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牡丹江市(东安区、阳明区、海林市、西安区、宁安市、东宁市、林口县、绥芬河市、爱民区、穆棱市)

自贡市(沿滩区、大安区、贡井区、富顺县、荣县、自流井区)

咸阳市(泾阳县、渭城区、礼泉县、兴平市、永寿县、旬邑县、淳化县、长武县、彬州市、武功县、乾县、秦都区、杨陵区、三原县)

江门市(恩平市、新会区、蓬江区、开平市、台山市、鹤山市、江海区)  长沙市(宁乡市、芙蓉区、浏阳市、长沙县、望城区、开福区、天心区、岳麓区、雨花区)

厦门市(翔安区、集美区、思明区、同安区、湖里区、海沧区)

莆田市(荔城区、仙游县、涵江区、城厢区、秀屿区)

云浮市(新兴县、郁南县、云安区、罗定市、云城区)

宿迁市(沭阳县、宿城区、泗洪县、泗阳县、宿豫区)  池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)

太原市(万柏林区、小店区、杏花岭区、晋源区、阳曲县、娄烦县、迎泽区、清徐县、尖草坪区、古交市)

林芝市(巴宜区、墨脱县、察隅县、工布江达县、波密县、米林市、朗县)

常州市(金坛区、武进区、钟楼区、天宁区、溧阳市、新北区)

临沂市(临沭县、郯城县、蒙阴县、兰陵县、莒南县、平邑县、兰山区、罗庄区、沂南县、费县、河东区、沂水县)

合肥市(瑶海区、肥西县、庐阳区、巢湖市、长丰县、肥东县、庐江县、包河区、蜀山区)

无锡市(江阴市、锡山区、惠山区、宜兴市、新吴区、梁溪区、滨湖区)

海东市(乐都区、平安区、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县)

日喀则市(定结县、康马县、昂仁县、仲巴县、白朗县、谢通门县、仁布县、江孜县、桑珠孜区、拉孜县、聂拉木县、亚东县、定日县、南木林县、岗巴县、萨迦县、萨嘎县、吉隆县)

聊城市(高唐县、阳谷县、临清市、莘县、东阿县、冠县、茌平区、东昌府区)

漯河市(郾城区、临颍县、源汇区、召陵区、舞阳县)

大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、萨尔图区、肇源县、让胡路区、红岗区、大同区、龙凤区、林甸县)

达州市(开江县、宣汉县、大竹县、通川区、达川区、万源市、渠县)

普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县)

安庆市(迎江区、宿松县、太湖县、潜山市、岳西县、大观区、宜秀区、怀宁县、望江县、桐城市)

大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)

襄阳市(宜城市、谷城县、保康县、南漳县、樊城区、襄城区、襄州区、老河口市、枣阳市)

朔州市(应县、朔城区、平鲁区、怀仁市、山阴县、右玉县)

防城港市(港口区、防城区、东兴市、上思县)

铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)

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儋州市

阿坝藏族羌族自治州(汶川县、马尔康市、黑水县、小金县、若尔盖县、松潘县、理县、九寨沟县、金川县、茂县、红原县、壤塘县、阿坝县)

珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)

三明市(宁化县、清流县、泰宁县、尤溪县、沙县区、建宁县、将乐县、永安市、明溪县、大田县、三元区)  南平市(浦城县、建瓯市、政和县、光泽县、邵武市、建阳区、延平区、松溪县、武夷山市、顺昌县)

双鸭山市(四方台区、尖山区、集贤县、宝山区、友谊县、饶河县、宝清县、岭东区)

许昌市(襄城县、禹州市、魏都区、长葛市、建安区、鄢陵县)

楚雄彝族自治州(武定县、楚雄市、南华县、双柏县、永仁县、元谋县、禄丰市、姚安县、牟定县、大姚县)内江市(资中县、市中区、东兴区、隆昌市、威远县)

汕头市(濠江区、潮阳区、金平区、龙湖区、澄海区、潮南区、南澳县)  红河哈尼族彝族自治州(开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、弥勒市、元阳县、屏边苗族自治县、石屏县、红河县、建水县、泸西县、绿春县、个旧市、河口瑶族自治县、蒙自市)

株洲市(芦淞区、炎陵县、天元区、茶陵县、渌口区、石峰区、荷塘区、攸县、醴陵市)

济宁市(曲阜市、梁山县、邹城市、兖州区、金乡县、任城区、鱼台县、微山县、汶上县、嘉祥县、泗水县)

黔西南布依族苗族自治州(望谟县、贞丰县、册亨县、安龙县、兴仁市、兴义市、晴隆县、普安县)平顶山市(湛河区、鲁山县、郏县、卫东区、石龙区、叶县、宝丰县、新华区、舞钢市、汝州市)

宁波市(鄞州区、余姚市、镇海区、慈溪市、象山县、江北区、海曙区、北仑区、宁海县、奉化区)

荆州市(荆州区、公安县、松滋市、洪湖市、石首市、沙市区、江陵县、监利市)

葫芦岛市(连山区、南票区、兴城市、建昌县、龙港区、绥中县)

济源市

百色市(乐业县、凌云县、德保县、西林县、田林县、平果市、田阳区、那坡县、靖西市、田东县、右江区、隆林各族自治县)

山南市(贡嘎县、措美县、浪卡子县、隆子县、桑日县、琼结县、曲松县、错那市、乃东区、加查县、扎囊县、洛扎县)

滁州市(凤阳县、来安县、定远县、全椒县、天长市、南谯区、明光市、琅琊区)

揭阳市(榕城区、普宁市、揭东区、揭西县、惠来县)

怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县)

甘南藏族自治州(玛曲县、夏河县、卓尼县、临潭县、舟曲县、碌曲县、迭部县、合作市)

伊犁哈萨克自治州(奎屯市、霍城县、新源县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、伊宁市、尼勒克县、昭苏县、特克斯县、霍尔果斯市、巩留县)

晋中市(介休市、灵石县、和顺县、寿阳县、榆次区、左权县、榆社县、祁县、平遥县、太谷区、昔阳县)

四平市(双辽市、伊通满族自治县、铁东区、铁西区、梨树县)

乌兰察布市(丰镇市、察哈尔右翼中旗、集宁区、察哈尔右翼前旗、卓资县、化德县、兴和县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、商都县、凉城县)

南京市(高淳区、江宁区、栖霞区、玄武区、鼓楼区、六合区、建邺区、雨花台区、秦淮区、浦口区、溧水区)

济南市(历下区、济阳区、市中区、钢城区、章丘区、槐荫区、商河县、天桥区、长清区、平阴县、莱芜区、历城区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。