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技术创新驱动,引领行业发展:我们注重技术创新,不断投入研发资源,推动家电维修行业的技术进步和发展,为客户提供更加先进、高效的维修服务。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
济宁市(兖州区、梁山县、嘉祥县、汶上县、曲阜市、微山县、任城区、鱼台县、邹城市、泗水县、金乡县)
阿里地区(改则县、札达县、革吉县、措勤县、普兰县、日土县、噶尔县)
河源市(龙川县、源城区、和平县、连平县、东源县、紫金县)
揭阳市(普宁市、揭西县、惠来县、榕城区、揭东区)
大连市(中山区、旅顺口区、长海县、沙河口区、金州区、瓦房店市、甘井子区、西岗区、普兰店区、庄河市)
庆阳市(环县、正宁县、合水县、宁县、镇原县、西峰区、庆城县、华池县)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、册亨县、兴义市、安龙县、望谟县、贞丰县、晴隆县、普安县)
临夏回族自治州(康乐县、临夏县、永靖县、广河县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、临夏市)
沈阳市(皇姑区、苏家屯区、大东区、沈北新区、于洪区、铁西区、辽中区、浑南区、和平区、新民市、康平县、法库县、沈河区)
恩施土家族苗族自治州(利川市、巴东县、恩施市、咸丰县、宣恩县、建始县、来凤县、鹤峰县)
毕节市(纳雍县、赫章县、七星关区、织金县、大方县、黔西市、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县)
九江市(浔阳区、柴桑区、永修县、湖口县、濂溪区、都昌县、共青城市、彭泽县、德安县、庐山市、修水县、武宁县、瑞昌市)
福州市(福清市、平潭县、连江县、闽侯县、台江区、长乐区、闽清县、晋安区、仓山区、马尾区、永泰县、罗源县、鼓楼区)
果洛藏族自治州(玛沁县、玛多县、甘德县、久治县、班玛县、达日县)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、九寨沟县、理县、松潘县、小金县、若尔盖县、马尔康市、红原县、汶川县、黑水县、茂县、阿坝县、金川县)
柳州市(柳江区、柳城县、三江侗族自治县、城中区、鹿寨县、融安县、鱼峰区、融水苗族自治县、柳南区、柳北区)
北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)
新疆维吾尔自治区
信阳市(固始县、平桥区、淮滨县、潢川县、新县、息县、浉河区、罗山县、光山县、商城县)
渭南市(韩城市、大荔县、白水县、临渭区、澄城县、潼关县、华阴市、华州区、合阳县、富平县、蒲城县)
武威市(民勤县、古浪县、天祝藏族自治县、凉州区)
西安市(雁塔区、莲湖区、长安区、未央区、蓝田县、周至县、临潼区、新城区、灞桥区、鄠邑区、碑林区、高陵区、阎良区)
梧州市(苍梧县、藤县、万秀区、龙圩区、岑溪市、蒙山县、长洲区)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、龙山县、花垣县、凤凰县、保靖县、泸溪县、古丈县、永顺县)
双鸭山市(尖山区、集贤县、饶河县、四方台区、岭东区、宝清县、友谊县、宝山区)
西藏自治区
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
牡丹江市(穆棱市、宁安市、绥芬河市、西安区、林口县、爱民区、海林市、东宁市、东安区、阳明区)
遵义市(道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、余庆县、播州区、汇川区、习水县、桐梓县、凤冈县、红花岗区、绥阳县、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、正安县、赤水市)
桂林市(灌阳县、叠彩区、平乐县、全州县、秀峰区、资源县、荔浦市、兴安县、恭城瑶族自治县、象山区、灵川县、永福县、龙胜各族自治县、临桂区、雁山区、七星区、阳朔县)
东营市(广饶县、垦利区、东营区、河口区、利津县)
石家庄市(平山县、鹿泉区、灵寿县、高邑县、深泽县、井陉县、行唐县、井陉矿区、赞皇县、栾城区、桥西区、赵县、新华区、新乐市、藁城区、长安区、无极县、正定县、元氏县、裕华区、辛集市、晋州市)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
拉萨市(达孜区、墨竹工卡县、林周县、城关区、尼木县、堆龙德庆区、当雄县、曲水县)
平顶山市(宝丰县、舞钢市、鲁山县、卫东区、叶县、湛河区、郏县、汝州市、石龙区、新华区)
汉中市(汉台区、勉县、镇巴县、留坝县、洋县、南郑区、略阳县、西乡县、佛坪县、城固县、宁强县)
吉安市(吉水县、吉州区、吉安县、泰和县、青原区、井冈山市、万安县、新干县、永丰县、遂川县、峡江县、永新县、安福县)
新乡市(延津县、卫辉市、卫滨区、原阳县、新乡县、凤泉区、牧野区、红旗区、封丘县、长垣市、辉县市、获嘉县)
齐齐哈尔市(甘南县、泰来县、讷河市、龙江县、依安县、铁锋区、克山县、建华区、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、昂昂溪区、富拉尔基区、富裕县、拜泉县、克东县、碾子山区)
廊坊市(文安县、三河市、固安县、广阳区、霸州市、大厂回族自治县、香河县、永清县、大城县、安次区)
宿迁市(泗洪县、沭阳县、宿豫区、泗阳县、宿城区)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、尉犁县、和静县、库尔勒市、且末县、焉耆回族自治县、若羌县、轮台县、博湖县)
北京市(昌平区、朝阳区、顺义区、门头沟区、通州区、大兴区、平谷区、丰台区、密云区、房山区、东城区、海淀区、西城区、延庆区、怀柔区、石景山区)
滨州市(沾化区、惠民县、滨城区、邹平市、阳信县、无棣县、博兴县)
玉林市(福绵区、容县、博白县、陆川县、兴业县、玉州区、北流市)
重庆市(永川区、丰都县、大足区、开州区、武隆区、荣昌区、秀山土家族苗族自治县、黔江区、大渡口区、巴南区、巫山县、涪陵区、忠县、垫江县、渝北区、北碚区、南川区、万州区、九龙坡区、璧山区、南岸区、巫溪县、彭水苗族土家族自治县、石柱土家族自治县、渝中区、江北区、云阳县、城口县、长寿区、綦江区、铜梁区、合川区、酉阳土家族苗族自治县、江津区、潼南区、沙坪坝区、梁平区、奉节县)
盐城市(亭湖区、盐都区、滨海县、射阳县、响水县、阜宁县、东台市、大丰区、建湖县)
昌都市(察雅县、类乌齐县、边坝县、芒康县、左贡县、卡若区、江达县、八宿县、贡觉县、洛隆县、丁青县)
固原市(原州区、泾源县、西吉县、隆德县、彭阳县)
榆林市(定边县、府谷县、子洲县、榆阳区、靖边县、佳县、吴堡县、米脂县、横山区、清涧县、绥德县、神木市)
嘉兴市(海宁市、嘉善县、南湖区、桐乡市、海盐县、秀洲区、平湖市)
河池市(凤山县、金城江区、南丹县、大化瑶族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、宜州区、巴马瑶族自治县、东兰县)
邯郸市(魏县、涉县、武安市、永年区、丛台区、鸡泽县、峰峰矿区、临漳县、肥乡区、复兴区、大名县、邯山区、广平县、邱县、曲周县、成安县、磁县、馆陶县)
香港特别行政区
保定市(定州市、定兴县、曲阳县、阜平县、望都县、雄县、莲池区、涞水县、安新县、高阳县、顺平县、博野县、徐水区、蠡县、涞源县、清苑区、满城区、容城县、易县、唐县、涿州市、安国市、竞秀区、高碑店市)
保山市(昌宁县、腾冲市、龙陵县、隆阳区、施甸县)
金昌市(永昌县、金川区)
辽源市(西安区、东丰县、龙山区、东辽县)
上海市(松江区、奉贤区、浦东新区、青浦区、徐汇区、黄浦区、闵行区、崇明区、长宁区、普陀区、虹口区、杨浦区、宝山区、静安区、嘉定区、金山区)
平凉市(泾川县、静宁县、庄浪县、华亭市、崆峒区、崇信县、灵台县)
云浮市(新兴县、云安区、郁南县、云城区、罗定市)
来宾市(忻城县、金秀瑶族自治县、合山市、武宣县、兴宾区、象州县)
丽江市(古城区、玉龙纳西族自治县、永胜县、华坪县、宁蒗彝族自治县)
内蒙古自治区
淮南市(大通区、凤台县、田家庵区、八公山区、潘集区、谢家集区、寿县)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
洛阳市(瀍河回族区、涧西区、孟津区、伊川县、洛宁县、嵩县、宜阳县、栾川县、汝阳县、西工区、老城区、洛龙区、偃师区、新安县)
甘孜藏族自治州(色达县、丹巴县、巴塘县、雅江县、炉霍县、理塘县、道孚县、新龙县、石渠县、康定市、甘孜县、泸定县、乡城县、白玉县、稻城县、得荣县、德格县、九龙县)
焦作市(博爱县、中站区、修武县、山阳区、温县、沁阳市、孟州市、解放区、武陟县、马村区)
无锡市(锡山区、梁溪区、惠山区、滨湖区、江阴市、新吴区、宜兴市)
日喀则市(仲巴县、吉隆县、康马县、萨嘎县、白朗县、聂拉木县、仁布县、谢通门县、定结县、岗巴县、拉孜县、桑珠孜区、昂仁县、江孜县、定日县、萨迦县、亚东县、南木林县)
大同市(广灵县、天镇县、平城区、浑源县、左云县、新荣区、云州区、灵丘县、云冈区、阳高县)
亳州市(利辛县、谯城区、蒙城县、涡阳县)
天津市(河东区、武清区、滨海新区、津南区、静海区、东丽区、和平区、西青区、南开区、蓟州区、河北区、河西区、宁河区、红桥区、北辰区、宝坻区)
衡阳市(衡阳县、衡东县、雁峰区、祁东县、南岳区、珠晖区、耒阳市、蒸湘区、衡南县、石鼓区、衡山县、常宁市)
内江市(威远县、隆昌市、东兴区、市中区、资中县)
延边朝鲜族自治州(珲春市、龙井市、和龙市、汪清县、延吉市、图们市、敦化市、安图县)
大理白族自治州(洱源县、剑川县、云龙县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、南涧彝族自治县、弥渡县、宾川县、祥云县、大理市、永平县、漾濞彝族自治县)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
和田地区(洛浦县、皮山县、策勒县、和田县、墨玉县、于田县、和田市、民丰县)
锦州市(黑山县、古塔区、凌河区、凌海市、义县、北镇市、太和区)
烟台市(莱阳市、招远市、莱州市、蓬莱区、莱山区、海阳市、龙口市、牟平区、栖霞市、芝罘区、福山区)
临沧市(临翔区、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、镇康县、云县、凤庆县、沧源佤族自治县)
临汾市(蒲县、襄汾县、翼城县、曲沃县、吉县、乡宁县、汾西县、安泽县、永和县、霍州市、洪洞县、大宁县、侯马市、隰县、尧都区、古县、浮山县)
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博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、阿拉山口市、温泉县、精河县)
包头市(昆都仑区、石拐区、九原区、土默特右旗、东河区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、青山区、固阳县)
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苏州市(常熟市、虎丘区、相城区、吴中区、吴江区、太仓市、张家港市、昆山市、姑苏区)
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佛山市(顺德区、禅城区、高明区、三水区、南海区)
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常德市(鼎城区、汉寿县、澧县、武陵区、石门县、安乡县、临澧县、津市市、桃源县)
鞍山市(立山区、海城市、千山区、铁西区、铁东区、台安县、岫岩满族自治县)
本溪市(南芬区、本溪满族自治县、明山区、平山区、溪湖区、桓仁满族自治县)
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区、白碱滩区)
中山市
长沙市(长沙县、浏阳市、宁乡市、芙蓉区、雨花区、岳麓区、望城区、开福区、天心区)
喀什地区(岳普湖县、叶城县、麦盖提县、泽普县、莎车县、英吉沙县、疏附县、伽师县、巴楚县、喀什市、疏勒县、塔什库尔干塔吉克自治县)
太原市(古交市、晋源区、迎泽区、万柏林区、清徐县、娄烦县、杏花岭区、阳曲县、小店区、尖草坪区)
近日,阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示,为出口受阻企业纾困解难,针对外贸商家面对的现实困局,提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现,阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
01
开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业,去年海外市场的销售额占比95%,其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示,因受美国关税的影响,产能富余较大;原计划4月份出口的一批货物,现在只能积压在仓库,如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业,想要“出口转内销”并非易事。一方面,国内市场运营经验相对不足,如何快速触达目标用户,打开国内市场,这需要较长时间的探索和积累;另一方面,海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配,也需要市场的反馈。
对此,阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先,针对库存积压的外贸厂商,阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道,为他们提供专属报名入口,并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金,还可以与平台商定库存包销的合作模式;淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程,最快当天完成入驻,隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次,还为外贸商家在各平台开设专属页面,为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道,助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂,“1688源选”推出联名定制合作模式,帮助工厂打造厂牌,并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外,针对外贸商家国内线上运营能力的空白,1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外,淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带,以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群,淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动,一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品,另一方面加大流量扶持,让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后,为外贸厂商提供贷款,让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务,支持线上申请,秒级到账。
同时,还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款,重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略,后续将减少对北美市场的依赖,在探索国内市场的同时,扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组,在4月初即已飞赴全球各地,调研当地买家,帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场,将要面对不同的语言,以及当地居民不同的生活习俗,这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出,她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展,把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前,阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说,“客户接待看起来很简单,但实际上是要求很高的工作,最好是要全天在线,时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下,公司所有的询盘都能做到秒回,而且还能够满足客户的基本需求,比如客户需要条纹的茶巾,那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户,尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示,自从开始使用了AI接待之后,成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是,AI已经能够做到文本意译,精准地翻译各种语言背后的真实含义,而不是简单直译,这让李燕把生意做到了更多的国家,有些是说阿拉伯语,有些说西班牙语,有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么,但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到,将上线专门的AI选品工具,帮商家一键选出更符合新市场需求的商品,提供更多分析,主动挖掘新市场机遇。
同时,阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路,能大幅降低进入新市场的门槛,让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示,为外贸厂商提供免费AI工具,可实现商品详情信息一键翻译,降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之,当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深,但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气,通过短期应急脱困与长期能力培育的结合,中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹,但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商,负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前,他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看,全年营收1.03亿元,其中美国占比近65%。如此高的占比,在美国加征关税的压力下,熊伟平预测,美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地,熊伟平意外地发现,订单量几乎没有太大的波动,反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人:一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后,经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商,相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解,原因有两方面:一方面是美国本土供应商人工成本昂贵;另一方面,东南亚供应商生产的产品质量粗糙,制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子,美国佛罗里达州经常会有飓风天气,破坏力很大,而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此,中国供应商采用最厚实的木料,以及成熟且精湛的制造工艺,经受两次飓风的侵扰都没有受损,中国制造的凉亭得到美国市场的肯定,用当地经销商们的话来说,“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来,“中国制造”不再代表廉价,而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算,在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭,那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们,在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单,成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示,我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃,以及上门量尺寸、安装等附加服务,每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点,为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下,有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商,直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示,4月12日,淘宝app海外下载量为10.4万,而到了15日,这一数字达到32.6万。截至目前,淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一,在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上,“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”,“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝,也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗,或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告:“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是:美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在:
正所谓“他强任他强,清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑,也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒,亲手筑起来的贸易壁垒,既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接,反而使中国内外贸一体发展,降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战,但市场多元化之后,发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一,为外贸商家们创造了更多市场机遇,也让他们对未来充满信心!
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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