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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)

乌兰察布市(集宁区、商都县、丰镇市、察哈尔右翼后旗、凉城县、卓资县、兴和县、察哈尔右翼中旗、化德县、四子王旗、察哈尔右翼前旗)

北海市(合浦县、海城区、铁山港区、银海区)

铁岭市(调兵山市、昌图县、开原市、清河区、银州区、西丰县、铁岭县)  绵阳市(涪城区、北川羌族自治县、安州区、平武县、盐亭县、三台县、梓潼县、游仙区、江油市)

荆州市(江陵县、监利市、石首市、荆州区、公安县、松滋市、沙市区、洪湖市)

郴州市(苏仙区、宜章县、临武县、永兴县、汝城县、桂东县、北湖区、嘉禾县、安仁县、桂阳县、资兴市)

惠州市(惠阳区、惠东县、惠城区、龙门县、博罗县)抚州市(临川区、黎川县、广昌县、宜黄县、崇仁县、金溪县、东乡区、资溪县、南丰县、南城县、乐安县)

山南市(隆子县、加查县、浪卡子县、乃东区、琼结县、洛扎县、桑日县、扎囊县、曲松县、错那市、措美县、贡嘎县)  自贡市(自流井区、贡井区、荣县、富顺县、大安区、沿滩区)

苏州市(昆山市、常熟市、姑苏区、吴中区、相城区、太仓市、吴江区、虎丘区、张家港市)

怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市)

河池市(大化瑶族自治县、南丹县、巴马瑶族自治县、金城江区、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、东兰县、罗城仫佬族自治县、凤山县、天峨县、宜州区)

毕节市(织金县、黔西市、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、赫章县、七星关区、大方县)

昭通市(绥江县、大关县、盐津县、永善县、镇雄县、威信县、昭阳区、彝良县、巧家县、鲁甸县、水富市)

肇庆市(广宁县、端州区、封开县、怀集县、四会市、鼎湖区、高要区、德庆县)

辽源市(东丰县、龙山区、西安区、东辽县)

梧州市(龙圩区、藤县、万秀区、蒙山县、岑溪市、苍梧县、长洲区)

三门峡市(灵宝市、卢氏县、义马市、湖滨区、陕州区、渑池县)

临汾市(吉县、蒲县、永和县、浮山县、洪洞县、安泽县、翼城县、古县、曲沃县、尧都区、汾西县、大宁县、侯马市、隰县、霍州市、乡宁县、襄汾县)

漳州市(龙文区、云霄县、芗城区、龙海区、平和县、诏安县、漳浦县、南靖县、华安县、长泰区、东山县)

巴彦淖尔市(乌拉特中旗、乌拉特前旗、杭锦后旗、五原县、乌拉特后旗、磴口县、临河区)

玉树藏族自治州(治多县、曲麻莱县、囊谦县、玉树市、称多县、杂多县)

博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、博乐市、精河县、温泉县)

河源市(紫金县、源城区、东源县、龙川县、连平县、和平县)

云浮市(罗定市、云城区、郁南县、新兴县、云安区)

石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)

临沂市(兰山区、莒南县、临沭县、沂水县、罗庄区、蒙阴县、兰陵县、沂南县、费县、河东区、郯城县、平邑县)

遵义市(红花岗区、湄潭县、凤冈县、正安县、绥阳县、播州区、余庆县、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、汇川区、赤水市、习水县、务川仡佬族苗族自治县)

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吕梁市(岚县、方山县、柳林县、交口县、文水县、石楼县、汾阳市、中阳县、临县、交城县、离石区、兴县、孝义市)

湖州市(南浔区、德清县、吴兴区、长兴县、安吉县)

阿里地区(普兰县、日土县、改则县、札达县、革吉县、措勤县、噶尔县)

阿克苏地区(新和县、乌什县、阿瓦提县、阿克苏市、沙雅县、库车市、温宿县、拜城县、柯坪县)  郑州市(管城回族区、登封市、荥阳市、上街区、金水区、巩义市、中牟县、惠济区、新郑市、中原区、二七区、新密市)

锦州市(凌河区、凌海市、北镇市、黑山县、义县、古塔区、太和区)

黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、雷山县、黄平县、天柱县、台江县、岑巩县、三穗县、剑河县、凯里市、黎平县、镇远县、从江县、榕江县、施秉县、锦屏县、麻江县)

清远市(连山壮族瑶族自治县、清城区、连州市、清新区、英德市、佛冈县、阳山县、连南瑶族自治县)衡阳市(衡东县、常宁市、石鼓区、珠晖区、雁峰区、衡阳县、衡南县、祁东县、衡山县、耒阳市、南岳区、蒸湘区)

上饶市(玉山县、广丰区、信州区、横峰县、万年县、德兴市、广信区、弋阳县、鄱阳县、铅山县、婺源县、余干县)  阳江市(阳西县、阳春市、阳东区、江城区)

阿勒泰地区(青河县、哈巴河县、富蕴县、吉木乃县、福海县、阿勒泰市、布尔津县)

临沧市(永德县、临翔区、镇康县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、云县、耿马傣族佤族自治县)

池州市(石台县、东至县、青阳县、贵池区)铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)

宿州市(灵璧县、萧县、砀山县、泗县、埇桥区)

青岛市(崂山区、城阳区、莱西市、平度市、黄岛区、胶州市、李沧区、即墨区、市北区、市南区)

三明市(大田县、明溪县、清流县、三元区、永安市、尤溪县、泰宁县、宁化县、沙县区、建宁县、将乐县)

普洱市(景东彝族自治县、思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县)

澳门特别行政区

贺州市(昭平县、富川瑶族自治县、平桂区、八步区、钟山县)

营口市(西市区、站前区、老边区、鲅鱼圈区、大石桥市、盖州市)

济南市(历城区、章丘区、市中区、莱芜区、商河县、长清区、槐荫区、历下区、平阴县、天桥区、钢城区、济阳区)

日喀则市(南木林县、定日县、聂拉木县、谢通门县、岗巴县、康马县、拉孜县、萨迦县、仁布县、定结县、白朗县、江孜县、仲巴县、亚东县、吉隆县、昂仁县、萨嘎县、桑珠孜区)

南昌市(新建区、安义县、青云谱区、红谷滩区、青山湖区、进贤县、东湖区、西湖区、南昌县)

泸州市(纳溪区、江阳区、叙永县、古蔺县、合江县、龙马潭区、泸县)

葫芦岛市(兴城市、绥中县、龙港区、南票区、建昌县、连山区)

温州市(乐清市、瑞安市、苍南县、瓯海区、鹿城区、永嘉县、泰顺县、平阳县、龙湾区、龙港市、洞头区、文成县)

海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、天峻县、乌兰县、德令哈市、格尔木市、都兰县)

朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、建平县、北票市、凌源市、双塔区、龙城区)

唐山市(古冶区、遵化市、玉田县、路南区、丰润区、滦南县、曹妃甸区、滦州市、迁西县、路北区、丰南区、迁安市、开平区、乐亭县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。