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临汾市(洪洞县、古县、安泽县、曲沃县、吉县、侯马市、乡宁县、蒲县、翼城县、隰县、尧都区、霍州市、襄汾县、大宁县、永和县、汾西县、浮山县)

亳州市(利辛县、涡阳县、谯城区、蒙城县)

张家口市(张北县、崇礼区、怀来县、涿鹿县、蔚县、桥东区、尚义县、宣化区、康保县、沽源县、赤城县、桥西区、万全区、怀安县、阳原县、下花园区)

三门峡市(义马市、陕州区、渑池县、卢氏县、灵宝市、湖滨区)  咸阳市(长武县、渭城区、旬邑县、武功县、兴平市、泾阳县、乾县、淳化县、永寿县、杨陵区、彬州市、礼泉县、秦都区、三原县)

云浮市(云安区、新兴县、罗定市、云城区、郁南县)

大同市(灵丘县、平城区、浑源县、天镇县、广灵县、左云县、云州区、新荣区、阳高县、云冈区)

赣州市(赣县区、大余县、全南县、寻乌县、会昌县、南康区、定南县、瑞金市、龙南市、章贡区、崇义县、石城县、上犹县、宁都县、信丰县、安远县、兴国县、于都县)

玉树藏族自治州(杂多县、曲麻莱县、玉树市、称多县、治多县、囊谦县)  杭州市(滨江区、余杭区、桐庐县、建德市、临平区、拱墅区、萧山区、临安区、西湖区、淳安县、钱塘区、上城区、富阳区)

张掖市(民乐县、山丹县、甘州区、临泽县、高台县、肃南裕固族自治县)

阜新市(清河门区、海州区、彰武县、新邱区、阜新蒙古族自治县、太平区、细河区)

荆门市(沙洋县、东宝区、掇刀区、钟祥市、京山市)

连云港市(海州区、赣榆区、东海县、灌云县、灌南县、连云区)

长治市(黎城县、沁源县、潞城区、襄垣县、潞州区、平顺县、沁县、上党区、屯留区、长子县、武乡县、壶关县)

德阳市(中江县、绵竹市、什邡市、罗江区、旌阳区、广汉市)

攀枝花市(西区、米易县、仁和区、盐边县、东区)

三明市(三元区、明溪县、泰宁县、大田县、清流县、建宁县、沙县区、将乐县、宁化县、永安市、尤溪县)

日喀则市(桑珠孜区、萨嘎县、仲巴县、岗巴县、拉孜县、白朗县、康马县、南木林县、定日县、吉隆县、萨迦县、仁布县、亚东县、江孜县、聂拉木县、定结县、昂仁县、谢通门县)

烟台市(莱州市、海阳市、蓬莱区、栖霞市、招远市、芝罘区、龙口市、福山区、莱阳市、莱山区、牟平区)

楚雄彝族自治州(牟定县、大姚县、元谋县、武定县、南华县、双柏县、永仁县、禄丰市、楚雄市、姚安县)

曲靖市(罗平县、马龙区、麒麟区、富源县、会泽县、陆良县、沾益区、宣威市、师宗县)

宜春市(靖安县、宜丰县、奉新县、铜鼓县、高安市、上高县、袁州区、丰城市、樟树市、万载县)

茂名市(信宜市、茂南区、化州市、电白区、高州市)

佛山市(顺德区、南海区、三水区、高明区、禅城区)

孝感市(孝昌县、应城市、安陆市、大悟县、汉川市、孝南区、云梦县)

安顺市(紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、普定县、西秀区、平坝区、关岭布依族苗族自治县)

上饶市(弋阳县、广信区、余干县、广丰区、鄱阳县、铅山县、玉山县、德兴市、信州区、婺源县、万年县、横峰县)

渭南市(潼关县、华阴市、大荔县、临渭区、蒲城县、澄城县、华州区、合阳县、韩城市、富平县、白水县)

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西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)

乐山市(沙湾区、峨眉山市、夹江县、金口河区、峨边彝族自治县、犍为县、井研县、马边彝族自治县、沐川县、市中区、五通桥区)

衢州市(柯城区、常山县、龙游县、江山市、开化县、衢江区)

吴忠市(青铜峡市、同心县、利通区、红寺堡区、盐池县)  新余市(分宜县、渝水区)

海东市(互助土族自治县、化隆回族自治县、平安区、乐都区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县)

平凉市(泾川县、静宁县、庄浪县、华亭市、崆峒区、灵台县、崇信县)

巴中市(平昌县、南江县、恩阳区、通江县、巴州区)江门市(鹤山市、新会区、蓬江区、台山市、恩平市、江海区、开平市)

和田地区(和田市、于田县、和田县、民丰县、皮山县、策勒县、墨玉县、洛浦县)  宁德市(周宁县、柘荣县、寿宁县、霞浦县、古田县、蕉城区、福鼎市、福安市、屏南县)

常德市(鼎城区、石门县、澧县、武陵区、安乡县、津市市、桃源县、临澧县、汉寿县)

武汉市(武昌区、蔡甸区、东西湖区、汉阳区、青山区、新洲区、江夏区、黄陂区、江汉区、汉南区、江岸区、洪山区、硚口区)

澳门特别行政区西安市(雁塔区、周至县、临潼区、莲湖区、阎良区、未央区、灞桥区、碑林区、蓝田县、鄠邑区、长安区、高陵区、新城区)

芜湖市(湾沚区、无为市、镜湖区、弋江区、繁昌区、南陵县、鸠江区)

景德镇市(乐平市、昌江区、浮梁县、珠山区)

荆州市(荆州区、江陵县、监利市、石首市、洪湖市、公安县、松滋市、沙市区)

宁夏回族自治区

锦州市(古塔区、黑山县、太和区、凌海市、凌河区、义县、北镇市)

衡阳市(石鼓区、耒阳市、衡阳县、常宁市、衡东县、祁东县、雁峰区、蒸湘区、衡山县、南岳区、衡南县、珠晖区)

丹东市(凤城市、振兴区、振安区、宽甸满族自治县、元宝区、东港市)

海西蒙古族藏族自治州(天峻县、茫崖市、德令哈市、都兰县、乌兰县、格尔木市)

金华市(磐安县、东阳市、婺城区、兰溪市、金东区、永康市、浦江县、义乌市、武义县)

鸡西市(鸡冠区、虎林市、鸡东县、麻山区、城子河区、滴道区、密山市、恒山区、梨树区)

眉山市(青神县、彭山区、东坡区、丹棱县、仁寿县、洪雅县)

嘉兴市(嘉善县、南湖区、海宁市、海盐县、桐乡市、平湖市、秀洲区)

商洛市(山阳县、商州区、柞水县、镇安县、丹凤县、商南县、洛南县)

宣城市(泾县、旌德县、郎溪县、宁国市、绩溪县、宣州区、广德市)

怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)

辽源市(东丰县、西安区、龙山区、东辽县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。