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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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惠州市(惠东县、博罗县、惠阳区、惠城区、龙门县)
济源市
佛山市(禅城区、顺德区、高明区、南海区、三水区)
北京市(怀柔区、通州区、平谷区、海淀区、昌平区、密云区、大兴区、石景山区、门头沟区、房山区、丰台区、朝阳区、西城区、延庆区、顺义区、东城区)
达州市(渠县、万源市、达川区、宣汉县、开江县、大竹县、通川区)
威海市(文登区、乳山市、荣成市、环翠区)
韶关市(仁化县、浈江区、翁源县、武江区、新丰县、乐昌市、乳源瑶族自治县、始兴县、曲江区、南雄市)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、阿荣旗、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、海拉尔区、新巴尔虎左旗、牙克石市、新巴尔虎右旗、满洲里市、根河市、扎赉诺尔区)
大理白族自治州(祥云县、剑川县、弥渡县、南涧彝族自治县、云龙县、巍山彝族回族自治县、宾川县、漾濞彝族自治县、大理市、永平县、鹤庆县、洱源县)
昆明市(呈贡区、西山区、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县、嵩明县、富民县、安宁市、五华区、官渡区、宜良县、晋宁区、盘龙区、石林彝族自治县、东川区)
萍乡市(莲花县、上栗县、安源区、湘东区、芦溪县)
苏州市(吴江区、张家港市、昆山市、相城区、姑苏区、虎丘区、吴中区、太仓市、常熟市)
邵阳市(新邵县、大祥区、隆回县、绥宁县、邵阳县、北塔区、洞口县、双清区、城步苗族自治县、新宁县、武冈市、邵东市)
赣州市(信丰县、兴国县、瑞金市、赣县区、龙南市、寻乌县、全南县、石城县、上犹县、章贡区、宁都县、南康区、于都县、崇义县、会昌县、大余县、安远县、定南县)
营口市(西市区、鲅鱼圈区、盖州市、站前区、老边区、大石桥市)
固原市(隆德县、泾源县、西吉县、原州区、彭阳县)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、剑河县、黄平县、黎平县、三穗县、丹寨县、岑巩县、镇远县、锦屏县、雷山县、凯里市、从江县、天柱县、施秉县、麻江县、榕江县)
晋中市(介休市、榆次区、和顺县、寿阳县、榆社县、平遥县、祁县、左权县、灵石县、太谷区、昔阳县)
上饶市(横峰县、鄱阳县、万年县、婺源县、余干县、玉山县、广信区、德兴市、铅山县、广丰区、弋阳县、信州区)
内江市(资中县、隆昌市、东兴区、市中区、威远县)
怀化市(洪江市、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、会同县、辰溪县、靖州苗族侗族自治县、中方县、通道侗族自治县、鹤城区、溆浦县、麻阳苗族自治县、沅陵县)
舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)
日喀则市(昂仁县、定结县、谢通门县、白朗县、岗巴县、江孜县、桑珠孜区、聂拉木县、萨迦县、吉隆县、亚东县、南木林县、仁布县、康马县、拉孜县、萨嘎县、仲巴县、定日县)
衡水市(枣强县、景县、阜城县、桃城区、安平县、武强县、武邑县、饶阳县、冀州区、故城县、深州市)
贵阳市(乌当区、南明区、云岩区、花溪区、修文县、开阳县、息烽县、清镇市、白云区、观山湖区)
鄂尔多斯市(乌审旗、杭锦旗、准格尔旗、康巴什区、伊金霍洛旗、东胜区、鄂托克前旗、达拉特旗、鄂托克旗)
三亚市(天涯区、吉阳区、海棠区、崖州区)
梧州市(长洲区、岑溪市、藤县、苍梧县、蒙山县、万秀区、龙圩区)
普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县)
泸州市(合江县、龙马潭区、古蔺县、江阳区、纳溪区、泸县、叙永县)
南充市(营山县、西充县、仪陇县、南部县、阆中市、蓬安县、高坪区、嘉陵区、顺庆区)
南通市(海安市、通州区、启东市、如皋市、海门区、如东县、崇川区)
定西市(漳县、陇西县、岷县、临洮县、渭源县、安定区、通渭县)
宿迁市(泗阳县、泗洪县、宿豫区、沭阳县、宿城区)
台州市(温岭市、临海市、玉环市、天台县、仙居县、路桥区、黄岩区、三门县、椒江区)
五指山市(文昌市、乐东黎族自治县、屯昌县、东方市、琼海市、澄迈县、白沙黎族自治县、万宁市、定安县、陵水黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、临高县)
通化市(梅河口市、通化县、柳河县、集安市、东昌区、辉南县、二道江区)
自贡市(荣县、大安区、富顺县、贡井区、自流井区、沿滩区)
太原市(小店区、阳曲县、杏花岭区、尖草坪区、迎泽区、清徐县、古交市、晋源区、娄烦县、万柏林区)
咸宁市(通城县、赤壁市、嘉鱼县、崇阳县、通山县、咸安区)
朝阳市(朝阳县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、龙城区、双塔区、北票市)
天水市(甘谷县、武山县、秦安县、秦州区、张家川回族自治县、清水县、麦积区)
承德市(围场满族蒙古族自治县、平泉市、滦平县、兴隆县、承德县、宽城满族自治县、双桥区、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、双滦区、隆化县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
徐州市(泉山区、云龙区、睢宁县、铜山区、鼓楼区、沛县、丰县、邳州市、贾汪区、新沂市)
江门市(台山市、江海区、恩平市、鹤山市、开平市、新会区、蓬江区)
黑河市(北安市、爱辉区、五大连池市、逊克县、孙吴县、嫩江市)
宣城市(旌德县、广德市、郎溪县、绩溪县、泾县、宁国市、宣州区)
呼和浩特市(托克托县、武川县、和林格尔县、赛罕区、土默特左旗、清水河县、玉泉区、回民区、新城区)
阿克苏地区(乌什县、阿克苏市、阿瓦提县、温宿县、柯坪县、沙雅县、库车市、拜城县、新和县)
蚌埠市(龙子湖区、固镇县、禹会区、怀远县、五河县、蚌山区、淮上区)
辽阳市(白塔区、太子河区、宏伟区、弓长岭区、辽阳县、文圣区、灯塔市)
丹东市(元宝区、宽甸满族自治县、振安区、凤城市、振兴区、东港市)
三门峡市(灵宝市、陕州区、渑池县、义马市、湖滨区、卢氏县)
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长春市(榆树市、农安县、德惠市、二道区、南关区、公主岭市、绿园区、双阳区、宽城区、朝阳区、九台区)
漯河市(郾城区、舞阳县、召陵区、临颍县、源汇区)
咸阳市(三原县、旬邑县、淳化县、永寿县、礼泉县、武功县、兴平市、秦都区、乾县、泾阳县、长武县、杨陵区、渭城区、彬州市)
平顶山市(新华区、湛河区、石龙区、舞钢市、鲁山县、卫东区、叶县、宝丰县、郏县、汝州市)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
黔南布依族苗族自治州(都匀市、罗甸县、长顺县、三都水族自治县、福泉市、瓮安县、独山县、龙里县、荔波县、惠水县、贵定县、平塘县)
玉林市(容县、陆川县、玉州区、北流市、博白县、福绵区、兴业县)
株洲市(芦淞区、攸县、茶陵县、石峰区、天元区、渌口区、荷塘区、炎陵县、醴陵市)
扬州市(江都区、宝应县、仪征市、广陵区、邗江区、高邮市)
阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、小金县、汶川县、黑水县、红原县、松潘县、阿坝县、九寨沟县、金川县、理县、茂县、壤塘县、若尔盖县)
钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)
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泰州市(姜堰区、海陵区、泰兴市、高港区、靖江市、兴化市)
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天津市(宝坻区、津南区、北辰区、东丽区、河北区、南开区、静海区、滨海新区、河西区、西青区、蓟州区、红桥区、河东区、和平区、武清区、宁河区)
东莞市
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、沧源佤族自治县、云县、凤庆县、镇康县、临翔区、耿马傣族佤族自治县)
东营市(东营区、利津县、垦利区、河口区、广饶县)
平凉市(静宁县、崆峒区、泾川县、崇信县、庄浪县、华亭市、灵台县)
景德镇市(浮梁县、珠山区、昌江区、乐平市)
十堰市(郧西县、竹山县、张湾区、茅箭区、房县、郧阳区、竹溪县、丹江口市)
忻州市(原平市、静乐县、五寨县、五台县、神池县、繁峙县、定襄县、河曲县、忻府区、岢岚县、宁武县、偏关县、保德县、代县)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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