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全国服务区域：
日照市(岚山区、莒县、五莲县、东港区)
娄底市(双峰县、娄星区、新化县、冷水江市、涟源市)
定西市(安定区、临洮县、岷县、通渭县、漳县、陇西县、渭源县)
盘锦市(盘山县、兴隆台区、大洼区、双台子区)
南昌市(青山湖区、红谷滩区、青云谱区、新建区、进贤县、东湖区、安义县、西湖区、南昌县)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
青岛市(即墨区、平度市、黄岛区、莱西市、市北区、市南区、李沧区、城阳区、胶州市、崂山区)
株洲市(渌口区、荷塘区、芦淞区、茶陵县、醴陵市、石峰区、攸县、天元区、炎陵县)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、米东区、天山区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、新市区、沙依巴克区)
儋州市
来宾市(兴宾区、武宣县、象州县、金秀瑶族自治县、忻城县、合山市)
梧州市(龙圩区、藤县、蒙山县、岑溪市、苍梧县、万秀区、长洲区)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
佳木斯市(前进区、向阳区、桦南县、汤原县、桦川县、同江市、富锦市、郊区、东风区、抚远市)
邢台市(柏乡县、广宗县、宁晋县、临西县、南宫市、平乡县、信都区、任泽区、临城县、巨鹿县、襄都区、清河县、南和区、隆尧县、内丘县、威县、新河县、沙河市)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
鞍山市(千山区、铁东区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、铁西区)
济源市
成都市(青白江区、双流区、新都区、新津区、崇州市、龙泉驿区、青羊区、武侯区、简阳市、金牛区、成华区、彭州市、金堂县、郫都区、蒲江县、锦江区、大邑县、温江区、都江堰市、邛崃市)
宿迁市(泗阳县、泗洪县、沭阳县、宿豫区、宿城区)
济宁市(曲阜市、微山县、汶上县、任城区、邹城市、兖州区、鱼台县、金乡县、泗水县、梁山县、嘉祥县)
芜湖市(镜湖区、南陵县、湾沚区、繁昌区、鸠江区、无为市、弋江区)
沈阳市(沈北新区、法库县、铁西区、苏家屯区、新民市、和平区、皇姑区、沈河区、辽中区、大东区、于洪区、康平县、浑南区)
平顶山市(汝州市、卫东区、宝丰县、叶县、鲁山县、新华区、舞钢市、石龙区、湛河区、郏县)
吉林市(丰满区、昌邑区、龙潭区、永吉县、蛟河市、舒兰市、船营区、桦甸市、磐石市)
阜新市(新邱区、彰武县、太平区、阜新蒙古族自治县、清河门区、细河区、海州区)
南阳市(内乡县、淅川县、桐柏县、西峡县、唐河县、镇平县、南召县、宛城区、新野县、卧龙区、邓州市、社旗县、方城县)
上饶市(广丰区、万年县、横峰县、余干县、广信区、铅山县、弋阳县、婺源县、玉山县、德兴市、鄱阳县、信州区)
阿勒泰地区(哈巴河县、青河县、布尔津县、福海县、阿勒泰市、富蕴县、吉木乃县)
南平市(建阳区、光泽县、松溪县、政和县、武夷山市、延平区、顺昌县、浦城县、邵武市、建瓯市)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
东莞市
酒泉市(肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、敦煌市、瓜州县、金塔县、肃北蒙古族自治县)
宜宾市(江安县、兴文县、筠连县、珙县、南溪区、长宁县、高县、叙州区、翠屏区、屏山县)
钦州市(浦北县、灵山县、钦北区、钦南区)
清远市(佛冈县、清城区、阳山县、连州市、连南瑶族自治县、英德市、连山壮族瑶族自治县、清新区)
茂名市(茂南区、化州市、电白区、信宜市、高州市)
玉溪市(易门县、通海县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、江川区、华宁县、红塔区)
张家界市(慈利县、永定区、武陵源区、桑植县)
深圳市(盐田区、罗湖区、光明区、龙华区、南山区、坪山区、宝安区、龙岗区、福田区)
长治市(潞州区、襄垣县、平顺县、屯留区、上党区、潞城区、武乡县、黎城县、长子县、沁县、沁源县、壶关县)
宜春市(奉新县、万载县、丰城市、铜鼓县、宜丰县、樟树市、上高县、高安市、靖安县、袁州区)
福州市(闽清县、福清市、连江县、永泰县、晋安区、马尾区、闽侯县、仓山区、台江区、罗源县、鼓楼区、平潭县、长乐区)
邯郸市(大名县、广平县、永年区、曲周县、临漳县、丛台区、魏县、邯山区、峰峰矿区、邱县、涉县、武安市、成安县、馆陶县、肥乡区、鸡泽县、复兴区、磁县)
恩施土家族苗族自治州(巴东县、建始县、鹤峰县、咸丰县、利川市、来凤县、恩施市、宣恩县)
盐城市(响水县、大丰区、阜宁县、建湖县、盐都区、东台市、亭湖区、滨海县、射阳县)
兰州市(红古区、城关区、七里河区、永登县、榆中县、安宁区、西固区、皋兰县)
陇南市(成县、两当县、武都区、徽县、文县、康县、西和县、宕昌县、礼县)
重庆市(綦江区、南川区、垫江县、南岸区、合川区、石柱土家族自治县、巫溪县、九龙坡区、渝北区、开州区、黔江区、彭水苗族土家族自治县、巴南区、忠县、铜梁区、涪陵区、永川区、江北区、梁平区、长寿区、酉阳土家族苗族自治县、潼南区、奉节县、璧山区、北碚区、武隆区、大足区、渝中区、丰都县、秀山土家族苗族自治县、巫山县、沙坪坝区、云阳县、城口县、万州区、荣昌区、江津区、大渡口区)
烟台市(莱山区、海阳市、蓬莱区、招远市、龙口市、莱阳市、莱州市、福山区、芝罘区、栖霞市、牟平区)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
达州市(达川区、通川区、宣汉县、大竹县、万源市、渠县、开江县)
长沙市(天心区、长沙县、望城区、浏阳市、开福区、宁乡市、芙蓉区、雨花区、岳麓区)
自贡市(贡井区、荣县、沿滩区、大安区、自流井区、富顺县)
衡阳市(衡南县、珠晖区、衡阳县、石鼓区、蒸湘区、耒阳市、衡山县、衡东县、常宁市、南岳区、祁东县、雁峰区)
九江市(永修县、庐山市、武宁县、德安县、湖口县、柴桑区、彭泽县、共青城市、修水县、都昌县、濂溪区、浔阳区、瑞昌市)
河源市(龙川县、紫金县、东源县、和平县、连平县、源城区)
临沂市(平邑县、沂南县、莒南县、郯城县、费县、兰陵县、临沭县、河东区、蒙阴县、沂水县、罗庄区、兰山区)
朔州市(右玉县、怀仁市、朔城区、山阴县、应县、平鲁区)
新余市(渝水区、分宜县)
安庆市(桐城市、岳西县、宿松县、太湖县、迎江区、潜山市、望江县、宜秀区、怀宁县、大观区)
双鸭山市(宝山区、岭东区、集贤县、饶河县、尖山区、四方台区、宝清县、友谊县)
沧州市(沧县、运河区、青县、海兴县、吴桥县、新华区、南皮县、泊头市、东光县、河间市、黄骅市、孟村回族自治县、盐山县、献县、肃宁县、任丘市)
渭南市(韩城市、蒲城县、华阴市、合阳县、华州区、大荔县、白水县、富平县、澄城县、潼关县、临渭区)
朝阳市(北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、龙城区、凌源市、建平县、朝阳县)
六安市(舒城县、金安区、裕安区、叶集区、霍山县、霍邱县、金寨县)
铁岭市(清河区、昌图县、开原市、银州区、西丰县、调兵山市、铁岭县)
赣州市(瑞金市、南康区、定南县、会昌县、赣县区、宁都县、龙南市、石城县、于都县、全南县、寻乌县、上犹县、大余县、崇义县、安远县、章贡区、信丰县、兴国县)
镇江市(扬中市、润州区、句容市、丹徒区、丹阳市、京口区)
商洛市(商南县、山阳县、镇安县、柞水县、洛南县、商州区、丹凤县)
喀什地区(岳普湖县、麦盖提县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、疏勒县、叶城县、莎车县、泽普县、喀什市、伽师县、英吉沙县)
晋中市(祁县、榆社县、榆次区、介休市、和顺县、灵石县、寿阳县、平遥县、太谷区、左权县、昔阳县)
六盘水市(钟山区、水城区、六枝特区、盘州市)
郑州市(巩义市、登封市、二七区、上街区、荥阳市、中牟县、管城回族区、新郑市、惠济区、中原区、金水区、新密市)
马鞍山市(和县、博望区、当涂县、含山县、雨山区、花山区)
濮阳市(台前县、华龙区、濮阳县、南乐县、清丰县、范县)
常州市(新北区、溧阳市、钟楼区、金坛区、武进区、天宁区)
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内蒙古自治区
甘孜藏族自治州(色达县、泸定县、稻城县、雅江县、丹巴县、道孚县、乡城县、甘孜县、巴塘县、得荣县、理塘县、新龙县、康定市、石渠县、白玉县、九龙县、德格县、炉霍县)
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阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
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常德市(武陵区、澧县、桃源县、安乡县、汉寿县、鼎城区、石门县、临澧县、津市市)
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红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、河口瑶族自治县、绿春县、泸西县、弥勒市、红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、个旧市、屏边苗族自治县、石屏县、建水县、开远市、元阳县)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
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寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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