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朝阳市(双塔区、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、龙城区、北票市、朝阳县)
朔州市(平鲁区、山阴县、应县、右玉县、怀仁市、朔城区)
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沧州市(献县、盐山县、沧县、海兴县、东光县、任丘市、河间市、运河区、青县、吴桥县、泊头市、新华区、孟村回族自治县、黄骅市、肃宁县、南皮县)
铜陵市(郊区、义安区、枞阳县、铜官区)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
山南市(措美县、加查县、扎囊县、错那市、洛扎县、乃东区、贡嘎县、桑日县、浪卡子县、琼结县、隆子县、曲松县)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区)
黔东南苗族侗族自治州(天柱县、榕江县、黎平县、剑河县、镇远县、凯里市、从江县、锦屏县、施秉县、黄平县、丹寨县、岑巩县、雷山县、三穗县、麻江县、台江县)
拉萨市(曲水县、墨竹工卡县、当雄县、城关区、达孜区、堆龙德庆区、林周县、尼木县)
泰安市(新泰市、宁阳县、泰山区、东平县、岱岳区、肥城市)
柳州市(融水苗族自治县、柳南区、柳江区、柳城县、鹿寨县、融安县、柳北区、鱼峰区、三江侗族自治县、城中区)
宁波市(奉化区、宁海县、象山县、慈溪市、北仑区、镇海区、海曙区、余姚市、鄞州区、江北区)
昭通市(镇雄县、大关县、永善县、彝良县、盐津县、绥江县、鲁甸县、水富市、昭阳区、巧家县、威信县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
新乡市(凤泉区、获嘉县、红旗区、卫滨区、牧野区、新乡县、卫辉市、延津县、长垣市、辉县市、原阳县、封丘县)
临汾市(霍州市、尧都区、隰县、吉县、洪洞县、襄汾县、乡宁县、翼城县、浮山县、安泽县、永和县、侯马市、汾西县、古县、蒲县、曲沃县、大宁县)
乌兰察布市(四子王旗、察哈尔右翼后旗、兴和县、察哈尔右翼中旗、集宁区、丰镇市、凉城县、商都县、察哈尔右翼前旗、化德县、卓资县)
雅安市(名山区、石棉县、宝兴县、天全县、雨城区、荥经县、汉源县、芦山县)
南充市(阆中市、蓬安县、嘉陵区、顺庆区、西充县、高坪区、营山县、南部县、仪陇县)
武汉市(东西湖区、硚口区、江汉区、汉南区、蔡甸区、青山区、洪山区、江岸区、汉阳区、武昌区、江夏区、黄陂区、新洲区)
桂林市(秀峰区、平乐县、雁山区、叠彩区、兴安县、临桂区、七星区、龙胜各族自治县、灵川县、象山区、永福县、资源县、恭城瑶族自治县、灌阳县、荔浦市、全州县、阳朔县)
鄂尔多斯市(杭锦旗、乌审旗、东胜区、鄂托克前旗、达拉特旗、准格尔旗、康巴什区、鄂托克旗、伊金霍洛旗)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、乌兰县、格尔木市、茫崖市、天峻县、德令哈市)
通辽市(科尔沁左翼后旗、开鲁县、科尔沁区、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、库伦旗、扎鲁特旗)
岳阳市(岳阳县、岳阳楼区、汨罗市、平江县、华容县、湘阴县、临湘市、云溪区、君山区)
百色市(右江区、隆林各族自治县、德保县、靖西市、乐业县、凌云县、田林县、平果市、那坡县、田东县、田阳区、西林县)
延边朝鲜族自治州(敦化市、龙井市、汪清县、珲春市、延吉市、和龙市、安图县、图们市)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、祥云县、漾濞彝族自治县、永平县、南涧彝族自治县、洱源县、鹤庆县、剑川县、弥渡县、云龙县、宾川县、大理市)
黄山市(歙县、徽州区、休宁县、黟县、屯溪区、祁门县、黄山区)
怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
合肥市(庐江县、蜀山区、巢湖市、包河区、肥西县、长丰县、肥东县、庐阳区、瑶海区)
厦门市(思明区、海沧区、集美区、翔安区、同安区、湖里区)
莆田市(荔城区、城厢区、仙游县、涵江区、秀屿区)
普洱市(墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
黑河市(孙吴县、逊克县、爱辉区、五大连池市、嫩江市、北安市)
盐城市(射阳县、大丰区、滨海县、盐都区、建湖县、亭湖区、东台市、阜宁县、响水县)
德州市(宁津县、德城区、临邑县、武城县、陵城区、禹城市、乐陵市、夏津县、平原县、齐河县、庆云县)
漳州市(华安县、平和县、龙海区、云霄县、芗城区、诏安县、长泰区、南靖县、东山县、漳浦县、龙文区)
那曲市(申扎县、聂荣县、比如县、双湖县、色尼区、安多县、巴青县、索县、嘉黎县、尼玛县、班戈县)
益阳市(赫山区、安化县、南县、资阳区、沅江市、桃江县)
韶关市(乳源瑶族自治县、浈江区、仁化县、新丰县、始兴县、南雄市、翁源县、武江区、乐昌市、曲江区)
中山市
三亚市(崖州区、海棠区、吉阳区、天涯区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
渭南市(澄城县、富平县、大荔县、韩城市、临渭区、潼关县、华州区、合阳县、白水县、蒲城县、华阴市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿合奇县、阿图什市)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、苏尼特右旗、多伦县、镶黄旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗)
汕头市(澄海区、南澳县、金平区、龙湖区、潮阳区、濠江区、潮南区)
汕尾市(陆河县、陆丰市、海丰县、城区)
廊坊市(永清县、大厂回族自治县、文安县、广阳区、霸州市、香河县、三河市、安次区、固安县、大城县)
阿里地区(噶尔县、措勤县、札达县、革吉县、日土县、普兰县、改则县)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、米东区、天山区、乌鲁木齐县、头屯河区、达坂城区、水磨沟区、新市区)
张家口市(蔚县、沽源县、怀安县、赤城县、涿鹿县、康保县、桥西区、下花园区、崇礼区、怀来县、尚义县、桥东区、阳原县、宣化区、张北县、万全区)
聊城市(高唐县、东昌府区、茌平区、阳谷县、冠县、莘县、临清市、东阿县)
昌都市(类乌齐县、卡若区、江达县、察雅县、洛隆县、左贡县、丁青县、八宿县、边坝县、贡觉县、芒康县)
贵港市(平南县、桂平市、覃塘区、港南区、港北区)
青岛市(黄岛区、城阳区、市北区、平度市、李沧区、即墨区、市南区、莱西市、崂山区、胶州市)
长沙市(宁乡市、浏阳市、雨花区、芙蓉区、望城区、长沙县、岳麓区、天心区、开福区)
景德镇市(珠山区、昌江区、乐平市、浮梁县)
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石河子市(白杨市、图木舒克市、可克达拉市、北屯市、新星市、五家渠市、铁门关市、胡杨河市、双河市、昆玉市、阿拉尔市)
台州市(路桥区、温岭市、玉环市、三门县、仙居县、临海市、黄岩区、椒江区、天台县)
和田地区(洛浦县、于田县、民丰县、和田市、墨玉县、皮山县、和田县、策勒县)
安康市(石泉县、紫阳县、宁陕县、旬阳市、汉阴县、岚皋县、平利县、汉滨区、白河县、镇坪县)
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烟台市(莱州市、招远市、栖霞市、芝罘区、莱山区、莱阳市、牟平区、海阳市、蓬莱区、龙口市、福山区)
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北京市(密云区、朝阳区、平谷区、昌平区、房山区、大兴区、东城区、西城区、石景山区、丰台区、海淀区、通州区、门头沟区、延庆区、顺义区、怀柔区)
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钦州市(浦北县、灵山县、钦南区、钦北区)
泉州市(鲤城区、石狮市、金门县、德化县、洛江区、惠安县、永春县、丰泽区、晋江市、南安市、泉港区、安溪县)
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香港特别行政区
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哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
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晋城市(陵川县、阳城县、沁水县、泽州县、城区、高平市)
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东莞市
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江门市(台山市、新会区、开平市、恩平市、蓬江区、鹤山市、江海区)
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仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
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大庆市(林甸县、萨尔图区、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区、让胡路区、肇州县、大同区、肇源县)
常州市(天宁区、武进区、钟楼区、新北区、溧阳市、金坛区)
济南市(钢城区、长清区、市中区、历下区、天桥区、历城区、章丘区、莱芜区、济阳区、槐荫区、商河县、平阴县)
广州市(从化区、海珠区、花都区、番禺区、增城区、越秀区、白云区、黄埔区、南沙区、天河区、荔湾区)
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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