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郑州市(中原区、金水区、巩义市、管城回族区、新密市、新郑市、惠济区、荥阳市、上街区、中牟县、登封市、二七区)

四平市(梨树县、双辽市、铁西区、铁东区、伊通满族自治县)

宁夏回族自治区

临沂市(兰陵县、临沭县、沂南县、罗庄区、平邑县、郯城县、费县、兰山区、河东区、蒙阴县、沂水县、莒南县)  五指山市(澄迈县、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、临高县、定安县、屯昌县、东方市、琼中黎族苗族自治县、保亭黎族苗族自治县、文昌市、万宁市、乐东黎族自治县、琼海市)

随州市(曾都区、随县、广水市)

汕尾市(陆丰市、城区、海丰县、陆河县)

泰州市(海陵区、靖江市、兴化市、姜堰区、高港区、泰兴市)

天水市(清水县、秦州区、甘谷县、麦积区、张家川回族自治县、武山县、秦安县)  张家口市(万全区、沽源县、宣化区、桥东区、怀安县、涿鹿县、桥西区、下花园区、崇礼区、蔚县、康保县、张北县、阳原县、怀来县、赤城县、尚义县)

衡水市(深州市、景县、武强县、枣强县、故城县、桃城区、安平县、武邑县、冀州区、饶阳县、阜城县)

海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、天峻县、德令哈市、格尔木市、茫崖市、都兰县)

芜湖市(鸠江区、无为市、繁昌区、湾沚区、镜湖区、弋江区、南陵县)

武威市(民勤县、古浪县、天祝藏族自治县、凉州区)

德阳市(旌阳区、广汉市、绵竹市、什邡市、中江县、罗江区)

长春市(朝阳区、农安县、双阳区、榆树市、绿园区、南关区、宽城区、九台区、公主岭市、德惠市、二道区)

开封市(顺河回族区、通许县、鼓楼区、禹王台区、祥符区、杞县、兰考县、尉氏县、龙亭区)

扬州市(高邮市、仪征市、宝应县、广陵区、江都区、邗江区)

湘潭市(岳塘区、湘潭县、韶山市、湘乡市、雨湖区)

巴彦淖尔市(临河区、乌拉特前旗、乌拉特后旗、五原县、乌拉特中旗、磴口县、杭锦后旗)

营口市(站前区、大石桥市、鲅鱼圈区、西市区、盖州市、老边区)

乌兰察布市(商都县、丰镇市、察哈尔右翼中旗、兴和县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、凉城县、化德县、集宁区、四子王旗)

宿迁市(泗洪县、宿豫区、沭阳县、宿城区、泗阳县)

吉安市(遂川县、井冈山市、泰和县、青原区、永丰县、新干县、吉州区、永新县、吉安县、万安县、安福县、峡江县、吉水县)

玉树藏族自治州(杂多县、治多县、玉树市、囊谦县、称多县、曲麻莱县)

肇庆市(四会市、鼎湖区、德庆县、封开县、广宁县、高要区、端州区、怀集县)

杭州市(钱塘区、余杭区、临安区、萧山区、西湖区、上城区、滨江区、桐庐县、富阳区、建德市、临平区、拱墅区、淳安县)

汕头市(濠江区、南澳县、潮阳区、龙湖区、金平区、澄海区、潮南区)

广西壮族自治区

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赣州市(石城县、崇义县、大余县、上犹县、定南县、瑞金市、于都县、信丰县、宁都县、赣县区、南康区、安远县、龙南市、章贡区、寻乌县、会昌县、兴国县、全南县)

邢台市(广宗县、宁晋县、平乡县、沙河市、临西县、任泽区、南宫市、信都区、清河县、临城县、内丘县、柏乡县、南和区、隆尧县、襄都区、巨鹿县、威县、新河县)

延安市(延长县、黄陵县、黄龙县、富县、洛川县、志丹县、甘泉县、延川县、子长市、安塞区、宜川县、吴起县、宝塔区)

那曲市(尼玛县、嘉黎县、双湖县、色尼区、巴青县、安多县、索县、申扎县、比如县、班戈县、聂荣县)  毕节市(金沙县、七星关区、赫章县、纳雍县、大方县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、织金县)

濮阳市(台前县、濮阳县、华龙区、范县、清丰县、南乐县)

阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、茂县、若尔盖县、金川县、九寨沟县、松潘县、红原县、汶川县、小金县、阿坝县、黑水县、壤塘县、理县)

宁波市(海曙区、镇海区、江北区、慈溪市、奉化区、余姚市、象山县、北仑区、宁海县、鄞州区)黔南布依族苗族自治州(福泉市、罗甸县、瓮安县、长顺县、贵定县、惠水县、平塘县、独山县、龙里县、荔波县、都匀市、三都水族自治县)

九江市(永修县、湖口县、浔阳区、共青城市、武宁县、修水县、柴桑区、瑞昌市、彭泽县、都昌县、德安县、濂溪区、庐山市)  辽阳市(太子河区、文圣区、弓长岭区、灯塔市、白塔区、辽阳县、宏伟区)

石家庄市(长安区、新乐市、无极县、井陉矿区、鹿泉区、赞皇县、新华区、裕华区、桥西区、辛集市、正定县、高邑县、栾城区、赵县、晋州市、井陉县、平山县、灵寿县、藁城区、深泽县、元氏县、行唐县)

普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县)

秦皇岛市(北戴河区、海港区、抚宁区、昌黎县、卢龙县、山海关区、青龙满族自治县)凉山彝族自治州(会理市、盐源县、西昌市、冕宁县、普格县、金阳县、越西县、木里藏族自治县、昭觉县、美姑县、德昌县、甘洛县、宁南县、布拖县、雷波县、喜德县、会东县)

长治市(壶关县、潞城区、沁源县、沁县、屯留区、襄垣县、长子县、平顺县、上党区、武乡县、潞州区、黎城县)

七台河市(勃利县、桃山区、新兴区、茄子河区)

宁德市(古田县、寿宁县、福鼎市、屏南县、周宁县、福安市、霞浦县、蕉城区、柘荣县)

保定市(涞水县、望都县、涿州市、顺平县、曲阳县、阜平县、雄县、蠡县、涞源县、竞秀区、安新县、定兴县、满城区、博野县、容城县、清苑区、高碑店市、高阳县、徐水区、定州市、易县、安国市、唐县、莲池区)

大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)

温州市(瓯海区、苍南县、永嘉县、洞头区、龙湾区、文成县、乐清市、瑞安市、泰顺县、龙港市、平阳县、鹿城区)

新乡市(牧野区、凤泉区、红旗区、卫滨区、辉县市、原阳县、封丘县、新乡县、获嘉县、延津县、长垣市、卫辉市)

伊犁哈萨克自治州(新源县、霍城县、巩留县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、伊宁市、伊宁县、奎屯市、昭苏县、尼勒克县)

抚州市(崇仁县、东乡区、南城县、南丰县、黎川县、资溪县、金溪县、乐安县、宜黄县、广昌县、临川区)

铁岭市(调兵山市、开原市、银州区、铁岭县、西丰县、清河区、昌图县)

常州市(溧阳市、武进区、天宁区、新北区、钟楼区、金坛区)

洛阳市(伊川县、宜阳县、嵩县、洛宁县、汝阳县、瀍河回族区、涧西区、栾川县、西工区、洛龙区、老城区、偃师区、孟津区、新安县)

嘉兴市(海宁市、秀洲区、南湖区、嘉善县、平湖市、桐乡市、海盐县)

滁州市(南谯区、凤阳县、明光市、来安县、琅琊区、定远县、天长市、全椒县)

定西市(临洮县、渭源县、漳县、安定区、陇西县、岷县、通渭县)

大连市(西岗区、长海县、旅顺口区、庄河市、中山区、甘井子区、沙河口区、金州区、普兰店区、瓦房店市)

　　央视网消息(焦点访谈)：物业管理的质量直接影响到小区居民的居住体验。但很多人也听到过这样一句话：买房一阵子，物业一辈子。居民想要换物业并不容易。上海康城是上海最大的小区之一，住了近4万人。自从2023年6月物业合同到期后，小区的业主们就一直在为一件事烦恼：究竟是续聘原有物业还是再找一家新物业？如果找，找什么样的？又该怎么找？不久前，结果终于出来了，这也让持续7个月的物业选聘工作尘埃落定。

　　3月31日，上海最大的小区之一上海康城举行新老物业交接仪式。这意味着近4万名业主长达7个月的等待终于有了结果。原来为上海康城提供物业服务的是碧桂园盛孚物业，新物业是央企上海招商局物业管理有限公司，它是3月11日通过邀请招标的方式选出来的。

　　上海某企业咨询管理有限公司总经理杨莉青：“有5名专家老师进行阅标打分，主要通过暗标加明标双结合综合打分的程序进行打分，总共合计分是100分，其中暗标分数60分，明标总分40分，最终排名靠这两部分最终得分来排序，第一名的就是获胜的那家供应商。”

　　2个小时后，结果出来了。央企上海招商局物业管理有限公司成为中标候选人，这也意味着业主们长达7个月的等待终于有了结果。《焦点访谈》从去年9月开始关注上海康城选聘物业一事，回顾整个事情的时间线，可以分为三个阶段：第一阶段，2024年7月至8月，全体业主投票决定是否续聘原物业；第二阶段，2024年9月至2025年1月，制定选聘新物业方案；第三阶段，2025年1月到3月，选聘新物业并启动新老物业交接。首先，让我们了解一下上海康城。

　　上海康城是上海最大的小区，占地一平方公里。如果您对这个数字没什么概念，那么我们换一个说法，它有286栋楼，住了将近4万人，甚至连居委会都有4个。正因为面积大人口多，所以，再小的问题如果乘以庞大的人口基数，都会变成大问题。这就是康城面临的现状。

　　上海康城始建于1999年，分四期陆续建成。在这个超大型小区里，幼儿园、中小学、超市、卫生院、公交车、银行等配套一应俱全，如同一个复杂的小社会。从2013年起，深圳盛孚物业为小区提供物业服务，2020年被碧桂园收购后继续服务，一直干到今年3月。对它的服务，大家褒贬不一。

　　居民们反映的问题，有主观原因，也有客观原因。有些通过提高服务质量可以解决，有些就很困难了，比如停车难。

　　小区治理本来就非常复杂琐碎，众口难调，超大型小区更是难上加难，因此即便再小的问题，日积月累也会逐渐成为居民们心中的痛点。去年6月，小区业委会就物业服务做了一次民意调查。

　　调查显示，超八成的业主对物业服务不满意。问题主要集中在工程维修、保洁、保安、绿化、客服、维保维修费用支付等几个方面。于是，业委会多次找到物业方希望改善服务。

　　事实上，2023年6月，物业服务合同就已经到期了，但由于业委会正处于换届阶段，所以原物业一直处于事实服务状态。在服务没有达到预期，双方沟通效果不佳的情况下，到底要不要换物业成了摆在广大业主面前的一道难题。换还是不换？换物业是大事，搞好了皆大欢喜，搞不好矛盾激化甚至会酿成社会问题。

　　上海交通大学国际与公共事务学院教授彭勃：“物业管理是社区治理最重要的问题、基本盘，影响老百姓获得感、满意感和幸福感、安全感很重要的前提因素。”

　　按照《民法典》《物业管理条例》等法律法规的规定，换物业必须召开全体业主大会投票表决。但是业委会刚刚成立，13名委员大多没有什么经验，既不知道怎么换，也担心会出现不可预知的状况。

　　在这个关键时刻，康城社区党委主动介入，组织专家团队提供政策和法律咨询，确保每一步都合法合规、平稳有序。

　　上海市闵行区莘庄镇康城社区党委专职副书记张军萍：“需要有一个把舵，把好大的方向，基层党组织在党建引领下，怎么样指导到位不越位，同时能够进行补位。”

　　社区党组织还成立了联席会议机制，每月一次召集物业、业委会、政府职能部门共商社区事务。通过多方协作，逐步解决了换物业过程中的难题。此外，当地房管部门也为业委会提供了具体的专业指导。

　　有了社区党组织和政府部门的指导，业委会迈出了第一步。首先，要发放12000多张表决票，一户一票，工作量非常大。为此，业委会组织了500多名志愿者。虽然很累，但为了能有个美好的将来，大家也都毫无怨言。

　　上海市律师协会行政法业务研究委员会副主任金缨：“在居民区党组织的带领下，在业主的积极参与下，在法律框架里面开展了相应的工作，保障了居民的知情权、参与权、表达权以及后续监督权的行使。”

　　有了这样的基础后，去年8月25日，上海康城召开业主大会，近八成的业主投票同意不续聘原物业。结果出来后，原物业立即采取了一些整改措施。比如，重新任命上海区域负责人，上海康城项目由集团总部直管，针对康城业委会提出的问题尽量去解决。

　　尽管服务质量有了一定改善，但是业主大会已经做出决定，不再续聘原物业。接下来，事情转入第二阶段：制定选聘新物业方案。那么，该怎么制定这个方案？这时候社区党组织和政府部门又一次伸出了援手。

　　张军萍：“主动搭建平台，让大家在平台里各自发表不同的意见。”

　　上海市闵行区莘庄镇社会工作办(房管)康城专管员金子君：“第二阶段，我们通过市、区两级房管局的指导，让物业选聘工作在(市房管局)监管平台上体现出来。”

　　在市、区房管局的专业指导下，业委会制定出了通过邀请招标的方式来选聘新物业的方案，随后召开业主大会征求大家的意见。

　　物业选聘方案在1月19日的业主大会上获得超过90%以上业主的支持。接下来，事情进入到第三阶段：招标选聘新物业。经业主大会表决，委托第三方组织实施。经过严格筛选后，最终确定四家企业入围。3月11日，通过招标，上海招商积余旗下的招商局物业管理有限公司得分最高被确定为中标企业。

　　最后，新老物业公司进行了为期一个月的工作交接。

　　从全国来看，小区在换物业过程中出现冲突的不在少数，但上海康城的业主和物业公司通过理性沟通和合法程序，成功避免了冲突，实现了平稳过渡。我们看到，只有充分尊重业主意见，确保选聘过程依法依规公开透明，才能真正实现小区管理的善治。

　　上海康城选聘物业之所以受关注，不仅仅因为社区的体量大，更因为反映了当下社区管理的共性问题。通过这个案例，我们看到了居民积极参与，用好法律赋予每个人的权利，用实际行动诠释了“我的社区我做主”的理念。人民城市的主体是人民，社区治理的每一步都应体现人民意愿。只有当每一份诉求都被认真对待，社区才能真正成为居民安居乐业的温馨港湾。