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巴中市(南江县、平昌县、通江县、巴州区、恩阳区)

巴音郭楞蒙古自治州(且末县、库尔勒市、尉犁县、焉耆回族自治县、和硕县、博湖县、和静县、若羌县、轮台县)

平顶山市(汝州市、湛河区、郏县、宝丰县、卫东区、叶县、新华区、舞钢市、石龙区、鲁山县)

宜宾市(筠连县、长宁县、高县、屏山县、兴文县、翠屏区、珙县、南溪区、江安县、叙州区)  南宁市(青秀区、隆安县、宾阳县、西乡塘区、武鸣区、江南区、马山县、邕宁区、上林县、良庆区、横州市、兴宁区)

唐山市(乐亭县、丰南区、迁安市、曹妃甸区、玉田县、滦州市、丰润区、路北区、开平区、古冶区、路南区、遵化市、滦南县、迁西县)

文山壮族苗族自治州(砚山县、文山市、马关县、西畴县、广南县、富宁县、丘北县、麻栗坡县)

黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、雷山县、黄平县、从江县、台江县、三穗县、剑河县、黎平县、凯里市、麻江县、榕江县、锦屏县、施秉县、丹寨县、镇远县、天柱县)

北海市(银海区、合浦县、铁山港区、海城区)  北京市(海淀区、石景山区、顺义区、大兴区、朝阳区、通州区、西城区、丰台区、密云区、平谷区、昌平区、门头沟区、怀柔区、房山区、东城区、延庆区)

福州市(晋安区、长乐区、马尾区、永泰县、福清市、罗源县、台江区、平潭县、仓山区、闽侯县、连江县、闽清县、鼓楼区)

儋州市

大连市(金州区、中山区、旅顺口区、西岗区、沙河口区、甘井子区、瓦房店市、庄河市、长海县、普兰店区)

汕头市(龙湖区、濠江区、潮阳区、金平区、南澳县、潮南区、澄海区)

雅安市(宝兴县、雨城区、名山区、芦山县、荥经县、石棉县、天全县、汉源县)

运城市(垣曲县、稷山县、永济市、新绛县、盐湖区、临猗县、河津市、万荣县、平陆县、夏县、芮城县、闻喜县、绛县)

玉溪市(通海县、江川区、澄江市、华宁县、新平彝族傣族自治县、红塔区、峨山彝族自治县、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县)

淮北市(濉溪县、烈山区、杜集区、相山区)

张掖市(山丹县、甘州区、临泽县、民乐县、高台县、肃南裕固族自治县)

固原市(原州区、泾源县、彭阳县、隆德县、西吉县)

铜川市(宜君县、王益区、印台区、耀州区)

马鞍山市(雨山区、和县、含山县、博望区、当涂县、花山区)

果洛藏族自治州(玛沁县、久治县、班玛县、甘德县、达日县、玛多县)

宜昌市(五峰土家族自治县、远安县、点军区、长阳土家族自治县、枝江市、西陵区、猇亭区、当阳市、伍家岗区、夷陵区、宜都市、兴山县、秭归县)

阜阳市(颍上县、临泉县、界首市、颍东区、太和县、颍州区、颍泉区、阜南县)

克拉玛依市(白碱滩区、独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区)

内江市(隆昌市、资中县、东兴区、威远县、市中区)

襄阳市(襄州区、枣阳市、保康县、宜城市、老河口市、襄城区、南漳县、樊城区、谷城县)

泉州市(德化县、泉港区、南安市、安溪县、惠安县、永春县、晋江市、石狮市、金门县、洛江区、鲤城区、丰泽区)

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和田地区(民丰县、墨玉县、于田县、策勒县、和田县、和田市、皮山县、洛浦县)

秦皇岛市(抚宁区、山海关区、青龙满族自治县、海港区、昌黎县、卢龙县、北戴河区)

锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、正镶白旗、太仆寺旗、二连浩特市、多伦县、镶黄旗、正蓝旗、阿巴嘎旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗)

哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)  河源市(东源县、连平县、紫金县、和平县、源城区、龙川县)

黔南布依族苗族自治州(平塘县、惠水县、罗甸县、福泉市、瓮安县、荔波县、龙里县、贵定县、独山县、三都水族自治县、都匀市、长顺县)

芜湖市(南陵县、镜湖区、弋江区、湾沚区、鸠江区、无为市、繁昌区)

石家庄市(平山县、井陉县、鹿泉区、新乐市、灵寿县、新华区、桥西区、辛集市、无极县、高邑县、深泽县、晋州市、裕华区、藁城区、长安区、正定县、行唐县、赞皇县、井陉矿区、赵县、元氏县、栾城区)咸宁市(赤壁市、通山县、崇阳县、咸安区、通城县、嘉鱼县)

柳州市(融水苗族自治县、柳北区、柳南区、三江侗族自治县、鹿寨县、城中区、柳江区、柳城县、鱼峰区、融安县)  酒泉市(肃北蒙古族自治县、玉门市、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、金塔县、瓜州县)

岳阳市(华容县、临湘市、岳阳县、湘阴县、云溪区、君山区、汨罗市、平江县、岳阳楼区)

安顺市(关岭布依族苗族自治县、西秀区、普定县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)

赣州市(南康区、石城县、安远县、赣县区、崇义县、大余县、宁都县、于都县、章贡区、定南县、兴国县、信丰县、全南县、寻乌县、上犹县、会昌县、龙南市、瑞金市)温州市(瑞安市、龙港市、洞头区、龙湾区、鹿城区、苍南县、文成县、平阳县、瓯海区、乐清市、泰顺县、永嘉县)

盐城市(射阳县、阜宁县、亭湖区、响水县、大丰区、东台市、滨海县、建湖县、盐都区)

攀枝花市(东区、米易县、西区、仁和区、盐边县)

淮南市(谢家集区、田家庵区、凤台县、潘集区、寿县、八公山区、大通区)

娄底市(冷水江市、双峰县、涟源市、娄星区、新化县)

苏州市(常熟市、吴江区、虎丘区、张家港市、姑苏区、吴中区、昆山市、相城区、太仓市)

普洱市(思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县)

韶关市(武江区、曲江区、乳源瑶族自治县、仁化县、南雄市、新丰县、浈江区、乐昌市、始兴县、翁源县)

鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)

黔西南布依族苗族自治州(兴义市、晴隆县、普安县、望谟县、册亨县、贞丰县、安龙县、兴仁市)

黄石市(铁山区、阳新县、大冶市、下陆区、西塞山区、黄石港区)

昌吉回族自治州(呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、阜康市、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、奇台县)

白城市(大安市、镇赉县、洮北区、通榆县、洮南市)

湛江市(徐闻县、雷州市、麻章区、霞山区、廉江市、吴川市、遂溪县、坡头区、赤坎区)

澳门特别行政区

三门峡市(灵宝市、卢氏县、义马市、陕州区、湖滨区、渑池县)

巴彦淖尔市(乌拉特前旗、磴口县、乌拉特后旗、五原县、临河区、乌拉特中旗、杭锦后旗)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。