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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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朔州市(应县、朔城区、山阴县、平鲁区、右玉县、怀仁市)
邯郸市(临漳县、峰峰矿区、邯山区、肥乡区、涉县、复兴区、魏县、永年区、曲周县、广平县、磁县、丛台区、成安县、鸡泽县、武安市、大名县、邱县、馆陶县)
揭阳市(揭东区、榕城区、揭西县、惠来县、普宁市)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
新疆维吾尔自治区
南昌市(南昌县、青山湖区、红谷滩区、新建区、进贤县、安义县、青云谱区、东湖区、西湖区)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、阿拉山口市、温泉县)
大同市(天镇县、灵丘县、左云县、浑源县、平城区、云冈区、阳高县、广灵县、新荣区、云州区)
绵阳市(北川羌族自治县、梓潼县、江油市、涪城区、游仙区、平武县、三台县、盐亭县、安州区)
汉中市(洋县、勉县、佛坪县、西乡县、镇巴县、留坝县、南郑区、汉台区、宁强县、略阳县、城固县)
河池市(都安瑶族自治县、凤山县、环江毛南族自治县、金城江区、罗城仫佬族自治县、天峨县、东兰县、南丹县、宜州区、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县)
萍乡市(上栗县、安源区、芦溪县、湘东区、莲花县)
通化市(东昌区、梅河口市、集安市、二道江区、辉南县、通化县、柳河县)
普洱市(墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区)
三亚市(崖州区、海棠区、天涯区、吉阳区)
苏州市(相城区、太仓市、常熟市、吴中区、昆山市、吴江区、张家港市、姑苏区、虎丘区)
泰安市(肥城市、岱岳区、泰山区、宁阳县、新泰市、东平县)
吴忠市(盐池县、利通区、青铜峡市、同心县、红寺堡区)
梅州市(大埔县、梅县区、平远县、五华县、兴宁市、蕉岭县、丰顺县、梅江区)
五指山市(万宁市、陵水黎族自治县、屯昌县、文昌市、定安县、乐东黎族自治县、临高县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、东方市、琼海市、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、琼中黎族苗族自治县)
鹤壁市(淇滨区、淇县、山城区、浚县、鹤山区)
丹东市(宽甸满族自治县、东港市、元宝区、振安区、振兴区、凤城市)
太原市(万柏林区、小店区、尖草坪区、阳曲县、晋源区、杏花岭区、古交市、清徐县、迎泽区、娄烦县)
焦作市(武陟县、山阳区、修武县、孟州市、中站区、博爱县、马村区、解放区、温县、沁阳市)
崇左市(龙州县、宁明县、江州区、凭祥市、天等县、大新县、扶绥县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市)
佳木斯市(同江市、向阳区、桦川县、东风区、桦南县、富锦市、郊区、前进区、抚远市、汤原县)
果洛藏族自治州(久治县、达日县、玛沁县、甘德县、玛多县、班玛县)
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、新巴尔虎左旗、阿荣旗、扎兰屯市、牙克石市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区、满洲里市、海拉尔区、根河市、鄂伦春自治旗、额尔古纳市)
呼和浩特市(清水河县、和林格尔县、赛罕区、回民区、土默特左旗、托克托县、新城区、武川县、玉泉区)
宁波市(北仑区、慈溪市、宁海县、象山县、镇海区、海曙区、江北区、奉化区、鄞州区、余姚市)
廊坊市(大厂回族自治县、大城县、永清县、安次区、文安县、广阳区、固安县、三河市、霸州市、香河县)
济南市(商河县、章丘区、市中区、历下区、天桥区、长清区、历城区、钢城区、平阴县、济阳区、槐荫区、莱芜区)
衡阳市(衡山县、耒阳市、衡东县、南岳区、石鼓区、雁峰区、祁东县、珠晖区、蒸湘区、衡阳县、衡南县、常宁市)
来宾市(忻城县、兴宾区、合山市、金秀瑶族自治县、象州县、武宣县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
开封市(杞县、通许县、兰考县、顺河回族区、鼓楼区、尉氏县、祥符区、禹王台区、龙亭区)
吕梁市(临县、孝义市、柳林县、离石区、文水县、岚县、兴县、汾阳市、交口县、石楼县、方山县、中阳县、交城县)
内蒙古自治区
三明市(大田县、沙县区、宁化县、清流县、三元区、将乐县、泰宁县、建宁县、尤溪县、明溪县、永安市)
遂宁市(射洪市、安居区、蓬溪县、大英县、船山区)
淮北市(杜集区、相山区、濉溪县、烈山区)
临沧市(沧源佤族自治县、云县、凤庆县、永德县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区)
临汾市(吉县、侯马市、浮山县、乡宁县、汾西县、尧都区、大宁县、襄汾县、蒲县、洪洞县、曲沃县、永和县、隰县、安泽县、古县、翼城县、霍州市)
十堰市(竹溪县、张湾区、郧西县、郧阳区、房县、竹山县、茅箭区、丹江口市)
大连市(普兰店区、瓦房店市、沙河口区、旅顺口区、长海县、庄河市、西岗区、金州区、中山区、甘井子区)
日喀则市(萨迦县、康马县、白朗县、聂拉木县、吉隆县、昂仁县、谢通门县、桑珠孜区、萨嘎县、仲巴县、岗巴县、南木林县、亚东县、定结县、定日县、拉孜县、仁布县、江孜县)
凉山彝族自治州(会东县、昭觉县、木里藏族自治县、喜德县、普格县、甘洛县、会理市、西昌市、布拖县、金阳县、宁南县、冕宁县、美姑县、越西县、盐源县、雷波县、德昌县)
荆门市(沙洋县、京山市、东宝区、钟祥市、掇刀区)
茂名市(高州市、电白区、信宜市、化州市、茂南区)
白山市(浑江区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、江源区、临江市、抚松县)
定西市(通渭县、临洮县、渭源县、岷县、陇西县、漳县、安定区)
眉山市(洪雅县、彭山区、仁寿县、丹棱县、东坡区、青神县)
岳阳市(临湘市、岳阳县、汨罗市、平江县、湘阴县、华容县、君山区、岳阳楼区、云溪区)
海口市(琼山区、龙华区、秀英区、美兰区)
平顶山市(宝丰县、舞钢市、汝州市、湛河区、郏县、鲁山县、新华区、叶县、石龙区、卫东区)
鸡西市(麻山区、鸡东县、鸡冠区、密山市、滴道区、梨树区、恒山区、虎林市、城子河区)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
德州市(乐陵市、平原县、禹城市、宁津县、陵城区、庆云县、德城区、临邑县、齐河县、夏津县、武城县)
泸州市(叙永县、龙马潭区、江阳区、纳溪区、古蔺县、合江县、泸县)
驻马店市(确山县、上蔡县、汝南县、西平县、泌阳县、正阳县、遂平县、平舆县、新蔡县、驿城区)
池州市(石台县、贵池区、东至县、青阳县)
黔南布依族苗族自治州(惠水县、荔波县、罗甸县、瓮安县、独山县、都匀市、福泉市、三都水族自治县、贵定县、长顺县、龙里县、平塘县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、阿克陶县、乌恰县)
石家庄市(深泽县、藁城区、裕华区、正定县、晋州市、平山县、井陉县、行唐县、栾城区、元氏县、高邑县、井陉矿区、赞皇县、鹿泉区、新乐市、长安区、灵寿县、无极县、赵县、桥西区、辛集市、新华区)
南充市(仪陇县、蓬安县、西充县、南部县、阆中市、顺庆区、嘉陵区、高坪区、营山县)
六盘水市(盘州市、水城区、钟山区、六枝特区)
营口市(站前区、鲅鱼圈区、西市区、大石桥市、盖州市、老边区)
长沙市(开福区、雨花区、天心区、望城区、长沙县、芙蓉区、宁乡市、岳麓区、浏阳市)
辽源市(东辽县、东丰县、龙山区、西安区)
四平市(双辽市、铁西区、伊通满族自治县、铁东区、梨树县)
六安市(叶集区、金寨县、舒城县、霍山县、霍邱县、裕安区、金安区)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、弥勒市、开远市、河口瑶族自治县、个旧市、红河县、绿春县、元阳县、屏边苗族自治县、泸西县、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、石屏县)
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大庆市(大同区、林甸县、龙凤区、肇州县、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、红岗区、肇源县)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、岑巩县、黄平县、三穗县、麻江县、丹寨县、施秉县、从江县、凯里市、镇远县、剑河县、天柱县、榕江县、锦屏县、黎平县、雷山县)
金华市(武义县、婺城区、永康市、浦江县、义乌市、金东区、磐安县、东阳市、兰溪市)
阳泉市(矿区、平定县、郊区、盂县、城区)
承德市(丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、双桥区、承德县、平泉市、围场满族蒙古族自治县、滦平县、隆化县、宽城满族自治县、兴隆县、双滦区)
镇江市(扬中市、京口区、丹徒区、句容市、丹阳市、润州区)
云浮市(云城区、新兴县、郁南县、罗定市、云安区)
2024年对中国咖啡市场而言,是竞争格局加速分化的一年。头部品牌在价格战、品类创新、下沉市场渗透中寻找差异化路径。作为加拿大国民咖啡品牌TimHortons的中国运营商,Tims天好中国在这一年交出了一份兼具规模增长与盈利改善的答卷:全年营收13.91亿元,门店总数突破千家,加盟业务收入翻倍,自营门店利润同比大增198.3%。
营收结构与盈利能力:规模效应下的成本优化与利润增长
2024年,Tims天好中国全年营收13.91亿元,同比下降10.8%。这一数据背后有两层含义:一方面,营收下降与行业价格战及消费环境波动相关;另一方面,公司主动调整门店结构,优化低效门店,并加速加盟模式扩张。第四季度单季营收3.33亿元,环比增长稳定,但同比仍呈下滑趋势。
值得注意的是,加盟业务成为营收增长的重要引擎。2024年Tims天好中国加盟门店数量达446家,占总门店数的43%,较2023年提升12个百分点;加盟业务收入同比增长105%。这一模式不仅降低了公司的资本开支压力,还通过加盟费、供应链收入等提升了轻资产运营的利润率。
尽管营收规模收缩,Tims天好中国的盈利能力显著提升,主要体现在以下三方面:其一,自营门店贡献利润翻倍。全年自营门店利润达8761万元,同比增长198.3%,门店贡献率从2023年的5.3%提升至7.4%。其二,成本结构优化。自营门店的毛利率从65%提升至68.5%,人工、租金及其他运营成本占比分别下降2.4%、0.5%和0.5%。总部层面的营销费用占比亦同比下降1.5个百分点。其三,亏损收窄。全年净亏损4.09亿元,同比大幅减少;第四季度净亏损1.32亿元,较2023年同期的3.11亿元明显改善。
这一改善得益于“现点现制手作柜台”模式的推广。该模式通过精简流程、减少预制食品浪费,将暖食制作效率提升30%以上,同时增强产品新鲜度以吸引消费者。
截至2024年底,Tims天好中国门店总数达1022家,包括自营店576家,加盟店446家,覆盖82个城市。千家门店的规模效应带来两大优势:一方面,供应链议价能力提升。集中采购降低原材料成本,云南咖啡豆的本地化采购进一步压缩物流费用。另一方面,品牌影响力增强。第1000家门店落户上海后,公司正式跻身“千店俱乐部”,为下沉市场扩张奠定品牌认知基础。
战略转型与差异化竞争:“咖啡+暖食”驱动增长
Tims天好中国的核心战略是强化“咖啡+现制暖食”的差异化定位。
2024年,公司食品收入占比显著提升,包含食品的订单比例达52.7%,而2023年为44.2%。具体举措包括爆款产品打造及健康化升级:品牌明星产品贝果及贝果堡全年销量约2200万个,占食品收入的40%以上。通过14.9元起的超值套餐(贝果+饮品),公司成功吸引价格敏感型消费者。报告期内,公司推出“5零承诺”(0植脂末、0奶精等),并上线车厘子美式咖啡、黑金芝士贝果等网红单品,契合年轻消费者对健康与颜值的双重需求。
2024年,公司对80%以上门店完成“现点现制”改造,暖食产品均在顾客下单后即时制作。这一模式虽增加了人工成本,但通过减少预制库存浪费和提升产品新鲜度,拉动客单价增长15%。此外,会员体系的深化运营亦成效显著:注册会员数达2400万,同比增长29.7%,会员复购率提升至45%。
面对一二线城市咖啡市场的饱和,Tims天好中国通过开放加盟加速下沉。2024年,其在衢州、衡水、宣城等四线城市开设首店,加盟申请量超6200份。加盟模式的快速复制,不仅降低扩张风险,还通过本地化运营(如区域限定产品)增强市场适应性。
挑战与展望:盈利平衡与同店增长压力
尽管2024年业绩亮点颇多,Tims天好中国仍面临两大核心挑战:其一,同店销售额下滑。2024年第四季度全系统同店销售额同比下降13.3%,主要受行业价格战及消费疲软影响。公司计划通过新品迭代(如冬季热饮系列)和数字化营销(会员专属优惠)改善这一指标,2025年目标为实现同店销售正增长。其二,供应链稳定性。全球咖啡豆价格波动可能影响成本,但公司通过云南产地采购及RBI集团全球供应链体系,将咖啡豆成本控制在总成本的14%以内。
CEO卢永臣在财报电话会中强调:“2025年是实现EBITDA盈亏平衡的关键年。”未来战略将聚焦三点:首先,继续优化单店模型。通过自动化设备(如智能咖啡机)降低人工成本,目标将自营门店贡献率提升至10%以上。其次,深化“咖啡+暖食”双品类优势。公司计划推出更多区域性限定产品,并扩大早餐与下午茶场景的SKU。最后,加速加盟网络扩张。公司目标2025年新增门店300家,其中70%为加盟店,进一步渗透三四线城市。
Tims天好中国的2024年业绩证明,在咖啡行业高度内卷的背景下,差异化定位与精细化运营仍是突围关键。其“咖啡+暖食”模式不仅拓宽了消费场景,还通过供应链与成本控制实现了盈利能力的质变。然而,如何在规模扩张中维持单店效率,并应对瑞幸、库迪等品牌的低价冲击,将是其2025年能否实现EBITDA平衡的核心考验。
本文创作借助AI工具收集整理市场数据和行业信息,结合辅助观点分析和撰写成文。
新闻结尾
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