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全国服务区域：
安阳市(林州市、安阳县、文峰区、殷都区、内黄县、北关区、滑县、龙安区、汤阴县)
抚州市(广昌县、南丰县、宜黄县、东乡区、临川区、金溪县、资溪县、黎川县、乐安县、崇仁县、南城县)
兰州市(七里河区、西固区、安宁区、永登县、榆中县、皋兰县、城关区、红古区)
柳州市(三江侗族自治县、柳北区、柳南区、柳江区、鹿寨县、鱼峰区、融安县、柳城县、城中区、融水苗族自治县)
江门市(开平市、江海区、恩平市、鹤山市、新会区、蓬江区、台山市)
日照市(岚山区、东港区、莒县、五莲县)
六盘水市(六枝特区、钟山区、盘州市、水城区)
莆田市(城厢区、荔城区、秀屿区、仙游县、涵江区)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、喀什市、疏勒县、疏附县、麦盖提县、巴楚县、泽普县、英吉沙县、叶城县、岳普湖县、伽师县、莎车县)
保定市(唐县、竞秀区、博野县、涿州市、涞水县、高碑店市、安新县、望都县、莲池区、安国市、定兴县、定州市、清苑区、顺平县、涞源县、满城区、易县、徐水区、容城县、蠡县、曲阳县、雄县、阜平县、高阳县)
林芝市(朗县、米林市、波密县、察隅县、巴宜区、工布江达县、墨脱县)
黄山市(祁门县、黟县、黄山区、歙县、徽州区、屯溪区、休宁县)
黄冈市(团风县、武穴市、黄梅县、红安县、浠水县、黄州区、麻城市、英山县、蕲春县、罗田县)
香港特别行政区
拉萨市(尼木县、墨竹工卡县、林周县、达孜区、城关区、堆龙德庆区、当雄县、曲水县)
邢台市(南和区、清河县、信都区、宁晋县、巨鹿县、柏乡县、临城县、广宗县、威县、任泽区、南宫市、内丘县、临西县、隆尧县、平乡县、襄都区、新河县、沙河市)
呼伦贝尔市(满洲里市、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、根河市、陈巴尔虎旗、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、海拉尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎左旗、阿荣旗、牙克石市、额尔古纳市、鄂伦春自治旗)
钦州市(钦南区、灵山县、钦北区、浦北县)
宿迁市(沭阳县、宿豫区、宿城区、泗洪县、泗阳县)
果洛藏族自治州(玛多县、久治县、甘德县、玛沁县、班玛县、达日县)
中山市
驻马店市(平舆县、上蔡县、西平县、遂平县、正阳县、确山县、汝南县、新蔡县、泌阳县、驿城区)
阜新市(太平区、海州区、阜新蒙古族自治县、清河门区、细河区、彰武县、新邱区)
张家口市(下花园区、康保县、阳原县、赤城县、崇礼区、尚义县、桥东区、张北县、沽源县、蔚县、宣化区、桥西区、怀来县、涿鹿县、怀安县、万全区)
佳木斯市(桦川县、东风区、前进区、同江市、抚远市、郊区、桦南县、向阳区、汤原县、富锦市)
哈尔滨市(依兰县、道里区、道外区、南岗区、双城区、香坊区、木兰县、宾县、巴彦县、平房区、五常市、延寿县、通河县、尚志市、方正县、松北区、阿城区、呼兰区)
和田地区(皮山县、和田市、策勒县、和田县、于田县、民丰县、墨玉县、洛浦县)
营口市(西市区、鲅鱼圈区、老边区、站前区、盖州市、大石桥市)
郴州市(汝城县、临武县、桂东县、永兴县、宜章县、资兴市、安仁县、苏仙区、嘉禾县、北湖区、桂阳县)
宜昌市(伍家岗区、当阳市、远安县、夷陵区、点军区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、宜都市、兴山县、枝江市、秭归县、猇亭区、西陵区)
黄石市(下陆区、铁山区、黄石港区、阳新县、大冶市、西塞山区)
银川市(贺兰县、金凤区、永宁县、兴庆区、灵武市、西夏区)
乌兰察布市(集宁区、凉城县、察哈尔右翼后旗、丰镇市、商都县、兴和县、四子王旗、卓资县、察哈尔右翼中旗、化德县、察哈尔右翼前旗)
漳州市(芗城区、龙文区、漳浦县、平和县、诏安县、东山县、南靖县、长泰区、云霄县、龙海区、华安县)
镇江市(丹阳市、丹徒区、句容市、京口区、润州区、扬中市)
台州市(三门县、仙居县、天台县、椒江区、路桥区、玉环市、黄岩区、临海市、温岭市)
西安市(灞桥区、高陵区、新城区、未央区、周至县、鄠邑区、雁塔区、莲湖区、蓝田县、临潼区、碑林区、阎良区、长安区)
玉溪市(易门县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、峨山彝族自治县、澄江市、华宁县、红塔区、通海县)
绍兴市(嵊州市、诸暨市、越城区、上虞区、柯桥区、新昌县)
聊城市(临清市、东昌府区、东阿县、高唐县、冠县、莘县、茌平区、阳谷县)
铜川市(印台区、王益区、耀州区、宜君县)
五指山市(昌江黎族自治县、文昌市、定安县、乐东黎族自治县、澄迈县、万宁市、临高县、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、东方市、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、琼海市)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、五原县、乌拉特中旗、临河区、杭锦后旗、磴口县、乌拉特后旗)
赤峰市(宁城县、喀喇沁旗、松山区、红山区、敖汉旗、林西县、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、巴林左旗、元宝山区、克什克腾旗、翁牛特旗)
贵港市(桂平市、港南区、平南县、覃塘区、港北区)
宜宾市(翠屏区、兴文县、江安县、南溪区、高县、叙州区、长宁县、筠连县、珙县、屏山县)
渭南市(合阳县、蒲城县、华州区、澄城县、潼关县、大荔县、临渭区、华阴市、富平县、白水县、韩城市)
邯郸市(永年区、肥乡区、广平县、鸡泽县、魏县、丛台区、磁县、涉县、大名县、邱县、峰峰矿区、曲周县、成安县、馆陶县、复兴区、邯山区、临漳县、武安市)
阿里地区(措勤县、改则县、噶尔县、日土县、普兰县、札达县、革吉县)
葫芦岛市(绥中县、南票区、龙港区、兴城市、连山区、建昌县)
那曲市(比如县、巴青县、嘉黎县、安多县、申扎县、班戈县、色尼区、双湖县、尼玛县、聂荣县、索县)
长沙市(开福区、岳麓区、雨花区、芙蓉区、宁乡市、望城区、天心区、长沙县、浏阳市)
昌吉回族自治州(昌吉市、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、阜康市、玛纳斯县、呼图壁县、奇台县)
泰州市(兴化市、高港区、泰兴市、姜堰区、海陵区、靖江市)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、托里县、额敏县、裕民县、塔城市、沙湾市、乌苏市)
三亚市(天涯区、崖州区、吉阳区、海棠区)
长春市(公主岭市、二道区、九台区、双阳区、农安县、绿园区、南关区、榆树市、宽城区、朝阳区、德惠市)
景德镇市(乐平市、珠山区、浮梁县、昌江区)
大庆市(龙凤区、让胡路区、大同区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、萨尔图区、肇源县、红岗区)
常州市(天宁区、金坛区、溧阳市、钟楼区、新北区、武进区)
齐齐哈尔市(龙江县、克东县、富拉尔基区、梅里斯达斡尔族区、建华区、碾子山区、泰来县、龙沙区、铁锋区、克山县、拜泉县、富裕县、讷河市、昂昂溪区、依安县、甘南县)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、芒市、梁河县、盈江县)
汕尾市(海丰县、陆丰市、陆河县、城区)
天津市(东丽区、武清区、红桥区、北辰区、和平区、蓟州区、滨海新区、宝坻区、河北区、南开区、静海区、宁河区、津南区、河西区、西青区、河东区)
潍坊市(昌邑市、高密市、潍城区、诸城市、昌乐县、寿光市、坊子区、安丘市、奎文区、临朐县、寒亭区、青州市)
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重庆市(垫江县、开州区、铜梁区、酉阳土家族苗族自治县、江北区、江津区、合川区、巫溪县、奉节县、石柱土家族自治县、潼南区、忠县、渝北区、巫山县、秀山土家族苗族自治县、长寿区、九龙坡区、云阳县、梁平区、涪陵区、北碚区、綦江区、荣昌区、万州区、南川区、丰都县、城口县、武隆区、黔江区、巴南区、南岸区、璧山区、渝中区、大渡口区、沙坪坝区、大足区、彭水苗族土家族自治县、永川区)
眉山市(洪雅县、青神县、彭山区、丹棱县、仁寿县、东坡区)
昌都市(芒康县、江达县、类乌齐县、左贡县、丁青县、八宿县、贡觉县、洛隆县、察雅县、卡若区、边坝县)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
长治市(黎城县、沁县、襄垣县、平顺县、武乡县、壶关县、沁源县、潞州区、屯留区、上党区、潞城区、长子县)
连云港市(海州区、赣榆区、灌南县、东海县、连云区、灌云县)
荆州市(石首市、公安县、监利市、荆州区、洪湖市、松滋市、沙市区、江陵县)
晋中市(榆次区、太谷区、寿阳县、灵石县、昔阳县、榆社县、平遥县、介休市、祁县、左权县、和顺县)
秦皇岛市(昌黎县、抚宁区、青龙满族自治县、卢龙县、北戴河区、山海关区、海港区)
平顶山市(卫东区、舞钢市、新华区、湛河区、叶县、石龙区、鲁山县、宝丰县、汝州市、郏县)
威海市(乳山市、环翠区、文登区、荣成市)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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