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大连市(沙河口区、中山区、旅顺口区、金州区、庄河市、瓦房店市、普兰店区、长海县、甘井子区、西岗区)
晋城市(高平市、泽州县、城区、阳城县、陵川县、沁水县)
达州市(渠县、万源市、达川区、开江县、大竹县、宣汉县、通川区)
舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)
孝感市(大悟县、应城市、孝南区、汉川市、安陆市、云梦县、孝昌县)
铜川市(印台区、王益区、耀州区、宜君县)
赣州市(石城县、会昌县、兴国县、瑞金市、全南县、上犹县、赣县区、安远县、宁都县、信丰县、南康区、龙南市、崇义县、章贡区、定南县、寻乌县、大余县、于都县)
林芝市(工布江达县、朗县、巴宜区、米林市、察隅县、波密县、墨脱县)
唐山市(路南区、遵化市、丰润区、路北区、迁安市、曹妃甸区、乐亭县、丰南区、迁西县、滦南县、古冶区、滦州市、开平区、玉田县)
咸宁市(崇阳县、通山县、赤壁市、嘉鱼县、通城县、咸安区)
广西壮族自治区
锦州市(义县、太和区、北镇市、凌河区、凌海市、古塔区、黑山县)
渭南市(澄城县、白水县、大荔县、富平县、潼关县、华州区、临渭区、合阳县、华阴市、韩城市、蒲城县)
衡水市(武邑县、饶阳县、武强县、冀州区、深州市、景县、阜城县、故城县、枣强县、安平县、桃城区)
连云港市(灌南县、灌云县、东海县、海州区、赣榆区、连云区)
甘南藏族自治州(合作市、卓尼县、舟曲县、迭部县、夏河县、临潭县、碌曲县、玛曲县)
安庆市(迎江区、岳西县、望江县、桐城市、宜秀区、宿松县、大观区、怀宁县、潜山市、太湖县)
清远市(连南瑶族自治县、英德市、连州市、清城区、阳山县、连山壮族瑶族自治县、清新区、佛冈县)
郴州市(宜章县、永兴县、汝城县、苏仙区、桂东县、资兴市、桂阳县、安仁县、嘉禾县、北湖区、临武县)
伊春市(汤旺县、大箐山县、伊美区、嘉荫县、金林区、乌翠区、铁力市、友好区、南岔县、丰林县)
常德市(澧县、武陵区、桃源县、津市市、临澧县、石门县、汉寿县、安乡县、鼎城区)
合肥市(瑶海区、包河区、肥西县、长丰县、蜀山区、肥东县、庐阳区、庐江县、巢湖市)
马鞍山市(雨山区、当涂县、花山区、和县、含山县、博望区)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
秦皇岛市(昌黎县、抚宁区、卢龙县、海港区、山海关区、青龙满族自治县、北戴河区)
韶关市(翁源县、南雄市、乐昌市、乳源瑶族自治县、新丰县、浈江区、仁化县、武江区、曲江区、始兴县)
白城市(洮北区、通榆县、洮南市、大安市、镇赉县)
赤峰市(松山区、阿鲁科尔沁旗、宁城县、红山区、克什克腾旗、元宝山区、敖汉旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、巴林左旗、巴林右旗、林西县)
阿坝藏族羌族自治州(金川县、汶川县、黑水县、小金县、红原县、理县、壤塘县、松潘县、马尔康市、九寨沟县、阿坝县、若尔盖县、茂县)
荆州市(洪湖市、荆州区、石首市、公安县、监利市、沙市区、松滋市、江陵县)
保定市(竞秀区、蠡县、满城区、定州市、安新县、顺平县、徐水区、唐县、高阳县、莲池区、望都县、阜平县、博野县、涿州市、安国市、曲阳县、定兴县、易县、涞源县、容城县、清苑区、雄县、高碑店市、涞水县)
怀化市(中方县、洪江市、辰溪县、会同县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、新晃侗族自治县、沅陵县、溆浦县、通道侗族自治县、鹤城区、麻阳苗族自治县)
淄博市(临淄区、博山区、淄川区、张店区、沂源县、桓台县、高青县、周村区)
滁州市(凤阳县、明光市、定远县、来安县、天长市、琅琊区、南谯区、全椒县)
营口市(鲅鱼圈区、老边区、大石桥市、盖州市、站前区、西市区)
苏州市(虎丘区、太仓市、吴中区、姑苏区、张家港市、相城区、昆山市、常熟市、吴江区)
毕节市(大方县、黔西市、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、纳雍县、赫章县、织金县)
湛江市(遂溪县、雷州市、廉江市、徐闻县、霞山区、坡头区、吴川市、赤坎区、麻章区)
萍乡市(湘东区、芦溪县、莲花县、上栗县、安源区)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
巴中市(通江县、南江县、巴州区、平昌县、恩阳区)
乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、四子王旗、凉城县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、兴和县、卓资县、商都县、丰镇市、集宁区、化德县)
泰州市(海陵区、高港区、泰兴市、靖江市、兴化市、姜堰区)
山南市(桑日县、加查县、错那市、扎囊县、浪卡子县、洛扎县、乃东区、隆子县、曲松县、措美县、贡嘎县、琼结县)
邯郸市(涉县、邱县、大名县、曲周县、峰峰矿区、广平县、邯山区、成安县、魏县、磁县、武安市、丛台区、永年区、馆陶县、鸡泽县、复兴区、临漳县、肥乡区)
丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县、华坪县)
陇南市(宕昌县、礼县、武都区、文县、成县、西和县、徽县、康县、两当县)
那曲市(嘉黎县、安多县、尼玛县、色尼区、申扎县、聂荣县、巴青县、索县、班戈县、比如县、双湖县)
阿勒泰地区(布尔津县、吉木乃县、福海县、富蕴县、阿勒泰市、青河县、哈巴河县)
鸡西市(密山市、恒山区、鸡冠区、梨树区、鸡东县、虎林市、城子河区、麻山区、滴道区)
黄石市(铁山区、西塞山区、大冶市、下陆区、黄石港区、阳新县)
南阳市(镇平县、桐柏县、新野县、西峡县、宛城区、方城县、内乡县、唐河县、卧龙区、淅川县、南召县、社旗县、邓州市)
防城港市(东兴市、防城区、上思县、港口区)
南通市(启东市、崇川区、海安市、如皋市、通州区、海门区、如东县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
松原市(乾安县、扶余市、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县)
遂宁市(蓬溪县、大英县、射洪市、安居区、船山区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
临沧市(镇康县、沧源佤族自治县、云县、凤庆县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、耿马傣族佤族自治县)
银川市(西夏区、贺兰县、兴庆区、永宁县、灵武市、金凤区)
楚雄彝族自治州(姚安县、元谋县、永仁县、牟定县、南华县、双柏县、武定县、楚雄市、禄丰市、大姚县)
内江市(东兴区、隆昌市、威远县、资中县、市中区)
喀什地区(麦盖提县、伽师县、泽普县、英吉沙县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、岳普湖县、疏附县、莎车县、喀什市、叶城县、巴楚县)
泰安市(岱岳区、泰山区、肥城市、东平县、新泰市、宁阳县)
芜湖市(弋江区、镜湖区、南陵县、湾沚区、无为市、鸠江区、繁昌区)
徐州市(邳州市、铜山区、沛县、新沂市、鼓楼区、丰县、泉山区、云龙区、睢宁县、贾汪区)
张家口市(康保县、阳原县、蔚县、怀来县、崇礼区、万全区、沽源县、怀安县、桥东区、宣化区、桥西区、张北县、涿鹿县、下花园区、尚义县、赤城县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、刚察县、海晏县)
盐城市(滨海县、射阳县、建湖县、阜宁县、亭湖区、盐都区、响水县、大丰区、东台市)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
和田地区(洛浦县、民丰县、皮山县、和田市、和田县、于田县、策勒县、墨玉县)
柳州市(柳城县、柳南区、融安县、鹿寨县、柳江区、鱼峰区、三江侗族自治县、城中区、融水苗族自治县、柳北区)
聊城市(临清市、冠县、东昌府区、阳谷县、高唐县、莘县、东阿县、茌平区)
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西藏自治区
安顺市(平坝区、紫云苗族布依族自治县、西秀区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县)
广州市(南沙区、黄埔区、花都区、从化区、海珠区、越秀区、番禺区、荔湾区、增城区、白云区、天河区)
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亳州市(谯城区、利辛县、涡阳县、蒙城县)
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南充市(蓬安县、阆中市、高坪区、嘉陵区、仪陇县、西充县、营山县、顺庆区、南部县)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、博乐市、温泉县)
绵阳市(三台县、涪城区、江油市、安州区、平武县、盐亭县、梓潼县、游仙区、北川羌族自治县)
三沙市(南沙区、西沙区)
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黄南藏族自治州(泽库县、尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县)
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来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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