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抚顺市(新宾满族自治县、抚顺县、东洲区、清原满族自治县、望花区、顺城区、新抚区)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

银川市(贺兰县、西夏区、永宁县、金凤区、灵武市、兴庆区)

咸阳市(泾阳县、秦都区、兴平市、武功县、乾县、礼泉县、旬邑县、淳化县、永寿县、长武县、杨陵区、彬州市、三原县、渭城区)  安庆市(迎江区、岳西县、宿松县、宜秀区、望江县、潜山市、大观区、怀宁县、太湖县、桐城市)

黄山市(屯溪区、祁门县、徽州区、黄山区、休宁县、黟县、歙县)

滨州市(无棣县、邹平市、阳信县、博兴县、滨城区、沾化区、惠民县)

张家界市(桑植县、永定区、慈利县、武陵源区)

宜昌市(长阳土家族自治县、猇亭区、五峰土家族自治县、当阳市、夷陵区、兴山县、秭归县、枝江市、点军区、宜都市、西陵区、伍家岗区、远安县)  吴忠市(红寺堡区、同心县、青铜峡市、利通区、盐池县)

黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县)

长春市(南关区、二道区、绿园区、九台区、德惠市、双阳区、宽城区、榆树市、公主岭市、朝阳区、农安县)

衢州市(衢江区、常山县、开化县、江山市、龙游县、柯城区)

咸宁市(咸安区、赤壁市、通城县、崇阳县、通山县、嘉鱼县)

德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、瑞丽市、梁河县、盈江县)

红河哈尼族彝族自治州(元阳县、开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、个旧市、建水县、红河县、石屏县、弥勒市、河口瑶族自治县、蒙自市、屏边苗族自治县、泸西县、绿春县)

菏泽市(成武县、定陶区、牡丹区、单县、曹县、郓城县、东明县、巨野县、鄄城县)

三门峡市(义马市、湖滨区、陕州区、灵宝市、卢氏县、渑池县)

本溪市(桓仁满族自治县、平山区、本溪满族自治县、南芬区、明山区、溪湖区)

大庆市(让胡路区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、肇州县、林甸县、萨尔图区、肇源县、红岗区)

沈阳市(和平区、于洪区、康平县、苏家屯区、大东区、法库县、沈河区、皇姑区、新民市、浑南区、辽中区、铁西区、沈北新区)

山南市(加查县、措美县、桑日县、洛扎县、曲松县、乃东区、琼结县、扎囊县、隆子县、浪卡子县、贡嘎县、错那市)

五指山市(琼海市、定安县、澄迈县、万宁市、琼中黎族苗族自治县、东方市、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、临高县、文昌市、陵水黎族自治县、屯昌县、乐东黎族自治县)

黔东南苗族侗族自治州(天柱县、三穗县、锦屏县、麻江县、剑河县、台江县、镇远县、丹寨县、黎平县、黄平县、凯里市、榕江县、岑巩县、从江县、施秉县、雷山县)

贵港市(覃塘区、港北区、桂平市、港南区、平南县)

安阳市(文峰区、安阳县、汤阴县、北关区、林州市、内黄县、殷都区、龙安区、滑县)

唐山市(古冶区、乐亭县、滦南县、曹妃甸区、遵化市、路北区、路南区、丰南区、丰润区、玉田县、迁安市、滦州市、迁西县、开平区)

北海市(铁山港区、合浦县、银海区、海城区)

怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)

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湛江市(吴川市、麻章区、坡头区、廉江市、遂溪县、霞山区、雷州市、赤坎区、徐闻县)

南充市(阆中市、西充县、嘉陵区、蓬安县、顺庆区、营山县、高坪区、南部县、仪陇县)

昌吉回族自治州(阜康市、奇台县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、吉木萨尔县、呼图壁县、玛纳斯县)

沧州市(沧县、黄骅市、海兴县、献县、青县、泊头市、运河区、任丘市、孟村回族自治县、肃宁县、吴桥县、河间市、南皮县、新华区、东光县、盐山县)  佛山市(三水区、高明区、南海区、禅城区、顺德区)

邢台市(隆尧县、威县、南宫市、信都区、南和区、临西县、内丘县、宁晋县、清河县、任泽区、沙河市、临城县、巨鹿县、广宗县、平乡县、柏乡县、新河县、襄都区)

遵义市(湄潭县、汇川区、赤水市、播州区、道真仡佬族苗族自治县、习水县、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、凤冈县、绥阳县、红花岗区、正安县、桐梓县)

珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)香港特别行政区

德州市(夏津县、临邑县、庆云县、陵城区、平原县、武城县、德城区、禹城市、宁津县、齐河县、乐陵市)  阜阳市(颍东区、太和县、颍泉区、颍州区、颍上县、界首市、阜南县、临泉县)

吉林市(蛟河市、龙潭区、磐石市、丰满区、昌邑区、永吉县、船营区、舒兰市、桦甸市)

云浮市(罗定市、郁南县、云安区、云城区、新兴县)

襄阳市(襄城区、枣阳市、南漳县、保康县、谷城县、襄州区、宜城市、老河口市、樊城区)乐山市(五通桥区、峨眉山市、沙湾区、金口河区、市中区、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、犍为县、沐川县、夹江县、井研县)

抚州市(广昌县、东乡区、南丰县、黎川县、崇仁县、宜黄县、资溪县、临川区、乐安县、南城县、金溪县)

岳阳市(君山区、华容县、汨罗市、平江县、湘阴县、岳阳县、云溪区、临湘市、岳阳楼区)

漳州市(南靖县、龙文区、华安县、龙海区、漳浦县、平和县、东山县、长泰区、云霄县、芗城区、诏安县)

金昌市(金川区、永昌县)

牡丹江市(西安区、阳明区、海林市、穆棱市、宁安市、东宁市、爱民区、绥芬河市、东安区、林口县)

七台河市(茄子河区、新兴区、桃山区、勃利县)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)

威海市(乳山市、荣成市、文登区、环翠区)

巴中市(恩阳区、南江县、通江县、平昌县、巴州区)

庆阳市(西峰区、正宁县、环县、镇原县、华池县、宁县、合水县、庆城县)

太原市(晋源区、迎泽区、尖草坪区、娄烦县、清徐县、小店区、万柏林区、杏花岭区、古交市、阳曲县)

荆门市(钟祥市、沙洋县、掇刀区、东宝区、京山市)

九江市(德安县、永修县、修水县、武宁县、濂溪区、浔阳区、庐山市、都昌县、彭泽县、柴桑区、共青城市、湖口县、瑞昌市)

鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)

韶关市(曲江区、仁化县、乐昌市、新丰县、南雄市、乳源瑶族自治县、武江区、始兴县、浈江区、翁源县)

锦州市(太和区、古塔区、北镇市、凌海市、凌河区、义县、黑山县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。