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庆阳市(镇原县、合水县、庆城县、西峰区、正宁县、环县、华池县、宁县)

商洛市(山阳县、镇安县、柞水县、丹凤县、洛南县、商南县、商州区)

张家口市(阳原县、宣化区、怀来县、桥东区、怀安县、张北县、康保县、下花园区、万全区、赤城县、桥西区、涿鹿县、蔚县、沽源县、尚义县、崇礼区)

烟台市(招远市、福山区、芝罘区、龙口市、海阳市、莱山区、牟平区、蓬莱区、莱阳市、莱州市、栖霞市)  宜宾市(筠连县、叙州区、兴文县、高县、屏山县、长宁县、翠屏区、珙县、江安县、南溪区)

忻州市(五台县、五寨县、忻府区、偏关县、河曲县、宁武县、静乐县、代县、神池县、繁峙县、保德县、岢岚县、定襄县、原平市)

乌鲁木齐市(沙依巴克区、天山区、达坂城区、新市区、水磨沟区、乌鲁木齐县、米东区、头屯河区)

齐齐哈尔市(富拉尔基区、富裕县、克东县、建华区、龙江县、铁锋区、克山县、龙沙区、梅里斯达斡尔族区、泰来县、碾子山区、昂昂溪区、拜泉县、依安县、甘南县、讷河市)

鞍山市(千山区、海城市、立山区、台安县、铁东区、岫岩满族自治县、铁西区)  资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)

惠州市(龙门县、惠东县、博罗县、惠阳区、惠城区)

长治市(屯留区、平顺县、武乡县、长子县、沁源县、襄垣县、上党区、沁县、黎城县、潞州区、壶关县、潞城区)

上饶市(铅山县、鄱阳县、德兴市、广丰区、弋阳县、婺源县、万年县、横峰县、玉山县、信州区、余干县、广信区)

枣庄市(滕州市、薛城区、山亭区、峄城区、台儿庄区、市中区)

蚌埠市(禹会区、龙子湖区、怀远县、固镇县、五河县、淮上区、蚌山区)

常州市(金坛区、溧阳市、武进区、新北区、钟楼区、天宁区)

海南藏族自治州(共和县、兴海县、贵德县、贵南县、同德县)

湖州市(吴兴区、德清县、长兴县、南浔区、安吉县)

吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)

澳门特别行政区

郑州市(巩义市、中牟县、新郑市、管城回族区、中原区、惠济区、二七区、登封市、荥阳市、金水区、新密市、上街区)

内江市(隆昌市、威远县、资中县、东兴区、市中区)

萍乡市(安源区、芦溪县、莲花县、湘东区、上栗县)

辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)

宿迁市(宿豫区、宿城区、泗洪县、泗阳县、沭阳县)

宁波市(鄞州区、海曙区、余姚市、宁海县、奉化区、慈溪市、江北区、镇海区、北仑区、象山县)

怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县、福贡县)

合肥市(巢湖市、包河区、庐阳区、长丰县、肥西县、肥东县、瑶海区、庐江县、蜀山区)

潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)

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运城市(临猗县、芮城县、万荣县、永济市、新绛县、盐湖区、垣曲县、稷山县、平陆县、绛县、河津市、闻喜县、夏县)

黄山市(歙县、黄山区、祁门县、休宁县、屯溪区、黟县、徽州区)

朝阳市(凌源市、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、北票市、建平县、朝阳县)

延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、珲春市、汪清县、敦化市、龙井市、和龙市、图们市)  阜新市(太平区、阜新蒙古族自治县、海州区、细河区、清河门区、新邱区、彰武县)

马鞍山市(当涂县、雨山区、博望区、含山县、和县、花山区)

张家界市(桑植县、永定区、慈利县、武陵源区)

北海市(银海区、铁山港区、海城区、合浦县)海口市(美兰区、琼山区、龙华区、秀英区)

株洲市(荷塘区、醴陵市、攸县、茶陵县、石峰区、炎陵县、芦淞区、渌口区、天元区)  吴忠市(同心县、青铜峡市、利通区、盐池县、红寺堡区)

深圳市(宝安区、龙华区、龙岗区、光明区、盐田区、罗湖区、福田区、坪山区、南山区)

晋中市(榆社县、和顺县、寿阳县、左权县、平遥县、介休市、昔阳县、太谷区、榆次区、祁县、灵石县)

黄冈市(浠水县、蕲春县、英山县、罗田县、麻城市、武穴市、红安县、黄梅县、黄州区、团风县)丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县、永胜县)

安顺市(镇宁布依族苗族自治县、平坝区、普定县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、关岭布依族苗族自治县)

昌都市(芒康县、江达县、丁青县、类乌齐县、贡觉县、左贡县、卡若区、察雅县、洛隆县、边坝县、八宿县)

松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、扶余市、宁江区)

南阳市(新野县、宛城区、南召县、社旗县、淅川县、唐河县、桐柏县、西峡县、镇平县、方城县、内乡县、邓州市、卧龙区)

河池市(天峨县、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、东兰县、大化瑶族自治县、凤山县、罗城仫佬族自治县、金城江区、环江毛南族自治县、南丹县、宜州区)

辽阳市(辽阳县、白塔区、宏伟区、灯塔市、太子河区、文圣区、弓长岭区)

四平市(双辽市、伊通满族自治县、铁西区、铁东区、梨树县)

大庆市(肇州县、龙凤区、萨尔图区、林甸县、红岗区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、肇源县)

铁岭市(昌图县、开原市、清河区、调兵山市、银州区、西丰县、铁岭县)

南充市(蓬安县、营山县、嘉陵区、高坪区、仪陇县、西充县、南部县、顺庆区、阆中市)

林芝市(墨脱县、朗县、波密县、工布江达县、巴宜区、察隅县、米林市)

阳泉市(郊区、矿区、城区、平定县、盂县)

宁夏回族自治区

东莞市

甘孜藏族自治州(康定市、白玉县、色达县、道孚县、雅江县、泸定县、理塘县、得荣县、德格县、九龙县、石渠县、新龙县、巴塘县、乡城县、丹巴县、甘孜县、稻城县、炉霍县)

龙岩市(漳平市、新罗区、上杭县、永定区、武平县、连城县、长汀县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。