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怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县)

常德市(津市市、临澧县、鼎城区、汉寿县、桃源县、武陵区、澧县、石门县、安乡县)

马鞍山市(雨山区、花山区、和县、博望区、当涂县、含山县)

大连市(中山区、普兰店区、沙河口区、西岗区、金州区、甘井子区、长海县、瓦房店市、旅顺口区、庄河市)  菏泽市(单县、巨野县、牡丹区、定陶区、东明县、成武县、曹县、郓城县、鄄城县)

内江市(威远县、隆昌市、东兴区、资中县、市中区)

十堰市(竹溪县、竹山县、郧西县、茅箭区、郧阳区、张湾区、丹江口市、房县)

通化市(二道江区、辉南县、东昌区、柳河县、梅河口市、通化县、集安市)焦作市(解放区、孟州市、博爱县、温县、武陟县、山阳区、修武县、中站区、马村区、沁阳市)

曲靖市(富源县、马龙区、罗平县、麒麟区、会泽县、师宗县、陆良县、宣威市、沾益区)  金华市(义乌市、永康市、婺城区、浦江县、兰溪市、武义县、东阳市、磐安县、金东区)

鹤壁市(鹤山区、淇县、山城区、淇滨区、浚县)

黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、罗甸县、瓮安县、龙里县、福泉市、平塘县、长顺县、惠水县、贵定县、独山县、荔波县、都匀市)

淮北市(相山区、濉溪县、杜集区、烈山区)

德宏傣族景颇族自治州(陇川县、芒市、梁河县、瑞丽市、盈江县)

南阳市(卧龙区、淅川县、南召县、桐柏县、内乡县、唐河县、宛城区、社旗县、新野县、镇平县、邓州市、方城县、西峡县)

无锡市(新吴区、锡山区、梁溪区、江阴市、宜兴市、惠山区、滨湖区)

宁波市(奉化区、象山县、鄞州区、海曙区、宁海县、北仑区、镇海区、江北区、慈溪市、余姚市)

宜春市(樟树市、上高县、奉新县、靖安县、丰城市、铜鼓县、袁州区、宜丰县、高安市、万载县)

平凉市(静宁县、华亭市、崇信县、泾川县、庄浪县、灵台县、崆峒区)

漳州市(诏安县、龙海区、华安县、芗城区、漳浦县、长泰区、云霄县、南靖县、平和县、东山县、龙文区)

阜阳市(阜南县、颍上县、颍东区、临泉县、太和县、界首市、颍泉区、颍州区)

海口市(秀英区、美兰区、琼山区、龙华区)

阳泉市(城区、平定县、郊区、矿区、盂县)

黄冈市(团风县、麻城市、罗田县、武穴市、蕲春县、黄梅县、英山县、红安县、浠水县、黄州区)

吉安市(永丰县、万安县、吉州区、峡江县、安福县、吉水县、遂川县、吉安县、永新县、井冈山市、泰和县、青原区、新干县)

六盘水市(六枝特区、盘州市、水城区、钟山区)

梧州市(蒙山县、苍梧县、岑溪市、藤县、长洲区、万秀区、龙圩区)

郑州市(上街区、中原区、二七区、登封市、管城回族区、惠济区、新郑市、新密市、金水区、荥阳市、巩义市、中牟县)

蚌埠市(怀远县、蚌山区、龙子湖区、禹会区、五河县、固镇县、淮上区)

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广西壮族自治区

宿州市(萧县、砀山县、埇桥区、灵璧县、泗县)

汕头市(龙湖区、南澳县、澄海区、濠江区、潮南区、金平区、潮阳区)

朔州市(山阴县、应县、平鲁区、怀仁市、朔城区、右玉县)  牡丹江市(穆棱市、绥芬河市、阳明区、东安区、宁安市、爱民区、林口县、东宁市、西安区、海林市)

襄阳市(保康县、老河口市、襄州区、襄城区、宜城市、枣阳市、樊城区、谷城县、南漳县)

枣庄市(台儿庄区、市中区、滕州市、峄城区、山亭区、薛城区)

福州市(仓山区、福清市、闽侯县、平潭县、马尾区、长乐区、晋安区、罗源县、鼓楼区、台江区、永泰县、闽清县、连江县)泸州市(古蔺县、纳溪区、龙马潭区、叙永县、江阳区、合江县、泸县)

武威市(天祝藏族自治县、民勤县、古浪县、凉州区)  乌兰察布市(四子王旗、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、商都县、卓资县、集宁区、凉城县、化德县、兴和县、察哈尔右翼后旗、丰镇市)

许昌市(襄城县、鄢陵县、魏都区、长葛市、建安区、禹州市)

兰州市(安宁区、城关区、永登县、七里河区、榆中县、皋兰县、红古区、西固区)

武汉市(江汉区、汉阳区、洪山区、黄陂区、蔡甸区、武昌区、硚口区、东西湖区、新洲区、汉南区、江夏区、青山区、江岸区)临沂市(莒南县、临沭县、沂南县、兰陵县、罗庄区、蒙阴县、费县、平邑县、沂水县、兰山区、郯城县、河东区)

开封市(通许县、尉氏县、兰考县、祥符区、顺河回族区、龙亭区、禹王台区、杞县、鼓楼区)

庆阳市(合水县、镇原县、华池县、庆城县、宁县、环县、西峰区、正宁县)

保山市(龙陵县、隆阳区、腾冲市、施甸县、昌宁县)

葫芦岛市(建昌县、连山区、龙港区、南票区、绥中县、兴城市)

日喀则市(拉孜县、吉隆县、南木林县、聂拉木县、桑珠孜区、仲巴县、谢通门县、江孜县、萨迦县、亚东县、岗巴县、昂仁县、萨嘎县、仁布县、白朗县、定结县、定日县、康马县)

辽阳市(太子河区、白塔区、宏伟区、灯塔市、文圣区、弓长岭区、辽阳县)

中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)

张掖市(山丹县、肃南裕固族自治县、高台县、临泽县、甘州区、民乐县)

大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、龙凤区、让胡路区、肇州县、肇源县、林甸县、萨尔图区、红岗区)

亳州市(利辛县、蒙城县、谯城区、涡阳县)

甘孜藏族自治州(乡城县、康定市、甘孜县、白玉县、稻城县、泸定县、石渠县、新龙县、色达县、巴塘县、雅江县、得荣县、德格县、九龙县、道孚县、理塘县、炉霍县、丹巴县)

博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、博乐市、温泉县)

海西蒙古族藏族自治州(都兰县、德令哈市、天峻县、格尔木市、茫崖市、乌兰县)

湖州市(吴兴区、安吉县、德清县、南浔区、长兴县)

池州市(石台县、贵池区、东至县、青阳县)

景德镇市(浮梁县、昌江区、乐平市、珠山区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。