云县、云和县、景宁畲族自治县、遂昌县、莲都区)

上海市(松江区、浦东新区、青浦区、虹口区、嘉定区、普陀区、崇明区、静安区、宝山区、徐汇区、长宁区、金山区、奉贤区、黄浦区、杨浦区、闵行区)

景德镇市(珠山区、浮梁县、乐平市、昌江区)  自贡市(贡井区、大安区、荣县、自流井区、富顺县、沿滩区)

玉溪市(新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、澄江市、通海县、华宁县、易门县)

榆林市(吴堡县、子洲县、靖边县、榆阳区、清涧县、绥德县、米脂县、横山区、佳县、府谷县、定边县、神木市)

伊犁哈萨克自治州(察布查尔锡伯自治县、特克斯县、伊宁县、霍尔果斯市、伊宁市、新源县、昭苏县、巩留县、尼勒克县、奎屯市、霍城县)

天津市(津南区、南开区、和平区、西青区、滨海新区、红桥区、武清区、静海区、北辰区、河北区、东丽区、宝坻区、蓟州区、河西区、宁河区、河东区)

洛阳市(洛龙区、栾川县、新安县、汝阳县、涧西区、偃师区、瀍河回族区、西工区、嵩县、伊川县、宜阳县、洛宁县、老城区、孟津区)

鸡西市(麻山区、鸡东县、密山市、恒山区、鸡冠区、虎林市、滴道区、城子河区、梨树区)

钦州市(浦北县、钦南区、钦北区、灵山县)

珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)

肇庆市(四会市、封开县、鼎湖区、广宁县、怀集县、端州区、高要区、德庆县)

常德市(津市市、武陵区、安乡县、汉寿县、桃源县、石门县、澧县、鼎城区、临澧县)

三门峡市(义马市、陕州区、湖滨区、灵宝市、卢氏县、渑池县)

吉安市(峡江县、遂川县、吉安县、泰和县、井冈山市、安福县、吉州区、吉水县、新干县、青原区、永新县、永丰县、万安县)

铜川市(宜君县、印台区、王益区、耀州区)

百色市(德保县、那坡县、西林县、右江区、平果市、靖西市、田林县、乐业县、隆林各族自治县、田阳区、田东县、凌云县)

拉萨市(当雄县、林周县、曲水县、尼木县、达孜区、堆龙德庆区、墨竹工卡县、城关区)

抚顺市(清原满族自治县、抚顺县、新抚区、望花区、新宾满族自治县、东洲区、顺城区)

汉中市(佛坪县、城固县、洋县、留坝县、汉台区、西乡县、南郑区、略阳县、宁强县、勉县、镇巴县)

淮南市(凤台县、大通区、谢家集区、寿县、八公山区、田家庵区、潘集区)

六安市(霍邱县、霍山县、金安区、金寨县、舒城县、裕安区、叶集区)

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湘西土家族苗族自治州(保靖县、吉首市、古丈县、凤凰县、泸溪县、龙山县、花垣县、永顺县)

长治市(武乡县、潞城区、沁源县、上党区、沁县、黎城县、平顺县、屯留区、壶关县、潞州区、襄垣县、长子县)

盐城市(响水县、东台市、阜宁县、建湖县、滨海县、亭湖区、大丰区、盐都区、射阳县)

咸宁市(崇阳县、嘉鱼县、咸安区、赤壁市、通山县、通城县)  揭阳市(榕城区、普宁市、揭西县、惠来县、揭东区)

临汾市(汾西县、乡宁县、侯马市、尧都区、吉县、襄汾县、大宁县、古县、安泽县、浮山县、蒲县、隰县、洪洞县、曲沃县、霍州市、翼城县、永和县)

天水市(麦积区、甘谷县、武山县、秦州区、秦安县、张家川回族自治县、清水县)

韶关市(新丰县、武江区、始兴县、翁源县、曲江区、浈江区、南雄市、乐昌市、仁化县、乳源瑶族自治县)开封市(通许县、尉氏县、杞县、龙亭区、兰考县、禹王台区、顺河回族区、祥符区、鼓楼区)

呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、根河市、扎兰屯市、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、海拉尔区、陈巴尔虎旗、满洲里市、新巴尔虎左旗、扎赉诺尔区、牙克石市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、阿荣旗)  贺州市(平桂区、富川瑶族自治县、昭平县、钟山县、八步区)

大庆市(肇源县、大同区、肇州县、让胡路区、红岗区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、龙凤区)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、温泉县、博乐市)

山南市(乃东区、贡嘎县、洛扎县、桑日县、曲松县、琼结县、扎囊县、加查县、措美县、隆子县、浪卡子县、错那市)东莞市

黄山市(徽州区、黟县、黄山区、屯溪区、休宁县、祁门县、歙县)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)

白银市(白银区、会宁县、平川区、靖远县、景泰县)

福州市(平潭县、永泰县、仓山区、罗源县、台江区、连江县、长乐区、晋安区、马尾区、鼓楼区、闽清县、闽侯县、福清市)

泸州市(古蔺县、纳溪区、叙永县、江阳区、龙马潭区、合江县、泸县)

梅州市(梅县区、大埔县、五华县、丰顺县、蕉岭县、平远县、兴宁市、梅江区)

阿克苏地区(拜城县、阿瓦提县、温宿县、阿克苏市、乌什县、柯坪县、沙雅县、新和县、库车市)

镇江市(句容市、丹徒区、润州区、京口区、丹阳市、扬中市)

遵义市(正安县、习水县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、桐梓县、余庆县、凤冈县、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、播州区、汇川区、湄潭县、红花岗区、绥阳县)

锡林郭勒盟(苏尼特左旗、正镶白旗、二连浩特市、镶黄旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、多伦县、锡林浩特市)

龙岩市(漳平市、连城县、上杭县、永定区、新罗区、长汀县、武平县)

宣城市(广德市、旌德县、宣州区、郎溪县、绩溪县、泾县、宁国市)

焦作市(武陟县、修武县、博爱县、温县、解放区、中站区、孟州市、马村区、山阳区、沁阳市)

菏泽市(成武县、单县、曹县、郓城县、巨野县、鄄城县、定陶区、牡丹区、东明县)

商洛市(山阳县、丹凤县、商州区、商南县、镇安县、洛南县、柞水县)

五指山市(琼中黎族苗族自治县、文昌市、保亭黎族苗族自治县、定安县、临高县、澄迈县、白沙黎族自治县、万宁市、琼海市、屯昌县、昌江黎族自治县、陵水黎族自治县、东方市、乐东黎族自治县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。