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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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上海市(崇明区、闵行区、金山区、宝山区、松江区、青浦区、奉贤区、浦东新区、普陀区、徐汇区、杨浦区、黄浦区、虹口区、静安区、长宁区、嘉定区)
辽源市(东辽县、西安区、东丰县、龙山区)
东莞市
石家庄市(桥西区、裕华区、赵县、元氏县、赞皇县、长安区、井陉矿区、行唐县、新乐市、辛集市、晋州市、藁城区、灵寿县、井陉县、平山县、深泽县、栾城区、新华区、高邑县、正定县、无极县、鹿泉区)
新乡市(长垣市、获嘉县、辉县市、延津县、红旗区、封丘县、新乡县、卫滨区、卫辉市、牧野区、原阳县、凤泉区)
宿州市(灵璧县、埇桥区、泗县、砀山县、萧县)
四平市(铁东区、伊通满族自治县、梨树县、铁西区、双辽市)
广安市(广安区、武胜县、华蓥市、岳池县、前锋区、邻水县)
岳阳市(临湘市、湘阴县、岳阳楼区、华容县、平江县、岳阳县、汨罗市、君山区、云溪区)
拉萨市(林周县、堆龙德庆区、尼木县、当雄县、墨竹工卡县、达孜区、曲水县、城关区)
宁波市(北仑区、余姚市、奉化区、海曙区、镇海区、江北区、象山县、宁海县、慈溪市、鄞州区)
延边朝鲜族自治州(珲春市、图们市、汪清县、延吉市、安图县、敦化市、龙井市、和龙市)
锦州市(太和区、义县、北镇市、古塔区、凌海市、凌河区、黑山县)
定西市(陇西县、渭源县、岷县、安定区、漳县、临洮县、通渭县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿克陶县、阿合奇县)
孝感市(应城市、大悟县、安陆市、汉川市、云梦县、孝南区、孝昌县)
西宁市(城中区、城东区、城北区、大通回族土族自治县、湟中区、城西区、湟源县)
平顶山市(汝州市、鲁山县、湛河区、石龙区、郏县、宝丰县、卫东区、舞钢市、新华区、叶县)
南充市(蓬安县、高坪区、顺庆区、营山县、嘉陵区、南部县、西充县、仪陇县、阆中市)
武汉市(黄陂区、青山区、洪山区、武昌区、汉南区、江岸区、硚口区、东西湖区、江汉区、蔡甸区、新洲区、汉阳区、江夏区)
朔州市(应县、山阴县、朔城区、平鲁区、怀仁市、右玉县)
安康市(汉滨区、旬阳市、镇坪县、岚皋县、宁陕县、白河县、汉阴县、平利县、紫阳县、石泉县)
汕尾市(城区、海丰县、陆河县、陆丰市)
潍坊市(昌乐县、奎文区、临朐县、青州市、寒亭区、高密市、安丘市、寿光市、诸城市、潍城区、坊子区、昌邑市)
深圳市(宝安区、龙岗区、龙华区、南山区、盐田区、福田区、光明区、罗湖区、坪山区)
榆林市(绥德县、横山区、靖边县、佳县、定边县、府谷县、清涧县、吴堡县、神木市、子洲县、榆阳区、米脂县)
枣庄市(市中区、峄城区、滕州市、山亭区、台儿庄区、薛城区)
十堰市(张湾区、茅箭区、郧西县、丹江口市、竹山县、郧阳区、竹溪县、房县)
林芝市(察隅县、工布江达县、墨脱县、波密县、米林市、朗县、巴宜区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
商洛市(镇安县、丹凤县、柞水县、山阳县、商南县、商州区、洛南县)
乐山市(峨边彝族自治县、金口河区、井研县、峨眉山市、沐川县、犍为县、五通桥区、沙湾区、马边彝族自治县、夹江县、市中区)
葫芦岛市(兴城市、南票区、绥中县、龙港区、建昌县、连山区)
雅安市(天全县、宝兴县、雨城区、汉源县、荥经县、石棉县、名山区、芦山县)
惠州市(惠东县、惠城区、龙门县、博罗县、惠阳区)
昆明市(东川区、盘龙区、官渡区、宜良县、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、富民县、嵩明县、晋宁区、五华区、寻甸回族彝族自治县、西山区、呈贡区、石林彝族自治县)
韶关市(仁化县、曲江区、浈江区、武江区、翁源县、南雄市、始兴县、乳源瑶族自治县、新丰县、乐昌市)
六盘水市(六枝特区、盘州市、水城区、钟山区)
阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、小金县、阿坝县、壤塘县、红原县、理县、茂县、九寨沟县、金川县、黑水县、松潘县、汶川县、若尔盖县)
郴州市(安仁县、桂东县、宜章县、北湖区、汝城县、永兴县、资兴市、苏仙区、桂阳县、嘉禾县、临武县)
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丹东市(振安区、凤城市、宽甸满族自治县、元宝区、东港市、振兴区)
贺州市(富川瑶族自治县、八步区、昭平县、钟山县、平桂区)
黄山市(徽州区、屯溪区、休宁县、黟县、祁门县、歙县、黄山区)
固原市(泾源县、原州区、彭阳县、隆德县、西吉县)
常州市(武进区、钟楼区、新北区、溧阳市、天宁区、金坛区)
三明市(三元区、将乐县、明溪县、泰宁县、清流县、宁化县、永安市、大田县、沙县区、建宁县、尤溪县)
泉州市(永春县、泉港区、鲤城区、丰泽区、安溪县、洛江区、石狮市、晋江市、惠安县、金门县、德化县、南安市)
洛阳市(孟津区、新安县、瀍河回族区、栾川县、涧西区、西工区、偃师区、嵩县、宜阳县、洛龙区、汝阳县、伊川县、洛宁县、老城区)
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鹤岗市(向阳区、兴山区、绥滨县、南山区、萝北县、东山区、兴安区、工农区)
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台州市(温岭市、天台县、椒江区、玉环市、路桥区、三门县、黄岩区、临海市、仙居县)
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运城市(闻喜县、平陆县、稷山县、万荣县、盐湖区、永济市、绛县、夏县、新绛县、垣曲县、临猗县、河津市、芮城县)
兰州市(西固区、七里河区、安宁区、永登县、榆中县、红古区、城关区、皋兰县)
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梧州市(万秀区、岑溪市、苍梧县、龙圩区、蒙山县、藤县、长洲区)
漯河市(召陵区、临颍县、郾城区、源汇区、舞阳县)
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马鞍山市(博望区、含山县、当涂县、和县、雨山区、花山区)
徐州市(鼓楼区、铜山区、邳州市、沛县、丰县、睢宁县、贾汪区、云龙区、泉山区、新沂市)
德阳市(中江县、罗江区、旌阳区、绵竹市、什邡市、广汉市)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、阿巴嘎旗、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、多伦县、正镶白旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、正蓝旗、苏尼特左旗)
烟台市(莱山区、招远市、芝罘区、龙口市、栖霞市、福山区、蓬莱区、海阳市、牟平区、莱州市、莱阳市)
绵阳市(安州区、北川羌族自治县、平武县、涪城区、江油市、梓潼县、游仙区、三台县、盐亭县)
中山市
齐齐哈尔市(碾子山区、克山县、昂昂溪区、泰来县、依安县、讷河市、铁锋区、富拉尔基区、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、龙沙区、龙江县、甘南县、富裕县、克东县、建华区)
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黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县、同仁市)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
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果洛藏族自治州(玛沁县、达日县、甘德县、玛多县、班玛县、久治县)
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来源:经济参考网
近期,四川茶百道实业股份有限公司(简称“茶百道”,02555.HK)发布了营收、净利双双下滑的2024年报。《经济参考报》记者研读年报发现,在业绩下滑的同时,茶百道还存在九成收入来自加盟门店、加盟模式隐忧浮现等问题。此外,茶百道去年还因食品安全问题被媒体曝光和监管部门通报,为其未来健康发展蒙上阴影。
九成收入靠加盟加盟模式或存隐忧
公开资料显示,2024年上市的茶百道是继“奈雪的茶”之后港股“新茶饮第二股”。茶百道在招股书中称,其产品组合包括通常可于全年销售的经典茶饮,以及仅于限定时期或部分地区销售的季节性茶饮及区域性茶饮。茶百道称,公司通过互惠互利的加盟模式,现已发展成为全国知名的现制茶饮企业。
记者注意到,茶百道的大部分收入来自加盟商。据招股书披露,茶百道的收入由向加盟商销售货品和设备、特许使用费及加盟费和其他等三项组成。其中,向加盟商销售货品以及设备是主要收入来源。
财报显示,2023年,茶百道95.02%的收入来自于向加盟商销售货品以及设备;2024年,这一比例仍维持在94.60%的较高水平。不过,2024年,茶百道各项收入大幅减少。其中,向加盟商销售货品和设备的收入同比减少14.16%,特许权使用费及加盟费同比减少7.85%,其他收入同比减少0.99%。
茶百道在招股书中称,“我们茶百道主要通过加盟模式营运我们的茶百道网络……我们相信我们的加盟模式是我们业务快速增长及成功的关键。”据披露,茶百道的加盟商为通过严格的加盟流程甄选的个人,他们通过独资企业、合伙企业及其他法律形式经营加盟店。茶百道进一步表示,一方面,通过与合格的加盟商合作,我们有效扩大了中国业务的规模;另一方面,通过加盟模式,确保消费者获得一致、满意的产品与服务。
年报显示,截至2024年末,茶百道的加盟商和加盟门店总数分别为5742家、8382家,比2023年末分别增加204家、587家。记者同时注意到,2024年内,茶百道新开了1477家加盟店,同时也终止了890家加盟店。
鉴于此,茶百道也在招股书中提示了相关风险。茶百道称,我们面临着与加盟模式有关的诸多风险,每项风险都有可能对我们向加盟商收取加盟费、品牌形象以及经营业绩产生重大不利影响。具体包括:无法控制加盟商始终遵守茶百道的内部规定;门店的成功取决于加盟商在商业、运营、推广策略和标准等方面与茶百道保持一致;大量加盟商终止合作会对茶百道的业务经营以及财务业绩产生不利影响。
业内人士分析,茶百道2024年业绩同比下滑,从某种意义上讲,反映出依赖于加盟商的经营方式存在诸多不可控因素,包括经营、管理等各个方面。
食品安全问题频发扩张同时亟待管控
值得注意的是,茶百道在加盟商、加盟门店数量日益增多的同时涉及食品安全相关问题频发,也引起了社会广泛关注。
2024年3月,据湖北经视《经视直播》以及湖南经视《大调查》栏目报道,茶百道位于武汉、长沙的两家门店存在违反公司规定擅自更改原料赏味期标签等问题。此事发生后,茶百道立刻发文道歉,表示已关闭涉事门店并启动全国排查。
但《经济参考报》记者注意到,媒体曝光事件发生后,茶百道仍被监管部门发现存在食品安全问题。2024年,北京市及其各区市场监管局在全市范围内对连锁餐厅、“网红”餐厅、美食城等餐饮企业开展食品安全大检查,茶百道共5次被检查发现存在食品安全问题。据北京消费者协会在其微信公众号中披露,2024年6月,海淀区市场监督管理局在食品安全大检查工作中发现茶百道的加盟门店(加盟公司名称“北京辉煌众食客餐饮有限公司”)存在后厨环境不卫生的问题。
此外,《经济参考报》记者登录国家市场监督管理总局12315平台检索发现,2024年茶百道累计收到1299起消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】,其中涉及食品安全问题达700起。记者同时登录新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”并检索发现,关于茶百道的投诉已累计超过1868条,近30天有24条投诉,其中大多数涉及食品安全问题,如“奶茶有异物”“买果茶喝出虫”等投诉。如4月3日,名为“机灵喵”的网友在该平台投诉称“我于2025年4月3日在茶百道小程序购买的乌漆麻黑,喝到虫子,侵害了我的权益,我的诉求是赔偿损失和精神损失费,退一赔十”,平台已“审核通过”,茶百道随后回复了该用户,但隐藏了相关回复内容。
业内人士认为,当前茶饮行业市场竞争激烈,相关事件暴露出部分知名品牌在快速扩张、一味追求经营业绩的同时,忽略了保障消费者权益、保证原材料品质等本质问题。对茶百道来说,未来如何控制加盟商遵守公司内部规定、保持产品质量的稳定,或是其实现健康发展的重中之重。针对上述问题,《经济参考报》记者致函茶百道多个公开邮箱,但截至记者发稿时未有回复。针对茶百道存在的问题,本报将继续予以关注。(记者吴永/实习生蔡振达对本文亦有贡献)
新闻结尾
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