马云双已任中车集团总经理:让你在浪漫节日中感受爱情的魔力!各观看《今日汇总》
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、巴东县、来凤县、利川市、恩施市、咸丰县、宣恩县、建始县)
龙岩市(漳平市、长汀县、武平县、连城县、上杭县、新罗区、永定区)
黄石市(西塞山区、黄石港区、大冶市、阳新县、铁山区、下陆区)
大理白族自治州(鹤庆县、祥云县、弥渡县、大理市、洱源县、永平县、剑川县、巍山彝族回族自治县、南涧彝族自治县、云龙县、宾川县、漾濞彝族自治县)
清远市(清城区、阳山县、清新区、连南瑶族自治县、英德市、佛冈县、连州市、连山壮族瑶族自治县)
茂名市(信宜市、化州市、电白区、高州市、茂南区)
泸州市(江阳区、泸县、纳溪区、叙永县、合江县、古蔺县、龙马潭区)
楚雄彝族自治州(武定县、大姚县、永仁县、元谋县、姚安县、双柏县、楚雄市、禄丰市、牟定县、南华县)
承德市(丰宁满族自治县、隆化县、滦平县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、双滦区、兴隆县、宽城满族自治县、鹰手营子矿区、承德县、双桥区)
桂林市(临桂区、恭城瑶族自治县、全州县、象山区、七星区、荔浦市、龙胜各族自治县、灵川县、阳朔县、叠彩区、平乐县、灌阳县、资源县、兴安县、秀峰区、雁山区、永福县)
通辽市(库伦旗、奈曼旗、霍林郭勒市、科尔沁区、扎鲁特旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗)
阿里地区(改则县、日土县、普兰县、札达县、噶尔县、革吉县、措勤县)
黑河市(五大连池市、北安市、逊克县、孙吴县、爱辉区、嫩江市)
临夏回族自治州(东乡族自治县、康乐县、临夏县、广河县、和政县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、石拐区、九原区、固阳县、青山区、昆都仑区、白云鄂博矿区、东河区)
张家口市(蔚县、涿鹿县、沽源县、宣化区、阳原县、万全区、桥东区、桥西区、下花园区、赤城县、崇礼区、尚义县、怀安县、张北县、康保县、怀来县)
庆阳市(庆城县、宁县、华池县、环县、合水县、西峰区、镇原县、正宁县)
舟山市(嵊泗县、岱山县、定海区、普陀区)
松原市(扶余市、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、长岭县)
巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、若羌县、且末县、博湖县、尉犁县、和硕县、和静县、焉耆回族自治县、库尔勒市)
和田地区(皮山县、于田县、墨玉县、民丰县、策勒县、和田市、洛浦县、和田县)
海口市(秀英区、琼山区、美兰区、龙华区)
济源市
大同市(天镇县、新荣区、云冈区、平城区、灵丘县、浑源县、阳高县、云州区、左云县、广灵县)
北海市(合浦县、银海区、海城区、铁山港区)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、镇康县、耿马傣族佤族自治县、云县、沧源佤族自治县、永德县、凤庆县)
商丘市(夏邑县、民权县、睢阳区、睢县、柘城县、梁园区、虞城县、宁陵县、永城市)
宣城市(宣州区、郎溪县、绩溪县、泾县、宁国市、旌德县、广德市)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
拉萨市(林周县、曲水县、城关区、尼木县、墨竹工卡县、堆龙德庆区、达孜区、当雄县)
南京市(秦淮区、雨花台区、六合区、鼓楼区、玄武区、浦口区、栖霞区、江宁区、高淳区、溧水区、建邺区)
宜春市(奉新县、高安市、宜丰县、上高县、万载县、铜鼓县、袁州区、靖安县、丰城市、樟树市)
阳泉市(盂县、城区、郊区、矿区、平定县)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
齐齐哈尔市(泰来县、富拉尔基区、甘南县、克山县、龙江县、克东县、依安县、富裕县、碾子山区、建华区、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、昂昂溪区、拜泉县、铁锋区、讷河市)
六安市(霍邱县、叶集区、霍山县、金寨县、裕安区、金安区、舒城县)
滨州市(无棣县、阳信县、邹平市、滨城区、沾化区、博兴县、惠民县)
娄底市(冷水江市、双峰县、新化县、涟源市、娄星区)
玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、称多县、玉树市、治多县、曲麻莱县)
廊坊市(三河市、广阳区、固安县、安次区、大城县、永清县、大厂回族自治县、霸州市、香河县、文安县)
酒泉市(玉门市、敦煌市、肃州区、金塔县、瓜州县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县)
衢州市(柯城区、开化县、龙游县、常山县、江山市、衢江区)
宝鸡市(麟游县、凤翔区、扶风县、太白县、陇县、金台区、陈仓区、凤县、渭滨区、岐山县、千阳县、眉县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、昭苏县、新源县、尼勒克县、伊宁县、霍城县、巩留县、奎屯市、霍尔果斯市、伊宁市、察布查尔锡伯自治县)
定西市(陇西县、通渭县、岷县、漳县、渭源县、临洮县、安定区)
吴忠市(红寺堡区、利通区、盐池县、青铜峡市、同心县)
广安市(广安区、邻水县、武胜县、前锋区、岳池县、华蓥市)
温州市(龙湾区、苍南县、泰顺县、乐清市、洞头区、瓯海区、瑞安市、龙港市、平阳县、文成县、永嘉县、鹿城区)
钦州市(钦南区、浦北县、钦北区、灵山县)
安庆市(太湖县、桐城市、宿松县、大观区、怀宁县、迎江区、宜秀区、望江县、潜山市、岳西县)
金昌市(金川区、永昌县)
咸宁市(通山县、咸安区、崇阳县、赤壁市、嘉鱼县、通城县)
滁州市(南谯区、琅琊区、明光市、凤阳县、定远县、来安县、天长市、全椒县)
安康市(汉阴县、石泉县、平利县、汉滨区、紫阳县、宁陕县、镇坪县、旬阳市、岚皋县、白河县)
盐城市(建湖县、响水县、亭湖区、射阳县、大丰区、滨海县、盐都区、阜宁县、东台市)
江门市(开平市、恩平市、蓬江区、新会区、江海区、鹤山市、台山市)
香港特别行政区
随州市(曾都区、广水市、随县)
果洛藏族自治州(久治县、达日县、玛多县、甘德县、玛沁县、班玛县)
河源市(东源县、和平县、龙川县、源城区、紫金县、连平县)
兴安盟(扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、突泉县、科尔沁右翼中旗)
济宁市(梁山县、嘉祥县、曲阜市、金乡县、微山县、汶上县、邹城市、任城区、鱼台县、泗水县、兖州区)
临汾市(乡宁县、翼城县、汾西县、永和县、古县、隰县、洪洞县、大宁县、曲沃县、安泽县、吉县、霍州市、浮山县、蒲县、襄汾县、侯马市、尧都区)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
铁岭市(铁岭县、昌图县、西丰县、银州区、清河区、开原市、调兵山市)
怀化市(麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、溆浦县、洪江市、鹤城区、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县、会同县、沅陵县、中方县)
开封市(顺河回族区、通许县、禹王台区、鼓楼区、兰考县、杞县、祥符区、龙亭区、尉氏县)
中山市
葫芦岛市(绥中县、建昌县、兴城市、南票区、龙港区、连山区)
昌都市(洛隆县、察雅县、江达县、丁青县、芒康县、卡若区、类乌齐县、左贡县、边坝县、八宿县、贡觉县)
克拉玛依市(白碱滩区、独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区)
内江市(东兴区、隆昌市、市中区、资中县、威远县)
郑州市(金水区、惠济区、登封市、中原区、新郑市、新密市、上街区、荥阳市、管城回族区、巩义市、中牟县、二七区)
张家界市(武陵源区、桑植县、慈利县、永定区)
安阳市(殷都区、安阳县、文峰区、北关区、滑县、龙安区、汤阴县、林州市、内黄县)
衡水市(冀州区、武强县、深州市、景县、饶阳县、枣强县、武邑县、桃城区、安平县、故城县、阜城县)
宿迁市(泗阳县、宿城区、沭阳县、泗洪县、宿豫区)
太原市(清徐县、尖草坪区、小店区、杏花岭区、晋源区、娄烦县、古交市、万柏林区、阳曲县、迎泽区)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
呼和浩特市(赛罕区、清水河县、土默特左旗、和林格尔县、新城区、托克托县、回民区、武川县、玉泉区)
揭阳市(惠来县、揭西县、揭东区、普宁市、榕城区)
淮北市(杜集区、烈山区、相山区、濉溪县)
宁德市(寿宁县、福安市、霞浦县、古田县、蕉城区、屏南县、福鼎市、柘荣县、周宁县)
阿勒泰地区(富蕴县、吉木乃县、布尔津县、阿勒泰市、福海县、青河县、哈巴河县)
佛山市(南海区、顺德区、高明区、三水区、禅城区)
天水市(武山县、麦积区、张家川回族自治县、甘谷县、秦安县、秦州区、清水县)
襄阳市(襄城区、谷城县、樊城区、襄州区、南漳县、老河口市、枣阳市、宜城市、保康县)
林芝市(巴宜区、墨脱县、朗县、波密县、米林市、察隅县、工布江达县)
镇江市(扬中市、句容市、丹阳市、润州区、丹徒区、京口区)
南宁市(横州市、青秀区、兴宁区、隆安县、良庆区、西乡塘区、邕宁区、江南区、武鸣区、马山县、宾阳县、上林县)
锦州市(黑山县、北镇市、凌海市、凌河区、太和区、古塔区、义县)
湖州市(德清县、安吉县、南浔区、吴兴区、长兴县)
扬州市(江都区、邗江区、宝应县、高邮市、广陵区、仪征市)
武威市(民勤县、天祝藏族自治县、凉州区、古浪县)
海南藏族自治州(兴海县、共和县、同德县、贵南县、贵德县)
南昌市(安义县、红谷滩区、东湖区、南昌县、进贤县、青云谱区、新建区、青山湖区、西湖区)
澳门特别行政区
三沙市(西沙区、南沙区)
甘南藏族自治州(卓尼县、临潭县、舟曲县、夏河县、碌曲县、迭部县、合作市、玛曲县)
铜川市(宜君县、王益区、印台区、耀州区)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
莆田市(秀屿区、荔城区、仙游县、涵江区、城厢区)
洛阳市(嵩县、宜阳县、偃师区、伊川县、汝阳县、老城区、西工区、洛龙区、洛宁县、涧西区、孟津区、栾川县、瀍河回族区、新安县)
临沂市(沂水县、临沭县、兰陵县、郯城县、蒙阴县、兰山区、平邑县、费县、沂南县、罗庄区、河东区、莒南县)
凉山彝族自治州(雷波县、布拖县、普格县、美姑县、会东县、木里藏族自治县、盐源县、昭觉县、西昌市、喜德县、金阳县、宁南县、甘洛县、德昌县、冕宁县、会理市、越西县)
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赣州市(于都县、南康区、安远县、信丰县、宁都县、赣县区、章贡区、兴国县、上犹县、大余县、石城县、全南县、寻乌县、会昌县、定南县、龙南市、崇义县、瑞金市)
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新疆维吾尔自治区
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鹤岗市(绥滨县、南山区、东山区、兴安区、向阳区、兴山区、萝北县、工农区)
荆州市(松滋市、洪湖市、沙市区、公安县、荆州区、石首市、监利市、江陵县)
贺州市(富川瑶族自治县、平桂区、钟山县、昭平县、八步区)
绥化市(望奎县、海伦市、北林区、绥棱县、庆安县、青冈县、安达市、兰西县、明水县、肇东市)
甘孜藏族自治州(色达县、巴塘县、甘孜县、新龙县、白玉县、九龙县、德格县、乡城县、石渠县、丹巴县、康定市、雅江县、得荣县、理塘县、道孚县、稻城县、炉霍县、泸定县)
吉林市(丰满区、蛟河市、桦甸市、永吉县、磐石市、昌邑区、龙潭区、舒兰市、船营区)
防城港市(港口区、上思县、防城区、东兴市)
渭南市(白水县、华阴市、韩城市、大荔县、澄城县、富平县、临渭区、合阳县、潼关县、蒲城县、华州区)
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广元市(剑阁县、苍溪县、朝天区、昭化区、青川县、利州区、旺苍县)
晋中市(昔阳县、灵石县、和顺县、榆社县、平遥县、太谷区、祁县、寿阳县、左权县、榆次区、介休市)
枣庄市(峄城区、市中区、滕州市、山亭区、薛城区、台儿庄区)
毕节市(纳雍县、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、黔西市、织金县、七星关区、赫章县)
西宁市(湟中区、大通回族土族自治县、城中区、城北区、城西区、湟源县、城东区)
鹤壁市(山城区、鹤山区、淇滨区、淇县、浚县)
雅安市(汉源县、芦山县、宝兴县、天全县、石棉县、荥经县、雨城区、名山区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、乌恰县、阿图什市)
榆林市(横山区、佳县、神木市、米脂县、绥德县、定边县、榆阳区、吴堡县、清涧县、府谷县、子洲县、靖边县)
安顺市(普定县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、关岭布依族苗族自治县)
益阳市(安化县、资阳区、沅江市、南县、桃江县、赫山区)
眉山市(洪雅县、丹棱县、青神县、彭山区、东坡区、仁寿县)
喀什地区(巴楚县、喀什市、伽师县、麦盖提县、莎车县、英吉沙县、疏勒县、岳普湖县、泽普县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县)
淮安市(金湖县、淮安区、涟水县、淮阴区、清江浦区、洪泽区、盱眙县)
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中新社北京4月20日电(黄欣欣)30余位两岸婚姻家庭成员4月20日一同漫步北京中轴线,感受老北京生活情态。
沿中轴线北行,途经珠市口、前门大街、大栅栏,台胞台属们沿途欣赏古都街景,了解“九坛八庙”前世今生。
“铛铛、铛铛……”,一辆铛铛车缓缓驶过前门大街,随之响起清脆铜铃声。不远处,导游讲述北京交通往事:“铛铛车是北京第一代电车,名取其声,因车头挂了一只铜铃铛,司机用脚踩一下车内踏板,就会响起铛铛声,提醒行人躲避。这铛铛声一响就是百年……”
相关司法解释已明确消费者享有此权利,但现实中想要退费还是有点难
预付式消费7天无理由退款,到底难在哪?
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今年5月1日,最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确,消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而,现实中,各商家预付式消费模式不同,退费规则不一,消费者想要7日无理由退款还是有点难。
“卡里还剩2000多元,店家突然跑路了。”近日,北京市石景山区的葛女士向记者反映,她去年10月在小区旁某美甲店充值了3000元,春节回京后,她发现店铺贴出闭门装修的通知,但店主一直联系不上,连朋友圈也清空了。“头一次碰到这种事,卡里的钱还能要回来吗?”
葛女士的遭遇在“先存钱、后消费”的预付式消费领域屡见不鲜。办卡后门店跑路、充值后无法退款、合同里暗藏霸王条款等痛点,往往让消费者维权艰难。
今年5月1日,最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将正式施行,重点解决预付式消费领域卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题。商家对《解释》的反应如何?针对预付式消费领域出现的问题,《解释》将怎样帮助消费者?日前,《工人日报》记者进行了采访。
是否退费商家应对举措不一
在预付式消费中,信息不对称问题突出,部分商家存在过度劝诱甚至欺诈营销等行为。对此,《解释》明确,消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金,即消费者享有7天无理由退款权利。
记者随机走访、致电了北京多家健身房、美容美发店等,发现各商家应对举措不一。北京一连锁瑜伽品牌的工作人员告诉记者,其门店已支持7天无理由退款,“如果消费者觉得体验不好,可以退卡退费,门店也支持转卡服务”。
“一旦办卡,店铺不允许退卡。”某美发店的工作人员说。面对记者“5月1日起施行的相关司法解释允许7天无理由退款”的追问,该工作人员表示自己并不知情:“此前没有退卡的先例,我们下发的实体卡背面有‘持卡注意事项’,明确写了不允许退卡。”
北京朝阳区消费者张女士告诉记者,她在某连锁美发店办卡5天后想退款,美发店虽然答应可以退款,但是说要报到总部审批,因此具体多久能退款成功还不知道。“现在已经半个多月了,还没有退款成功。”张女士说。
上海锦天城律师事务所律师张龙对《工人日报》记者表示,预付式消费市场中,有商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等条款,按照《解释》,这些均属于霸王条款,应依法认定无效。《解释》生效后,任何机构均不得以此为由拒绝退还消费者预付的全部或部分款项。
退费是否返还已享受的折扣?
日前,家住北京市东城区的夏焱到充值的美发店消费时,发现店主已更换,与自己相熟的理发师也已不在店内,“会员卡里还有1000多元,没有收到任何通知说店铺换人运营。”新店铺并未带给夏焱好的体验,后来,他提出退卡并退费,却遭到新店主拒绝。
张龙介绍,《解释》规定,经营者迁店给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下,消费者有权解除合同。“夏焱的遭遇符合以上情形,可以要求店铺退卡。”张龙说。
记者还注意到,目前,市场上各商家预付式消费模式不同,退费规则也不一。以健身房、瑜伽馆为代表的计时制或计次制会员卡服务,消费纠纷多聚焦于商家拒绝转卡、跨店消费,或退卡收取手续费;而在美发、美甲等采用优惠折扣制的储值卡消费中,退费争议则集中于消费者是否需要返还已享受的折扣。
“如果办卡充值,睫毛嫁接299元一次,不充值的话459元一次。”最近在北京某美睫店充值的赵女士告诉记者,她之所以选择办卡充值,是因为觉得原价虚高,办卡充值可以享受专属折扣,价格更划算。“最初店主也告诉我,一旦办卡就不建议退卡。如果中途退卡,以往按折扣消费的订单,退卡后都要按原价重新核算,可能还需要重新补款。”赵女士说。
对此,张龙指出,按照《解释》,如果因消费者原因返还预付款,经营者向消费者提供折扣商品、服务的,应当按商品或服务打折前的价格,计算已兑付商品或提供服务的价款。但如果消费者主张打折前的价格明显不合理,经营者不能提供打折前价格交易记录的,法院可以按照订立合同时履行的同类商品或服务的市场价格,计算已兑付商品或提供服务的价款。
管住预付资金是关键
“给孩子报了一学期的体能课,课还没上完,教培机构跑路了”“普拉提馆外贴出通知,说‘资金链断裂,门店已无法支付房租及员工工资’,现在人去楼空”……记者采访发现,商家“卷款跑路”是不少消费者反映的痛点。
张龙表示,商家因经营不善跑路,与消费者玩起“躲猫猫”,不依法清算,对于这种行为,《解释》明确,清算义务人未依法及时履行清算义务的,应依法承担责任;情节严重的将面临惩罚性赔偿甚至刑事责任。
有消费者提出,面对商家“卷款跑路”很无力,“要么找不到人,要么对方一口咬定没钱还,维权难、成本高”。
有不少消费者提出,希望自己预付的资金可以得到安全监管。对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受记者采访时表示,管住预付资金是治理预付式消费乱象的关键。如果预付资金得不到安全保障,消费者即使穷尽一切维权手段,也可能面临剩余资金“打水漂”的风险。
“目前的难点在于,还未进行全国层面的预付式消费立法,也没有全国统一的预付资金监管制度,企业主动进行资金监管的意愿不强,监管部门也没有明确具体的监管依据。”陈音江建议,未来需要进行全国层面的预付式消费专门立法,进一步健全预付资金监管制度,明确预付式消费企业的资金存管责任以及监管部门的监管职责。(工人日报记者赵欢)
新闻结尾
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