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衡水市(故城县、冀州区、安平县、枣强县、武强县、饶阳县、武邑县、阜城县、深州市、景县、桃城区)

许昌市(魏都区、禹州市、襄城县、鄢陵县、建安区、长葛市)

遵义市(桐梓县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、红花岗区、余庆县、绥阳县、赤水市、汇川区、播州区、习水县、正安县、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县)

黄山市(休宁县、徽州区、屯溪区、祁门县、黄山区、歙县、黟县)  清远市(连山壮族瑶族自治县、佛冈县、阳山县、清新区、清城区、连州市、连南瑶族自治县、英德市)

济源市

长沙市(望城区、天心区、雨花区、开福区、长沙县、宁乡市、芙蓉区、浏阳市、岳麓区)

天津市(红桥区、河北区、河西区、津南区、东丽区、宁河区、宝坻区、蓟州区、静海区、北辰区、南开区、滨海新区、河东区、西青区、武清区、和平区)沧州市(海兴县、沧县、河间市、孟村回族自治县、青县、东光县、泊头市、肃宁县、南皮县、献县、盐山县、运河区、黄骅市、吴桥县、任丘市、新华区)

甘南藏族自治州(卓尼县、临潭县、夏河县、迭部县、舟曲县、玛曲县、合作市、碌曲县)  常州市(金坛区、溧阳市、新北区、武进区、天宁区、钟楼区)

梧州市(蒙山县、苍梧县、龙圩区、藤县、岑溪市、万秀区、长洲区)

郴州市(嘉禾县、桂阳县、苏仙区、安仁县、资兴市、临武县、北湖区、宜章县、桂东县、汝城县、永兴县)

保山市(施甸县、龙陵县、昌宁县、隆阳区、腾冲市)

大理白族自治州(剑川县、大理市、南涧彝族自治县、洱源县、漾濞彝族自治县、云龙县、宾川县、弥渡县、鹤庆县、祥云县、永平县、巍山彝族回族自治县)

淮北市(濉溪县、烈山区、相山区、杜集区)

长春市(宽城区、绿园区、二道区、南关区、九台区、公主岭市、朝阳区、农安县、榆树市、德惠市、双阳区)

朝阳市(朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、建平县、北票市、凌源市、龙城区)

威海市(荣成市、环翠区、文登区、乳山市)

盐城市(亭湖区、射阳县、东台市、盐都区、建湖县、响水县、大丰区、阜宁县、滨海县)

湘西土家族苗族自治州(花垣县、吉首市、凤凰县、泸溪县、古丈县、永顺县、龙山县、保靖县)

吉林市(昌邑区、船营区、永吉县、丰满区、桦甸市、蛟河市、磐石市、舒兰市、龙潭区)

昭通市(威信县、水富市、永善县、大关县、鲁甸县、彝良县、昭阳区、镇雄县、绥江县、巧家县、盐津县)

张掖市(民乐县、临泽县、肃南裕固族自治县、山丹县、高台县、甘州区)

曲靖市(罗平县、宣威市、富源县、沾益区、陆良县、会泽县、麒麟区、师宗县、马龙区)

广元市(旺苍县、苍溪县、朝天区、剑阁县、昭化区、利州区、青川县)

雅安市(芦山县、雨城区、天全县、荥经县、石棉县、名山区、宝兴县、汉源县)

赣州市(石城县、瑞金市、崇义县、兴国县、定南县、宁都县、大余县、赣县区、龙南市、安远县、寻乌县、南康区、全南县、信丰县、上犹县、于都县、会昌县、章贡区)

博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、温泉县、阿拉山口市)

商丘市(永城市、睢县、柘城县、民权县、睢阳区、虞城县、夏邑县、宁陵县、梁园区)

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海南藏族自治州(共和县、同德县、贵德县、贵南县、兴海县)

三沙市(西沙区、南沙区)

湛江市(徐闻县、麻章区、赤坎区、霞山区、雷州市、吴川市、廉江市、遂溪县、坡头区)

临汾市(浮山县、永和县、乡宁县、洪洞县、古县、安泽县、翼城县、吉县、曲沃县、襄汾县、尧都区、汾西县、大宁县、霍州市、侯马市、蒲县、隰县)  锦州市(义县、太和区、北镇市、凌河区、古塔区、凌海市、黑山县)

舟山市(定海区、嵊泗县、岱山县、普陀区)

台州市(天台县、温岭市、玉环市、路桥区、椒江区、仙居县、临海市、黄岩区、三门县)

葫芦岛市(绥中县、龙港区、建昌县、南票区、连山区、兴城市)马鞍山市(雨山区、含山县、和县、当涂县、博望区、花山区)

宝鸡市(岐山县、金台区、千阳县、麟游县、眉县、扶风县、太白县、陈仓区、陇县、渭滨区、凤县、凤翔区)  乐山市(井研县、峨边彝族自治县、沙湾区、沐川县、犍为县、金口河区、马边彝族自治县、市中区、五通桥区、夹江县、峨眉山市)

河源市(龙川县、源城区、东源县、和平县、紫金县、连平县)

哈尔滨市(依兰县、平房区、巴彦县、木兰县、宾县、道外区、松北区、道里区、南岗区、双城区、香坊区、通河县、呼兰区、尚志市、五常市、方正县、延寿县、阿城区)

兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、突泉县、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)滨州市(邹平市、沾化区、无棣县、惠民县、阳信县、博兴县、滨城区)

海北藏族自治州(海晏县、刚察县、门源回族自治县、祁连县)

宿迁市(沭阳县、泗洪县、宿豫区、宿城区、泗阳县)

濮阳市(范县、南乐县、濮阳县、清丰县、华龙区、台前县)

天水市(武山县、张家川回族自治县、秦安县、甘谷县、秦州区、麦积区、清水县)

石家庄市(赞皇县、井陉矿区、鹿泉区、晋州市、行唐县、藁城区、赵县、辛集市、平山县、栾城区、无极县、新华区、裕华区、正定县、长安区、井陉县、元氏县、灵寿县、高邑县、深泽县、新乐市、桥西区)

湘潭市(岳塘区、湘乡市、韶山市、湘潭县、雨湖区)

嘉峪关市

廊坊市(香河县、广阳区、大厂回族自治县、安次区、霸州市、文安县、永清县、三河市、大城县、固安县)

渭南市(临渭区、韩城市、华阴市、大荔县、合阳县、白水县、澄城县、华州区、蒲城县、潼关县、富平县)

阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)

黔南布依族苗族自治州(福泉市、三都水族自治县、都匀市、瓮安县、贵定县、长顺县、独山县、龙里县、荔波县、惠水县、平塘县、罗甸县)

上饶市(广丰区、横峰县、万年县、鄱阳县、弋阳县、余干县、铅山县、婺源县、德兴市、广信区、玉山县、信州区)

无锡市(新吴区、惠山区、宜兴市、梁溪区、锡山区、江阴市、滨湖区)

桂林市(雁山区、永福县、象山区、七星区、荔浦市、阳朔县、平乐县、资源县、灌阳县、临桂区、兴安县、叠彩区、灵川县、全州县、秀峰区、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县)

南平市(邵武市、顺昌县、建瓯市、浦城县、松溪县、武夷山市、光泽县、建阳区、政和县、延平区)

南京市(秦淮区、栖霞区、鼓楼区、玄武区、溧水区、江宁区、高淳区、六合区、浦口区、建邺区、雨花台区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。