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吕梁市(兴县、石楼县、文水县、临县、交口县、中阳县、柳林县、方山县、岚县、离石区、交城县、孝义市、汾阳市)

贵阳市(息烽县、南明区、清镇市、修文县、观山湖区、白云区、云岩区、乌当区、开阳县、花溪区)

忻州市(定襄县、代县、五台县、宁武县、河曲县、岢岚县、神池县、保德县、原平市、忻府区、繁峙县、五寨县、偏关县、静乐县)

宁夏回族自治区  白山市(浑江区、江源区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、抚松县、临江市)

徐州市(泉山区、新沂市、铜山区、邳州市、丰县、云龙区、贾汪区、沛县、鼓楼区、睢宁县)

张掖市(肃南裕固族自治县、山丹县、高台县、民乐县、甘州区、临泽县)

盘锦市(兴隆台区、盘山县、双台子区、大洼区)深圳市(南山区、罗湖区、龙岗区、光明区、福田区、坪山区、宝安区、龙华区、盐田区)

三沙市(南沙区、西沙区)  松原市(扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、宁江区、乾安县)

韶关市(新丰县、武江区、乳源瑶族自治县、浈江区、始兴县、南雄市、翁源县、仁化县、乐昌市、曲江区)

西藏自治区

蚌埠市(怀远县、蚌山区、固镇县、龙子湖区、淮上区、禹会区、五河县)

嘉兴市(桐乡市、海宁市、平湖市、海盐县、秀洲区、嘉善县、南湖区)

亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)

晋城市(陵川县、泽州县、城区、沁水县、高平市、阳城县)

天水市(秦州区、张家川回族自治县、清水县、武山县、秦安县、甘谷县、麦积区)

楚雄彝族自治州(牟定县、南华县、大姚县、永仁县、武定县、双柏县、姚安县、元谋县、禄丰市、楚雄市)

河源市(和平县、东源县、龙川县、源城区、连平县、紫金县)

宿迁市(沭阳县、宿城区、泗洪县、泗阳县、宿豫区)

伊春市(嘉荫县、汤旺县、铁力市、金林区、南岔县、大箐山县、友好区、伊美区、丰林县、乌翠区)

鸡西市(鸡东县、城子河区、梨树区、滴道区、麻山区、虎林市、鸡冠区、密山市、恒山区)

三亚市(天涯区、吉阳区、海棠区、崖州区)

抚顺市(顺城区、抚顺县、新抚区、清原满族自治县、望花区、新宾满族自治县、东洲区)

海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、祁连县、刚察县)

丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县)

淮安市(淮安区、洪泽区、金湖县、淮阴区、盱眙县、涟水县、清江浦区)

通化市(东昌区、梅河口市、集安市、柳河县、辉南县、二道江区、通化县)

鄂尔多斯市(准格尔旗、鄂托克前旗、乌审旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗、东胜区、达拉特旗、杭锦旗、康巴什区)

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漳州市(云霄县、芗城区、龙文区、东山县、长泰区、漳浦县、南靖县、平和县、华安县、诏安县、龙海区)

孝感市(孝昌县、安陆市、应城市、汉川市、大悟县、孝南区、云梦县)

呼伦贝尔市(新巴尔虎左旗、扎兰屯市、海拉尔区、阿荣旗、根河市、扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、鄂伦春自治旗、陈巴尔虎旗、牙克石市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市、额尔古纳市、新巴尔虎右旗)

临沂市(蒙阴县、郯城县、河东区、费县、兰山区、罗庄区、莒南县、平邑县、临沭县、沂水县、沂南县、兰陵县)  盐城市(东台市、响水县、滨海县、建湖县、亭湖区、阜宁县、大丰区、射阳县、盐都区)

齐齐哈尔市(克山县、龙沙区、依安县、讷河市、泰来县、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、碾子山区、富裕县、拜泉县、龙江县、富拉尔基区、建华区、甘南县、克东县、昂昂溪区)

玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、曲麻莱县、玉树市、称多县、治多县)

怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、奎屯市、新源县、伊宁县、伊宁市、尼勒克县、霍城县、特克斯县、巩留县、察布查尔锡伯自治县、昭苏县)

茂名市(信宜市、化州市、高州市、茂南区、电白区)  抚州市(金溪县、崇仁县、黎川县、南丰县、宜黄县、广昌县、临川区、东乡区、乐安县、南城县、资溪县)

唐山市(开平区、滦南县、丰南区、路北区、路南区、曹妃甸区、迁西县、丰润区、古冶区、滦州市、遵化市、迁安市、玉田县、乐亭县)

新疆维吾尔自治区

六盘水市(水城区、钟山区、盘州市、六枝特区)湛江市(廉江市、霞山区、雷州市、吴川市、徐闻县、遂溪县、麻章区、坡头区、赤坎区)

肇庆市(德庆县、四会市、封开县、鼎湖区、广宁县、怀集县、端州区、高要区)

马鞍山市(花山区、和县、博望区、含山县、当涂县、雨山区)

攀枝花市(米易县、东区、仁和区、盐边县、西区)

固原市(彭阳县、西吉县、隆德县、泾源县、原州区)

儋州市

常德市(鼎城区、津市市、桃源县、武陵区、澧县、临澧县、安乡县、汉寿县、石门县)

昆明市(宜良县、安宁市、富民县、五华区、西山区、石林彝族自治县、官渡区、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、嵩明县、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、东川区)

湘西土家族苗族自治州(泸溪县、凤凰县、保靖县、花垣县、古丈县、永顺县、龙山县、吉首市)

双鸭山市(尖山区、饶河县、四方台区、岭东区、集贤县、宝山区、友谊县、宝清县)

崇左市(宁明县、江州区、大新县、天等县、扶绥县、龙州县、凭祥市)

昭通市(绥江县、巧家县、永善县、威信县、鲁甸县、镇雄县、彝良县、水富市、昭阳区、大关县、盐津县)

咸阳市(泾阳县、三原县、兴平市、杨陵区、武功县、秦都区、彬州市、礼泉县、永寿县、渭城区、旬邑县、乾县、淳化县、长武县)

佛山市(禅城区、高明区、顺德区、三水区、南海区)

凉山彝族自治州(甘洛县、昭觉县、喜德县、布拖县、德昌县、宁南县、木里藏族自治县、会理市、盐源县、金阳县、会东县、冕宁县、雷波县、美姑县、越西县、西昌市、普格县)

达州市(万源市、渠县、通川区、达川区、开江县、大竹县、宣汉县)

焦作市(沁阳市、马村区、武陟县、修武县、孟州市、山阳区、解放区、中站区、博爱县、温县)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。