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病恹恹的团宠,开启一段新奇的学习体验之旅! - 傲珊网络
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病恹恹的团宠,开启一段新奇的学习体验之旅!

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使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。





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我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。













各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

全国售后观看站点报修热线;





维修服务可视化:通过图表、报告等形式,直观展示维修服务的各项数据和指标。









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病恹恹的团宠,开启一段新奇的学习体验之旅!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!

4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





 公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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石河子市(白杨市、阿拉尔市、昆玉市、可克达拉市、北屯市、铁门关市、五家渠市、图木舒克市、新星市、胡杨河市、双河市)

伊犁哈萨克自治州(霍城县、尼勒克县、巩留县、伊宁县、昭苏县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、伊宁市、奎屯市、新源县、特克斯县)

三明市(将乐县、三元区、明溪县、宁化县、尤溪县、大田县、清流县、泰宁县、建宁县、沙县区、永安市)

哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)

山南市(加查县、贡嘎县、洛扎县、琼结县、乃东区、错那市、隆子县、扎囊县、浪卡子县、曲松县、桑日县、措美县)

成都市(青羊区、龙泉驿区、金堂县、双流区、新津区、彭州市、新都区、都江堰市、青白江区、温江区、郫都区、大邑县、武侯区、邛崃市、简阳市、蒲江县、锦江区、崇州市、金牛区、成华区)

滨州市(阳信县、沾化区、邹平市、惠民县、滨城区、无棣县、博兴县)

重庆市(南岸区、涪陵区、垫江县、大渡口区、巫溪县、永川区、潼南区、忠县、梁平区、长寿区、秀山土家族苗族自治县、渝中区、江津区、巴南区、巫山县、渝北区、綦江区、璧山区、武隆区、酉阳土家族苗族自治县、万州区、奉节县、丰都县、九龙坡区、大足区、云阳县、铜梁区、黔江区、城口县、北碚区、沙坪坝区、石柱土家族自治县、彭水苗族土家族自治县、开州区、荣昌区、南川区、合川区、江北区)

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白银市(靖远县、会宁县、景泰县、平川区、白银区)

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普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县)

鸡西市(鸡冠区、城子河区、鸡东县、梨树区、密山市、虎林市、麻山区、滴道区、恒山区)

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三门峡市(渑池县、陕州区、卢氏县、灵宝市、湖滨区、义马市)

长治市(平顺县、长子县、壶关县、黎城县、襄垣县、上党区、沁县、潞州区、沁源县、屯留区、武乡县、潞城区)

南通市(启东市、通州区、崇川区、如皋市、海安市、海门区、如东县)

潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)

六盘水市(水城区、钟山区、盘州市、六枝特区)

广西壮族自治区

南宁市(宾阳县、西乡塘区、青秀区、邕宁区、横州市、武鸣区、良庆区、隆安县、江南区、马山县、兴宁区、上林县)

巴彦淖尔市(乌拉特后旗、乌拉特中旗、乌拉特前旗、五原县、临河区、杭锦后旗、磴口县)

信阳市(息县、平桥区、潢川县、新县、光山县、罗山县、淮滨县、固始县、商城县、浉河区)

恩施土家族苗族自治州(咸丰县、来凤县、利川市、宣恩县、巴东县、恩施市、建始县、鹤峰县)

延安市(志丹县、洛川县、甘泉县、富县、延长县、黄龙县、宜川县、子长市、宝塔区、吴起县、延川县、黄陵县、安塞区)

郴州市(宜章县、桂阳县、苏仙区、汝城县、安仁县、临武县、北湖区、资兴市、桂东县、永兴县、嘉禾县)

临沧市(镇康县、云县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县、临翔区、永德县、沧源佤族自治县)

烟台市(牟平区、莱州市、莱阳市、蓬莱区、龙口市、栖霞市、莱山区、招远市、福山区、海阳市、芝罘区)

鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)

嘉兴市(南湖区、桐乡市、嘉善县、海宁市、海盐县、秀洲区、平湖市)

金昌市(永昌县、金川区)

济宁市(鱼台县、泗水县、梁山县、兖州区、任城区、微山县、曲阜市、金乡县、嘉祥县、汶上县、邹城市)

承德市(鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、隆化县、平泉市、双滦区、承德县、滦平县、围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、兴隆县、双桥区)

保山市(施甸县、隆阳区、腾冲市、龙陵县、昌宁县)

抚州市(金溪县、临川区、南城县、乐安县、广昌县、东乡区、崇仁县、资溪县、黎川县、南丰县、宜黄县)

阿克苏地区(沙雅县、温宿县、柯坪县、乌什县、阿瓦提县、阿克苏市、新和县、拜城县、库车市)

大理白族自治州(漾濞彝族自治县、鹤庆县、洱源县、大理市、巍山彝族回族自治县、弥渡县、宾川县、永平县、剑川县、祥云县、南涧彝族自治县、云龙县)

营口市(西市区、鲅鱼圈区、大石桥市、站前区、老边区、盖州市)

惠州市(博罗县、惠东县、惠阳区、龙门县、惠城区)

遵义市(余庆县、道真仡佬族苗族自治县、绥阳县、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、正安县、湄潭县、桐梓县、凤冈县、播州区、汇川区、习水县、红花岗区)

南阳市(淅川县、新野县、桐柏县、内乡县、社旗县、卧龙区、镇平县、方城县、宛城区、唐河县、邓州市、南召县、西峡县)

淮南市(谢家集区、八公山区、寿县、田家庵区、大通区、凤台县、潘集区)

晋城市(陵川县、泽州县、高平市、阳城县、城区、沁水县)

肇庆市(封开县、端州区、四会市、高要区、怀集县、鼎湖区、广宁县、德庆县)

海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、都兰县、茫崖市、乌兰县、天峻县、格尔木市)

丽江市(宁蒗彝族自治县、永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县)

黄山市(歙县、黟县、黄山区、祁门县、徽州区、屯溪区、休宁县)

阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)

三亚市(崖州区、吉阳区、海棠区、天涯区)

沈阳市(康平县、新民市、大东区、辽中区、苏家屯区、浑南区、和平区、沈河区、铁西区、于洪区、沈北新区、皇姑区、法库县)

喀什地区(伽师县、泽普县、喀什市、英吉沙县、疏勒县、岳普湖县、麦盖提县、莎车县、叶城县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、巴楚县)

玉溪市(易门县、新平彝族傣族自治县、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、峨山彝族自治县、江川区、澄江市、通海县)

渭南市(临渭区、潼关县、大荔县、白水县、蒲城县、合阳县、韩城市、澄城县、富平县、华州区、华阴市)

佳木斯市(富锦市、郊区、东风区、桦川县、向阳区、同江市、抚远市、桦南县、汤原县、前进区)

贵阳市(云岩区、息烽县、观山湖区、花溪区、乌当区、清镇市、开阳县、南明区、修文县、白云区)

郑州市(登封市、管城回族区、荥阳市、金水区、巩义市、上街区、中原区、中牟县、惠济区、新郑市、二七区、新密市)

绵阳市(平武县、盐亭县、涪城区、梓潼县、江油市、北川羌族自治县、游仙区、安州区、三台县)

漳州市(南靖县、龙文区、长泰区、芗城区、东山县、平和县、漳浦县、龙海区、云霄县、诏安县、华安县)

临夏回族自治州(康乐县、永靖县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、临夏县、和政县、东乡族自治县)

张家界市(武陵源区、永定区、慈利县、桑植县)

贵港市(覃塘区、平南县、港北区、桂平市、港南区)

衢州市(衢江区、开化县、江山市、龙游县、常山县、柯城区)

红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、元阳县、个旧市、开远市、红河县、泸西县、河口瑶族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、弥勒市、建水县、石屏县、绿春县、屏边苗族自治县)

廊坊市(永清县、三河市、安次区、广阳区、固安县、大厂回族自治县、霸州市、香河县、文安县、大城县)

中山市

宁夏回族自治区

宝鸡市(凤县、岐山县、太白县、麟游县、凤翔区、陇县、千阳县、渭滨区、陈仓区、扶风县、眉县、金台区)

苏州市(虎丘区、昆山市、姑苏区、常熟市、吴江区、太仓市、张家港市、相城区、吴中区)

乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)

丹东市(凤城市、振安区、宽甸满族自治县、振兴区、元宝区、东港市)

朝阳市(龙城区、建平县、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、朝阳县、双塔区)

雅安市(雨城区、荥经县、天全县、石棉县、宝兴县、汉源县、芦山县、名山区)

白城市(洮北区、洮南市、大安市、镇赉县、通榆县)

塔城地区(乌苏市、裕民县、托里县、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、沙湾市)

忻州市(忻府区、定襄县、原平市、五台县、偏关县、神池县、代县、五寨县、静乐县、宁武县、繁峙县、河曲县、岢岚县、保德县)

海北藏族自治州(刚察县、海晏县、祁连县、门源回族自治县)

天津市(津南区、红桥区、河北区、南开区、和平区、武清区、宝坻区、河西区、滨海新区、蓟州区、静海区、西青区、北辰区、河东区、宁河区、东丽区)

酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、玉门市、敦煌市、肃州区、肃北蒙古族自治县、金塔县)

玉树藏族自治州(杂多县、治多县、称多县、曲麻莱县、囊谦县、玉树市)

楚雄彝族自治州(永仁县、禄丰市、武定县、牟定县、大姚县、南华县、元谋县、姚安县、楚雄市、双柏县)

北海市(合浦县、银海区、海城区、铁山港区)

怒江傈僳族自治州(泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)

清远市(连山壮族瑶族自治县、清城区、清新区、连南瑶族自治县、连州市、佛冈县、英德市、阳山县)

毕节市(大方县、织金县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、黔西市、金沙县、赫章县)

昌吉回族自治州(奇台县、木垒哈萨克自治县、呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、阜康市、吉木萨尔县)

淮北市(杜集区、相山区、濉溪县、烈山区)

大庆市(萨尔图区、龙凤区、肇州县、林甸县、大同区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、红岗区)

兴安盟(科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、乌兰浩特市、突泉县)

石家庄市(赵县、裕华区、辛集市、栾城区、高邑县、井陉县、藁城区、行唐县、晋州市、长安区、平山县、赞皇县、灵寿县、新乐市、深泽县、无极县、井陉矿区、新华区、正定县、桥西区、鹿泉区、元氏县)

沧州市(青县、吴桥县、沧县、运河区、黄骅市、孟村回族自治县、南皮县、海兴县、东光县、盐山县、献县、任丘市、肃宁县、河间市、新华区、泊头市)

嘉峪关市

永州市(道县、宁远县、双牌县、东安县、江永县、江华瑶族自治县、蓝山县、祁阳市、零陵区、新田县、冷水滩区)

宁德市(古田县、柘荣县、福安市、寿宁县、霞浦县、屏南县、蕉城区、福鼎市、周宁县)

白山市(靖宇县、抚松县、江源区、长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市)

常德市(安乡县、汉寿县、澧县、桃源县、武陵区、临澧县、津市市、石门县、鼎城区)

武威市(民勤县、天祝藏族自治县、古浪县、凉州区)

昌都市(江达县、卡若区、芒康县、察雅县、丁青县、左贡县、边坝县、类乌齐县、贡觉县、洛隆县、八宿县)

洛阳市(偃师区、栾川县、西工区、孟津区、新安县、宜阳县、瀍河回族区、老城区、涧西区、洛宁县、伊川县、嵩县、汝阳县、洛龙区)

开封市(兰考县、祥符区、龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河回族区、杞县、通许县、尉氏县)

阿坝藏族羌族自治州(茂县、理县、若尔盖县、九寨沟县、小金县、壤塘县、阿坝县、黑水县、红原县、金川县、松潘县、马尔康市、汶川县)

石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)

来源:@21世纪商业评论微博

来源:视觉中国

记者丨李惠琳 编辑丨鄢子为

关税博弈期,一些跨境商家迎来“小旺季”。

刘强在速卖通上卖电脑配件,加征关税后,其客户担心采购成本变高,提前囤货。

“交易金额和订单数量,均有增长,我们也会引导美国客户抓住机会,购买需要的产品。”刘强也不清楚,窗口期多长。“一旦政策落地,生意会受影响。”

美国对华实施税率,已到145%,只有个别品类豁免。对刘强来说,还有一个“靴子”待定——“小额免税”政策将取消。

据新华社,到了5月2日,中国出口至美国的800美元以下商品,将被征收关税。

大棒迎头砸下,刘强这样成千上万的卖家,寻找应对之策。

情势大变

这几日,跨境电商店家,心情坐上过山车。

“我的第一反应,是出货成本上升,利润变薄。”一位速卖通商家林锦告诉《21CBR》记者。

美国是中国跨境电商的最大出口地,大量服饰鞋包、手机电子、家纺家居漂洋过海,进入当地消费者手中。

杭州企业速卖通,是跨界电商界的核心玩家,进入美国市场10多年。电商数据平台ECDB称,2024年,其在美国电商市场的份额,位列第七。

刘强等中小商家,是速卖通的主力军。

过去,他们踩中免税政策,以低价优势在美市场份额不断扩大;如今,情势大变。

多位商家向《21CBR》记者提到,最直接的影响,是物流上涨,报关流程将变复杂,清关时效延长,物流公司会加收报关手续费。

有国际货代公司告诉《21CBR》记者,自4月9日起,国内至美国的物流价格,每公斤普遍上涨1.5至2元人民币。

货量大,成本就高,挤压中小商家的利润空间。

刘强表示淡定,“我们利润超30%,暂时不用提价。”他也坦言,如果清关时间延长,库存周转压力大,就可能带来投诉、差评,甚至买家拒付关税导致退货。

更多商家,担心订单萎缩。

速卖通至美国的包裹关税,一般由买方承担。如果美国收取高额关税,消费者买同样的东西,就要多付钱。这削弱其商品的价格优势,降低竞争力。

林锦所在公司,主要卖家居产品,利润率不高。他认为,若购买成本提高,消费者就可能减少购买,或者转向其他平台,使美国市场整体需求萎缩。

刘强庆幸,美国市场只占其业务量的十分之一,若做不下去,损失也有限。

苦乐不均

生意变数增多,倒逼商家寻找出路。

林锦对部分产品停止优惠或提价,并考虑清理低利润、高关税风险的产品线,精简产品,同时拓展欧洲市场。刘强也称,会将重点放在巴西、欧洲、东南亚市场。

备货至海外仓也是商家们的共识。

他们将批量商品通过海运至美国海外仓后,再本地发货,可以节省部分运费,提升履约时效,保住市场。

海外仓有租赁、运营成本,能布局的多是有实力的商家,订单不稳定的中小商家投入谨慎。

一位业内人士告诉《21CBR》记者,关税风暴,重创的是低货值卖家,对做高货值商品的品牌卖家来说,甚至有机会。

“资源丰富的头部卖家,可能整合供应链优势,扩大市场份额。”他说。

一位跨境电商卖家,也持有同样观点,“很多利润不大、规模小的卖家,已经打算清完货就不卖了。做这行的应该会变少,竞争变小。”

不同于Temu、Shein重押北美,速卖通的美国业务,在总盘子中占比不大,关税风波影响相对有限。

但政策变化,依然打扰其节奏。2024年初,速卖通属地商家运营负责人提到,将重点布局美国。

对于这场危机,该平台早有准备。

近年,速卖通已从单纯的“低价出口”,转向“品牌化”的高附加值策略。其在3月刚宣布,将加大百亿补贴力度,助力1000个新品牌销售额破百万美元。

去年,速卖通开放美国本土自运营商家入驻,招募具有本地公司资质,且需备货在本地的商家。开放入驻一周内,商家的咨询量增长三倍,不乏TikTok的头部卖家。

此外,速卖通重点发力半托管服务,引导卖家备货到海外仓,平台负责履约发货,商家自主运营。

作为全球最大的电商市场,美国是速卖通不能丢的要塞,但能做的也有限。

拓新固存

西方不亮,东方亮。

关税博弈背景下,速卖通带领卖家挖掘美国以外的市场,重点放在巴西、俄罗斯、西班牙、法国等国家。

其高调进击,一边拓展新战场,一边巩固优势阵地。

去年,速卖通砸钱尤为凶猛。不仅赞助欧洲杯,还一口气签约了5位代言人,包括足球明星贝克汉姆、演员汤唯等。

比如,平台去年签约下汤唯成为代言人,拓展韩国市场,引入各种低价促销玩法,战果不菲。

根据韩国调研机构数据,2024年韩国消费者在中国跨境电商平台上的支付总额达4.2万亿韩元,速卖通一家就占了85%。

今年3月,速卖通的韩国卖家总交易额(GMV),环比增长152%,月活跃用户达到887万,成为韩国第二大电商平台。

英国市场,也在快速上量。

2024年黑五期间,速卖通的流量,同比激增一倍多,登顶英国消费者的首选购物平台。

今年4月,速卖通与德国物流巨头Hermes展开合作洽谈,以进一步深耕欧洲市场。

服务上,速卖通也在下功夫。

去年,其将“全球5日达”国际快递产品,扩展至14个国家,并对商家上线“税费代缴物流服务”,覆盖土耳其、巴西、韩国、墨西哥等国家,以降低卡关风险,提升清关时效。

此外,依托全托管、半托管模式,平台力推Choice服务,主打高性价比商品和免运费、免费退货服务,吸引了大量买家。去年,Choice订单已经占到速卖通订单的70%。

2025财年前三季度(2024年4月至12月),阿里国际零售板块收入达到808亿元,同比增长超30%,速卖通功不可没。

关税冲击,是压力也是动力。对抗风险的同时,速卖通及其商家,尽力把路走得更宽。

(文中林锦、刘强为化名)

图片来源:速卖通,除标注外

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