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岳阳市(岳阳县、平江县、云溪区、岳阳楼区、湘阴县、君山区、临湘市、华容县、汨罗市)

迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)

海东市(乐都区、平安区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县)

阳泉市(矿区、城区、郊区、平定县、盂县)  吉林市(磐石市、桦甸市、蛟河市、丰满区、龙潭区、舒兰市、船营区、永吉县、昌邑区)

开封市(尉氏县、龙亭区、杞县、祥符区、鼓楼区、禹王台区、兰考县、顺河回族区、通许县)

保定市(徐水区、定兴县、莲池区、涞水县、蠡县、唐县、望都县、高碑店市、顺平县、涞源县、雄县、定州市、容城县、竞秀区、满城区、安新县、博野县、曲阳县、清苑区、涿州市、安国市、高阳县、易县、阜平县)

防城港市(港口区、上思县、东兴市、防城区)

河源市(和平县、龙川县、连平县、紫金县、源城区、东源县)  揭阳市(普宁市、榕城区、揭西县、惠来县、揭东区)

清远市(连山壮族瑶族自治县、英德市、连南瑶族自治县、佛冈县、清新区、清城区、连州市、阳山县)

白山市(临江市、抚松县、长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县、江源区)

沧州市(任丘市、献县、运河区、黄骅市、盐山县、沧县、肃宁县、新华区、孟村回族自治县、海兴县、河间市、吴桥县、南皮县、泊头市、东光县、青县)

通辽市(扎鲁特旗、奈曼旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、开鲁县、科尔沁区、科尔沁左翼中旗、库伦旗)

潍坊市(昌邑市、诸城市、坊子区、高密市、临朐县、寿光市、安丘市、潍城区、青州市、昌乐县、奎文区、寒亭区)

昌吉回族自治州(呼图壁县、奇台县、玛纳斯县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、阜康市)

巴中市(巴州区、南江县、平昌县、恩阳区、通江县)

铜仁市(德江县、玉屏侗族自治县、江口县、万山区、思南县、松桃苗族自治县、碧江区、印江土家族苗族自治县、石阡县、沿河土家族自治县)

六安市(裕安区、霍山县、金安区、叶集区、金寨县、舒城县、霍邱县)

大理白族自治州(洱源县、巍山彝族回族自治县、云龙县、弥渡县、祥云县、鹤庆县、剑川县、永平县、南涧彝族自治县、宾川县、大理市、漾濞彝族自治县)

林芝市(巴宜区、墨脱县、波密县、工布江达县、察隅县、朗县、米林市)

黑河市(五大连池市、爱辉区、孙吴县、逊克县、北安市、嫩江市)

泰安市(肥城市、岱岳区、新泰市、东平县、宁阳县、泰山区)

陇南市(两当县、西和县、成县、康县、武都区、文县、礼县、徽县、宕昌县)

温州市(鹿城区、泰顺县、平阳县、乐清市、瑞安市、龙湾区、苍南县、洞头区、龙港市、瓯海区、文成县、永嘉县)

马鞍山市(雨山区、当涂县、和县、花山区、含山县、博望区)

延边朝鲜族自治州(图们市、安图县、延吉市、和龙市、珲春市、龙井市、汪清县、敦化市)

南京市(六合区、溧水区、栖霞区、江宁区、雨花台区、浦口区、玄武区、鼓楼区、建邺区、高淳区、秦淮区)

邯郸市(成安县、峰峰矿区、永年区、魏县、鸡泽县、磁县、邯山区、复兴区、曲周县、武安市、涉县、大名县、广平县、肥乡区、丛台区、邱县、馆陶县、临漳县)

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海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)

荆门市(掇刀区、京山市、沙洋县、东宝区、钟祥市)

南通市(如皋市、启东市、崇川区、海门区、如东县、通州区、海安市)

贺州市(八步区、钟山县、富川瑶族自治县、平桂区、昭平县)  韶关市(南雄市、浈江区、武江区、乐昌市、始兴县、曲江区、仁化县、乳源瑶族自治县、翁源县、新丰县)

海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、茫崖市、天峻县、德令哈市、都兰县、格尔木市)

三沙市(南沙区、西沙区)

嘉峪关市蚌埠市(淮上区、怀远县、禹会区、固镇县、五河县、蚌山区、龙子湖区)

潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)  黔南布依族苗族自治州(都匀市、贵定县、三都水族自治县、荔波县、福泉市、龙里县、长顺县、瓮安县、独山县、平塘县、罗甸县、惠水县)

北京市(门头沟区、延庆区、石景山区、顺义区、房山区、平谷区、通州区、西城区、丰台区、大兴区、昌平区、怀柔区、朝阳区、东城区、海淀区、密云区)

吴忠市(利通区、同心县、盐池县、青铜峡市、红寺堡区)

咸宁市(赤壁市、通城县、咸安区、通山县、嘉鱼县、崇阳县)龙岩市(上杭县、长汀县、永定区、新罗区、连城县、武平县、漳平市)

随州市(广水市、随县、曾都区)

黔西南布依族苗族自治州(册亨县、安龙县、望谟县、普安县、兴仁市、晴隆县、兴义市、贞丰县)

湖州市(德清县、安吉县、南浔区、长兴县、吴兴区)

鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)

日喀则市(萨迦县、聂拉木县、昂仁县、萨嘎县、定日县、吉隆县、康马县、仁布县、江孜县、亚东县、拉孜县、岗巴县、白朗县、南木林县、谢通门县、定结县、仲巴县、桑珠孜区)

内江市(市中区、东兴区、资中县、威远县、隆昌市)

天津市(北辰区、武清区、河北区、红桥区、津南区、宝坻区、南开区、宁河区、东丽区、河西区、河东区、西青区、静海区、滨海新区、和平区、蓟州区)

定西市(渭源县、岷县、安定区、通渭县、陇西县、漳县、临洮县)

巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特前旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗、五原县、临河区、杭锦后旗)

亳州市(涡阳县、蒙城县、谯城区、利辛县)

珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)

伊春市(汤旺县、丰林县、伊美区、乌翠区、金林区、嘉荫县、南岔县、铁力市、大箐山县、友好区)

桂林市(资源县、七星区、全州县、永福县、灵川县、平乐县、恭城瑶族自治县、雁山区、叠彩区、阳朔县、秀峰区、荔浦市、灌阳县、象山区、兴安县、龙胜各族自治县、临桂区)

焦作市(马村区、沁阳市、山阳区、博爱县、孟州市、武陟县、解放区、温县、中站区、修武县)

娄底市(双峰县、新化县、娄星区、冷水江市、涟源市)

盐城市(盐都区、射阳县、响水县、阜宁县、亭湖区、滨海县、东台市、建湖县、大丰区)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。