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眉山市(洪雅县、东坡区、彭山区、仁寿县、丹棱县、青神县)
铜陵市(枞阳县、义安区、郊区、铜官区)
开封市(杞县、禹王台区、祥符区、顺河回族区、鼓楼区、尉氏县、龙亭区、兰考县、通许县)
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泰州市(兴化市、泰兴市、姜堰区、靖江市、高港区、海陵区)
济源市
三沙市(西沙区、南沙区)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
深圳市(南山区、福田区、坪山区、盐田区、龙岗区、宝安区、光明区、龙华区、罗湖区)
张掖市(临泽县、民乐县、高台县、肃南裕固族自治县、山丹县、甘州区)
西藏自治区
莆田市(城厢区、荔城区、仙游县、涵江区、秀屿区)
通化市(通化县、二道江区、梅河口市、柳河县、辉南县、集安市、东昌区)
长春市(农安县、绿园区、公主岭市、德惠市、朝阳区、九台区、双阳区、南关区、宽城区、榆树市、二道区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿克陶县、乌恰县、阿合奇县)
菏泽市(曹县、东明县、成武县、单县、郓城县、牡丹区、巨野县、定陶区、鄄城县)
咸阳市(礼泉县、泾阳县、杨陵区、永寿县、秦都区、渭城区、彬州市、三原县、旬邑县、淳化县、兴平市、武功县、长武县、乾县)
滁州市(南谯区、凤阳县、全椒县、琅琊区、天长市、定远县、明光市、来安县)
连云港市(灌南县、赣榆区、东海县、灌云县、连云区、海州区)
德州市(禹城市、夏津县、武城县、庆云县、宁津县、陵城区、德城区、齐河县、临邑县、乐陵市、平原县)
盐城市(大丰区、响水县、射阳县、东台市、滨海县、建湖县、亭湖区、盐都区、阜宁县)
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辽阳市(辽阳县、文圣区、弓长岭区、太子河区、灯塔市、白塔区、宏伟区)
天水市(麦积区、秦州区、秦安县、武山县、甘谷县、张家川回族自治县、清水县)
定西市(通渭县、安定区、岷县、漳县、临洮县、渭源县、陇西县)
承德市(隆化县、承德县、兴隆县、双桥区、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、双滦区、围场满族蒙古族自治县、平泉市、宽城满族自治县、滦平县)
内江市(市中区、隆昌市、东兴区、资中县、威远县)
淮南市(寿县、田家庵区、谢家集区、大通区、八公山区、潘集区、凤台县)
金华市(武义县、义乌市、东阳市、磐安县、永康市、金东区、浦江县、兰溪市、婺城区)
河池市(金城江区、南丹县、大化瑶族自治县、宜州区、都安瑶族自治县、东兰县、凤山县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、天峨县、巴马瑶族自治县)
西宁市(城北区、城东区、湟中区、城中区、城西区、大通回族土族自治县、湟源县)
杭州市(临平区、钱塘区、富阳区、拱墅区、西湖区、桐庐县、建德市、萧山区、滨江区、余杭区、临安区、淳安县、上城区)
四平市(伊通满族自治县、双辽市、铁西区、铁东区、梨树县)
三门峡市(卢氏县、湖滨区、陕州区、渑池县、灵宝市、义马市)
崇左市(扶绥县、天等县、宁明县、龙州县、江州区、凭祥市、大新县)
平凉市(崇信县、泾川县、崆峒区、庄浪县、灵台县、华亭市、静宁县)
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成都市(都江堰市、青白江区、彭州市、成华区、金堂县、锦江区、崇州市、龙泉驿区、新津区、青羊区、蒲江县、金牛区、双流区、大邑县、武侯区、简阳市、新都区、温江区、郫都区、邛崃市)
桂林市(兴安县、荔浦市、资源县、龙胜各族自治县、象山区、灵川县、平乐县、灌阳县、永福县、全州县、叠彩区、恭城瑶族自治县、阳朔县、秀峰区、雁山区、临桂区、七星区)
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阿坝藏族羌族自治州(松潘县、红原县、九寨沟县、黑水县、金川县、茂县、汶川县、小金县、理县、若尔盖县、阿坝县、马尔康市、壤塘县)
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伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、特克斯县、新源县、伊宁县、尼勒克县、奎屯市、霍城县、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、伊宁市、巩留县)
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酒泉市(金塔县、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、玉门市、瓜州县、肃州区)
本溪市(桓仁满族自治县、溪湖区、平山区、南芬区、明山区、本溪满族自治县)
重庆市(北碚区、忠县、梁平区、潼南区、涪陵区、大渡口区、大足区、奉节县、江北区、万州区、秀山土家族苗族自治县、南岸区、渝北区、丰都县、巴南区、合川区、江津区、开州区、铜梁区、南川区、巫山县、璧山区、垫江县、永川区、九龙坡区、沙坪坝区、黔江区、彭水苗族土家族自治县、石柱土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、武隆区、荣昌区、云阳县、城口县、长寿区、綦江区、渝中区、巫溪县)
近日,阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示,为出口受阻企业纾困解难,针对外贸商家面对的现实困局,提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现,阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
01
开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业,去年海外市场的销售额占比95%,其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示,因受美国关税的影响,产能富余较大;原计划4月份出口的一批货物,现在只能积压在仓库,如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业,想要“出口转内销”并非易事。一方面,国内市场运营经验相对不足,如何快速触达目标用户,打开国内市场,这需要较长时间的探索和积累;另一方面,海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配,也需要市场的反馈。
对此,阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先,针对库存积压的外贸厂商,阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道,为他们提供专属报名入口,并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金,还可以与平台商定库存包销的合作模式;淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程,最快当天完成入驻,隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次,还为外贸商家在各平台开设专属页面,为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道,助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂,“1688源选”推出联名定制合作模式,帮助工厂打造厂牌,并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外,针对外贸商家国内线上运营能力的空白,1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外,淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带,以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群,淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动,一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品,另一方面加大流量扶持,让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后,为外贸厂商提供贷款,让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务,支持线上申请,秒级到账。
同时,还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款,重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略,后续将减少对北美市场的依赖,在探索国内市场的同时,扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组,在4月初即已飞赴全球各地,调研当地买家,帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场,将要面对不同的语言,以及当地居民不同的生活习俗,这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出,她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展,把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前,阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说,“客户接待看起来很简单,但实际上是要求很高的工作,最好是要全天在线,时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下,公司所有的询盘都能做到秒回,而且还能够满足客户的基本需求,比如客户需要条纹的茶巾,那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户,尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示,自从开始使用了AI接待之后,成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是,AI已经能够做到文本意译,精准地翻译各种语言背后的真实含义,而不是简单直译,这让李燕把生意做到了更多的国家,有些是说阿拉伯语,有些说西班牙语,有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么,但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到,将上线专门的AI选品工具,帮商家一键选出更符合新市场需求的商品,提供更多分析,主动挖掘新市场机遇。
同时,阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路,能大幅降低进入新市场的门槛,让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示,为外贸厂商提供免费AI工具,可实现商品详情信息一键翻译,降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之,当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深,但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气,通过短期应急脱困与长期能力培育的结合,中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹,但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商,负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前,他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看,全年营收1.03亿元,其中美国占比近65%。如此高的占比,在美国加征关税的压力下,熊伟平预测,美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地,熊伟平意外地发现,订单量几乎没有太大的波动,反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人:一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后,经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商,相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解,原因有两方面:一方面是美国本土供应商人工成本昂贵;另一方面,东南亚供应商生产的产品质量粗糙,制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子,美国佛罗里达州经常会有飓风天气,破坏力很大,而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此,中国供应商采用最厚实的木料,以及成熟且精湛的制造工艺,经受两次飓风的侵扰都没有受损,中国制造的凉亭得到美国市场的肯定,用当地经销商们的话来说,“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来,“中国制造”不再代表廉价,而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算,在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭,那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们,在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单,成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示,我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃,以及上门量尺寸、安装等附加服务,每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点,为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下,有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商,直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示,4月12日,淘宝app海外下载量为10.4万,而到了15日,这一数字达到32.6万。截至目前,淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一,在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上,“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”,“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝,也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗,或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告:“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是:美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在:
正所谓“他强任他强,清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑,也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒,亲手筑起来的贸易壁垒,既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接,反而使中国内外贸一体发展,降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战,但市场多元化之后,发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一,为外贸商家们创造了更多市场机遇,也让他们对未来充满信心!
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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