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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
茂名市(电白区、信宜市、高州市、化州市、茂南区)
牡丹江市(穆棱市、宁安市、绥芬河市、东宁市、西安区、东安区、林口县、爱民区、海林市、阳明区)
阿勒泰地区(富蕴县、福海县、哈巴河县、青河县、吉木乃县、布尔津县、阿勒泰市)
大同市(天镇县、云冈区、云州区、新荣区、浑源县、左云县、阳高县、灵丘县、平城区、广灵县)
金华市(金东区、婺城区、永康市、兰溪市、浦江县、东阳市、义乌市、武义县、磐安县)
梧州市(岑溪市、蒙山县、长洲区、藤县、苍梧县、龙圩区、万秀区)
石家庄市(晋州市、藁城区、正定县、元氏县、井陉矿区、无极县、桥西区、行唐县、高邑县、赞皇县、井陉县、灵寿县、赵县、裕华区、新华区、平山县、新乐市、深泽县、辛集市、长安区、栾城区、鹿泉区)
楚雄彝族自治州(双柏县、牟定县、元谋县、南华县、大姚县、姚安县、武定县、禄丰市、楚雄市、永仁县)
赣州市(于都县、赣县区、章贡区、全南县、兴国县、龙南市、上犹县、宁都县、石城县、南康区、定南县、崇义县、安远县、寻乌县、大余县、会昌县、信丰县、瑞金市)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
枣庄市(市中区、台儿庄区、滕州市、峄城区、薛城区、山亭区)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
辽阳市(宏伟区、太子河区、灯塔市、弓长岭区、文圣区、白塔区、辽阳县)
日喀则市(南木林县、康马县、拉孜县、江孜县、定日县、谢通门县、亚东县、聂拉木县、昂仁县、萨嘎县、吉隆县、白朗县、桑珠孜区、仲巴县、萨迦县、岗巴县、定结县、仁布县)
吴忠市(青铜峡市、同心县、盐池县、红寺堡区、利通区)
定西市(临洮县、漳县、陇西县、安定区、渭源县、岷县、通渭县)
鹤岗市(向阳区、绥滨县、工农区、萝北县、东山区、兴山区、兴安区、南山区)
汉中市(南郑区、略阳县、镇巴县、汉台区、洋县、宁强县、勉县、留坝县、城固县、佛坪县、西乡县)
金昌市(永昌县、金川区)
榆林市(子洲县、清涧县、绥德县、横山区、靖边县、佳县、米脂县、府谷县、吴堡县、榆阳区、神木市、定边县)
和田地区(和田市、和田县、民丰县、皮山县、策勒县、墨玉县、于田县、洛浦县)
平顶山市(卫东区、宝丰县、汝州市、郏县、鲁山县、新华区、舞钢市、叶县、湛河区、石龙区)
平凉市(崇信县、华亭市、灵台县、庄浪县、泾川县、静宁县、崆峒区)
新疆维吾尔自治区
滨州市(惠民县、滨城区、博兴县、阳信县、无棣县、沾化区、邹平市)
新余市(分宜县、渝水区)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
宝鸡市(太白县、凤翔区、金台区、岐山县、陇县、渭滨区、眉县、千阳县、扶风县、麟游县、凤县、陈仓区)
抚州市(金溪县、南城县、东乡区、崇仁县、宜黄县、资溪县、乐安县、黎川县、临川区、南丰县、广昌县)
许昌市(鄢陵县、长葛市、禹州市、魏都区、建安区、襄城县)
保定市(定兴县、高阳县、竞秀区、涞源县、安新县、莲池区、阜平县、蠡县、顺平县、博野县、徐水区、满城区、望都县、清苑区、涿州市、雄县、定州市、安国市、高碑店市、涞水县、易县、唐县、容城县、曲阳县)
常德市(石门县、澧县、津市市、桃源县、临澧县、鼎城区、汉寿县、安乡县、武陵区)
福州市(闽清县、罗源县、长乐区、连江县、永泰县、仓山区、马尾区、闽侯县、鼓楼区、台江区、晋安区、福清市、平潭县)
德州市(乐陵市、武城县、平原县、夏津县、临邑县、德城区、陵城区、庆云县、齐河县、禹城市、宁津县)
重庆市(彭水苗族土家族自治县、涪陵区、渝北区、酉阳土家族苗族自治县、北碚区、秀山土家族苗族自治县、九龙坡区、巴南区、巫溪县、江北区、合川区、万州区、潼南区、城口县、渝中区、荣昌区、云阳县、南川区、垫江县、璧山区、黔江区、永川区、石柱土家族自治县、梁平区、奉节县、江津区、武隆区、沙坪坝区、忠县、巫山县、丰都县、綦江区、大足区、长寿区、大渡口区、铜梁区、南岸区、开州区)
广元市(昭化区、青川县、利州区、朝天区、剑阁县、旺苍县、苍溪县)
鞍山市(千山区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、铁东区、铁西区、立山区)
林芝市(米林市、墨脱县、巴宜区、朗县、察隅县、波密县、工布江达县)
嘉峪关市
丽水市(莲都区、景宁畲族自治县、青田县、松阳县、庆元县、遂昌县、缙云县、龙泉市、云和县)
崇左市(宁明县、天等县、龙州县、凭祥市、扶绥县、大新县、江州区)
邢台市(临西县、隆尧县、平乡县、任泽区、巨鹿县、柏乡县、襄都区、南和区、内丘县、新河县、南宫市、威县、临城县、信都区、广宗县、清河县、沙河市、宁晋县)
韶关市(南雄市、乐昌市、仁化县、武江区、始兴县、曲江区、浈江区、翁源县、乳源瑶族自治县、新丰县)
柳州市(柳北区、柳城县、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳南区、融安县、柳江区、鱼峰区、城中区、鹿寨县)
芜湖市(繁昌区、镜湖区、弋江区、鸠江区、南陵县、无为市、湾沚区)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
商丘市(梁园区、睢阳区、睢县、柘城县、虞城县、宁陵县、夏邑县、永城市、民权县)
三亚市(吉阳区、海棠区、崖州区、天涯区)
营口市(站前区、盖州市、大石桥市、鲅鱼圈区、西市区、老边区)
乐山市(峨眉山市、沐川县、马边彝族自治县、井研县、夹江县、犍为县、沙湾区、五通桥区、金口河区、峨边彝族自治县、市中区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
南充市(阆中市、仪陇县、嘉陵区、蓬安县、营山县、南部县、顺庆区、高坪区、西充县)
汕尾市(海丰县、陆丰市、陆河县、城区)
沈阳市(苏家屯区、新民市、沈北新区、皇姑区、辽中区、和平区、大东区、浑南区、铁西区、于洪区、沈河区、康平县、法库县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)
长治市(潞城区、屯留区、长子县、黎城县、平顺县、上党区、潞州区、沁源县、襄垣县、武乡县、壶关县、沁县)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、格尔木市、茫崖市、德令哈市、天峻县、乌兰县)
宜宾市(筠连县、长宁县、高县、珙县、屏山县、兴文县、翠屏区、南溪区、江安县、叙州区)
凉山彝族自治州(金阳县、冕宁县、昭觉县、美姑县、越西县、宁南县、盐源县、普格县、德昌县、木里藏族自治县、甘洛县、喜德县、雷波县、布拖县、会理市、西昌市、会东县)
东营市(垦利区、利津县、河口区、东营区、广饶县)
揭阳市(榕城区、惠来县、普宁市、揭西县、揭东区)
呼和浩特市(土默特左旗、赛罕区、清水河县、和林格尔县、玉泉区、回民区、武川县、新城区、托克托县)
贵港市(港南区、桂平市、港北区、平南县、覃塘区)
临沂市(沂南县、莒南县、郯城县、平邑县、罗庄区、蒙阴县、河东区、兰陵县、兰山区、费县、临沭县、沂水县)
六盘水市(水城区、六枝特区、钟山区、盘州市)
河池市(大化瑶族自治县、东兰县、环江毛南族自治县、宜州区、金城江区、罗城仫佬族自治县、天峨县、凤山县、巴马瑶族自治县、南丹县、都安瑶族自治县)
张家界市(慈利县、桑植县、永定区、武陵源区)
东莞市
庆阳市(环县、华池县、宁县、庆城县、镇原县、西峰区、正宁县、合水县)
南通市(启东市、如东县、通州区、如皋市、海门区、崇川区、海安市)
沧州市(吴桥县、黄骅市、南皮县、青县、运河区、沧县、献县、肃宁县、海兴县、泊头市、任丘市、河间市、东光县、新华区、孟村回族自治县、盐山县)
温州市(龙湾区、龙港市、瑞安市、永嘉县、文成县、乐清市、泰顺县、瓯海区、平阳县、洞头区、苍南县、鹿城区)
江门市(恩平市、开平市、台山市、新会区、鹤山市、蓬江区、江海区)
鹤壁市(鹤山区、浚县、山城区、淇滨区、淇县)
赤峰市(红山区、巴林左旗、巴林右旗、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、元宝山区、宁城县、松山区、林西县、喀喇沁旗、克什克腾旗)
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梅州市(蕉岭县、梅县区、平远县、五华县、丰顺县、梅江区、大埔县、兴宁市)
十堰市(竹山县、丹江口市、竹溪县、郧西县、茅箭区、郧阳区、张湾区、房县)
乌鲁木齐市(达坂城区、米东区、沙依巴克区、天山区、新市区、水磨沟区、乌鲁木齐县、头屯河区)
广安市(武胜县、岳池县、前锋区、华蓥市、邻水县、广安区)
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区、白碱滩区)
黔南布依族苗族自治州(独山县、福泉市、三都水族自治县、罗甸县、都匀市、长顺县、龙里县、平塘县、瓮安县、荔波县、贵定县、惠水县)
萍乡市(湘东区、安源区、芦溪县、莲花县、上栗县)
肇庆市(四会市、广宁县、端州区、德庆县、怀集县、鼎湖区、封开县、高要区)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、芒市、陇川县、瑞丽市、盈江县)
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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