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安全操作规程，确保人身安全：我们制定了严格的安全操作规程，要求技师在维修过程中严格遵守，确保人身安全和维修工作的顺利进行。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
甘南藏族自治州(夏河县、舟曲县、玛曲县、碌曲县、临潭县、卓尼县、合作市、迭部县)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、德令哈市、天峻县、茫崖市、乌兰县、都兰县)
永州市(冷水滩区、蓝山县、东安县、道县、零陵区、宁远县、双牌县、江华瑶族自治县、新田县、江永县、祁阳市)
曲靖市(陆良县、富源县、罗平县、麒麟区、会泽县、师宗县、宣威市、沾益区、马龙区)
亳州市(利辛县、涡阳县、谯城区、蒙城县)
荆门市(沙洋县、京山市、掇刀区、钟祥市、东宝区)
张掖市(民乐县、肃南裕固族自治县、甘州区、山丹县、高台县、临泽县)
武汉市(黄陂区、洪山区、汉阳区、硚口区、江夏区、汉南区、武昌区、江岸区、东西湖区、江汉区、新洲区、青山区、蔡甸区)
武威市(民勤县、天祝藏族自治县、凉州区、古浪县)
泉州市(洛江区、安溪县、南安市、晋江市、金门县、德化县、鲤城区、石狮市、惠安县、泉港区、丰泽区、永春县)
商洛市(丹凤县、洛南县、柞水县、商州区、商南县、山阳县、镇安县)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
玉溪市(新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、易门县、江川区、红塔区、通海县、峨山彝族自治县、华宁县)
玉林市(陆川县、容县、北流市、兴业县、博白县、福绵区、玉州区)
益阳市(赫山区、安化县、资阳区、南县、桃江县、沅江市)
儋州市
吉安市(峡江县、吉安县、青原区、井冈山市、新干县、吉水县、永丰县、万安县、安福县、吉州区、遂川县、永新县、泰和县)
乌鲁木齐市(天山区、水磨沟区、头屯河区、米东区、沙依巴克区、新市区、乌鲁木齐县、达坂城区)
辽阳市(文圣区、宏伟区、太子河区、灯塔市、弓长岭区、辽阳县、白塔区)
巴中市(恩阳区、平昌县、南江县、巴州区、通江县)
海口市(琼山区、龙华区、秀英区、美兰区)
丽水市(龙泉市、缙云县、景宁畲族自治县、遂昌县、青田县、云和县、庆元县、莲都区、松阳县)
贵港市(覃塘区、港北区、港南区、桂平市、平南县)
海南藏族自治州(贵南县、贵德县、同德县、兴海县、共和县)
濮阳市(范县、濮阳县、南乐县、华龙区、台前县、清丰县)
上饶市(广丰区、万年县、弋阳县、广信区、横峰县、德兴市、信州区、铅山县、婺源县、玉山县、余干县、鄱阳县)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、云县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、沧源佤族自治县、凤庆县、临翔区)
潍坊市(坊子区、诸城市、高密市、昌邑市、昌乐县、潍城区、寒亭区、寿光市、临朐县、安丘市、奎文区、青州市)
西藏自治区
南通市(如东县、海安市、通州区、崇川区、启东市、海门区、如皋市)
揭阳市(普宁市、榕城区、揭西县、惠来县、揭东区)
柳州市(鱼峰区、鹿寨县、三江侗族自治县、柳北区、柳城县、城中区、融水苗族自治县、融安县、柳南区、柳江区)
上海市(长宁区、黄浦区、杨浦区、浦东新区、奉贤区、崇明区、宝山区、闵行区、普陀区、虹口区、青浦区、徐汇区、嘉定区、金山区、静安区、松江区)
自贡市(沿滩区、荣县、富顺县、自流井区、贡井区、大安区)
克拉玛依市(乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区、独山子区)
丹东市(振安区、东港市、振兴区、凤城市、宽甸满族自治县、元宝区)
雅安市(荥经县、宝兴县、芦山县、汉源县、天全县、石棉县、名山区、雨城区)
防城港市(东兴市、上思县、港口区、防城区)
楚雄彝族自治州(楚雄市、姚安县、大姚县、武定县、双柏县、永仁县、南华县、牟定县、禄丰市、元谋县)
吉林市(永吉县、蛟河市、丰满区、磐石市、船营区、昌邑区、桦甸市、龙潭区、舒兰市)
宜春市(奉新县、樟树市、高安市、靖安县、袁州区、万载县、上高县、丰城市、宜丰县、铜鼓县)
通化市(通化县、柳河县、东昌区、二道江区、辉南县、集安市、梅河口市)
赣州市(定南县、兴国县、瑞金市、会昌县、寻乌县、于都县、大余县、宁都县、南康区、全南县、信丰县、上犹县、安远县、崇义县、石城县、章贡区、赣县区、龙南市)
钦州市(钦南区、浦北县、钦北区、灵山县)
莆田市(荔城区、涵江区、仙游县、城厢区、秀屿区)
菏泽市(鄄城县、单县、巨野县、东明县、牡丹区、定陶区、郓城县、成武县、曹县)
锡林郭勒盟(正镶白旗、多伦县、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、二连浩特市、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、镶黄旗、正蓝旗、太仆寺旗)
黄冈市(浠水县、黄州区、麻城市、武穴市、蕲春县、黄梅县、团风县、红安县、罗田县、英山县)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、海晏县、祁连县)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
河源市(和平县、龙川县、连平县、源城区、东源县、紫金县)
青岛市(胶州市、崂山区、即墨区、平度市、市南区、黄岛区、市北区、城阳区、莱西市、李沧区)
黄石市(西塞山区、下陆区、铁山区、黄石港区、大冶市、阳新县)
大理白族自治州(永平县、剑川县、南涧彝族自治县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、宾川县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、云龙县、洱源县、祥云县、大理市)
汉中市(勉县、汉台区、西乡县、宁强县、略阳县、南郑区、洋县、城固县、佛坪县、留坝县、镇巴县)
抚州市(东乡区、乐安县、广昌县、南丰县、崇仁县、资溪县、临川区、黎川县、金溪县、宜黄县、南城县)
襄阳市(襄州区、老河口市、枣阳市、樊城区、保康县、襄城区、宜城市、南漳县、谷城县)
崇左市(龙州县、江州区、天等县、扶绥县、凭祥市、宁明县、大新县)
铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)
北京市(东城区、丰台区、平谷区、大兴区、密云区、通州区、西城区、海淀区、怀柔区、顺义区、房山区、门头沟区、朝阳区、石景山区、延庆区、昌平区)
威海市(乳山市、文登区、环翠区、荣成市)
吴忠市(红寺堡区、利通区、同心县、盐池县、青铜峡市)
阿里地区(措勤县、日土县、噶尔县、革吉县、札达县、改则县、普兰县)
三门峡市(卢氏县、义马市、渑池县、湖滨区、灵宝市、陕州区)
本溪市(桓仁满族自治县、溪湖区、平山区、本溪满族自治县、南芬区、明山区)
株洲市(石峰区、芦淞区、茶陵县、炎陵县、天元区、渌口区、荷塘区、攸县、醴陵市)
定西市(岷县、渭源县、临洮县、通渭县、安定区、漳县、陇西县)
常州市(新北区、溧阳市、钟楼区、金坛区、武进区、天宁区)
淮安市(盱眙县、金湖县、清江浦区、洪泽区、淮安区、涟水县、淮阴区)
汕头市(澄海区、潮南区、金平区、潮阳区、濠江区、南澳县、龙湖区)
河池市(东兰县、南丹县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、凤山县、大化瑶族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、金城江区、宜州区)
内蒙古自治区
金华市(武义县、浦江县、义乌市、东阳市、永康市、磐安县、婺城区、金东区、兰溪市)
伊犁哈萨克自治州(伊宁县、特克斯县、新源县、昭苏县、尼勒克县、霍城县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、奎屯市、巩留县)
陇南市(西和县、康县、两当县、武都区、礼县、成县、徽县、宕昌县、文县)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特前旗、磴口县、五原县、杭锦后旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗)
嘉峪关市
济宁市(泗水县、任城区、曲阜市、梁山县、嘉祥县、微山县、兖州区、鱼台县、汶上县、金乡县、邹城市)
保山市(施甸县、隆阳区、昌宁县、龙陵县、腾冲市)
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肇庆市(封开县、德庆县、端州区、怀集县、广宁县、四会市、高要区、鼎湖区)
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界面新闻记者|薛冰冰
4月16日晚间，“航空物流混改第一股”东航物流（601156.SH）发布2024年度报告。与此前已公布年报的国货航（001391.SZ）类似，经过2023年供需回归常态化、营收净利双双下滑后，2024年东航物流也显著止跌回升。
财报披露，过去的2024年东航物流实现营收240.56亿元，同比增长16.66%，营收规模创下十年来新高；录得净利润26.88亿元，同比微增8.01%。
东航物流过去10年营收走势 图片来源：wind
尽管东航物流营收水平创下新高，并超过2021年-2022年行业景气高点时期的水平。但是其净利润水平与营收规模不相匹配，2024年的盈利额距离景气高点仍有近10亿元的差距。
4月17日开盘，东航物流股价并未提振。截至发稿前，其股价报12.44元，跌幅为1.97%。拉长时间线来看，东航物流当前股价相比IPO以来已经跌去了21.05%，今年年初至今跌幅也达到了26.26%。
成本控制存隐忧，全货机引进未达计划
营收、净利增速不同步的背后，折射出东航物流成本端的攀升。
过去的2024年，东航营业成本为193.82亿元，同比增长近20%，明显高于营业收入增速。营业成本占营业收入比例高达80.57%。而此前的2021至2023年，这一比例分别为72.21%、72.28%和78.46%，营业成本率呈逐年上升的趋势。
成本分析表显示，2024年东航物流涨幅居前的成本项目主要包括运输服务价款、航空运费成本和贸易成本，各自的同比涨幅在46.71%、19.11%和89.47%。
东航物流方面解释称，运输服务价款变动主要系报告期内客机腹舱运力投入增加所致；航空运费成本的变动原因为丰富运力网络并增加综合物流解决方案业务市场竞争力，公司外采运力增加所致；贸易成本变动原因主要系报告期内公司产地直达业务规模扩大所致。
从其表述来看，东航物流成本攀升一个共性原因在于业务扩张。不过，按照投入产出比来衡量，业务扩张并未带来相应经营指标的提升，对东航物流而言仍是一个风险信号。
财报披露，2024年东航物流主营业务毛利率不升反降，毛利率水平为19.40%，同比下降2.11个百分点。此外，受产地直达解决方案业务预付款增加等原因所致，2024年东航物流经营活动产生的现金流量净额同比减少29.10%。
但是东航方面也提到，2024年公司积极实施降本增效措施，管理费用和销售费用合计占营业收入的比例同比下降0.20个百分点。
若与同行业的南航物流相比，东航物流增收不增利表现得更加明显。据南航财报显示，2024年南航物流营收规模196.53亿元，净利润41.86亿元。这也意味着，东航物流比南航物流营收高，但利润却偏低。
对于这一现象，2022年东航物流在答复投资者提问提到，两者差异主要在于东航物流全货机数量为10架，而南航物流为16架，两者全货机产生的收入比重不同。在目前市场环境下，全货机业务的毛利率相对较高，公司将加大货机运力的投入。
界面新闻注意到，截至2024年末，东航物流拥有14架B777全货机，相比此前的10架已有显著增长。去年7月份，东航物流市场营销部副总经理徐陈还透露，除了现有的14架B777F全货机，2024年还会陆续接收3到4架B77F全货机。但是从年报披露的数据来看，全货机数量并未变化，引进没能按计划达成。
营收结构悄然生变
作为航空物流服务提供商，东航物流主营业务可分为航空速运、地面综合服务、综合物流解决方案三大板块。
以往，航空速运是东航物流最重要的业绩支撑。据界面新闻梳理，2021年即东航物流上市的第一年，航空速运贡献营收的半壁江山，达到55.97%，同比提升超4个百分点。2022年航空速运营收占比再度提升，达到56.64%。
但是从2023年开始，综合物流解决方案板块营收占比与航空速运板块拉齐，二者分别为44.28%和44.24%。到2024年，综合物流解决方案营收占比一举反超航空速运，达到51.89%，为公司贡献过半的收入。
在这背后，依然离不开跨境电商带来的旺盛需求。
近年来，拼多多Temu、SHEIN等国内跨境电商崛起、出口需求量激增，成为航空货运市场火爆的重要因素。日前，中航协举行的专家沙龙研讨会上也提到，受全球制造业复苏乏力及贸易需求疲软影响，传统航空货运量增长缓慢。相比之下，跨境电商持续蓬勃发展，成为航空货运市场的核心驱动力。
东航物流已然成为跨境电商发展的受益者。财报中称，2024年东航物流主营业务收入240.42亿元，同比增长16.65%，主要受益于以跨境电商物流解决方案和产地直达解决方案为代表的综合物流解决方案业务收入快速增长，综合物流解决方案业务收入同比增长36.72%，
细化来看，从2018年至2024年，跨境电商解决方案为东航物流贡献营收比例从不起眼的2.74%一路攀升到24.58%。2024年，跨境电商解决方案实现主营业务收入59.20亿元，同比增加26.01%。跨境电商进出口单量达到7539万单，较2023年上涨40.94%。
图片来源：东航物流2024年报
眼下，中美“对等关税”政策影响持续，航空物流不可避免受到冲击。
东航物流方面称，美国频繁调整关税政策并计划取消小额包裹免税政策，对依赖航空货运的跨境电商直邮模式将造成冲击，预计跨境电商平台可能加速向“海运+海外仓”的半托管模式转型，这将对航空货运需求产生负面影响。
同时，受关税政策反制措施影响，公司全货机维修成本将大幅增加。叠加全球贸易环境复杂性、严峻性、不确定性的进一步上升，如各国采取或调整进出口关税措施、进出口限制措施等贸易保护手段，则会影响贸易格局、贸易方式、贸易总量，会通过客户的运输需求传导间接影响公司经营业绩。
新闻结尾
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