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阳江市(阳西县、阳春市、阳东区、江城区)
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深圳市(坪山区、龙岗区、罗湖区、福田区、南山区、宝安区、盐田区、光明区、龙华区)
岳阳市(湘阴县、平江县、临湘市、云溪区、华容县、岳阳楼区、君山区、岳阳县、汨罗市)
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咸阳市(杨陵区、武功县、长武县、兴平市、乾县、三原县、礼泉县、彬州市、泾阳县、秦都区、旬邑县、淳化县、渭城区、永寿县)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、乌兰县、天峻县、德令哈市、都兰县、茫崖市)
雅安市(雨城区、名山区、天全县、荥经县、汉源县、芦山县、石棉县、宝兴县)
钦州市(钦北区、浦北县、灵山县、钦南区)
湛江市(遂溪县、麻章区、坡头区、霞山区、吴川市、赤坎区、雷州市、廉江市、徐闻县)
广安市(邻水县、华蓥市、武胜县、前锋区、岳池县、广安区)
佳木斯市(桦南县、汤原县、抚远市、桦川县、东风区、前进区、向阳区、同江市、郊区、富锦市)
池州市(贵池区、青阳县、东至县、石台县)
金华市(磐安县、武义县、义乌市、浦江县、金东区、婺城区、兰溪市、东阳市、永康市)
石河子市(铁门关市、图木舒克市、五家渠市、昆玉市、白杨市、阿拉尔市、新星市、可克达拉市、胡杨河市、双河市、北屯市)
达州市(达川区、万源市、宣汉县、大竹县、渠县、开江县、通川区)
许昌市(长葛市、魏都区、鄢陵县、禹州市、襄城县、建安区)
无锡市(梁溪区、新吴区、江阴市、宜兴市、惠山区、锡山区、滨湖区)
银川市(金凤区、西夏区、兴庆区、灵武市、永宁县、贺兰县)
呼和浩特市(新城区、回民区、土默特左旗、赛罕区、托克托县、玉泉区、武川县、和林格尔县、清水河县)
七台河市(新兴区、桃山区、勃利县、茄子河区)
果洛藏族自治州(甘德县、班玛县、玛沁县、久治县、达日县、玛多县)
绵阳市(盐亭县、三台县、安州区、平武县、梓潼县、北川羌族自治县、游仙区、涪城区、江油市)
乌鲁木齐市(天山区、乌鲁木齐县、米东区、达坂城区、新市区、头屯河区、沙依巴克区、水磨沟区)
玉林市(博白县、陆川县、福绵区、玉州区、容县、兴业县、北流市)
来宾市(武宣县、合山市、象州县、金秀瑶族自治县、兴宾区、忻城县)
六安市(裕安区、霍山县、霍邱县、叶集区、金寨县、舒城县、金安区)
新余市(分宜县、渝水区)
玉溪市(华宁县、峨山彝族自治县、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、通海县、江川区、澄江市、新平彝族傣族自治县)
榆林市(绥德县、定边县、靖边县、神木市、米脂县、吴堡县、榆阳区、子洲县、府谷县、佳县、横山区、清涧县)
平凉市(庄浪县、泾川县、华亭市、崇信县、静宁县、灵台县、崆峒区)
梅州市(兴宁市、梅县区、蕉岭县、五华县、平远县、梅江区、大埔县、丰顺县)
南阳市(镇平县、桐柏县、宛城区、邓州市、社旗县、西峡县、内乡县、新野县、南召县、淅川县、卧龙区、方城县、唐河县)
朝阳市(朝阳县、凌源市、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、双塔区、北票市)
甘孜藏族自治州(巴塘县、新龙县、稻城县、得荣县、理塘县、九龙县、甘孜县、色达县、康定市、炉霍县、德格县、乡城县、石渠县、白玉县、道孚县、丹巴县、泸定县、雅江县)
内江市(隆昌市、资中县、市中区、威远县、东兴区)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、特克斯县、霍城县、霍尔果斯市、伊宁县、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、昭苏县、巩留县、新源县)
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南昌市(东湖区、南昌县、青云谱区、安义县、西湖区、红谷滩区、青山湖区、新建区、进贤县)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、黄平县、丹寨县、雷山县、镇远县、榕江县、天柱县、岑巩县、剑河县、三穗县、锦屏县、凯里市、从江县、麻江县、黎平县、施秉县)
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汕头市(潮阳区、南澳县、澄海区、潮南区、龙湖区、金平区、濠江区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
湖州市(德清县、长兴县、南浔区、安吉县、吴兴区)
常州市(天宁区、金坛区、武进区、钟楼区、新北区、溧阳市)
信阳市(固始县、平桥区、浉河区、商城县、光山县、息县、淮滨县、潢川县、新县、罗山县)
山南市(桑日县、贡嘎县、洛扎县、琼结县、乃东区、浪卡子县、曲松县、加查县、错那市、措美县、隆子县、扎囊县)
牡丹江市(爱民区、宁安市、阳明区、穆棱市、林口县、海林市、东宁市、东安区、绥芬河市、西安区)
日照市(岚山区、五莲县、东港区、莒县)
佛山市(顺德区、南海区、高明区、三水区、禅城区)
咸宁市(嘉鱼县、崇阳县、咸安区、赤壁市、通山县、通城县)
晋城市(阳城县、城区、泽州县、高平市、沁水县、陵川县)
通辽市(科尔沁左翼中旗、库伦旗、开鲁县、霍林郭勒市、奈曼旗、科尔沁区、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗)
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●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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