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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
七台河市(桃山区、茄子河区、勃利县、新兴区)
泰安市(岱岳区、宁阳县、肥城市、新泰市、东平县、泰山区)
延安市(延长县、宜川县、子长市、富县、延川县、甘泉县、安塞区、吴起县、黄陵县、洛川县、志丹县、黄龙县、宝塔区)
绍兴市(柯桥区、越城区、新昌县、诸暨市、上虞区、嵊州市)
吉安市(永新县、新干县、泰和县、吉水县、永丰县、吉州区、吉安县、遂川县、青原区、万安县、井冈山市、峡江县、安福县)
东莞市
德阳市(旌阳区、什邡市、中江县、罗江区、广汉市、绵竹市)
白山市(靖宇县、临江市、长白朝鲜族自治县、抚松县、浑江区、江源区)
梅州市(梅江区、大埔县、梅县区、蕉岭县、兴宁市、平远县、丰顺县、五华县)
锦州市(北镇市、凌海市、义县、古塔区、凌河区、太和区、黑山县)
湖州市(南浔区、吴兴区、长兴县、安吉县、德清县)
泰州市(姜堰区、高港区、海陵区、兴化市、靖江市、泰兴市)
咸阳市(兴平市、礼泉县、杨陵区、渭城区、武功县、彬州市、秦都区、旬邑县、乾县、三原县、长武县、淳化县、泾阳县、永寿县)
钦州市(浦北县、钦南区、灵山县、钦北区)
凉山彝族自治州(越西县、甘洛县、布拖县、金阳县、普格县、喜德县、会理市、雷波县、宁南县、德昌县、冕宁县、木里藏族自治县、美姑县、会东县、西昌市、盐源县、昭觉县)
乐山市(井研县、沐川县、峨边彝族自治县、夹江县、犍为县、沙湾区、马边彝族自治县、五通桥区、市中区、金口河区、峨眉山市)
张家口市(下花园区、涿鹿县、宣化区、桥西区、赤城县、康保县、阳原县、沽源县、怀来县、怀安县、张北县、桥东区、万全区、崇礼区、蔚县、尚义县)
自贡市(大安区、沿滩区、荣县、贡井区、自流井区、富顺县)
大同市(新荣区、左云县、天镇县、云冈区、广灵县、浑源县、阳高县、云州区、平城区、灵丘县)
丽水市(庆元县、云和县、景宁畲族自治县、青田县、缙云县、龙泉市、遂昌县、莲都区、松阳县)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、凤庆县、云县、镇康县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县)
益阳市(沅江市、安化县、桃江县、资阳区、赫山区、南县)
深圳市(福田区、南山区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、盐田区、宝安区、罗湖区)
阳泉市(郊区、盂县、矿区、平定县、城区)
兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、扎赉特旗、阿尔山市)
许昌市(禹州市、建安区、鄢陵县、襄城县、长葛市、魏都区)
威海市(乳山市、荣成市、文登区、环翠区)
周口市(沈丘县、淮阳区、项城市、川汇区、太康县、西华县、商水县、鹿邑县、扶沟县、郸城县)
哈尔滨市(呼兰区、通河县、阿城区、平房区、香坊区、南岗区、方正县、五常市、木兰县、双城区、延寿县、道外区、宾县、依兰县、松北区、尚志市、巴彦县、道里区)
安康市(汉滨区、镇坪县、石泉县、旬阳市、平利县、岚皋县、汉阴县、宁陕县、白河县、紫阳县)
承德市(丰宁满族自治县、双滦区、平泉市、承德县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、隆化县、双桥区、兴隆县、鹰手营子矿区、滦平县)
衡水市(桃城区、饶阳县、武强县、故城县、武邑县、阜城县、深州市、安平县、冀州区、景县、枣强县)
漳州市(东山县、诏安县、长泰区、华安县、龙文区、南靖县、龙海区、平和县、云霄县、芗城区、漳浦县)
玉林市(玉州区、福绵区、北流市、博白县、陆川县、兴业县、容县)
无锡市(滨湖区、江阴市、新吴区、梁溪区、锡山区、惠山区、宜兴市)
辽阳市(文圣区、弓长岭区、太子河区、宏伟区、灯塔市、辽阳县、白塔区)
马鞍山市(和县、花山区、当涂县、雨山区、博望区、含山县)
广州市(南沙区、天河区、海珠区、增城区、越秀区、番禺区、荔湾区、从化区、黄埔区、花都区、白云区)
武汉市(洪山区、蔡甸区、青山区、汉南区、新洲区、硚口区、江汉区、武昌区、江夏区、东西湖区、汉阳区、江岸区、黄陂区)
荆州市(石首市、沙市区、洪湖市、松滋市、江陵县、荆州区、公安县、监利市)
大理白族自治州(剑川县、洱源县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、云龙县、祥云县、南涧彝族自治县、永平县、宾川县、弥渡县、大理市)
吉林市(丰满区、船营区、桦甸市、龙潭区、蛟河市、永吉县、磐石市、昌邑区、舒兰市)
平顶山市(汝州市、舞钢市、叶县、新华区、石龙区、郏县、宝丰县、卫东区、鲁山县、湛河区)
厦门市(集美区、翔安区、同安区、湖里区、海沧区、思明区)
成都市(金牛区、都江堰市、武侯区、新都区、邛崃市、新津区、青羊区、锦江区、大邑县、双流区、崇州市、青白江区、金堂县、简阳市、彭州市、龙泉驿区、成华区、温江区、郫都区、蒲江县)
固原市(隆德县、西吉县、泾源县、彭阳县、原州区)
榆林市(吴堡县、横山区、绥德县、佳县、靖边县、子洲县、定边县、米脂县、府谷县、清涧县、榆阳区、神木市)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、鹤峰县、建始县、恩施市、巴东县、咸丰县、宣恩县、利川市)
南阳市(宛城区、卧龙区、西峡县、方城县、社旗县、镇平县、内乡县、淅川县、唐河县、桐柏县、南召县、邓州市、新野县)
呼和浩特市(清水河县、土默特左旗、和林格尔县、武川县、托克托县、玉泉区、赛罕区、回民区、新城区)
香港特别行政区
梧州市(龙圩区、藤县、万秀区、长洲区、苍梧县、蒙山县、岑溪市)
喀什地区(麦盖提县、疏勒县、疏附县、英吉沙县、莎车县、叶城县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、泽普县、喀什市、岳普湖县)
池州市(东至县、石台县、贵池区、青阳县)
邢台市(沙河市、隆尧县、襄都区、南宫市、宁晋县、新河县、柏乡县、任泽区、内丘县、信都区、临西县、清河县、临城县、威县、巨鹿县、南和区、广宗县、平乡县)
长沙市(浏阳市、望城区、天心区、开福区、岳麓区、长沙县、芙蓉区、宁乡市、雨花区)
铜陵市(义安区、郊区、枞阳县、铜官区)
郑州市(荥阳市、金水区、管城回族区、巩义市、中原区、新郑市、二七区、上街区、惠济区、登封市、中牟县、新密市)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、玉门市、瓜州县、敦煌市、金塔县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县)
岳阳市(临湘市、华容县、云溪区、君山区、湘阴县、平江县、汨罗市、岳阳县、岳阳楼区)
上饶市(鄱阳县、信州区、玉山县、广信区、弋阳县、横峰县、余干县、万年县、广丰区、铅山县、德兴市、婺源县)
乌兰察布市(商都县、化德县、察哈尔右翼后旗、丰镇市、四子王旗、兴和县、察哈尔右翼前旗、凉城县、集宁区、察哈尔右翼中旗、卓资县)
商洛市(洛南县、柞水县、商州区、商南县、镇安县、山阳县、丹凤县)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、册亨县、贞丰县、安龙县、兴仁市、望谟县、普安县、兴义市)
张掖市(山丹县、临泽县、高台县、甘州区、肃南裕固族自治县、民乐县)
本溪市(本溪满族自治县、明山区、南芬区、平山区、桓仁满族自治县、溪湖区)
洛阳市(西工区、汝阳县、新安县、洛龙区、瀍河回族区、涧西区、栾川县、洛宁县、孟津区、宜阳县、老城区、嵩县、伊川县、偃师区)
西宁市(大通回族土族自治县、城东区、城中区、湟源县、湟中区、城北区、城西区)
衢州市(江山市、柯城区、开化县、衢江区、龙游县、常山县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、乌拉特前旗、五原县、乌拉特后旗、临河区、杭锦后旗、磴口县)
双鸭山市(饶河县、宝山区、宝清县、集贤县、尖山区、岭东区、四方台区、友谊县)
鹤岗市(绥滨县、东山区、向阳区、萝北县、工农区、南山区、兴安区、兴山区)
保山市(腾冲市、龙陵县、施甸县、隆阳区、昌宁县)
红河哈尼族彝族自治州(河口瑶族自治县、建水县、泸西县、个旧市、屏边苗族自治县、弥勒市、绿春县、红河县、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、开远市、石屏县)
铜川市(耀州区、印台区、王益区、宜君县)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
晋中市(寿阳县、太谷区、昔阳县、和顺县、祁县、榆次区、榆社县、介休市、左权县、平遥县、灵石县)
延边朝鲜族自治州(龙井市、延吉市、和龙市、安图县、珲春市、图们市、敦化市、汪清县)
阜阳市(颍东区、颍上县、阜南县、颍州区、临泉县、颍泉区、界首市、太和县)
湛江市(徐闻县、遂溪县、赤坎区、廉江市、吴川市、雷州市、坡头区、麻章区、霞山区)
百色市(乐业县、田林县、德保县、田东县、西林县、那坡县、靖西市、右江区、田阳区、平果市、凌云县、隆林各族自治县)
合肥市(长丰县、庐阳区、肥西县、肥东县、瑶海区、蜀山区、庐江县、巢湖市、包河区)
拉萨市(林周县、尼木县、城关区、墨竹工卡县、达孜区、当雄县、曲水县、堆龙德庆区)
上海市(青浦区、嘉定区、奉贤区、崇明区、金山区、长宁区、浦东新区、杨浦区、普陀区、松江区、闵行区、徐汇区、黄浦区、宝山区、静安区、虹口区)
和田地区(于田县、和田县、墨玉县、策勒县、民丰县、皮山县、洛浦县、和田市)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
阿克苏地区(温宿县、库车市、柯坪县、阿克苏市、新和县、拜城县、阿瓦提县、沙雅县、乌什县)
驻马店市(正阳县、新蔡县、确山县、平舆县、遂平县、西平县、上蔡县、泌阳县、驿城区、汝南县)
南通市(崇川区、海门区、通州区、海安市、启东市、如东县、如皋市)
丹东市(振兴区、宽甸满族自治县、振安区、凤城市、元宝区、东港市)
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景德镇市(乐平市、浮梁县、珠山区、昌江区)
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眉山市(洪雅县、丹棱县、青神县、东坡区、彭山区、仁寿县)
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在华润等竞争对手们的冲击下,百威的高端优势已然开始松动。
结合2月底百威亚太所发布的财报显示,2024年百威亚太营收62.46亿美元,同比下滑8.9%;净利润为7.5亿美元,同比下滑14.77%。营收和净利润双双下滑的业绩表现使得百威痛定思痛决心换帅,于是和财报一同发布的还包括前任CEO杨克离开,由在百威工作29年的中国籍资深员工程衍俊接任。
屋漏偏逢连夜雨,前不久有消息称百威亚太将会在2025年裁员数千人,虽说总部官方回应消息不实,不过百威亚太的员工数量的确从2021年的2.6万人减少到了如今只有2.1万人左右。
面对不断崛起的本土品牌,换帅能否帮助百威重回正轨?长期以来所坚定的高端路线又能持续多久呢?
百威亚太,泥潭深陷
百威啤酒的高端路,正变得越来越难走。
2月底,百威亚太公布了2024年财报。数据显示,2024年百威亚太营收62.46亿美元,同比下滑8.9%;净利润7.5亿美元,同比下滑14.77%;销量方面为84.8亿公升,同比下滑8.8%。
图源:百威亚太财报
分不同地区来看,2024年亚太西部地区营收48.94亿美元,在总营收中的占比为78.4%,同比下滑12.8%;亚太东部地区营收13.52亿美元,同比增长8.8%。值得一提的是,西部地区主要包括中国和印度市场,尤其中国市场表现不佳在很大程度上影响了百威亚太整个公司的业绩,毕竟早在2022年中国市场就为百威亚太贡献了超过75%的营收。
财报显示,2024年百威亚太中国市场的销量同比减少11.8%,营收下滑13%,尤其2024年第四季度总销量同比减少18.9%。对于业绩不及预期的原因,百威亚太官方表示主要是因为消费意愿疲软、即饮渠道人流减少等。
那么,百威啤酒在中国市场的销量下滑主要体现在哪些方面?高端啤酒的故事真的讲不下去了吗?
首先来看外部大环境的影响。据Euromonitor所发布的数据,国内啤酒行业的产销量从千禧年初起步,在2013年达到高峰,随后几乎持续处在下滑通道。如今叠加高端餐饮和酒吧、夜店一类的即饮渠道等消费市场日渐衰退,百威啤酒的表现自然不尽如人意。
其次是国内本土啤酒品牌的崛起,给百威这个高端啤酒行业的老大哥造成威胁,包括华润、青岛和燕京等在内的国产啤酒品牌都在加速高端化进程。以华润啤酒为例,整个2024年华润高端及以上啤酒销量同比增长超过9%,备受无数年轻消费者追捧的喜力品牌增长更是接近20%。
本土啤酒品牌加速向上扩张,带来的直接后果就是百威亚太的高端市场份额被进一步挤压。数据显示,2015年时百威亚太在国内高端啤酒市场的占有率近50%,目前已经下滑到了40%左右。
此背景下,如果再算上当代年轻人消费偏好的转变,对百威亚太的影响只会更加严重。事实上,过去几年国内啤酒消费市场的趋势正在逐步发生转变,借助工作之余对微醺的追求以及小酒馆的火热,年轻人更加青睐于口味多样的精酿啤酒等品类。
或许是想要更加迫切在啤酒市场“挽尊”,发布财报的同时,百威亚太董事会宣布原CEO杨克即将离开百威亚太,由在公司工作了29年之久的全球首席供应链运营官程衍俊接任,任命已经在4月1日生效。
在外界看来,此举意在重振百威在中国地区高端市场的定位。公告发布之时,百威亚太的股价一度上涨超过10%。
换帅解千愁?
当业绩表现持续不及预期,百威集团首先“干掉”的就是现任CEO,不过这并不意味着已经成为过去式的杨克完全没有任何贡献。
公开资料显示,杨克在2002年加入百威集团,早期主打欧洲市场。2018年杨克从百威英博北美市场调任到亚太区,彼时正是百威亚太冲击港交所上市的关键节点,杨克在2019年全面接管百威亚太业务后,同一年登陆港交所上市,募集资金高达50亿美元。
推动公司上市只是杨克的贡献之一,担任百威亚太CEO期间对其高端啤酒形象的树立同样功不可没。事实上,高端化一直都是百威在中国市场的核心战略,甚至在进入中国初期百威价格就能达到8元每瓶,是普通啤酒品牌定价的4倍左右。
为了推动啤酒的高溢价,杨克带领百威在产品和营销端的投入可谓不遗余力,如今旗下坐拥包括百威、科罗娜和福佳等在内的多个高端品牌,在总营收中的贡献度达70%左右。
对大多数普通消费者而言,提起高端啤酒品牌,百威的形象早已深入人心。
或许是生不逢时,上市后的百威叠加疫情影响,营收反复波动、净利润自2021年开始持续走低,从9.8亿一路下滑到7.5亿,这也是百威亚太急需换帅来带动自身发展的关键原因。只不过,更换CEO能够帮助百威走得更加长远吗?
虽说接任者程衍俊也是在百威集团任职多年的老员工,不过和杨克不同的是,前者在1996年加入百威开始就在中国市场持续深耕,曾担任百威中国的首席酿酒师和供应链及物流副总裁等,可以说对中国啤酒市场的了解程度颇深。
对于接下来的目标,程衍俊公开表示,“期待将自己的酿酒知识和管理能力相结合,引领百威亚太迎接下一个增长篇章”,核心指标就是推动百威的市场份额增长。
体现在产品方面,百威开始发力超高端和次高端。例如早在2024年百威亚太就推出了百威和科罗娜无醇啤酒,包括定制大师臻藏系列,将价格进一步向上拉高。
另一方面,百威亚太还助力旗下的哈尔滨啤酒,将部分资源转移到有着较大增长潜力的8~10元这一价格带,毕竟已有竞争对手证实了8元价格带的市场前景。
渠道方面,百威亚太大力拓展经销商,打开非即饮渠道。哪怕对普通消费者而言也很容易感知到百威啤酒长期以来在餐饮、夜场等主流渠道的需求正在缩减,因此百威亚太的策略是将截止到2024年底的235个经销城市数目进一步扩大,重点布局非即饮市场。
左手拿着超高端和次高端等覆盖更多价格段的产品,右手深耕经销商渠道更多的触达消费者,百威在抢占市场份额方面打出了一套组合拳。只是面对众多高端啤酒品牌的崛起,百威想要实现市场份额增长的这条路,恐怕也并不会如预期中的那么好走。
高端化这条路,好走吗?
曾有数据显示,中国是全球最大的啤酒市场,全世界每4瓶啤酒中就有1瓶被中国消费者喝掉。庞大的市场规模,无疑让众多啤酒品牌摩拳擦掌。
不过换个角度来看,国内啤酒行业已经进入缩量阶段。据国家统计局所发布的数据显示,2024年我国规模以上企业啤酒产量为3521.3万千升,同比下降0.6%。
产能持续下滑,很大程度上就是因为整体需求在逐渐降低,在这种情况下,各大啤酒品牌之间的竞争只会越来越激烈。
以华润啤酒为例,结合此前所发布的财报,2024年华润啤酒营收为386.35亿,股东应占溢利为47.39亿,毛利率提升到了42.6%。虽然旗下啤酒业务营收364.9亿,同比下降1%,不过在高端市场得益于收购喜力等动作,华润在高档及以上啤酒的销量增长超过9%,聚焦8~10元价格带的SuperX剑指百万吨级规模,子品牌老雪和红爵在2024年的销量更是同比翻倍。
除此之外,青岛和燕京啤酒的市场表现同样不遑多让。前者旗下中高端产品的销量占比从2022年的36.3%提升到2024年的72.7%,后者靠推出的王炸单品U8收获了一众忠实拥趸,助力燕京啤酒销量增长1.6%,是为数不多销量实现正增长的啤酒上市公司。
对比竞争对手们的高歌猛进,百威的优势又体现在哪些方面呢?品牌效应深入人心是其核心影响因素。
事实上,从1995年百威集团在武汉建立位于中国的第1家啤酒工厂开始,百威便通过收购和坚持高端路线一路攻城略地并持续扩张自身商业版图。产品加营销的运营策略下,百威坐稳了国内高端啤酒市场的龙头宝座,时至今日提起高端啤酒,大多数消费者的第一印象仍然是百威。
只不过面对消费趋势的逐步转变以及不断威胁自身生存空间的竞争对手,百威亚太的高端路注定不好走。如此局势下,倒不如更多的向竞争对手学习。
以过去几年在高端市场掀起过阵阵热度的喜力啤酒为例,对各大啤酒品牌而言产品创新和对渠道体系的打造是其赖以生存的基础,不过在新消费时代抓住年轻人同样至关重要,尤其是高端化异常艰难的当下。喜力啤酒正是这么做的,时尚潮流的外包装、切入电音赛道和体育赛事等年轻人聚集的领域,再加上自身原本就有着不错的适口性,喜力啤酒进一步抢占了消费者心智。
以山姆会员店的啤酒销量作为参考,售价59.9元、500毫升10罐装的喜力啤酒长期都是山姆的啤酒热销榜第1名。
如今百威也在这么做,包括请明星代言和赞助音乐节等,接下来就看类似的成功路径能否在百威啤酒身上重新上演了。
新闻结尾
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