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维修服务评价系统,激励技师提升服务:我们建立维修服务评价系统,鼓励客户对技师的服务进行评价,并将评价结果作为技师绩效考核的依据,激励技师提升服务质量。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
阿勒泰地区(吉木乃县、阿勒泰市、青河县、哈巴河县、富蕴县、布尔津县、福海县)
衡水市(景县、武邑县、武强县、故城县、深州市、饶阳县、桃城区、冀州区、阜城县、枣强县、安平县)
莆田市(仙游县、荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区)
焦作市(孟州市、武陟县、修武县、温县、马村区、中站区、山阳区、沁阳市、博爱县、解放区)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
沈阳市(法库县、大东区、和平区、沈北新区、康平县、皇姑区、新民市、铁西区、浑南区、于洪区、沈河区、苏家屯区、辽中区)
昆明市(嵩明县、富民县、石林彝族自治县、东川区、禄劝彝族苗族自治县、安宁市、盘龙区、寻甸回族彝族自治县、西山区、晋宁区、宜良县、五华区、官渡区、呈贡区)
吉林市(桦甸市、永吉县、磐石市、蛟河市、舒兰市、昌邑区、船营区、丰满区、龙潭区)
廊坊市(大厂回族自治县、永清县、香河县、文安县、霸州市、固安县、安次区、广阳区、三河市、大城县)
长治市(沁县、屯留区、武乡县、潞州区、长子县、平顺县、潞城区、襄垣县、沁源县、黎城县、壶关县、上党区)
杭州市(余杭区、桐庐县、建德市、临平区、滨江区、淳安县、临安区、富阳区、西湖区、萧山区、上城区、拱墅区、钱塘区)
南充市(高坪区、仪陇县、顺庆区、阆中市、西充县、嘉陵区、南部县、蓬安县、营山县)
泰州市(泰兴市、靖江市、姜堰区、海陵区、高港区、兴化市)
辽阳市(白塔区、宏伟区、弓长岭区、太子河区、辽阳县、灯塔市、文圣区)
黔东南苗族侗族自治州(三穗县、镇远县、丹寨县、从江县、剑河县、施秉县、雷山县、凯里市、麻江县、黎平县、锦屏县、台江县、榕江县、岑巩县、天柱县、黄平县)
淮南市(凤台县、寿县、田家庵区、大通区、八公山区、谢家集区、潘集区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)
七台河市(茄子河区、桃山区、新兴区、勃利县)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
咸宁市(嘉鱼县、通山县、通城县、赤壁市、咸安区、崇阳县)
肇庆市(高要区、鼎湖区、四会市、端州区、广宁县、怀集县、德庆县、封开县)
临沧市(凤庆县、镇康县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、云县)
拉萨市(曲水县、尼木县、城关区、林周县、墨竹工卡县、堆龙德庆区、达孜区、当雄县)
山南市(贡嘎县、浪卡子县、错那市、琼结县、加查县、曲松县、乃东区、桑日县、扎囊县、洛扎县、措美县、隆子县)
绥化市(兰西县、庆安县、明水县、绥棱县、海伦市、北林区、青冈县、望奎县、肇东市、安达市)
曲靖市(罗平县、会泽县、麒麟区、沾益区、师宗县、宣威市、富源县、陆良县、马龙区)
松原市(扶余市、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、乾安县)
安康市(平利县、镇坪县、宁陕县、汉阴县、紫阳县、石泉县、旬阳市、白河县、汉滨区、岚皋县)
三门峡市(渑池县、湖滨区、陕州区、灵宝市、卢氏县、义马市)
淮北市(烈山区、相山区、濉溪县、杜集区)
眉山市(丹棱县、仁寿县、东坡区、彭山区、洪雅县、青神县)
合肥市(庐江县、巢湖市、长丰县、肥东县、包河区、庐阳区、瑶海区、蜀山区、肥西县)
陇南市(礼县、宕昌县、康县、武都区、两当县、西和县、文县、成县、徽县)
漳州市(诏安县、南靖县、长泰区、龙海区、华安县、东山县、龙文区、漳浦县、平和县、芗城区、云霄县)
泰安市(宁阳县、肥城市、新泰市、泰山区、岱岳区、东平县)
通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼中旗、库伦旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、科尔沁区、扎鲁特旗)
齐齐哈尔市(昂昂溪区、富裕县、克东县、富拉尔基区、克山县、讷河市、碾子山区、拜泉县、龙沙区、建华区、龙江县、依安县、铁锋区、甘南县、梅里斯达斡尔族区、泰来县)
黄山市(徽州区、黟县、祁门县、歙县、休宁县、屯溪区、黄山区)
抚州市(乐安县、临川区、东乡区、南城县、南丰县、资溪县、黎川县、宜黄县、广昌县、崇仁县、金溪县)
阜新市(新邱区、海州区、清河门区、太平区、细河区、阜新蒙古族自治县、彰武县)
呼和浩特市(回民区、托克托县、新城区、玉泉区、武川县、土默特左旗、清水河县、和林格尔县、赛罕区)
邢台市(任泽区、宁晋县、巨鹿县、新河县、信都区、临城县、南和区、隆尧县、内丘县、临西县、清河县、柏乡县、平乡县、沙河市、威县、南宫市、襄都区、广宗县)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
临夏回族自治州(和政县、永靖县、广河县、康乐县、东乡族自治县、临夏县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
徐州市(鼓楼区、云龙区、铜山区、邳州市、丰县、睢宁县、新沂市、沛县、贾汪区、泉山区)
河池市(凤山县、天峨县、都安瑶族自治县、宜州区、环江毛南族自治县、南丹县、金城江区、巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、东兰县)
苏州市(常熟市、虎丘区、相城区、张家港市、吴中区、吴江区、昆山市、太仓市、姑苏区)
抚顺市(顺城区、清原满族自治县、东洲区、新宾满族自治县、新抚区、望花区、抚顺县)
淮安市(洪泽区、淮安区、淮阴区、涟水县、清江浦区、盱眙县、金湖县)
六安市(霍邱县、金安区、霍山县、舒城县、金寨县、叶集区、裕安区)
普洱市(思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
白山市(临江市、抚松县、浑江区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、江源区)
中山市
湘潭市(湘潭县、韶山市、岳塘区、雨湖区、湘乡市)
菏泽市(巨野县、东明县、定陶区、成武县、牡丹区、郓城县、单县、曹县、鄄城县)
怀化市(辰溪县、沅陵县、鹤城区、会同县、中方县、溆浦县、洪江市、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县)
银川市(灵武市、永宁县、金凤区、贺兰县、西夏区、兴庆区)
攀枝花市(仁和区、东区、盐边县、西区、米易县)
铁岭市(清河区、铁岭县、昌图县、调兵山市、西丰县、银州区、开原市)
武威市(凉州区、民勤县、天祝藏族自治县、古浪县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县、古城区)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、临河区、乌拉特后旗、乌拉特中旗、磴口县、五原县、乌拉特前旗)
赤峰市(松山区、林西县、巴林左旗、喀喇沁旗、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、宁城县、翁牛特旗、元宝山区、巴林右旗、克什克腾旗)
南昌市(新建区、安义县、西湖区、红谷滩区、青山湖区、青云谱区、进贤县、东湖区、南昌县)
烟台市(莱州市、蓬莱区、栖霞市、莱山区、海阳市、龙口市、芝罘区、牟平区、福山区、招远市、莱阳市)
宜宾市(翠屏区、屏山县、长宁县、兴文县、筠连县、南溪区、叙州区、高县、江安县、珙县)
连云港市(灌南县、灌云县、海州区、连云区、赣榆区、东海县)
玉溪市(易门县、通海县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、红塔区、澄江市、新平彝族傣族自治县、华宁县)
宝鸡市(千阳县、陇县、金台区、麟游县、岐山县、太白县、陈仓区、凤翔区、眉县、渭滨区、扶风县、凤县)
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贵阳市(花溪区、息烽县、清镇市、开阳县、云岩区、观山湖区、修文县、乌当区、白云区、南明区)
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赣州市(石城县、龙南市、章贡区、崇义县、赣县区、会昌县、大余县、寻乌县、上犹县、定南县、瑞金市、宁都县、南康区、于都县、兴国县、信丰县、安远县、全南县)
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凉山彝族自治州(越西县、德昌县、西昌市、美姑县、宁南县、木里藏族自治县、冕宁县、布拖县、雷波县、金阳县、盐源县、昭觉县、普格县、喜德县、会理市、会东县、甘洛县)
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许昌市(建安区、鄢陵县、襄城县、长葛市、魏都区、禹州市)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、利川市、宣恩县、恩施市、来凤县、建始县、巴东县、鹤峰县)
镇江市(扬中市、丹徒区、丹阳市、润州区、句容市、京口区)
兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、突泉县、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗)
朝阳市(龙城区、凌源市、北票市、建平县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县)
南阳市(唐河县、卧龙区、方城县、西峡县、镇平县、新野县、南召县、桐柏县、社旗县、宛城区、内乡县、淅川县、邓州市)
重庆市(江津区、万州区、南川区、石柱土家族自治县、渝中区、荣昌区、垫江县、九龙坡区、忠县、丰都县、巴南区、南岸区、綦江区、潼南区、酉阳土家族苗族自治县、涪陵区、武隆区、黔江区、云阳县、开州区、铜梁区、渝北区、梁平区、永川区、奉节县、巫山县、秀山土家族苗族自治县、大足区、彭水苗族土家族自治县、璧山区、长寿区、巫溪县、北碚区、城口县、大渡口区、江北区、合川区、沙坪坝区)
阿坝藏族羌族自治州(阿坝县、金川县、汶川县、茂县、马尔康市、红原县、理县、小金县、九寨沟县、若尔盖县、松潘县、黑水县、壤塘县)
周二,大盘继续横盘震荡,行业跌多涨少,家电板块逆市上涨1.35%。业内人士认为,家电板块近期走势较强,主要是受到政策预期强化并叠加高股息属性。
政策红利驱动消费升级
本轮家电板块行情的核心催化剂来自政策端持续加码。4月13日,中办、国办印发《提振消费专项行动方案》,直接刺激市场对家电消费的乐观预期。截至4月10日,全国累计销售以旧换新家电1.0035亿台,带动销售额1247.4亿元,政策效果已进入兑现期。
15日,家电板块逆势走强,整体上涨1.35%。盘面显示,深康佳A、高斯贝尔、长虹美菱、海信家电、*st同洲、海信视像、汉宇集团、st德豪、北鼎股份、三星新材分别上涨7.58%、7.36%、5.38%、5.06%、5%、4.33%、4.17%、3.45%、3.29%、3.17%。
对此,国金证券分析师赵中平15日认为:“我国家电行业依然具有较强竞争优势。从供应链角度来看,我国家电产能短期难有替代。在三大白电的核心部件压缩机和电机市场中,中国产能份额达70%以上。在黑电领域,海信视像与tcl电子全球市占率领先,全球TV代工前十大厂商均为中国公司。海外供应链体系成熟度低于我国,短期内美国难以找到替代性产能,预计对中国产能依赖度仍会较高。”
防御价值凸显
总体来看,家电板块的高股息属性凸显其防御价值。以格力电器为例,全球避险情绪因关税摩擦升温,格力电器兼具高股息和低外销占比两个鲜明特点。2025年,格力电器预期股息率是6.6%;2021年至2023年,公司海外收入占比稳定在12%左右。
“格力电器在美国市场收入占比不高。”光大证券分析师洪吉然表示,“当前公司并不只有防御属性,其连续出现的经营变化将在关税风暴后成为推动其业绩提升的重要动力,变化包括但不限于核心经销商增持、董事会换届、渠道数字化等。”
近日,美的集团2024年网上业绩说明会在线上举行。会上,就关于美国加征关税对公司有什么影响的提问,美的集团董事会秘书高书表示:“目前,公司业务遍及200多个国家和地区,其中美国收入占比很低。”
值得关注的是,美的集团2024年利润分配方案为每10股派现35元(含税),全年合计现金分红267亿元,现金分红比例达69.3%。公司同时拟以50亿元至100亿元回购股份,其中70%以上用于注销并减少注册资本。
投资策略上,华泰证券一资深投顾15日向《大众证券报》记者表示:“当前市场下,建议仓位里一定要配置部分红利资产。家电板块中可以重点关注一季度业绩超预期、海外订单可见度高、分红比例稳定的标的。在政策催化下,家电行业的结构性机会或将贯穿2025全年。”
热点栏目
自选股数据中心行情中心资金流向模拟交易客户端 在经历了多年的资本沉寂后,新茶饮行业逐渐迎来了集中爆发的时刻。继奈雪的茶控股有限公司于2021年成功登陆资本市场后,四川百茶百道实业股份有限公司(以下简称“茶百道”)、古茗控股有限公司(以下简称“古茗”)、蜜雪冰城股份有限公司(以下简称“蜜雪冰城”)也相继在港交所圆梦。其中,蜜雪冰城更是打破了新茶饮企业“上市即破发”的魔咒。
资本热潮背后,新茶饮行业正面临前所未有的内卷挑战,市场、产品和渠道都在发生深刻变化。面对这一严峻局面,新茶饮企业亟须转变发展战略,从盲目扩张转向精细化运营,从同质化竞争转向差异化创新,从短期流量追逐转向长期品牌建设。在这场突围战中,企业纷纷将目光投向了供应链建设、智能化升级和国际化布局,试图通过这些举措重构竞争护城河,开启新茶饮行业的价值重构之旅。
从增量竞争到存量博弈
走进河北省石家庄市的一条商业街,短短几百米的距离聚集了6家新茶饮门店,而在不远处的一家商场内,同一楼层就有3家新茶饮门店。
在这条商业街上,新茶饮企业的竞争异常激烈。为了吸引顾客,各店铺纷纷推出五花八门的优惠活动和新品,试图获得更多市场份额。然而,随着店铺数量的不断增加,顾客的选择也变得更加多样化,导致每家店铺的客流量都有所下降,盈利压力也随之增大。
蜜雪冰城的加盟商张女士对《证券日报》记者表示:“由于竞争对手众多,门店的客流量受到了一定影响。如何保持消费黏性是一大难题。”
茶百道的加盟商赵先生也表达了同样的担忧:“现在茶饮的竞争越来越激烈,不仅要在产品上下功夫,还要在营销、服务等方面进行比拼。”
《证券日报》记者走访河南、湖南等多地的热门商圈发现,“奶茶店包围战”正在上演,某三线城市综合体内甚至出现同一楼层有11个茶饮品牌同场竞技的景象。
这是新茶饮行业内卷加剧的真实写照。近两年来,新茶饮品牌快速崛起,纷纷加速扩张,从区域市场迈向全国,门店规模从“百店级”跃升至“万店级”。门店扩张的背后,新茶饮企业也开始面临新挑战。蜜雪冰城等品牌的单店日均订单量下滑,茶百道等品牌的客单价跌破低位。窄门餐眼数据显示,截至2025年1月15日,全国奶茶饮品门店总数约39.32万家,近一年新开店11.14万家、净闭店3.88万家。
面对内卷,喜茶在今年2月份发出名为《不参与数字游戏与规模内卷,回归用户与品牌》的内部全员邮件,提出暂时停止接受事业合伙业务申请。中国食品产业分析师朱丹蓬表示,喜茶暂停加盟模式有利于品牌自身的可持续发展,也有助于引导行业放弃无意义的规模内卷。
事实上,新茶饮行业底层逻辑已悄然生变,从增量竞争转向存量博弈,从规模扩张走向价值再造。中国商业联合会专家委员赖阳认为,新茶饮的规模经济效应正在递减,行业利润被不断侵蚀。
聚焦供应链重构护城河
重庆潼南区具有偏酸性的土壤和便利的灌溉条件,是种植优质柠檬的绝佳之地。在雪王农业(重庆)有限公司生产车间,工作人员正将优质柠檬装箱,准备发往全国各地的蜜雪冰城门店。
蜜雪冰城相关负责人介绍称,2023年公司的柠檬采购量已经达到11.5万吨。公司深入上游种植端,与种植基地合作,对种植户提供种植技术和农用物资支持,以提升柠檬质量。
“这种全链路掌控农产品的模式,不仅降低了成本,还提高了产品质量。”广州艾媒数聚信息咨询股份有限公司CEO张毅在接受《证券日报》记者采访时表示。
面对市场规模增速逐渐下滑的挑战,新茶饮企业纷纷将供应链视为竞争的核心,并以此重构竞争护城河。蜜雪冰城、古茗、茶百道等品牌通过全球化采购、自建原料生产基地和仓储设施,不仅提升了议价能力,还确保了原料的稳定供应和品质控制。
盘古智库高级研究员江瀚在接受《证券日报》记者采访时表示,自建供应链不仅是新茶饮品牌在成本控制与品质保障上的明智之选,更是其探索多元化盈利模式、增强市场竞争力的有效途径。
朱丹蓬表示,上游供应链建设已成为新茶饮品牌的竞争核心和资金投入重点,这对于保证产品品质、实现规模化发展至关重要。
投资人士指出,在新茶饮品牌扩大规模时,上游供应链建设是竞争核心与资金重点,原料工厂和冷链物流对规模化发展至关重要。
以智能化实现降本增效
智能出茶机、自动去皮机、自动去核机、自动锤柠檬机、奶茶机器人、全智能茶饮机……在新茶饮品牌门店,各种智能设备涌现,一场科技飓风正加速席卷行业。
近年来,新茶饮品牌纷纷将智能化视为降本增效的“武器”,通过引入智能设备,提高门店坪效,减少人力成本。
例如,喜茶已推出了多款茶饮高科技设备,并申请了多项相关技术专利。这些设备不仅大幅缩短了人工操作时间,还通过数据算法降低了门店损耗,控制了产品售罄率。
茶百道通过深度融合DeepSeek与通义千问等大模型技术,从门店管理、食安管控、效能提升等关键场景切入,构建“三位一体”智能管理体系,通过数字化技术全方位赋能门店。目前,相关应用已在全国八千多家门店实现规模化落地。
中国农业科学院茶叶研究所研究员尹军峰认为,未来,智能设备在新茶饮行业会得到越来越多的运用。这些智能设备的应用,不仅可以减少人工投入,还能规范产品标准,解决卫生等问题。
中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对《证券日报》记者表示:“这些智能化升级举措不仅提升了新茶饮品牌的生产效率和服务质量,还能助力企业在市场竞争中赢得更多市场份额。随着技术的不断进步和应用场景的拓展,新茶饮行业将迎来更加智能化、高效化的未来。”
实际上,新茶饮行业进入存量竞争阶段后,面临产品创新乏力的局面,一旦某个品类火爆,其他品牌便会迅速跟进,导致产品同质化现象。面对这种局面,头部企业正运用大数据,精准把握消费者喜好。以瑞幸咖啡为例,其拥有包含产品分析、菜单管理、研发、测试、优化在内的五大数字化流程部门,通过大数据分析消费者购买习惯和口味偏好,为产品开发和营销策略提供有力支持。
瑞幸咖啡高级副总裁周伟明曾表示:“我们会将各种原料和口味数字化,量化追踪饮品的流行趋势。通过这些数据,我们能得出无数种产品组合,也能看到还有哪些产品没有研发上新。”
这种由数据驱动的产品创新,使企业能够更好满足消费者需求,从产品创新乏力的局面中突围出来,从而实现可持续发展。
积极“出海”寻求增长机遇
在国内茶饮市场竞争愈发激烈的环境下,众多新茶饮品牌纷纷将目光转向更为广阔的海外市场,将“出海”作为寻求新增长机遇的重要途径。2025年,新茶饮企业海外拓店速度加快。茶百道开设欧洲首家门店、喜茶布局日本首店都引发业内关注。
数据显示,蜜雪冰城在海外已开设了约4800家门店,其在海外市场的品牌影响力日益增强;自开拓海外市场以来,霸王茶姬已在马来西亚、新加坡、泰国等国家开设超150家门店。
茶百道相关负责人对《证券日报》记者表示:“我们的国际化是坚持‘一地一策’,在看好的重点区域开很多店,持续深耕。”
福州公孙策公关咨询有限公司合伙人詹军豪对《证券日报》记者表示,中国新茶饮品牌“出海”不仅展现了其强大的市场竞争力,更有望为海外茶饮市场带来革新性产品和巨大影响。
然而,在“出海”过程中,新茶饮品牌也开始面临供应链难题。为解决这一问题,蜜雪冰城在东南亚4个国家建立了本地化仓储体系,并计划继续扩大物流设施;喜茶也在英国、马来西亚、澳大利亚等地建立了仓库,为海外门店提供仓储物流服务,确保其海外门店产品原料的稳定供应。
朱丹蓬认为,未来,供应链的完整度依旧是新茶饮领域竞争的一大重点。近年来,诸多主流品牌都在积极搭建供应链体系,并且不断进行精细化升级。拥有对供应链进行完整布局能力的企业,才能在激烈的竞争中占有优势。
新闻结尾
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