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维修服务维修工具标准化管理，专业高效：对维修工具进行标准化管理，确保每位技师都使用符合标准的工具进行维修操作，提升维修效率和专业性。
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全国服务区域：
渭南市(潼关县、白水县、合阳县、临渭区、华阴市、澄城县、大荔县、蒲城县、富平县、华州区、韩城市)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、花垣县、吉首市、保靖县、凤凰县、古丈县、永顺县、龙山县)
海口市(秀英区、琼山区、龙华区、美兰区)
蚌埠市(蚌山区、禹会区、固镇县、龙子湖区、淮上区、怀远县、五河县)
延安市(延长县、黄陵县、延川县、宝塔区、富县、甘泉县、志丹县、子长市、宜川县、吴起县、安塞区、黄龙县、洛川县)
泸州市(叙永县、纳溪区、江阳区、古蔺县、泸县、合江县、龙马潭区)
阳江市(阳春市、阳西县、阳东区、江城区)
贺州市(八步区、昭平县、平桂区、富川瑶族自治县、钟山县)
海南藏族自治州(兴海县、共和县、贵德县、同德县、贵南县)
和田地区(洛浦县、和田县、和田市、策勒县、墨玉县、民丰县、皮山县、于田县)
普洱市(西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县)
马鞍山市(花山区、当涂县、含山县、博望区、和县、雨山区)
青岛市(黄岛区、崂山区、李沧区、莱西市、平度市、市北区、城阳区、胶州市、市南区、即墨区)
毕节市(大方县、金沙县、赫章县、织金县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、黔西市、七星关区)
阿里地区(普兰县、日土县、措勤县、札达县、噶尔县、改则县、革吉县)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、突泉县、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗)
新余市(分宜县、渝水区)
沧州市(泊头市、海兴县、吴桥县、新华区、黄骅市、肃宁县、献县、运河区、沧县、盐山县、青县、河间市、孟村回族自治县、任丘市、东光县、南皮县)
楚雄彝族自治州(南华县、牟定县、武定县、元谋县、永仁县、禄丰市、大姚县、双柏县、姚安县、楚雄市)
娄底市(冷水江市、娄星区、涟源市、新化县、双峰县)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
防城港市(港口区、东兴市、上思县、防城区)
江门市(蓬江区、开平市、新会区、鹤山市、台山市、江海区、恩平市)
西宁市(城中区、湟源县、城东区、城西区、大通回族土族自治县、湟中区、城北区)
亳州市(利辛县、蒙城县、谯城区、涡阳县)
景德镇市(乐平市、浮梁县、珠山区、昌江区)
嘉峪关市
滨州市(阳信县、博兴县、惠民县、滨城区、无棣县、沾化区、邹平市)
湖州市(南浔区、安吉县、吴兴区、长兴县、德清县)
嘉兴市(嘉善县、桐乡市、南湖区、海宁市、海盐县、秀洲区、平湖市)
上海市(杨浦区、青浦区、崇明区、浦东新区、黄浦区、长宁区、徐汇区、普陀区、虹口区、闵行区、宝山区、松江区、奉贤区、嘉定区、静安区、金山区)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
深圳市(宝安区、盐田区、龙华区、福田区、坪山区、龙岗区、光明区、南山区、罗湖区)
临汾市(霍州市、乡宁县、浮山县、尧都区、曲沃县、大宁县、吉县、安泽县、蒲县、侯马市、古县、洪洞县、翼城县、隰县、永和县、襄汾县、汾西县)
内蒙古自治区
宁夏回族自治区
惠州市(惠城区、龙门县、惠阳区、博罗县、惠东县)
泰州市(兴化市、海陵区、靖江市、泰兴市、高港区、姜堰区)
天水市(秦安县、麦积区、武山县、清水县、甘谷县、张家川回族自治县、秦州区)
晋中市(榆社县、灵石县、榆次区、平遥县、祁县、寿阳县、左权县、介休市、昔阳县、和顺县、太谷区)
内江市(隆昌市、市中区、资中县、威远县、东兴区)
驻马店市(汝南县、确山县、新蔡县、泌阳县、驿城区、西平县、遂平县、上蔡县、正阳县、平舆县)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
锡林郭勒盟(镶黄旗、太仆寺旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、多伦县、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、苏尼特左旗、正镶白旗、锡林浩特市、正蓝旗)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、锦屏县、榕江县、黎平县、丹寨县、镇远县、麻江县、剑河县、岑巩县、凯里市、黄平县、三穗县、从江县、施秉县、天柱县、雷山县)
梅州市(大埔县、平远县、蕉岭县、梅县区、五华县、丰顺县、梅江区、兴宁市)
杭州市(淳安县、建德市、桐庐县、临平区、萧山区、上城区、富阳区、拱墅区、西湖区、滨江区、临安区、钱塘区、余杭区)
安阳市(安阳县、龙安区、北关区、内黄县、滑县、林州市、汤阴县、文峰区、殷都区)
保定市(清苑区、曲阳县、唐县、涞水县、安新县、容城县、高阳县、顺平县、定州市、高碑店市、蠡县、涿州市、阜平县、博野县、安国市、雄县、莲池区、定兴县、徐水区、竞秀区、望都县、涞源县、易县、满城区)
东莞市
信阳市(新县、潢川县、淮滨县、浉河区、息县、平桥区、光山县、罗山县、商城县、固始县)
宁波市(慈溪市、宁海县、象山县、北仑区、镇海区、海曙区、余姚市、江北区、鄞州区、奉化区)
云浮市(郁南县、新兴县、云城区、云安区、罗定市)
济源市
保山市(龙陵县、昌宁县、腾冲市、施甸县、隆阳区)
扬州市(高邮市、宝应县、广陵区、邗江区、仪征市、江都区)
绵阳市(梓潼县、江油市、游仙区、北川羌族自治县、安州区、盐亭县、三台县、平武县、涪城区)
海东市(乐都区、互助土族自治县、平安区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县)
镇江市(扬中市、丹徒区、丹阳市、句容市、京口区、润州区)
铜川市(宜君县、印台区、王益区、耀州区)
黄山市(屯溪区、祁门县、黄山区、歙县、休宁县、黟县、徽州区)
怀化市(中方县、麻阳苗族自治县、会同县、靖州苗族侗族自治县、溆浦县、洪江市、新晃侗族自治县、鹤城区、芷江侗族自治县、沅陵县、辰溪县、通道侗族自治县)
池州市(贵池区、青阳县、东至县、石台县)
河池市(宜州区、天峨县、大化瑶族自治县、南丹县、东兰县、巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、凤山县、金城江区)
昌都市(左贡县、类乌齐县、贡觉县、边坝县、八宿县、丁青县、察雅县、芒康县、江达县、卡若区、洛隆县)
安康市(平利县、岚皋县、镇坪县、旬阳市、石泉县、紫阳县、白河县、汉滨区、汉阴县、宁陕县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、福贡县)
抚州市(黎川县、宜黄县、乐安县、广昌县、南丰县、南城县、资溪县、临川区、金溪县、东乡区、崇仁县)
德阳市(旌阳区、罗江区、中江县、什邡市、绵竹市、广汉市)
九江市(永修县、庐山市、共青城市、德安县、柴桑区、彭泽县、都昌县、湖口县、浔阳区、修水县、瑞昌市、武宁县、濂溪区)
佳木斯市(郊区、同江市、抚远市、前进区、向阳区、桦南县、东风区、汤原县、桦川县、富锦市)
常州市(武进区、天宁区、新北区、溧阳市、金坛区、钟楼区)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
三沙市(南沙区、西沙区)
辽源市(龙山区、东丰县、东辽县、西安区)
宣城市(绩溪县、宣州区、广德市、郎溪县、宁国市、旌德县、泾县)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
吕梁市(石楼县、汾阳市、孝义市、岚县、交城县、临县、离石区、中阳县、交口县、方山县、柳林县、文水县、兴县)
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沈阳市(大东区、铁西区、沈河区、浑南区、和平区、康平县、沈北新区、新民市、苏家屯区、法库县、于洪区、皇姑区、辽中区)
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玉树藏族自治州(曲麻莱县、称多县、玉树市、治多县、囊谦县、杂多县)
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永州市(双牌县、冷水滩区、零陵区、祁阳市、江永县、江华瑶族自治县、新田县、蓝山县、宁远县、道县、东安县)
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攀枝花市(米易县、仁和区、东区、西区、盐边县)
来源：国际金融报
国内首家规模盈利的在线教育上市公司高途（GOTU.US），如今正面临盈利能力的严峻考验。
根据最新披露的2024财年审计报告，2024年，高途实现营收45.4亿元，同比增长53.8%。然而，盈利指标却呈现断崖式下滑：净亏损从2023年同期的730万元暴增至10.49亿元（约合1.437亿美元），亏损增幅高达14270%。若以单季度来看，这已是该公司自2023年第三季度以来，连续第六个季度录得亏损。
值得注意的是，高途管理层对2025年业绩持乐观态度，公司预计2025年第一季度营收将达14.08亿-14.28亿元，同比增长48.7%-50.8%，并表示“2025年第一季度实现全面盈利”。
然而，这一乐观预测并未获得资本市场认可。截至目前，高途的总市值已缩水至7亿美元，与2021年1月的历史高点形成鲜明对比。彼时，高途股价曾一度冲高至149美元，市值突破370亿美元，如今市值仅剩巅峰时期的约2%。
营销吞噬六成营收
作为在线教育平台，2024年，高途营收同比增长53.8%至45.4亿元，较2023年不足30亿元的营收水平实现大幅跃升。然而，若将其置于行业坐标系中观察，高途的业绩表现仍与头部企业存在明显差距。以老牌教育巨头好未来（TAL.US）为例，其2024财年净营收达22.502亿美元（约合人民币162亿元），约为高途同期营收的3.6倍。
高途的业务主要分为学习服务（包括非学科培训、传统学习服务以及大学生和成人教育服务）和智能学习内容及产品两大部分，其中学习服务贡献了超过95%的营收份额。
具体来看，2024年，其非学科和传统业务贡献了大约35.53亿元的收入；大学生和成人教育业务的收入为8.39亿元；智能学习内容和产品的收入约为2亿元。
尽管营收指标持续向好，但高途的净利润并未随之增长，反而亏损进一步扩大。公司管理层曾在业绩发布会上解释称，亏损增加的原因一方面在于对线下和留学服务的加大投资，虽然这对短期财务状况构成了压力，但长远来看是有利于公司发展的战略决策；另一方面，上半年市场机会的爆炸性增长导致资源配置不当，也是造成当前亏损的一个因素。
近年来，随着“线上+线下”融合的教育OMO模式成为趋势，在线教育公司纷纷布局线下业务，高途也不例外。根据公开信息，截至2024年5月，高途已在全国11个城市设立了超过60个线下教学点，其中K9素养网点超过50个，涵盖高途青少成长中心、高途体育、高途编程等多个子品牌。
然而，在最新的财报中，高途也提到，运营线下学习中心带来了新的风险和挑战，如前期资本投入大、设施维护成本高等问题，这些都可能对其利润率和现金流产生影响。
获客成本高、流量贵、竞争激烈，早就成为在线教育行业的固有标签，当下高途正处于“烧钱换增长”的模式中，反映至财报上，公司巨额亏损与快速增长的成本费用和营销费用不无关系。
首先是成本费用大幅增加。2024年，高途业务成本为14.55亿元，较上年同期的7.90亿元增加84.1%；其次是营业费用为42.81亿元，上年同期为23.20亿元，同比增加84.5%。其中，销售费用从上年同期的15.01亿元上升至29.64亿元，营收占比达到65.7%。
然而，记者留意到，在小红书、新浪财经的黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】等社交和消费者服务平台上，关于消费者对高途的投诉不在少数。这些投诉主要集中在退款难、虚假宣传、诱导买课以及服务质量不达标等方面。
AI能否成为第二增长曲线
2025年是高途创立的第十一个年头。对于高途而言，过去的历程可谓跌宕起伏。
2014年，在线教育热潮兴起，前新东方执行总裁陈向东创办了O2O教学平台跟谁学，定位为一个找好老师学习服务平台，也就是高途的前身。2017年，跟谁学聚焦K12（从幼儿园到高中，5-18岁）在线教育赛道；2019年，跟谁学成功登陆纽交所。和其他在线教育企业有些不同的是，跟谁学于上市前已经实现盈利。
上市之后，跟谁学实现了迅猛的业绩增长，尤其是在2019年第四季度实现营业收入9.35亿元，同比激增超四倍，净利润也攀升至1.74亿元，同比增长更是超过六倍。相应地，跟谁学的股价也呈现出一路飙升的态势，从上市时的发行价10.5美元/股跃升至最高点的140.05美元/股，市值一度超越了新东方。
然而，跟谁学持续增长的业绩和不断攀升的股价，也成为了做空机构关注的焦点。自2020年起，跟谁学频繁遭到做空机构的狙击，香橼资本、天蝎资本、浑水机构、灰熊研究等多家知名做空机构轮番上阵，对其进行了多达16次的做空，使其成为了当时中概股中被做空次数最多的中国公司。
2021年是跟谁学发展历程中一个值得标注的重要节点。4月，跟谁学正式宣布将公司名称变更为“高途集团”。仅仅3个月后，“双减”政策出台，在线教育行业迎来了前所未有的转折点，面对这一变化，转向大学生和成人职业教育成为了在线教育公司的普遍选择，高途集团也不例外。自2021年第三季度起，高途集团开始将战略重心放在大学生和成人教育、非学科类辅导以及智能学习内容和产品等领域。高途官网显示，其产品覆盖了考研、青少素养、语言培训、职业资格培训、留学申请等。
事实上，回顾高途自2021年转型以来的发展轨迹，除了深耕教育领域外，它还积极寻找新的增长点，如电商直播。2021年底，新东方将电商直播业务打造为第二增长曲线，为整个教育培训行业提供了一种全新的转型路径。受此启发，多家教育机构纷纷跟进，如豆神教育（维权）推出了豆神甄选，好未来上线学家优品（后更名为学而思优选）。在这样的浪潮下，高途集团也不甘落后，于2022年推出了直播带货平台——高途佳品。
然而，东方甄选的成功模式并不易复制。从财报数据可见，2023年高途集团在高途佳品项目上录得应占亏损916.5万元，而整个2023年，高途集团净亏损为730万元。这意味着，高途佳品一定程度上成为了高途集团盈利道路上的拖累。
2024年9月，高途佳品曾一度宣布停播，陈向东对此解释称，停播原因是营收未能达到预期，“我们做得没有那么好，（高途佳品）有几个月从商业上讲没法真正自负盈亏”。彼时，他提及，未来将对高途佳品的定位进行重新调整。
直播带货难有起色之下，2023年初，以ChatGPT为代表的大模型成为炙手可热的概念，在这一年里，AI科技成为陈向东在公共场合发言的重要议题。2023年6月，高途九周年的内部讲话中，陈向东向全体员工清晰地阐述了公司的三大业务发展方向，分别是线上+线下+OMO业务、短视频直播业务（包括抖音和视频号）、ChatGPT+教育业务。
三个月后，在2023财年第二季度财报的分析师会议上，陈向东进一步详述了公司对AI技术的具体布局：“随着人工智能技术在公司产品和服务各环节的落地，我们也不断提升前端教学，后端教研、客服、设计等团队的工作和服务效率，改善用户学习体验。”
但此后一年多时间，无论是财报披露还是财报会议中，高途管理层鲜少提及公司在AI领域的投入与最新进展。直到在今年2月底的2024年第四季度财报会上，AI再次成为高途的核心叙事，陈向东更是明确表示“坚定拥抱AI战略”。
值得注意的是，在发布2024财年经审计财务业绩当天，高途宣布任命从事智能科学计算理论方法与前沿交叉研究的专家孙浩担任公司董事，官方称，此举“彰显高途人工智能与科技战略迈向新高度”。
新闻结尾
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