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兴安盟(科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县、乌兰浩特市、阿尔山市)

鹤岗市(萝北县、工农区、东山区、向阳区、绥滨县、兴安区、南山区、兴山区)

香港特别行政区

开封市(鼓楼区、杞县、祥符区、龙亭区、禹王台区、尉氏县、顺河回族区、通许县、兰考县)  南昌市(青山湖区、红谷滩区、西湖区、新建区、安义县、东湖区、青云谱区、南昌县、进贤县)

鞍山市(台安县、立山区、千山区、铁西区、岫岩满族自治县、铁东区、海城市)

海东市(平安区、乐都区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、互助土族自治县)

沧州市(泊头市、任丘市、青县、新华区、河间市、东光县、黄骅市、肃宁县、献县、吴桥县、盐山县、南皮县、运河区、孟村回族自治县、沧县、海兴县)巴中市(南江县、平昌县、巴州区、通江县、恩阳区)

三门峡市(湖滨区、灵宝市、义马市、陕州区、卢氏县、渑池县)  常德市(安乡县、石门县、临澧县、澧县、桃源县、汉寿县、武陵区、津市市、鼎城区)

连云港市(连云区、灌南县、灌云县、东海县、海州区、赣榆区)

葫芦岛市(龙港区、兴城市、连山区、建昌县、南票区、绥中县)

宝鸡市(陈仓区、扶风县、陇县、太白县、麟游县、千阳县、渭滨区、眉县、凤县、金台区、凤翔区、岐山县)

中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)

韶关市(仁化县、乐昌市、武江区、浈江区、南雄市、始兴县、新丰县、曲江区、翁源县、乳源瑶族自治县)

阳江市(阳春市、阳西县、江城区、阳东区)

凉山彝族自治州(甘洛县、会东县、美姑县、雷波县、宁南县、木里藏族自治县、冕宁县、盐源县、喜德县、会理市、布拖县、西昌市、德昌县、普格县、昭觉县、金阳县、越西县)

楚雄彝族自治州(牟定县、楚雄市、南华县、禄丰市、武定县、永仁县、双柏县、元谋县、大姚县、姚安县)

铜川市(印台区、耀州区、王益区、宜君县)

西藏自治区

漳州市(长泰区、南靖县、平和县、龙文区、诏安县、华安县、漳浦县、云霄县、东山县、芗城区、龙海区)

澳门特别行政区

长春市(二道区、绿园区、农安县、榆树市、德惠市、九台区、公主岭市、南关区、双阳区、朝阳区、宽城区)

云浮市(云安区、云城区、郁南县、新兴县、罗定市)

亳州市(涡阳县、利辛县、谯城区、蒙城县)

大连市(金州区、西岗区、旅顺口区、瓦房店市、庄河市、沙河口区、普兰店区、甘井子区、长海县、中山区)

嘉峪关市

重庆市(潼南区、酉阳土家族苗族自治县、丰都县、城口县、涪陵区、大足区、巫山县、永川区、璧山区、江津区、垫江县、南川区、万州区、渝中区、武隆区、九龙坡区、忠县、沙坪坝区、大渡口区、石柱土家族自治县、开州区、巴南区、綦江区、黔江区、彭水苗族土家族自治县、梁平区、秀山土家族苗族自治县、铜梁区、合川区、长寿区、南岸区、巫溪县、江北区、奉节县、荣昌区、北碚区、云阳县、渝北区)

安阳市(龙安区、安阳县、林州市、汤阴县、滑县、北关区、殷都区、内黄县、文峰区)

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运城市(绛县、垣曲县、芮城县、河津市、稷山县、临猗县、永济市、万荣县、平陆县、闻喜县、夏县、盐湖区、新绛县)

大同市(广灵县、阳高县、新荣区、平城区、云冈区、灵丘县、云州区、浑源县、天镇县、左云县)

鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)

德州市(德城区、乐陵市、陵城区、庆云县、夏津县、禹城市、宁津县、平原县、武城县、临邑县、齐河县)  双鸭山市(宝山区、友谊县、宝清县、尖山区、岭东区、集贤县、饶河县、四方台区)

恩施土家族苗族自治州(利川市、鹤峰县、恩施市、巴东县、宣恩县、建始县、来凤县、咸丰县)

江门市(台山市、开平市、新会区、蓬江区、鹤山市、恩平市、江海区)

白城市(洮北区、大安市、镇赉县、洮南市、通榆县)昭通市(盐津县、大关县、昭阳区、镇雄县、威信县、永善县、彝良县、巧家县、水富市、绥江县、鲁甸县)

昌都市(左贡县、丁青县、八宿县、江达县、芒康县、类乌齐县、卡若区、贡觉县、边坝县、察雅县、洛隆县)  果洛藏族自治州(玛沁县、久治县、达日县、玛多县、甘德县、班玛县)

甘南藏族自治州(碌曲县、迭部县、临潭县、舟曲县、合作市、卓尼县、夏河县、玛曲县)

和田地区(和田市、洛浦县、和田县、皮山县、于田县、墨玉县、策勒县、民丰县)

七台河市(新兴区、桃山区、茄子河区、勃利县)滨州市(无棣县、沾化区、博兴县、惠民县、邹平市、阳信县、滨城区)

新乡市(新乡县、延津县、原阳县、辉县市、牧野区、卫辉市、红旗区、获嘉县、卫滨区、封丘县、凤泉区、长垣市)

玉林市(兴业县、福绵区、北流市、玉州区、容县、博白县、陆川县)

荆门市(沙洋县、掇刀区、京山市、东宝区、钟祥市)

枣庄市(台儿庄区、峄城区、薛城区、市中区、山亭区、滕州市)

上海市(奉贤区、青浦区、闵行区、普陀区、崇明区、静安区、松江区、金山区、长宁区、宝山区、黄浦区、徐汇区、嘉定区、浦东新区、杨浦区、虹口区)

延安市(安塞区、黄龙县、黄陵县、延长县、宝塔区、洛川县、甘泉县、宜川县、子长市、吴起县、志丹县、延川县、富县)

六安市(舒城县、裕安区、叶集区、霍邱县、金寨县、金安区、霍山县)

西宁市(城中区、城西区、湟中区、大通回族土族自治县、城东区、城北区、湟源县)

克拉玛依市(克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区、白碱滩区)

巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、轮台县、焉耆回族自治县、且末县、库尔勒市、若羌县、博湖县、和静县、尉犁县)

宜昌市(点军区、秭归县、五峰土家族自治县、猇亭区、宜都市、伍家岗区、兴山县、当阳市、远安县、夷陵区、长阳土家族自治县、枝江市、西陵区)

黄石市(黄石港区、铁山区、阳新县、下陆区、大冶市、西塞山区)

昆明市(安宁市、宜良县、盘龙区、东川区、五华区、晋宁区、嵩明县、西山区、富民县、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、呈贡区、官渡区)

吉林市(船营区、永吉县、蛟河市、磐石市、舒兰市、龙潭区、昌邑区、桦甸市、丰满区)

辽源市(东辽县、东丰县、西安区、龙山区)

营口市(站前区、老边区、大石桥市、鲅鱼圈区、西市区、盖州市)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。