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全国服务区域：
江门市(恩平市、江海区、台山市、新会区、鹤山市、蓬江区、开平市)
喀什地区(岳普湖县、伽师县、麦盖提县、英吉沙县、喀什市、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、巴楚县、疏附县、疏勒县、叶城县)
鸡西市(恒山区、鸡冠区、城子河区、麻山区、鸡东县、滴道区、密山市、虎林市、梨树区)
芜湖市(镜湖区、弋江区、繁昌区、湾沚区、南陵县、无为市、鸠江区)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、沙湾市、裕民县、额敏县、塔城市、托里县)
舟山市(岱山县、嵊泗县、定海区、普陀区)
天津市(宁河区、宝坻区、河北区、河东区、红桥区、南开区、静海区、武清区、津南区、西青区、河西区、和平区、滨海新区、东丽区、北辰区、蓟州区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、祁连县、海晏县)
双鸭山市(集贤县、岭东区、宝清县、宝山区、尖山区、友谊县、四方台区、饶河县)
济宁市(汶上县、鱼台县、泗水县、嘉祥县、微山县、曲阜市、梁山县、任城区、兖州区、金乡县、邹城市)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
上饶市(横峰县、万年县、鄱阳县、信州区、玉山县、铅山县、余干县、婺源县、弋阳县、德兴市、广信区、广丰区)
韶关市(乐昌市、仁化县、南雄市、曲江区、新丰县、始兴县、武江区、乳源瑶族自治县、浈江区、翁源县)
广安市(岳池县、邻水县、前锋区、广安区、华蓥市、武胜县)
阿里地区(革吉县、日土县、改则县、措勤县、札达县、普兰县、噶尔县)
贺州市(钟山县、昭平县、八步区、富川瑶族自治县、平桂区)
九江市(永修县、修水县、庐山市、濂溪区、湖口县、浔阳区、瑞昌市、柴桑区、共青城市、彭泽县、武宁县、德安县、都昌县)
新疆维吾尔自治区
台州市(路桥区、黄岩区、临海市、仙居县、三门县、椒江区、玉环市、天台县、温岭市)
杭州市(临安区、西湖区、富阳区、滨江区、临平区、上城区、萧山区、桐庐县、余杭区、建德市、拱墅区、钱塘区、淳安县)
北海市(合浦县、银海区、铁山港区、海城区)
三明市(永安市、明溪县、泰宁县、宁化县、沙县区、尤溪县、大田县、将乐县、清流县、建宁县、三元区)
抚顺市(新抚区、顺城区、东洲区、抚顺县、新宾满族自治县、望花区、清原满族自治县)
莆田市(城厢区、秀屿区、荔城区、涵江区、仙游县)
辽阳市(灯塔市、辽阳县、太子河区、弓长岭区、文圣区、白塔区、宏伟区)
甘南藏族自治州(卓尼县、临潭县、碌曲县、迭部县、夏河县、玛曲县、合作市、舟曲县)
淄博市(周村区、张店区、沂源县、博山区、高青县、桓台县、临淄区、淄川区)
南阳市(南召县、新野县、西峡县、桐柏县、宛城区、卧龙区、邓州市、方城县、社旗县、淅川县、唐河县、镇平县、内乡县)
哈尔滨市(南岗区、尚志市、方正县、木兰县、呼兰区、双城区、延寿县、通河县、依兰县、道外区、宾县、阿城区、道里区、松北区、五常市、巴彦县、平房区、香坊区)
徐州市(睢宁县、铜山区、新沂市、邳州市、贾汪区、沛县、丰县、鼓楼区、泉山区、云龙区)
佛山市(三水区、禅城区、南海区、顺德区、高明区)
乌鲁木齐市(米东区、水磨沟区、达坂城区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、头屯河区、新市区、天山区)
益阳市(赫山区、资阳区、沅江市、安化县、桃江县、南县)
黄冈市(武穴市、黄州区、英山县、红安县、黄梅县、浠水县、罗田县、团风县、麻城市、蕲春县)
通辽市(科尔沁区、霍林郭勒市、扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、奈曼旗、科尔沁左翼后旗、库伦旗)
阿勒泰地区(富蕴县、阿勒泰市、青河县、吉木乃县、福海县、布尔津县、哈巴河县)
张掖市(甘州区、高台县、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县、临泽县)
淮南市(田家庵区、谢家集区、寿县、凤台县、八公山区、潘集区、大通区)
岳阳市(岳阳县、汨罗市、华容县、岳阳楼区、君山区、临湘市、湘阴县、平江县、云溪区)
黔南布依族苗族自治州(贵定县、龙里县、平塘县、罗甸县、瓮安县、荔波县、都匀市、长顺县、三都水族自治县、独山县、惠水县、福泉市)
襄阳市(襄城区、枣阳市、谷城县、保康县、襄州区、老河口市、樊城区、南漳县、宜城市)
青岛市(市北区、李沧区、莱西市、崂山区、胶州市、黄岛区、城阳区、即墨区、平度市、市南区)
驻马店市(遂平县、汝南县、泌阳县、确山县、驿城区、西平县、新蔡县、正阳县、平舆县、上蔡县)
马鞍山市(含山县、博望区、花山区、当涂县、和县、雨山区)
衡阳市(祁东县、南岳区、衡东县、常宁市、珠晖区、石鼓区、衡山县、衡阳县、雁峰区、耒阳市、衡南县、蒸湘区)
香港特别行政区
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
安康市(汉滨区、旬阳市、白河县、石泉县、宁陕县、紫阳县、岚皋县、平利县、镇坪县、汉阴县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区、昌黎县、卢龙县)
吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
崇左市(扶绥县、大新县、江州区、天等县、龙州县、凭祥市、宁明县)
柳州市(融安县、三江侗族自治县、柳北区、鹿寨县、融水苗族自治县、柳城县、柳南区、城中区、柳江区、鱼峰区)
巴中市(巴州区、平昌县、通江县、南江县、恩阳区)
绍兴市(嵊州市、新昌县、柯桥区、上虞区、越城区、诸暨市)
南平市(政和县、邵武市、建阳区、松溪县、武夷山市、浦城县、建瓯市、光泽县、顺昌县、延平区)
庆阳市(镇原县、华池县、西峰区、庆城县、环县、宁县、合水县、正宁县)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
眉山市(东坡区、仁寿县、洪雅县、丹棱县、彭山区、青神县)
成都市(崇州市、武侯区、彭州市、金牛区、温江区、都江堰市、龙泉驿区、新津区、郫都区、邛崃市、双流区、成华区、大邑县、青白江区、蒲江县、金堂县、新都区、锦江区、青羊区、简阳市)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、利川市、宣恩县、建始县、巴东县、咸丰县、来凤县、鹤峰县)
汉中市(勉县、南郑区、佛坪县、城固县、西乡县、洋县、镇巴县、汉台区、留坝县、宁强县、略阳县)
郴州市(桂东县、临武县、汝城县、安仁县、桂阳县、嘉禾县、资兴市、北湖区、永兴县、苏仙区、宜章县)
永州市(宁远县、蓝山县、冷水滩区、新田县、道县、江永县、祁阳市、零陵区、双牌县、东安县、江华瑶族自治县)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市、乾安县、长岭县)
平顶山市(宝丰县、新华区、卫东区、汝州市、叶县、石龙区、鲁山县、郏县、湛河区、舞钢市)
四平市(双辽市、铁东区、伊通满族自治县、梨树县、铁西区)
铜仁市(江口县、德江县、沿河土家族自治县、碧江区、印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、玉屏侗族自治县、石阡县、思南县、万山区)
固原市(隆德县、西吉县、彭阳县、原州区、泾源县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
沈阳市(沈北新区、和平区、康平县、新民市、沈河区、辽中区、于洪区、苏家屯区、浑南区、皇姑区、大东区、铁西区、法库县)
苏州市(常熟市、昆山市、姑苏区、太仓市、张家港市、吴中区、相城区、吴江区、虎丘区)
普洱市(墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县)
邯郸市(丛台区、大名县、涉县、邯山区、武安市、广平县、临漳县、成安县、肥乡区、邱县、永年区、复兴区、磁县、馆陶县、鸡泽县、峰峰矿区、曲周县、魏县)
萍乡市(上栗县、安源区、芦溪县、湘东区、莲花县)
张家口市(阳原县、宣化区、赤城县、桥东区、下花园区、崇礼区、怀安县、蔚县、桥西区、沽源县、康保县、张北县、尚义县、怀来县、涿鹿县、万全区)
防城港市(上思县、东兴市、港口区、防城区)
孝感市(安陆市、汉川市、云梦县、应城市、大悟县、孝昌县、孝南区)
保山市(龙陵县、昌宁县、施甸县、腾冲市、隆阳区)
忻州市(保德县、定襄县、神池县、偏关县、岢岚县、静乐县、原平市、繁峙县、五寨县、代县、五台县、河曲县、忻府区、宁武县)
武汉市(江汉区、东西湖区、黄陂区、青山区、洪山区、武昌区、蔡甸区、汉南区、汉阳区、江岸区、江夏区、新洲区、硚口区)
宜宾市(屏山县、江安县、筠连县、南溪区、长宁县、叙州区、高县、兴文县、珙县、翠屏区)
南京市(溧水区、鼓楼区、玄武区、栖霞区、秦淮区、江宁区、浦口区、六合区、高淳区、建邺区、雨花台区)
三沙市(南沙区、西沙区)
聊城市(东昌府区、莘县、阳谷县、冠县、东阿县、茌平区、高唐县、临清市)
温州市(瓯海区、瑞安市、龙湾区、平阳县、乐清市、鹿城区、洞头区、泰顺县、文成县、龙港市、苍南县、永嘉县)
锡林郭勒盟(二连浩特市、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、锡林浩特市、正蓝旗、苏尼特右旗、多伦县、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、太仆寺旗、阿巴嘎旗)
荆州市(江陵县、荆州区、沙市区、石首市、公安县、洪湖市、松滋市、监利市)
湖州市(长兴县、德清县、吴兴区、南浔区、安吉县)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
绥化市(望奎县、安达市、肇东市、兰西县、明水县、青冈县、绥棱县、庆安县、海伦市、北林区)
泰州市(泰兴市、靖江市、高港区、海陵区、兴化市、姜堰区)
南通市(崇川区、如东县、海安市、如皋市、通州区、海门区、启东市)
开封市(通许县、禹王台区、兰考县、祥符区、鼓楼区、杞县、龙亭区、尉氏县、顺河回族区)
日照市(莒县、岚山区、东港区、五莲县)
鹤岗市(兴安区、绥滨县、东山区、向阳区、萝北县、兴山区、工农区、南山区)
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湘潭市(雨湖区、湘乡市、岳塘区、湘潭县、韶山市)
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近日，阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示，为出口受阻企业纾困解难，针对外贸商家面对的现实困局，提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
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开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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