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泉州市(晋江市、安溪县、金门县、石狮市、永春县、南安市、洛江区、德化县、鲤城区、惠安县、泉港区、丰泽区)

新乡市(新乡县、红旗区、卫辉市、封丘县、牧野区、卫滨区、凤泉区、延津县、原阳县、辉县市、获嘉县、长垣市)

玉林市(玉州区、陆川县、福绵区、博白县、北流市、兴业县、容县)

四平市(铁东区、梨树县、铁西区、伊通满族自治县、双辽市)  焦作市(中站区、修武县、解放区、温县、孟州市、博爱县、沁阳市、山阳区、武陟县、马村区)

日照市(岚山区、五莲县、莒县、东港区)

汕尾市(海丰县、陆丰市、陆河县、城区)

喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、疏附县、叶城县、岳普湖县、喀什市、巴楚县、英吉沙县、麦盖提县、伽师县、莎车县、疏勒县)湛江市(遂溪县、霞山区、赤坎区、徐闻县、吴川市、廉江市、麻章区、雷州市、坡头区)

济南市(历下区、历城区、钢城区、莱芜区、章丘区、天桥区、市中区、槐荫区、商河县、平阴县、济阳区、长清区)  西宁市(城东区、城北区、城中区、城西区、湟中区、湟源县、大通回族土族自治县)

阳泉市(平定县、盂县、郊区、城区、矿区)

海北藏族自治州(海晏县、刚察县、门源回族自治县、祁连县)

内蒙古自治区

阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)

南平市(建阳区、武夷山市、顺昌县、松溪县、建瓯市、浦城县、光泽县、邵武市、政和县、延平区)

海南藏族自治州(共和县、贵德县、贵南县、同德县、兴海县)

达州市(开江县、通川区、大竹县、万源市、宣汉县、渠县、达川区)

河池市(金城江区、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、南丹县、宜州区、天峨县、巴马瑶族自治县、凤山县、环江毛南族自治县、东兰县、罗城仫佬族自治县)

盐城市(滨海县、亭湖区、射阳县、东台市、阜宁县、响水县、建湖县、盐都区、大丰区)

阳江市(阳西县、江城区、阳春市、阳东区)

齐齐哈尔市(讷河市、梅里斯达斡尔族区、龙江县、克山县、富拉尔基区、昂昂溪区、龙沙区、富裕县、碾子山区、铁锋区、泰来县、拜泉县、依安县、甘南县、建华区、克东县)

汕头市(潮南区、龙湖区、南澳县、金平区、潮阳区、濠江区、澄海区)

宿州市(砀山县、萧县、埇桥区、泗县、灵璧县)

北海市(银海区、海城区、合浦县、铁山港区)

黔南布依族苗族自治州(荔波县、贵定县、长顺县、惠水县、罗甸县、都匀市、独山县、福泉市、平塘县、瓮安县、三都水族自治县、龙里县)

临沂市(河东区、郯城县、罗庄区、临沭县、兰山区、莒南县、沂南县、平邑县、费县、蒙阴县、沂水县、兰陵县)

张家界市(慈利县、桑植县、永定区、武陵源区)

淮安市(涟水县、淮阴区、金湖县、淮安区、清江浦区、洪泽区、盱眙县)

大连市(普兰店区、西岗区、瓦房店市、旅顺口区、庄河市、金州区、沙河口区、中山区、长海县、甘井子区)

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泸州市(江阳区、纳溪区、合江县、叙永县、古蔺县、龙马潭区、泸县)

常州市(新北区、溧阳市、武进区、钟楼区、金坛区、天宁区)

阿勒泰地区(哈巴河县、福海县、阿勒泰市、青河县、布尔津县、富蕴县、吉木乃县)

昌都市(左贡县、边坝县、类乌齐县、丁青县、芒康县、江达县、洛隆县、卡若区、八宿县、察雅县、贡觉县)  天津市(红桥区、津南区、北辰区、西青区、河东区、河北区、宝坻区、和平区、静海区、滨海新区、河西区、南开区、蓟州区、东丽区、宁河区、武清区)

铁岭市(开原市、调兵山市、银州区、昌图县、西丰县、清河区、铁岭县)

福州市(连江县、晋安区、马尾区、长乐区、闽侯县、鼓楼区、罗源县、仓山区、台江区、闽清县、福清市、永泰县、平潭县)

桂林市(荔浦市、阳朔县、平乐县、永福县、象山区、七星区、秀峰区、兴安县、恭城瑶族自治县、全州县、雁山区、资源县、灵川县、临桂区、叠彩区、灌阳县、龙胜各族自治县)毕节市(大方县、纳雍县、赫章县、金沙县、黔西市、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、织金县)

益阳市(赫山区、资阳区、桃江县、沅江市、南县、安化县)  海口市(龙华区、秀英区、美兰区、琼山区)

朝阳市(龙城区、凌源市、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、建平县、双塔区)

大庆市(萨尔图区、龙凤区、林甸县、红岗区、肇州县、让胡路区、肇源县、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县)

黄山市(休宁县、歙县、黟县、徽州区、屯溪区、黄山区、祁门县)三亚市(天涯区、海棠区、吉阳区、崖州区)

株洲市(攸县、天元区、芦淞区、渌口区、炎陵县、茶陵县、石峰区、醴陵市、荷塘区)

汉中市(南郑区、略阳县、留坝县、城固县、汉台区、佛坪县、洋县、勉县、镇巴县、宁强县、西乡县)

嘉兴市(秀洲区、南湖区、平湖市、海宁市、海盐县、桐乡市、嘉善县)

黄石市(下陆区、大冶市、西塞山区、阳新县、黄石港区、铁山区)

十堰市(郧西县、茅箭区、房县、郧阳区、丹江口市、竹山县、竹溪县、张湾区)

哈尔滨市(呼兰区、巴彦县、依兰县、方正县、尚志市、双城区、松北区、宾县、阿城区、平房区、南岗区、延寿县、木兰县、香坊区、通河县、五常市、道里区、道外区)

咸宁市(崇阳县、通山县、赤壁市、通城县、嘉鱼县、咸安区)

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衡水市(饶阳县、枣强县、深州市、阜城县、桃城区、故城县、武强县、安平县、武邑县、冀州区、景县)

鸡西市(鸡冠区、滴道区、鸡东县、城子河区、麻山区、虎林市、恒山区、梨树区、密山市)

南充市(营山县、蓬安县、南部县、西充县、顺庆区、阆中市、嘉陵区、仪陇县、高坪区)

绥化市(明水县、肇东市、兰西县、青冈县、安达市、北林区、望奎县、绥棱县、庆安县、海伦市)

定西市(陇西县、渭源县、临洮县、安定区、通渭县、漳县、岷县)

娄底市(双峰县、娄星区、涟源市、冷水江市、新化县)

张掖市(山丹县、临泽县、高台县、肃南裕固族自治县、甘州区、民乐县)

宁夏回族自治区

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。