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咸阳市(秦都区、永寿县、泾阳县、彬州市、兴平市、旬邑县、淳化县、渭城区、长武县、三原县、乾县、杨陵区、礼泉县、武功县)

保山市(腾冲市、昌宁县、隆阳区、龙陵县、施甸县)

迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)  广安市(广安区、华蓥市、邻水县、武胜县、前锋区、岳池县)

三门峡市(义马市、湖滨区、卢氏县、灵宝市、渑池县、陕州区)

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朝阳市(北票市、凌源市、建平县、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、双塔区)  阿里地区(普兰县、改则县、革吉县、措勤县、噶尔县、日土县、札达县)

邵阳市(双清区、洞口县、隆回县、新邵县、绥宁县、邵阳县、北塔区、新宁县、武冈市、大祥区、城步苗族自治县、邵东市)

来宾市(武宣县、象州县、兴宾区、忻城县、金秀瑶族自治县、合山市)

淮南市(凤台县、八公山区、谢家集区、寿县、大通区、田家庵区、潘集区)

宣城市(郎溪县、宁国市、旌德县、泾县、宣州区、绩溪县、广德市)

拉萨市(尼木县、林周县、曲水县、当雄县、城关区、墨竹工卡县、达孜区、堆龙德庆区)

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上饶市(铅山县、德兴市、鄱阳县、广丰区、弋阳县、横峰县、万年县、信州区、婺源县、余干县、广信区、玉山县)

呼和浩特市(和林格尔县、土默特左旗、赛罕区、新城区、托克托县、清水河县、武川县、回民区、玉泉区)

鹤岗市(萝北县、南山区、东山区、兴安区、工农区、绥滨县、兴山区、向阳区)

揭阳市(惠来县、揭东区、揭西县、普宁市、榕城区)

黔东南苗族侗族自治州(麻江县、锦屏县、黄平县、镇远县、榕江县、黎平县、天柱县、三穗县、从江县、剑河县、台江县、雷山县、施秉县、丹寨县、凯里市、岑巩县)

郴州市(宜章县、桂阳县、安仁县、临武县、永兴县、汝城县、嘉禾县、桂东县、资兴市、北湖区、苏仙区)

温州市(瑞安市、洞头区、乐清市、瓯海区、龙港市、泰顺县、文成县、鹿城区、苍南县、永嘉县、平阳县、龙湾区)

吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)

蚌埠市(固镇县、禹会区、怀远县、五河县、蚌山区、龙子湖区、淮上区)

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黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市、泽库县)

临夏回族自治州(康乐县、临夏市、永靖县、临夏县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、东乡族自治县)

七台河市(茄子河区、勃利县、新兴区、桃山区)

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茂名市(电白区、信宜市、高州市、茂南区、化州市)

南京市(建邺区、六合区、栖霞区、浦口区、雨花台区、玄武区、江宁区、秦淮区、溧水区、高淳区、鼓楼区)

宁波市(余姚市、北仑区、镇海区、鄞州区、宁海县、慈溪市、象山县、奉化区、海曙区、江北区)

台州市(温岭市、路桥区、天台县、三门县、临海市、黄岩区、椒江区、仙居县、玉环市)  防城港市(东兴市、上思县、港口区、防城区)

滨州市(惠民县、阳信县、滨城区、邹平市、沾化区、博兴县、无棣县)

太原市(尖草坪区、娄烦县、晋源区、小店区、万柏林区、阳曲县、杏花岭区、清徐县、古交市、迎泽区)

百色市(乐业县、右江区、凌云县、田东县、隆林各族自治县、平果市、靖西市、德保县、田阳区、田林县、西林县、那坡县)焦作市(武陟县、博爱县、孟州市、沁阳市、中站区、温县、修武县、解放区、马村区、山阳区)

新乡市(牧野区、获嘉县、红旗区、新乡县、长垣市、卫滨区、辉县市、原阳县、凤泉区、卫辉市、封丘县、延津县)  江门市(鹤山市、台山市、开平市、江海区、蓬江区、恩平市、新会区)

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

赣州市(全南县、寻乌县、宁都县、会昌县、赣县区、上犹县、石城县、安远县、大余县、信丰县、南康区、章贡区、兴国县、崇义县、于都县、定南县、瑞金市、龙南市)

临汾市(襄汾县、蒲县、大宁县、汾西县、古县、曲沃县、隰县、尧都区、永和县、浮山县、翼城县、乡宁县、侯马市、安泽县、吉县、霍州市、洪洞县)宿州市(砀山县、灵璧县、埇桥区、萧县、泗县)

黄石市(阳新县、铁山区、西塞山区、黄石港区、大冶市、下陆区)

吕梁市(岚县、中阳县、石楼县、方山县、汾阳市、文水县、兴县、临县、交城县、离石区、孝义市、交口县、柳林县)

达州市(达川区、开江县、宣汉县、大竹县、万源市、渠县、通川区)

新余市(分宜县、渝水区)

固原市(彭阳县、隆德县、原州区、西吉县、泾源县)

黄山市(徽州区、歙县、休宁县、屯溪区、黟县、祁门县、黄山区)

济宁市(泗水县、任城区、微山县、梁山县、金乡县、邹城市、鱼台县、曲阜市、汶上县、兖州区、嘉祥县)

盐城市(响水县、阜宁县、射阳县、亭湖区、建湖县、东台市、滨海县、盐都区、大丰区)

连云港市(东海县、连云区、海州区、灌南县、赣榆区、灌云县)

昆明市(官渡区、东川区、盘龙区、宜良县、五华区、西山区、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、嵩明县、石林彝族自治县、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、富民县、晋宁区)

楚雄彝族自治州(永仁县、楚雄市、牟定县、南华县、武定县、双柏县、元谋县、禄丰市、姚安县、大姚县)

石家庄市(桥西区、高邑县、晋州市、灵寿县、无极县、赵县、正定县、鹿泉区、平山县、新乐市、藁城区、赞皇县、行唐县、深泽县、长安区、辛集市、栾城区、元氏县、裕华区、新华区、井陉矿区、井陉县)

丽江市(古城区、玉龙纳西族自治县、永胜县、宁蒗彝族自治县、华坪县)

海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、刚察县、海晏县)

钦州市(钦北区、浦北县、灵山县、钦南区)

无锡市(惠山区、滨湖区、宜兴市、锡山区、新吴区、梁溪区、江阴市)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。