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内蒙古自治区

佛山市(禅城区、三水区、高明区、南海区、顺德区)

海口市(秀英区、美兰区、龙华区、琼山区)

鸡西市(城子河区、鸡东县、鸡冠区、滴道区、恒山区、虎林市、梨树区、密山市、麻山区)  昭通市(绥江县、镇雄县、盐津县、彝良县、鲁甸县、昭阳区、永善县、大关县、巧家县、水富市、威信县)

鹤岗市(兴山区、南山区、萝北县、兴安区、绥滨县、工农区、向阳区、东山区)

台州市(天台县、玉环市、黄岩区、临海市、三门县、仙居县、温岭市、路桥区、椒江区)

临汾市(永和县、曲沃县、古县、汾西县、大宁县、侯马市、乡宁县、翼城县、霍州市、吉县、安泽县、洪洞县、襄汾县、浮山县、尧都区、蒲县、隰县)

重庆市(巫山县、彭水苗族土家族自治县、黔江区、永川区、大足区、涪陵区、江津区、秀山土家族苗族自治县、渝北区、荣昌区、九龙坡区、长寿区、垫江县、渝中区、北碚区、云阳县、奉节县、潼南区、开州区、沙坪坝区、南岸区、武隆区、江北区、铜梁区、南川区、石柱土家族自治县、巫溪县、璧山区、合川区、万州区、忠县、綦江区、大渡口区、巴南区、城口县、丰都县、梁平区、酉阳土家族苗族自治县)  合肥市(肥东县、肥西县、庐阳区、瑶海区、蜀山区、长丰县、巢湖市、包河区、庐江县)

梅州市(大埔县、丰顺县、蕉岭县、五华县、兴宁市、梅县区、梅江区、平远县)

萍乡市(芦溪县、莲花县、上栗县、湘东区、安源区)

酒泉市(肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、金塔县、敦煌市、玉门市、瓜州县)

北京市(顺义区、怀柔区、朝阳区、丰台区、密云区、大兴区、房山区、昌平区、西城区、通州区、石景山区、门头沟区、东城区、海淀区、平谷区、延庆区)

白城市(镇赉县、大安市、洮北区、洮南市、通榆县)

菏泽市(定陶区、成武县、巨野县、东明县、鄄城县、单县、曹县、牡丹区、郓城县)

湘西土家族苗族自治州(吉首市、保靖县、古丈县、凤凰县、龙山县、泸溪县、花垣县、永顺县)

塔城地区(托里县、裕民县、乌苏市、沙湾市、额敏县、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县)

荆门市(东宝区、京山市、钟祥市、掇刀区、沙洋县)

阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)

随州市(曾都区、随县、广水市)

永州市(宁远县、冷水滩区、双牌县、道县、江永县、零陵区、祁阳市、蓝山县、东安县、新田县、江华瑶族自治县)

岳阳市(湘阴县、临湘市、汨罗市、平江县、君山区、云溪区、岳阳县、华容县、岳阳楼区)

韶关市(南雄市、仁化县、翁源县、曲江区、乐昌市、武江区、新丰县、浈江区、乳源瑶族自治县、始兴县)

阳泉市(郊区、矿区、盂县、城区、平定县)

云浮市(云安区、罗定市、新兴县、云城区、郁南县)

鹤壁市(淇滨区、山城区、鹤山区、淇县、浚县)

衡水市(安平县、故城县、武邑县、武强县、枣强县、桃城区、饶阳县、阜城县、深州市、景县、冀州区)

五指山市(乐东黎族自治县、万宁市、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、定安县、琼海市、屯昌县、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、临高县、陵水黎族自治县、东方市、澄迈县、文昌市)

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甘南藏族自治州(迭部县、卓尼县、舟曲县、碌曲县、合作市、临潭县、夏河县、玛曲县)

石河子市(铁门关市、胡杨河市、五家渠市、昆玉市、新星市、阿拉尔市、图木舒克市、白杨市、双河市、可克达拉市、北屯市)

吉林市(船营区、丰满区、昌邑区、桦甸市、舒兰市、龙潭区、磐石市、蛟河市、永吉县)

南宁市(横州市、马山县、良庆区、西乡塘区、江南区、邕宁区、隆安县、武鸣区、宾阳县、上林县、兴宁区、青秀区)  宝鸡市(金台区、渭滨区、凤翔区、陈仓区、眉县、千阳县、凤县、麟游县、扶风县、陇县、岐山县、太白县)

惠州市(龙门县、惠城区、惠东县、博罗县、惠阳区)

福州市(晋安区、长乐区、连江县、马尾区、永泰县、台江区、福清市、鼓楼区、闽侯县、闽清县、平潭县、罗源县、仓山区)

西藏自治区周口市(太康县、扶沟县、川汇区、商水县、鹿邑县、项城市、郸城县、沈丘县、西华县、淮阳区)

焦作市(修武县、中站区、孟州市、博爱县、武陟县、温县、马村区、山阳区、解放区、沁阳市)  南昌市(青云谱区、青山湖区、红谷滩区、安义县、东湖区、南昌县、新建区、西湖区、进贤县)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)

马鞍山市(花山区、当涂县、和县、雨山区、含山县、博望区)

深圳市(坪山区、龙华区、南山区、盐田区、龙岗区、罗湖区、光明区、福田区、宝安区)南阳市(方城县、新野县、淅川县、南召县、镇平县、邓州市、桐柏县、宛城区、唐河县、内乡县、卧龙区、西峡县、社旗县)

阿里地区(措勤县、札达县、日土县、噶尔县、改则县、革吉县、普兰县)

广元市(旺苍县、青川县、利州区、剑阁县、苍溪县、昭化区、朝天区)

铜仁市(玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、江口县、碧江区、万山区、德江县、石阡县、思南县、沿河土家族自治县)

营口市(老边区、鲅鱼圈区、站前区、大石桥市、西市区、盖州市)

江门市(鹤山市、开平市、台山市、恩平市、新会区、蓬江区、江海区)

自贡市(大安区、自流井区、沿滩区、贡井区、荣县、富顺县)

雅安市(汉源县、天全县、芦山县、石棉县、名山区、雨城区、荥经县、宝兴县)

喀什地区(巴楚县、伽师县、英吉沙县、疏勒县、麦盖提县、疏附县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、叶城县、泽普县、喀什市)

开封市(禹王台区、兰考县、鼓楼区、尉氏县、祥符区、杞县、顺河回族区、龙亭区、通许县)

抚顺市(清原满族自治县、望花区、新宾满族自治县、新抚区、东洲区、顺城区、抚顺县)

海东市(民和回族土族自治县、乐都区、平安区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县)

六安市(舒城县、裕安区、霍邱县、霍山县、金寨县、叶集区、金安区)

三亚市(崖州区、天涯区、吉阳区、海棠区)

克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、独山子区、乌尔禾区)

朝阳市(双塔区、朝阳县、北票市、建平县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区)

鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。