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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
漯河市(临颍县、召陵区、郾城区、舞阳县、源汇区)
通化市(集安市、柳河县、辉南县、二道江区、东昌区、通化县、梅河口市)
张家界市(桑植县、武陵源区、永定区、慈利县)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县、乾安县、扶余市)
兰州市(城关区、榆中县、安宁区、红古区、皋兰县、永登县、七里河区、西固区)
咸阳市(兴平市、礼泉县、泾阳县、杨陵区、彬州市、旬邑县、渭城区、秦都区、乾县、武功县、淳化县、长武县、三原县、永寿县)
宿州市(泗县、砀山县、萧县、埇桥区、灵璧县)
来宾市(合山市、武宣县、兴宾区、忻城县、象州县、金秀瑶族自治县)
新疆维吾尔自治区
海口市(龙华区、琼山区、美兰区、秀英区)
张家口市(万全区、蔚县、怀来县、沽源县、桥东区、涿鹿县、阳原县、桥西区、崇礼区、康保县、下花园区、宣化区、尚义县、赤城县、张北县、怀安县)
和田地区(和田市、洛浦县、策勒县、墨玉县、皮山县、于田县、民丰县、和田县)
黄山市(祁门县、黄山区、歙县、黟县、屯溪区、休宁县、徽州区)
铜仁市(石阡县、松桃苗族自治县、德江县、思南县、江口县、万山区、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、碧江区)
莆田市(城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区、仙游县)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、平坝区、西秀区、普定县、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县)
深圳市(罗湖区、龙岗区、南山区、龙华区、坪山区、宝安区、盐田区、光明区、福田区)
梧州市(藤县、万秀区、长洲区、蒙山县、龙圩区、苍梧县、岑溪市)
大庆市(萨尔图区、红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、让胡路区、肇州县、龙凤区、肇源县、林甸县)
徐州市(泉山区、贾汪区、沛县、丰县、睢宁县、云龙区、鼓楼区、邳州市、铜山区、新沂市)
清远市(连南瑶族自治县、清新区、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、阳山县、英德市、连州市、清城区)
威海市(文登区、环翠区、荣成市、乳山市)
许昌市(长葛市、魏都区、鄢陵县、襄城县、禹州市、建安区)
达州市(宣汉县、渠县、通川区、达川区、开江县、万源市、大竹县)
宜春市(宜丰县、万载县、丰城市、樟树市、靖安县、上高县、高安市、袁州区、铜鼓县、奉新县)
内蒙古自治区
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、呼图壁县、阜康市、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、奇台县)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、天山区、水磨沟区、新市区、乌鲁木齐县、头屯河区、米东区、达坂城区)
保定市(曲阳县、涞源县、容城县、徐水区、涿州市、涞水县、莲池区、顺平县、博野县、定州市、竞秀区、雄县、蠡县、高阳县、安新县、易县、清苑区、定兴县、安国市、望都县、高碑店市、满城区、唐县、阜平县)
德阳市(旌阳区、中江县、什邡市、广汉市、罗江区、绵竹市)
鹤壁市(鹤山区、浚县、淇县、淇滨区、山城区)
长治市(壶关县、沁县、平顺县、屯留区、黎城县、沁源县、长子县、武乡县、潞州区、襄垣县、潞城区、上党区)
东营市(垦利区、河口区、利津县、东营区、广饶县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
朔州市(应县、平鲁区、怀仁市、右玉县、山阴县、朔城区)
常州市(天宁区、钟楼区、新北区、金坛区、溧阳市、武进区)
西藏自治区
常德市(鼎城区、津市市、石门县、澧县、汉寿县、安乡县、桃源县、临澧县、武陵区)
四平市(铁西区、伊通满族自治县、铁东区、梨树县、双辽市)
盐城市(射阳县、盐都区、亭湖区、阜宁县、滨海县、建湖县、东台市、大丰区、响水县)
昌都市(江达县、丁青县、边坝县、八宿县、左贡县、洛隆县、芒康县、察雅县、卡若区、类乌齐县、贡觉县)
南昌市(安义县、进贤县、南昌县、新建区、青山湖区、东湖区、西湖区、红谷滩区、青云谱区)
天津市(河西区、蓟州区、静海区、东丽区、南开区、西青区、武清区、津南区、红桥区、和平区、宁河区、宝坻区、北辰区、河东区、滨海新区、河北区)
桂林市(荔浦市、灵川县、叠彩区、七星区、兴安县、秀峰区、临桂区、永福县、象山区、阳朔县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、雁山区、资源县、灌阳县、全州县、平乐县)
赣州市(寻乌县、赣县区、瑞金市、定南县、章贡区、兴国县、安远县、龙南市、上犹县、大余县、全南县、会昌县、宁都县、石城县、于都县、信丰县、崇义县、南康区)
柳州市(柳城县、柳江区、城中区、鱼峰区、鹿寨县、柳南区、融安县、融水苗族自治县、柳北区、三江侗族自治县)
双鸭山市(集贤县、岭东区、尖山区、友谊县、四方台区、饶河县、宝清县、宝山区)
雅安市(雨城区、石棉县、宝兴县、芦山县、天全县、荥经县、汉源县、名山区)
牡丹江市(穆棱市、西安区、林口县、东宁市、宁安市、阳明区、绥芬河市、东安区、爱民区、海林市)
抚州市(宜黄县、东乡区、乐安县、资溪县、崇仁县、广昌县、南城县、金溪县、南丰县、黎川县、临川区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
文山壮族苗族自治州(文山市、广南县、麻栗坡县、富宁县、砚山县、西畴县、马关县、丘北县)
三沙市(西沙区、南沙区)
阿克苏地区(乌什县、库车市、阿瓦提县、柯坪县、拜城县、新和县、温宿县、沙雅县、阿克苏市)
宁德市(霞浦县、福鼎市、屏南县、周宁县、蕉城区、古田县、柘荣县、寿宁县、福安市)
广州市(越秀区、从化区、黄埔区、花都区、南沙区、天河区、海珠区、白云区、番禺区、荔湾区、增城区)
江门市(新会区、恩平市、台山市、蓬江区、江海区、鹤山市、开平市)
钦州市(浦北县、钦南区、钦北区、灵山县)
新乡市(卫辉市、卫滨区、封丘县、辉县市、新乡县、牧野区、原阳县、获嘉县、凤泉区、长垣市、红旗区、延津县)
玉树藏族自治州(治多县、称多县、玉树市、曲麻莱县、杂多县、囊谦县)
烟台市(福山区、蓬莱区、招远市、龙口市、莱山区、莱阳市、莱州市、栖霞市、海阳市、芝罘区、牟平区)
吉林市(龙潭区、昌邑区、丰满区、舒兰市、蛟河市、船营区、桦甸市、永吉县、磐石市)
淮南市(田家庵区、大通区、潘集区、寿县、凤台县、八公山区、谢家集区)
楚雄彝族自治州(武定县、元谋县、楚雄市、双柏县、牟定县、永仁县、姚安县、大姚县、南华县、禄丰市)
九江市(修水县、彭泽县、浔阳区、永修县、湖口县、柴桑区、庐山市、都昌县、共青城市、濂溪区、瑞昌市、德安县、武宁县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
北京市(密云区、东城区、门头沟区、延庆区、通州区、顺义区、平谷区、大兴区、昌平区、丰台区、石景山区、怀柔区、海淀区、西城区、朝阳区、房山区)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)
金华市(永康市、浦江县、婺城区、义乌市、武义县、金东区、兰溪市、东阳市、磐安县)
肇庆市(鼎湖区、广宁县、高要区、四会市、德庆县、怀集县、端州区、封开县)
崇左市(大新县、宁明县、凭祥市、扶绥县、龙州县、江州区、天等县)
固原市(隆德县、彭阳县、原州区、西吉县、泾源县)
内江市(东兴区、市中区、资中县、隆昌市、威远县)
阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)
六安市(金寨县、舒城县、霍邱县、金安区、霍山县、叶集区、裕安区)
郑州市(荥阳市、新密市、二七区、上街区、金水区、管城回族区、新郑市、巩义市、惠济区、登封市、中原区、中牟县)
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4月21日,有名为“Jeffery”的用户在社交平台发文称,“接到了东哥送的第一单外卖,荣幸啊,也算享受过千亿大佬的服务啦,祝京东生意红红火火,蒸蒸日上!”京东方面回应《每日经济新闻》记者称属实,感谢大家对京东外卖的关注与支持。
据红星新闻,当事网友阴先生告诉记者,他当时开门的时候感觉很奇怪,因为门外站着三个人,一般送外卖的只有一个外卖员。“第一反应没认出来,我就抬眼看了一下,然后就感觉门外的人很像刘强东。我当时比较蒙,问他您是东哥吗?他挺亲切地说是。”
阴先生现场询问刘强东,称没想到他能亲自送外卖,刘强东表示这是其本人送的第一单外卖。“我问他可不可以合影,他说可以,我就拿了手机出来拍照,然后他说拿他的手机也拍两张,临走还说祝您用餐愉快。”阴先生说。
据九派新闻,阴先生表示,“我不是京东的员工,不是托,保证没有收钱做营销。”
阴先生告诉九派新闻,他对于刘强东的印象是感觉很随和,自己并不是京东的托儿,他称之所以把此事分享在社交平台,是因为觉得很幸运。出门取外卖时自己穿得比较邋遢,头还没洗,裤子也没提好,“平台上并没有写明配送员是刘强东”。
此外,据网友在社交媒体上发布的视频显示,刘强东是骑着电动车在送外卖。
据荔枝新闻,今日,有京东骑手发布视频称,自己送货回来后,被刘强东请吃火锅。视频中,众多骑手围坐一起吃火锅,刘强东表示自己下午也特意去送了几单外卖!
今年以来,商家零佣金入驻、给骑手缴纳“五险一金”、上线外卖“百亿补贴”,京东外卖在业务侧用“三板斧”劈开了这场互联网新战事。
对于为何做外卖,京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉在最近一次小范围沟通中表示,京东做外卖最重要的是解决行业痛点、满足用户需求。她认为:“外卖行业本就是一个宽广的赛道,完全容得下多个平台。”
与此同时,就在前几日,蔚来创始人、董事长、CEO李斌在社交平台发布与刘强东一起吃外卖的视频。刘强东在视频中表示:“京东搞外卖是认真的,要做父母、孩子、客人都能放心吃的品质外卖。”
编辑|陈柯名黄胜杜恒峰
校对|汤亚文
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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